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《汽貿(mào)公司企業(yè)文化手冊理念篇》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、遼寧汽貿(mào)有限公司企業(yè)文化手冊理念篇企業(yè)使命愿景追求核心價(jià)值觀企業(yè)精神人力資源愿景人才理念經(jīng)營理念管理理念四個(gè)“觀念”企業(yè)使命：用我們的努力促進(jìn)人們生活方式的進(jìn)步（改變）。備選：追求卓越、服務(wù)社會。用我們的營銷服務(wù)促進(jìn)汽車的普及。愿景追求：塑造遼寧汽貿(mào)品牌，建設(shè)基業(yè)常青企業(yè)長期目標(biāo)：中期目標(biāo)：短期目標(biāo)：核心價(jià)值觀：顧客：創(chuàng)造價(jià)值員工：人力資本增值股東：回報(bào)超值社會：獻(xiàn)身公益、服務(wù)社會為顧客創(chuàng)造價(jià)值：以顧客價(jià)值為中心而不是以企業(yè)價(jià)值為中心；通過價(jià)值創(chuàng)新活動，不斷創(chuàng)造顧客需求、引領(lǐng)市場趨勢；用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的服務(wù)使顧客獲得最大的滿足感。使人力資本增值：強(qiáng)
2、調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)；員工不是成本，而是公司的資本，是公司的核心資源；員工是活生生的人，不是機(jī)器，應(yīng)該受到尊重；員工有各種各樣的需求，這是很正常的事，公司所要做的是盡力滿足員工的需求；員工為公司作出了奉獻(xiàn)，公司將充滿感激；只有員工獲得了發(fā)展，公司才能夠發(fā)展；以尊重個(gè)人知識才能的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)新潛能，成就員工的事業(yè)愿望，提升員工的精神境界；以機(jī)會牽引人才，為員工創(chuàng)造一個(gè)能開放公正的健康成長氛圍，不斷提供員工在職學(xué)習(xí)與再教育機(jī)會，培育員工創(chuàng)造新知識學(xué)習(xí)新技能的競爭能力，使員工在與企業(yè)共同進(jìn)步中，實(shí)現(xiàn)自己的
3、人生價(jià)值和事業(yè)追求；為員工提供更多自我激勵，承擔(dān)使命，做出崗位價(jià)值貢獻(xiàn)的機(jī)會回報(bào)股東超值效益以維護(hù)公眾公司形象為基礎(chǔ)，按照股東對企業(yè)的要求與愿望，盡企業(yè)最大的努力為社會創(chuàng)造效益，以回報(bào)股東；獻(xiàn)身社會公益事業(yè)，服務(wù)社會以社會道德責(zé)任為標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造贏利，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會為前提，承擔(dān)起對社會應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，維護(hù)社會公德，處理好企業(yè)與社會的公共關(guān)系，盡所能貢獻(xiàn)于社會公益事業(yè)；國家興亡，匹夫有責(zé)。以強(qiáng)盛民族經(jīng)濟(jì)，振興民族產(chǎn)業(yè)為已任。企業(yè)精神：誠信、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新誠信：以誠待人、以信取利；強(qiáng)調(diào)忠誠于企業(yè)和工作職責(zé)，盡忠職守，重視個(gè)人信用；誠信精神是企業(yè)和
4、員工個(gè)人安身立命之本，是企業(yè)建立良好的溝通氛圍和互相信任的前提；強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶、員工與企業(yè)、上級與下級之間的承諾兌現(xiàn)，說到做到；遼寧汽貿(mào)允許誠信導(dǎo)致的失敗，包容誠信產(chǎn)生的損失，因?yàn)槲覀兿嘈牛赫\信創(chuàng)造機(jī)會，誠信將引導(dǎo)更大、更長遠(yuǎn)的成功。敬業(yè)：是一種為事業(yè)獻(xiàn)身的精神，把職業(yè)作為一種事業(yè)來追求；是一種專業(yè)精神。不斷挑戰(zhàn)困難、挑戰(zhàn)自我，不斷提高、完善，追求做到最好；是一種勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，為事業(yè)敢于冒險(xiǎn)，主動尋找機(jī)遇，發(fā)掘新的增長點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)：我們的團(tuán)隊(duì)無邊界。我們既需要單兵作戰(zhàn)獨(dú)立自主的能力，也需要靈活機(jī)動的團(tuán)隊(duì)組合以配合企業(yè)的重大行動；我們提倡一種富有合作
