哈佛商業(yè)案例：青島啤酒股份有限公司 2

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1、青島啤酒股份有限公司作者:發(fā)表于:2008-10-20?參選企業(yè)名稱：青島啤酒股份有限公司企業(yè)簡介：青島啤酒由英德商人創(chuàng)建于1903年，是中國歷史最悠久的啤酒生產(chǎn)企業(yè)。青島啤酒股份有限公司成立于1993年，同年在香港和上海發(fā)行H種和A種股票，是首家在海外上市的中國大陸企業(yè)。目前，青啤公司已建立起了遍布全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，在19個省市擁有50多間啤酒及麥芽生產(chǎn)廠，出口50多個國家和地區(qū)，是中國出口量最多的啤酒品牌。1998至2000年，青島啤酒率先實行“大名牌戰(zhàn)略”引導(dǎo)下的規(guī)模擴張，解決了品牌價值與生產(chǎn)規(guī)模不匹配

2、的問題；2001年開始，青島啤酒由“做大做強”轉(zhuǎn)向“做強做大”，進行了品牌、市場、財務(wù)等專業(yè)模塊的整合，以及戰(zhàn)略、組織、文化、商業(yè)模式等的系統(tǒng)整合，提高了價值鏈運營能力，保持了“又好又快”的發(fā)展態(tài)勢。公司總銷量、銷售收入、凈利潤等經(jīng)濟指標(biāo)連續(xù)多年保持兩位數(shù)增長，且呈現(xiàn)出利潤增長大于銷售收入增長、銷售收入增長大于銷量增長的良好態(tài)勢。2006年，青啤公司通過股權(quán)分置改革，公司科研成果《啤酒高效低耗釀造技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用》獲得2006年“國家科技進步二等獎”。2007年，青啤公司實現(xiàn)銷量505萬千升，同比增長11%，在

3、世界品牌實驗室發(fā)布的“中國500最具價值品牌”中，青島啤酒以258.27億元人民幣的品牌價值蟬聯(lián)中國啤酒品牌第一位，榮獲“2007最具全球競爭力中國公司”、“2007中國戰(zhàn)略執(zhí)行明星組織獎”等多項殊榮。青啤公司的愿景是“成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司”。未來三年，青啤公司確定了“做中國啤酒行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，做國際市場開拓者”的戰(zhàn)略模式定位，目前，公司正在深化組織變革，致力于打造“結(jié)構(gòu)一體化、資源集約化、分工專業(yè)化和執(zhí)行一致性”的組織體系；進一步樹立價值鏈及供應(yīng)鏈管理思想，充分發(fā)揮內(nèi)外部協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)價值鏈的最優(yōu)

4、化和價值創(chuàng)造最大化；深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，積極履行社會責(zé)任，構(gòu)建和諧企業(yè)。1.應(yīng)用了哈佛《商業(yè)評論》的哪篇文章或哪個管理理念：組織文化對于企業(yè)的作用已經(jīng)廣為人知，然而認(rèn)識和測評組織文化卻是一項艱巨的任務(wù)?！度绾螠y評你的組織文化》（參見哈佛《商業(yè)評論》2005年3月號）介紹的“丹尼森組織文化模型”是衡量組織文化最有效、最實用的模型之一?！暗つ嵘M織文化模型”的圖形正中央是公司員工的基本信仰和假設(shè)，這些信仰和假設(shè)決定了人們的基本信仰和假設(shè)。該模型還總結(jié)出了組織文化的四個特征：參與性涉及員工的工作能力、主人翁精神和

5、責(zé)任感的培養(yǎng)；一致性用以衡量公司是否擁有一個強大且富有凝聚力的內(nèi)部文化；適應(yīng)性主要是指公司對外部環(huán)境中的各種信號迅速做出反應(yīng)的能力；使命這一文化特征有助于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動計劃。2.希望能解決企業(yè)中存在的什么問題：2002年以來，青島啤酒股份有限公司（以下簡稱青?。┻M行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由“做大做強”向“做強做大”轉(zhuǎn)變；由“基于增長的發(fā)展”向“基于發(fā)展的增長”轉(zhuǎn)變；由有形資產(chǎn)競爭向無形資產(chǎn)競爭轉(zhuǎn)變；由競爭獨贏向競合共贏轉(zhuǎn)變。隨著公司變革的深入，文化的沖突日益顯現(xiàn)，青啤的傳統(tǒng)文化在

6、變革過程中遇到了重重阻力。比如在生產(chǎn)制造系統(tǒng)，內(nèi)部工作非常和諧，非常流暢，一旦放到市場環(huán)境中，其弱勢就暴露出來了。如何提升企業(yè)文化與青啤的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相匹配，并使其在公司建立競爭優(yōu)勢的過程中發(fā)揮決定性作用呢？2005年，公司提出“三大轉(zhuǎn)變”作為工作重心，即由生產(chǎn)導(dǎo)向型向市場導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變；由經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變；由著力于生產(chǎn)規(guī)模擴大向著力于運營能力提高轉(zhuǎn)變。同時把著力文化提升作為工作方針之一，要求在繼承的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，盡快構(gòu)建與戰(zhàn)略協(xié)同的文化體系。通過對公司文化研究的深入，我們把研究重點從最初對核心價值觀、精神理念

7、、道德規(guī)范及行為準(zhǔn)則等方面的關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)向公司文化的影響，包括公司文化與公司生存發(fā)展的關(guān)系，公司文化對公司經(jīng)營增長的影響，把公司文化建設(shè)和文化變革與提高公司核心競爭力結(jié)合起來。這就使公司的文化建設(shè)、文化變革與公司的戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并具有可操作性。隨著青啤文化變革的推進，在新版企業(yè)文化2005年7月正式發(fā)布后，我們進行了宣傳推廣落實。根據(jù)我們的調(diào)查，員工對新文化的認(rèn)知度、認(rèn)同度方面已經(jīng)有相當(dāng)成效。但是如何真正地對企業(yè)文化工作成果進行有效評估，仍然需要一個權(quán)威的工具，需要糾正個別單位為文化而文化的傾向，真正把企業(yè)文化工

8、作引導(dǎo)到一條為公司生存發(fā)展服務(wù)的道路上來。3.該理念在企業(yè)中的實施范圍（組織規(guī)模、人數(shù)和區(qū)域等）和時間跨度：這次文化變革在整個企業(yè)中進行推動，覆蓋所有營銷公司及所轄生產(chǎn)廠、銷售機構(gòu)，總部各職能部室及經(jīng)營性公司。4.如何在企業(yè)中實施理念的（計劃、步驟、方法等，并請舉例說明）：青啤公司創(chuàng)建于1903年，100多年的歷史積淀的文化底蘊是深厚的。儒家文化的“信”“和”是我們“誠信、和諧”的文化