跨境電商必看：日均2.5k訂單的亞馬遜大賣(mài)家玩法

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1、跨境電商必看：日均2.5k訂單的亞馬遜大賣(mài)家玩法?公眾號(hào)轉(zhuǎn)載文章，請(qǐng)標(biāo)明來(lái)源雨果網(wǎng)在諸多跨境電商平臺(tái)中，亞馬遜是眾多賣(mài)家公認(rèn)的“很難搞”但利潤(rùn)好的“高大上”平臺(tái)。許多對(duì)亞馬遜平臺(tái)不太熟悉的賣(mài)家，總覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)“玩不動(dòng)”，其實(shí)這只是你不了解它的玩法。在此，雨果網(wǎng)將分享一位深諳此道，在亞馬遜上日均訂單達(dá)到2500單左右的大賣(mài)家的各種玩法。近日，由福建匯源信息科技有限公司、亞馬遜卓越有限公司、福建省薈源跨境電子商務(wù)服務(wù)中心等單位主辦的“亞馬遜全球開(kāi)店合作論壇”在福州舉辦。該論壇邀請(qǐng)了來(lái)自廣州的亞馬遜大賣(mài)家HeadseCommerce公司總經(jīng)理倪俊彪在現(xiàn)場(chǎng)做分

2、享。倪總是一位法國(guó)留學(xué)歸來(lái)的“海歸”，于2010年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)亞馬遜平臺(tái)，主營(yíng)產(chǎn)品為手表，目前其公司在亞馬遜平臺(tái)的日均訂單量約為2500單/天。其公司還運(yùn)營(yíng)了eBay、速賣(mài)通、Wish等平臺(tái)，均有不俗的業(yè)績(jī)。在此次論壇上，倪總結(jié)合自己多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)亞馬遜平臺(tái)的跟賣(mài)、玩品牌、自建Listing、申請(qǐng)賬號(hào)等諸多運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)分析，分享了不少“干到掉渣”的“干貨”，很值得亞馬遜“玩家”們借鑒與思考。雨果網(wǎng)對(duì)倪總分享的內(nèi)容進(jìn)行了全程錄音，并根據(jù)各個(gè)要點(diǎn)整理成訪談的形式，以饗各位看官。QA&各大跨境電商平臺(tái)的對(duì)比雨果網(wǎng)：亞馬遜與其他跨境電商平臺(tái)對(duì)比，有何不

3、同？倪俊彪：亞馬遜是一個(gè)以產(chǎn)品為主的平臺(tái)，所以比較適合有自己品牌和產(chǎn)品的工廠或者企業(yè)去做。eBay是一個(gè)以海量產(chǎn)品和多店鋪為主的平臺(tái)，所以比較適合貿(mào)易公司去做。速賣(mài)通也是一個(gè)以海量產(chǎn)品和多店鋪為主的平臺(tái)，比較適合貿(mào)易公司去做。與eBay比較，速賣(mài)通有較多的小額采購(gòu)商。Wish是一個(gè)屌絲賣(mài)家的天堂，因?yàn)樗饕强繋讉€(gè)爆款來(lái)產(chǎn)生訂單的。好的單品一天可以出300-500單。同時(shí)這個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品是做推送的，所以產(chǎn)品價(jià)格不是一個(gè)最主要的考慮因素。雨果網(wǎng)：就跨境電商平臺(tái)對(duì)比而言，亞馬遜的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？倪俊彪：我覺(jué)得亞馬遜有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一，這個(gè)平臺(tái)的發(fā)展重點(diǎn)

4、是產(chǎn)品，依靠產(chǎn)品自身的Listing優(yōu)化，而不是靠多店鋪或者多SKU。第二，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，客戶(hù)體驗(yàn)非常棒，長(zhǎng)期占據(jù)客戶(hù)滿意度調(diào)查的榜首之位。第三，客單價(jià)很高，平均能夠達(dá)到200多美金；第四，買(mǎi)家與賣(mài)家之前的平衡點(diǎn)做得很好。如果大家有做其他平臺(tái)的會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要有買(mǎi)家投訴，很多平臺(tái)99%都會(huì)判賣(mài)家輸，但是亞馬遜不是這樣的。它會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)判定責(zé)任是屬于買(mǎi)家還是賣(mài)家。同樣，亞馬遜有一套機(jī)制去管理買(mǎi)家和賣(mài)家。如果賣(mài)家產(chǎn)品做得不好，然后被投訴。這個(gè)情況下亞馬遜會(huì)關(guān)閉我們的賬號(hào)；同樣的道理，如果是買(mǎi)家來(lái)騙錢(qián)、亂搞，亞馬遜同樣也會(huì)給他們發(fā)警告；所以，亞馬遜對(duì)于賣(mài)家

