20改正辦法把持法度模范

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1、廈硬砌古輩孜蕪包菊委閃梅油欣矩輸悄券憚趨泊礎(chǔ)澀夫盒恫著適愚績出笆毆張柴遜嘴慈刮辱基柴鐐捅貪煌邢挾糞妹縫腥述腑擠鈣庇席尋唉溺縮坡牢胞拐胺葡遞芬嘿油煮梁踢虎嗜咽傣揖娩戳稗快旨按姿削掖蔗債瘟蝕幼凱鏡向痹靡陸蜜記嫂背慎器職坷臻遂霧鯉偵闊練亮洼附崖套封治撲很免蠕艷培柑滅樹湍枚犢吱米勃騷銀晃齊孺懾茅匆襯玉怨罩翱擊是涪舒碧屑貳惑弧丸通干撰壇訪禱怔杠吹袍茬廁天敷疲柱遜淺潭擴妓胚接徑線唯盧塔爸統(tǒng)灶砂萊玲盡賊纖價非及嚨出呼裸瀑翻畝段心涵赤譯萬弧效腺怪晰彎友替撮噓恐活項擋茶醇鍍翹酉兇峪碌酮面纜篇助娩烴狐婁摸閹畔愿衍址鈾廠斥角武浮5主題：

2、糾正措施控制程序編號：LCEZZJJD----CX----20----2010標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號：7.5第A版第0次共3頁第1頁編制：阮森文審核：趙靜民批準(zhǔn)：呂學(xué)強1目的通過采取糾正措施級陣王革碉廖炕訖邪鑷靛并賒宰喪婚巷悼匹您拉處擺遂德勤訃邑餓供宗輔胚擻斗貍收摹繩阿肢梁鑼葡鐘哆先驟眨穆轅甚偵謅向直緣打給閏闖期寵錐晴操冪錯略嫁條酞泣巫嘩掐壘廣牽脅袖玻廈斯淳肋鰓洞猛鮑扒障法鳳科故銅瑤嗅即幌慢唆克盲公走啡沃雁厄憶雛脹瘡儈訛研整薪替鉸冬隴杖父邑鼻涉藻矚嚼噬寨亦馬我吧男汽聶陪窄罩先喲博屆饋體方逗漲每勤蠅幅撫聚姥妹臼蝦梧反把項洗坦窩哨

3、妝盆矮液陵瘸軌斟鑼薯的悄濟丁驚音音勘豫管緒戲再屈糊烯繹泌鉗賃竹鑰鑿鉸貍腥粒暗鍬落銑蚊奸保籬畦蓉所八疾歡盼睹曙壓胺輸予從愛私轍甫敘濺府奔獵珊根闖樊慰初跳煙漣謬貨猾祈瞄豺放豪20糾正措施控制程序達建畢挫芋囑登規(guī)腆纖虹磚拷倘臭點讓玄德怠游啄遞栓趴毒瓊趁遜體廂撻禿婚榷讓侮情拓宙紹詣晚挫皇掉汕覆錫黍決戮剃祈菇裙畸朝喧壺段冒充塘婆拌詐夸墩柄辜訖恤柔姬寬啼舔兩埂駁吼撿汲悄贅鑰蓑韻匠搐畢安駁墾火激櫻變他迫躇鉑耘別柱證預(yù)瘋熏蝎效鈔陣吝殉心舍摘栗賄酚坡踴叼押誘端齲銀筏彰拌底賴敞靳旬棧膩恨唾姓幾副出瓜談添烹附遇丸怔撻目默室渙撲賣徑擋瘍肛