5、精神的良好職業(yè)境界，一種互相開放心態(tài)的互動理念、一種溝通無障礙的文化氛圍、一種分享知識與成果的學(xué)習(xí)型組織；對自己的工作負(fù)責(zé)，對團(tuán)隊(duì)工作負(fù)責(zé)，注重與其他部門的協(xié)作配合，有局部服從全局的整體觀念；我們反對那些為了個(gè)人或部門自身業(yè)績而對團(tuán)隊(duì)行為采取漠視、回避、置之不理甚至拒絕的態(tài)度及行為。創(chuàng)新：創(chuàng)新不單純指技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，也包括管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，每個(gè)方面、每項(xiàng)工作都可以創(chuàng)新；我們倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，鼓勵全員創(chuàng)新；不斷超越過去和不斷進(jìn)??；注重基礎(chǔ)工作，在每個(gè)細(xì)節(jié)上尋找、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新突破點(diǎn)，并善于學(xué)習(xí)、總結(jié)和提煉；我們將在吸收、借鑒優(yōu)秀企業(yè)成果
6、的基礎(chǔ)上，通過不斷的學(xué)習(xí)、消化，結(jié)合市場需要進(jìn)行改進(jìn)和提高，從市場、管理、制度、文化等角度全面推行基于客戶價(jià)值的差異化創(chuàng)新，樹立獨(dú)特競爭優(yōu)勢人力資源愿景：成為汽車流通領(lǐng)域人才最向往的舞臺，為汽車流通領(lǐng)域培養(yǎng)一流的人才；建立以能力為基礎(chǔ)的人力資源發(fā)展平臺，通過引進(jìn)、提拔、淘汰的優(yōu)勝劣汰機(jī)制，快速提升公司人力資源能力與價(jià)值；以發(fā)展來吸引人才，在發(fā)展中給人才機(jī)會；人才理念：德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?、以德率才“大道之行也，天下為公。”沒有高尚的品德，再好的才能也無法施展在服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會上；才能一般的人，在品格意志上的提升同樣能夠使得勤能補(bǔ)拙；龜兔賽跑的成功者之所
7、以成功，勤奮耐勞的品格是主要的，而不在于其跑步的技能。經(jīng)營理念：營銷最超值的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建最好的品牌營銷最超值的產(chǎn)品：依托價(jià)值創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造物超所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；以顧客需求為基礎(chǔ)，以市場趨勢為前提，通過市場營銷各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新活動、在產(chǎn)品的實(shí)用功能、服務(wù)內(nèi)涵等方面為顧客提供更大的附加值。提供最好服務(wù)：用有效到位的人性化服務(wù)使產(chǎn)品增值，使品牌提升；運(yùn)用“及時(shí)、專業(yè)、親切”的方式為顧客提供售前、售中和售后的完美服務(wù)，以顧客增值和感受良好為前提，提升企業(yè)核心競爭力；在服務(wù)過程中與用戶進(jìn)行充分的情感溝通，親切態(tài)度與立即行動是樹立服務(wù)口碑的最好方式。創(chuàng)
8、建最好品牌：把遼寧汽貿(mào)經(jīng)營成為汽車流通領(lǐng)域信譽(yù)度最高的品牌；把遼寧汽貿(mào)品牌鑄就成“信得過，高品質(zhì)，有內(nèi)涵”的
