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1、定義虛擬管理（VirtualManagement）是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的需求，它是指公司的成員分布于不同地點(diǎn)時(shí)的管理；同時(shí)也指團(tuán)隊(duì)成員并不一定由單一公司成員組成。它的理想狀態(tài)是跨越時(shí)間、空間和組織邊界的實(shí)時(shí)溝通和合作。以達(dá)到資源的合理配置和效益的最大化。內(nèi)涵企業(yè)在資源稀缺性的條件下，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)通過(guò)組織結(jié)構(gòu)柔性化、扁平化、動(dòng)態(tài)化的管理，實(shí)施以自主管理為特征的管理方式，以利益激勵(lì)為驅(qū)動(dòng)力，開(kāi)展縱向和橫向的廣泛合作，對(duì)資源進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源的最優(yōu)化配置和合理化利用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)超常規(guī)的高速發(fā)展，最終獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的管理方式。背景虛擬管
2、理是信息技術(shù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品，需求個(gè)性化、動(dòng)態(tài)組織形式。中小企業(yè)實(shí)施虛擬管理對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，虛擬管理為他們提供一種全新的管理理念，使之能夠更加充分地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展。中小企業(yè)與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)承受力強(qiáng)、精力充沛、適應(yīng)性強(qiáng)，但同時(shí)中小企業(yè)也存在劣勢(shì)，即規(guī)模小、資源擁有量有限。虛擬經(jīng)營(yíng)以較低的費(fèi)用、較短的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)有限資源的整合，為中小企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。中小企業(yè)實(shí)施虛擬管理的優(yōu)勢(shì)1.成本優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，從專(zhuān)門(mén)化的外部管理公司那里獲得某些管理方面的職能，比企業(yè)自身?yè)碛旋嫶髲?fù)雜的管理部門(mén)更能節(jié)省成本。此外，中小企業(yè)實(shí)施虛擬管理，避免了重復(fù)
3、建設(shè)，提高了全社會(huì)的資源配置效率。減少了“大而全”、“小而全”企業(yè)，提高了企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平，減少整個(gè)社會(huì)的浪費(fèi)，有利于整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展2.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)虛擬管理，中小企業(yè)與外部管理機(jī)構(gòu)建立起共同的利益關(guān)系，這樣，就有人來(lái)分擔(dān)中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，從而降低中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，與資本運(yùn)營(yíng)策略要改變中小企業(yè)的所有權(quán)和獨(dú)立法人地位相比，虛擬管理無(wú)疑更有利于中小企業(yè)對(duì)外部資源的放心大膽的利用，而不會(huì)有被大企業(yè)所并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。1.資源優(yōu)勢(shì)。虛擬管理實(shí)質(zhì)上就是指借用、整合外部資源，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種資源配置模式。之所以說(shuō)“虛擬”，是因?yàn)樘摂M管理模式突破了企業(yè)有形的組織界限，借用外部資源進(jìn)行整合
4、運(yùn)作。在這種模式下，企業(yè)可獲得諸如生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等功能，但卻不一定要擁有與上述功能相對(duì)應(yīng)的實(shí)體部門(mén)。虛擬管理注重對(duì)資源的利用，而不是控制資源，它最大限度地利用外部資源，達(dá)到全方位“借力造勢(shì)”的目的。從這個(gè)角度看，盡管中小企業(yè)沒(méi)有太多資金購(gòu)買(mǎi)資源，但虛擬管理卻能使其用其所需。2.競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)受人、財(cái)、物等資源的限制，不可能對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面給予同等關(guān)注。從價(jià)值鏈的角度看，世界上無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè)，沒(méi)有一家會(huì)在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，為保持和強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可只保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其他在本企業(yè)資源有限約束下無(wú)法做到最好的環(huán)節(jié)，可將之“虛
5、擬化”。另外，大企業(yè)的縱向一體化和多元化戰(zhàn)略也在不斷擠壓中小企業(yè)的生存空間，因此中小企業(yè)必須將自己的注意力集中于企業(yè)重要部分，充分挖掘這部分的潛力，以增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)實(shí)施虛擬管理的途徑中小企業(yè)在實(shí)施虛擬管理過(guò)程中，必須突破原有實(shí)體組織界限，由競(jìng)爭(zhēng)走向合作，共同創(chuàng)造價(jià)值，共同提高競(jìng)爭(zhēng)力，管理方式和經(jīng)營(yíng)策略等革新都將以組織結(jié)構(gòu)變革為基礎(chǔ)。1.業(yè)務(wù)外包。虛擬管理所實(shí)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張是技術(shù)、生產(chǎn)、管理和銷(xiāo)售等功能的延伸擴(kuò)大，而不是追求對(duì)這些功能的載體的最終占有。只要這些載體的功能與企業(yè)整合，為其所用，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)，提高企業(yè)的利潤(rùn)，企業(yè)的目的就達(dá)到了。虛擬管理改變了傳統(tǒng)
6、的企業(yè)擴(kuò)張途徑，也就改變了傳統(tǒng)的企業(yè)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)規(guī)模的大小，不再主要以資產(chǎn)和組織規(guī)模的大小為衡量的尺度，而是主要以銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額的多少為衡量的尺度。使核心企業(yè)的整體運(yùn)作更有效率，而其所需費(fèi)用則與開(kāi)支相等甚至有所減少，并且還往往可省去一些巨額投資，使企業(yè)能在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)市場(chǎng)做出的反應(yīng)更為敏捷有效。中小企業(yè)也可以通過(guò)這種方式，把某些經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)“虛擬化”，如品牌策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、制造、售后服務(wù)、個(gè)人資源管理與培訓(xùn)，甚至也可以是行政辦公、財(cái)務(wù)管理等。例如，很多的中小企業(yè)趨于把培訓(xùn)工作外包給專(zhuān)職的培訓(xùn)公司或管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，即在培訓(xùn)方面進(jìn)行虛擬管理。公司把培訓(xùn)計(jì)劃交給專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司，可
7、以帶來(lái)外部新的理念和方法，為企業(yè)員工提供更廣泛的交流機(jī)會(huì)。中小企業(yè)把培訓(xùn)工作外包出去既可以保證培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)因?yàn)楸酒髽I(yè)不再設(shè)專(zhuān)職的培訓(xùn)師，也可以減輕本企業(yè)培訓(xùn)工作方面的負(fù)擔(dān)，降低成本。1.聘請(qǐng)專(zhuān)家。虛擬管理是管理功能的擴(kuò)張，而不是管理隊(duì)伍的擴(kuò)張。企業(yè)利用外聘顧問(wèn)和管理專(zhuān)家等智囊人才，擴(kuò)大了管理幅度，提高了決策水平和管理效率，使企業(yè)并未因此而擴(kuò)大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和增加管理層次，這便是虛擬管理。例如企業(yè)在發(fā)展中，不用增設(shè)副經(jīng)理職務(wù)，而是外聘管理顧問(wèn)，與企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)、董事成員共同組建了經(jīng)
