郵政營業(yè)網(wǎng)點信息顯示系統(tǒng)介紹

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1、郵政營業(yè)網(wǎng)點信息顯示系統(tǒng)——多媒體信息發(fā)布精簡方案上海禾鳥電子科技有限公司二○○八年十月17第1章方案概要要點：1、總局通過現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)對所有郵政網(wǎng)點同時發(fā)布各種信息，（牌價、服務(wù)信號、通知、天氣等），并能隨時更新匯率數(shù)據(jù)等。2、在網(wǎng)絡(luò)帶寬容許的情況下，此系統(tǒng)可以實現(xiàn)視頻會議。3、分局發(fā)布的信息通過網(wǎng)點的一臺電腦或?qū)Ｓ玫拿襟w播放器進行接收，把這些信號送至顯示屏、觸摸屏、LED屏上。4、總局也可以分別發(fā)布不同的信息至任意網(wǎng)點，并在顯示屏、觸摸屏、LED屏上顯示。5、網(wǎng)點媒體播放器無需人員操作，全部由總局控制。（也可以受權(quán)，由網(wǎng)點發(fā)布信息）增加了信息發(fā)布的安全性和易用性。6、網(wǎng)點顯示屏采用

2、42”或50”液晶顯示器或等離子顯示豎立安裝（象畫框），高清圖像，漂亮美觀，增加了網(wǎng)點大廳的整體美觀，同時顯示的背景可以隨時更換，并可同時音頻信號輸出，作為背景音樂。能使客戶有新鮮感，觀看率提高，增加了信息的作用。也可以在客戶等待處安裝多臺小顯示屏。7、LED屏安裝網(wǎng)點門面，條幅安裝，主要用于文字顯示。8、總局發(fā)布的信息，不占用網(wǎng)絡(luò)資源。隨時更新的外匯牌價等文字信息這占用很小的網(wǎng)絡(luò)資源，不影響正常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸。本項目方案根據(jù)郵政網(wǎng)點的需求和實際情況，并融合了媒體發(fā)布對本行業(yè)的信息宣傳平臺的認識和理解而制作的。我們的目標(biāo)是：共同努力，建設(shè)業(yè)界一流的郵政網(wǎng)點宣傳平臺?。。№椖繉嵤┍尘?

3、7郵政營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)有郵政銀行與郵政業(yè)務(wù)，與專業(yè)的銀行又有不同之處，郵政有更多的服務(wù)項目，更需要一套信息發(fā)布系統(tǒng)向客戶進行宣傳。此系統(tǒng)是與客戶進行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動溝通的主要途徑，郵政營業(yè)網(wǎng)點客戶服務(wù)的質(zhì)量決定了郵政銀行與郵政業(yè)務(wù)獲取客戶資源的能力，因此，郵政總局為積極推進個人金融業(yè)務(wù)的營銷與郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及提升客戶服務(wù)水平，在網(wǎng)點構(gòu)造一個全局統(tǒng)一的個人業(yè)務(wù)宣傳平臺，充分利用郵政網(wǎng)點內(nèi)客戶在等待時間辦理郵政業(yè)務(wù)時，為客戶提供一個更加人性、輕松、愉悅服務(wù)環(huán)境的同時，將郵政銀行與郵政業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)形象等內(nèi)容展示給客戶，支持郵政銀行與郵政業(yè)務(wù)的開拓和發(fā)展，達到合理利用網(wǎng)

4、點營銷資源、節(jié)約網(wǎng)點分散營銷成本的目標(biāo)。n系統(tǒng)優(yōu)勢方面：ü便捷的節(jié)目制作：人性化的系統(tǒng)操作界面，無需專業(yè)媒體制作知識，屏幕任意切割組合，另有大量的精美模板供制作選擇。ü絢麗的播放效果：各類動態(tài)畫面切換效果，生動、新穎、美觀的向客戶展示播放。ü嚴謹?shù)臋?quán)限管理：操作用戶統(tǒng)一管理，各種管理權(quán)限功能合理分配，最大程度上能滿足分級應(yīng)用，達到最優(yōu)化管理流程。ü安全的系統(tǒng)運行：統(tǒng)一的網(wǎng)點播放信息數(shù)據(jù)來源，特定的分級別操作人員制作、管理、監(jiān)控，并對所有播放節(jié)目進行文件加密，最大程度上保證信息內(nèi)容安全、準確、及時。ü強大的系統(tǒng)擴展：系統(tǒng)可滿足用戶定制化需求，可與排隊叫號、LED跑馬屏、ATM機、短信

5、互動游戲等系統(tǒng)對接，支持多種信息格式，并可改造并兼容現(xiàn)有的網(wǎng)點LED屏。系統(tǒng)達到的目的:郵政網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺建設(shè)項目的實施，將使郵政總局實現(xiàn)提高營業(yè)網(wǎng)點各類金融業(yè)務(wù)、郵政業(yè)務(wù)等信息發(fā)布工作效率、降低客戶服務(wù)成本、為客戶提供及時的客戶關(guān)懷與服務(wù)，與客戶之間建立一種長期的、互惠互利的關(guān)系；更好地把握市場，贏得更強的競爭優(yōu)勢，讓客戶處處體會到郵政為客戶所提供的貼心服務(wù)，以此來提升郵政和產(chǎn)品的品牌形象，從而使郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺建設(shè)項目成為郵政戰(zhàn)略發(fā)展的有機部分，并為實現(xiàn)郵政銀行與其它銀行競爭優(yōu)勢。為郵政業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻力量。17系統(tǒng)概要新一代的郵政信息發(fā)布系統(tǒng)為郵政總局構(gòu)建了一套“總局集中

6、制作管理，網(wǎng)點即時信息發(fā)布”的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。有效發(fā)布金融信息、內(nèi)部通知、員工培訓(xùn)，形象展示，滾動字幕等內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)帶寬容許的情況下實現(xiàn)視頻會議、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等。使內(nèi)部員工和客戶獲得更加豐富獨特的信息服務(wù)，提升郵政網(wǎng)點的營銷和服務(wù)水平，增強品牌形象。系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)利用原有郵政網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，使管理平臺與服務(wù)器相對分離，用戶只需通過郵政內(nèi)部專用網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計并發(fā)布，節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦耍ňW(wǎng)點），進行本地播放。系統(tǒng)架構(gòu)圖l系統(tǒng)管理端：主要是制作節(jié)目、發(fā)布節(jié)目、審核管理、系統(tǒng)監(jiān)控、播放日程管理、系統(tǒng)權(quán)限管理等功能；l網(wǎng)點播放端：主要是部署節(jié)目、播放節(jié)目、現(xiàn)場查詢、插播消息、

7、網(wǎng)點監(jiān)控等功能；17第1章系統(tǒng)功能1．實時插播功能通過服務(wù)器端（總局）可以臨時插播圖片、視頻、字幕等新節(jié)目，這樣有利于應(yīng)付各種突發(fā)情況。系統(tǒng)支持緊急通知播放功能，緊急通知由發(fā)布管理端（總局）發(fā)布。當(dāng)緊急通知發(fā)送到播放終端時，播放端將在播放畫面的最前面顯示通知，顯示通知的區(qū)域可以設(shè)置，緊急通知可以支持大量文本。為方便各單一營業(yè)網(wǎng)點在突發(fā)情況下，快速發(fā)布自己營業(yè)網(wǎng)點的個性化信息，系統(tǒng)播放端（網(wǎng)點）也設(shè)計插播功能，可在權(quán)限條件下，不經(jīng)過審批就可在部分屏幕塊上發(fā)布信息，如滾動