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《《店鋪運營管理》ppt課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、店 鋪 運 營 管理梁軍林2011.04.12商圈分析位置客流量客源年齡,職業(yè)競爭店面以及影響進店客群的特性商品的結構店鋪溝通工作方式與時間人員配置店長職責店鋪目標店鋪宣傳帳目管理*進,銷,存,帳目核對*銷售報表*客戶資料*員工出勤*各種單據(jù)以及保存賣場管理A人員管理B顧客路線C賣場規(guī)劃貨品管理A倉庫管理B貨品情況工作總結當日工作總結*簡單報告*碰到問題*經營者溝通*擬訂解決辦法工作總結結束后工作總結*制定整體報告*統(tǒng)計所有問題并分類*經營者溝通,擬訂改善方法*與相關人員溝通并取得支持跟進與執(zhí)行陳述問題,與經
2、營者溝通,確定改進方案與相關人員溝通并獲得他們的支持立即執(zhí)行需要總部配合的項目，經審核后執(zhí)行末頁人員管理營業(yè)員儀容,態(tài)度,禮貌,談吐營業(yè)員銷售技巧,陳列技巧營業(yè)員對產品掌握*特色價值搭配養(yǎng)護營業(yè)員團隊精神營業(yè)員對貨品的熟悉程度*賣場(暢銷品,滯銷品,特賣品)*倉庫(庫存,碼數(shù),位置)返回顧客路線通道寬度是否利于挑選,瀏覽貨架擺設與貨品陳列是否便利通行和瀏覽地面是否清潔,完好POP布置是否達到對顧客的誘導性是否有死角或者不易進入的區(qū)域返回賣場規(guī)劃是否作好系列陳列入店視野是否良好陳列是否方便顧客選購和拿放貨架陳設
3、與貨品配置效果如何賣場燈光,音樂如何POP布置與賣場氣氛商品區(qū)域標志是否明確收銀臺位置返回倉庫管理倉庫與賣場配合情況倉庫格局,擺放是否合理不良品,返修品處理情況*是否以公司利潤為前提,做最好處理*送修過程中是否主動追蹤暢,滯銷品信息倉庫進出庫管理返回貨品情況商品結構比率暢銷品與滯銷品如何賣場商品配置如何商圈消費形態(tài)與競爭力情況競爭對手銷售情況返回謝謝大家!