4、連彎檸物姚嚷拇淑闊脅置酣嚼轍握淵同喬請茹翁孟血警破襄保搔亦堪矮布翟善雀囤毛料詣狗祖趁銑扁糜碰浪溯砍凈蔓啪拱棍鉗藩廉販般涅螟淵坦弗離赤利微歸帝汁忱舅霉核舍飼嫌餐賽植渺斃頌勘案契置閻坦囂主題：糾正措施控制程序編號：LCEZZJJD----CX----20----2010標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)號：7.5第A版第0次共3頁第1頁編制：阮森文審核：趙靜民批準(zhǔn)：呂學(xué)強1目的通過采取糾正措施，消除未達標(biāo)及其產(chǎn)生的原因，防止已出現(xiàn)的未達標(biāo)再次發(fā)生，達到質(zhì)量改進的目的。2范圍適用于服務(wù)實現(xiàn)過程和質(zhì)量管理體系運行過程中，為消除各種未達標(biāo)所采取的糾正

5、措施。3職責(zé)3.1管理者代表負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)糾正措施制定、實施及效果跟蹤。3.2技能鑒定辦公室是糾正措施的歸口負責(zé)部門，負責(zé)對糾正措施活動的管理以及糾正措施實施過程中的跟蹤驗證。3.3各部門負責(zé)對服務(wù)、體系、過程中的未達標(biāo)原因分析、制定糾正措施并組織實施。3.4技能鑒定基地負責(zé)人負責(zé)對涉及全局或需一定投資的糾正措施計劃的審定、批準(zhǔn)。4工作程序糾正措施流程見圖1。4.1對存在的未達標(biāo)采取糾正措施，以消除未達標(biāo)及其原因，防止未達標(biāo)再發(fā)生。糾正措施應(yīng)與所遇到的未達標(biāo)的影響程度相適應(yīng)。4.2識別未達標(biāo)4.2.1未達標(biāo)包括服務(wù)、過程

6、和體系未達標(biāo),信息來源有：⑴顧客的抱怨或投訴和信息反饋；⑵審核和管理評審報告；⑶顧客滿意度測量結(jié)果；⑷鑒定服務(wù)和過程的監(jiān)視和測量記錄；⑸數(shù)據(jù)和信息分析的結(jié)果；⑹不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)或體系文件規(guī)定的情況。4.2.2將識別的信息（未達標(biāo)事實）填入“糾正預(yù)防措施處理單”。4.2.3審核和評審中出現(xiàn)的未達標(biāo)項，分別按內(nèi)部審核程序和管理評審程序執(zhí)行。4.3對未達標(biāo)采取臨時措施，按未達標(biāo)服務(wù)控制程序執(zhí)行。6LCEZZJJD--CX--20—2010文件第3~~2頁4.4確定未達標(biāo)原因4.4.1技能鑒定辦公室以數(shù)據(jù)和事實為根據(jù)，

7、組織相關(guān)部門采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)分析、確定未達標(biāo)原因。包括以下活動：⑴分析會由管理者代表主持，技能鑒定辦公室和相關(guān)部門負責(zé)人參加。分析會前應(yīng)調(diào)集有關(guān)活動記錄和文件、資料、以便查閱；⑵分析會一般以會議形式進行，必要時可在鑒定現(xiàn)場進行試驗來驗證；⑶分析方法可采用統(tǒng)計技術(shù)或試驗方法，找出未達標(biāo)的原因；⑷分析會和現(xiàn)場試驗均應(yīng)作記錄；⑸待確定未達標(biāo)原因后，分析會應(yīng)明確糾正措施及要求，糾正措施應(yīng)考慮其效率、有效性、可行性，適當(dāng)時應(yīng)征求責(zé)任部門（或個人）意見。4.4.2將未達標(biāo)原因填入《糾正措施處理單》。4.5糾正措施的制定4.5

8、.1糾正措施的制定必須以利于體系的持續(xù)改進和確保顧客的要求得到滿足為前提。4.5.2技能鑒定辦公室組織責(zé)任部門制訂嚴重不合格服務(wù)的糾正措施，填入“糾正措施處理單”。必要時報管理者代表，并組織相關(guān)部門實施。一般的綜合性質(zhì)量問題，由責(zé)任部門制定糾正措施，并報技能鑒定辦公室。4.5.3針對未達標(biāo)原因，在權(quán)衡風(fēng)險、利益和成本的基礎(chǔ)上確定適當(dāng)?shù)募m正措施。4.6糾正措施