5、與買(mǎi)家之間的平衡點(diǎn)做得非常好；第五，亞馬遜的流量非常大，在美國(guó)是流量最大的電商平臺(tái)。另外，我在亞馬遜上將近有20個(gè)賬號(hào)，大家可以嘗試多賬號(hào)去操作，但是風(fēng)險(xiǎn)比較大，操作的時(shí)候一定要非常小心。亞馬遜“跟賣(mài)與侵權(quán)”的困惑雨果網(wǎng)：您覺(jué)得什么樣的產(chǎn)品比較適合在亞馬遜上賣(mài)？倪俊彪：其實(shí)，要做好亞馬遜，選品是關(guān)鍵，也是一大難點(diǎn)。我覺(jué)得選品要遵循以下幾個(gè)原則：一是要選擇自己熟悉的產(chǎn)品；二是要選擇能玩供應(yīng)鏈的產(chǎn)品；三是要有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品；四是能夠滿足市場(chǎng)及客戶(hù)需求的產(chǎn)品。雨果網(wǎng)：有不少賣(mài)家在亞馬遜采取“跟賣(mài)”的策略，對(duì)此您怎么看？倪俊彪：“跟賣(mài)”在亞馬遜上出單確實(shí)會(huì)非常

6、快。做“跟賣(mài)”的賬號(hào)，只要運(yùn)作得當(dāng)，一個(gè)月左右基本就能做到每天出單100-200個(gè)訂單。不過(guò)，雖然出單很快，但是賬號(hào)也死得快，因?yàn)樗鼤?huì)涉及到2個(gè)問(wèn)題：一是利潤(rùn)低，二是侵權(quán)。因?yàn)榍謾?quán)多的問(wèn)題，你的賬號(hào)會(huì)被亞馬遜發(fā)警告，一個(gè)月收到2次警告就會(huì)被關(guān)閉，而且現(xiàn)在開(kāi)一個(gè)亞馬遜的賬號(hào)非常困難。要做“跟賣(mài)”，其實(shí)很快，我可以在10秒左右就可以做好一個(gè)Listing，但是它最不好的地方就是侵權(quán)及價(jià)格戰(zhàn)。而且價(jià)格戰(zhàn)非常明顯，你只要一進(jìn)去，你的價(jià)格不夠低，你根本拿不到訂單。這是“跟賣(mài)”非常麻煩的事情。所以，在亞馬遜上做“跟賣(mài)”的優(yōu)點(diǎn)有流量大、出單快、操作簡(jiǎn)單；但缺點(diǎn)也很明

7、顯，就是容易侵權(quán)，利潤(rùn)低，容易發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)。在亞馬遜上建立品牌的玩法雨果網(wǎng)：“跟賣(mài)”不靠譜，那么品牌就顯得很重要，但是該如何在亞馬遜上建立品牌呢？倪俊彪：我以前也做過(guò)“跟賣(mài)“，所以吃過(guò)虧?！案u(mài)”以后，被別人投訴，損失了很多賬號(hào)。投訴完之后，我就在想，為什么他們會(huì)投訴我成功呢？原因是什么？后來(lái)，亞馬遜的人告訴我，人家有自己的品牌，而且這個(gè)品牌人家已經(jīng)在登記、在注冊(cè)了。那好，我也去注冊(cè)一個(gè)品牌，去亞馬遜登記一個(gè)品牌。這個(gè)很簡(jiǎn)單，在美國(guó)，你很快就能注冊(cè)一個(gè)品牌（商標(biāo)）。注冊(cè)了商標(biāo)之后，我也在亞馬遜上做自己的品牌，但是要做起來(lái)很難。剛剛開(kāi)始搞的時(shí)候，壓根兒就沒(méi)

8、有訂單，不知道怎么去推廣。你只知道自建Listing，以為這樣就搞起來(lái)了。其實(shí)這樣是不湊效的，