XX集團(tuán)調(diào)查問卷報(bào)告

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1、問卷調(diào)查情況簡(jiǎn)介為了系統(tǒng)全面了解XX集團(tuán)股份有限公司的管理現(xiàn)狀，推動(dòng)XX集團(tuán)內(nèi)部管理診斷的咨詢工作，XX管理咨詢公司XX集團(tuán)項(xiàng)目組于2004年7月對(duì)公司中高層及全體被調(diào)查員工進(jìn)行了問卷調(diào)查此次實(shí)際發(fā)放問卷1615份，回收問卷1431份，有效分析問卷1423份問卷內(nèi)容涉及公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、人力資源及企業(yè)文化等企業(yè)管理多方面問題，相信報(bào)告結(jié)果將對(duì)XX集團(tuán)管理層客觀透視內(nèi)部管理現(xiàn)狀有所助益2021/7/232導(dǎo)讀企業(yè)文化人力資源運(yùn)營(yíng)問題組織問題戰(zhàn)略和發(fā)展問題調(diào)查對(duì)象個(gè)人資料2021/7/233XX集團(tuán)股份公司調(diào)查對(duì)象的

2、分類和描述按司齡分類，該題只有1324人做答按學(xué)歷分類，該題只有1297人做答按崗位分類，該題只有1299人做答按年齡分類，該題只有1307人做答2021/7/234導(dǎo)讀企業(yè)文化人力資源運(yùn)營(yíng)問題組織問題戰(zhàn)略和發(fā)展問題調(diào)查對(duì)象個(gè)人資料2021/7/235XX集團(tuán)有比較明確的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，但并沒有實(shí)現(xiàn)有效的戰(zhàn)略宣貫與傳遞，被調(diào)查被調(diào)查員工中61％不知道或不太了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，69%的被調(diào)查員工則認(rèn)為非常必要了解XX股份有限公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)1-1：您了解XX集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？1-2：您認(rèn)為是否有必要讓XX集團(tuán)的

3、每位被調(diào)查員工都充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？2021/7/236被調(diào)查被調(diào)查員工認(rèn)為XX集團(tuán)過去幾年獲得發(fā)展的三個(gè)原因依次為：被調(diào)查員工努力、行業(yè)和市場(chǎng)機(jī)遇、設(shè)備生產(chǎn)能力1-3：您認(rèn)為XX集團(tuán)股份有限公司過去幾年獲得發(fā)展的原因是什么？2021/7/237被調(diào)查被調(diào)查員工認(rèn)為公司的前四項(xiàng)優(yōu)勢(shì)為：品牌、先進(jìn)的設(shè)備、文化、技術(shù)，同時(shí)對(duì)公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)與公司現(xiàn)行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略契合1-5：您認(rèn)為XX集團(tuán)股份有限公司的優(yōu)勢(shì)是什么？1-3：您認(rèn)為公司未來(lái)發(fā)展方向應(yīng)該是什么？2021/7/238對(duì)于XX集團(tuán)未來(lái)的前景，有半數(shù)以上的被調(diào)查被調(diào)查員

4、工信心不足1-6：您認(rèn)為XX集團(tuán)股份有限公司的未來(lái)前景如何？2021/7/239被調(diào)查被調(diào)查員工認(rèn)為公司未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)因素中前三位的依次為：激勵(lì)機(jī)制不足、關(guān)鍵人員流失、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、國(guó)家政策變化1-7：您認(rèn)為XX集團(tuán)股份有限公司的未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自哪些方面？2021/7/2310在訪談中發(fā)現(xiàn)的公司戰(zhàn)略支撐體系中可能存在的問題在問卷調(diào)查中均由不同程度的反映1-8：公司戰(zhàn)略支撐體系存在哪些方面的不足？2021/7/2311導(dǎo)讀企業(yè)文化人力資源運(yùn)營(yíng)問題組織問題戰(zhàn)略和發(fā)展問題調(diào)查對(duì)象個(gè)人資料2021/7/231271％員工認(rèn)為目前的組織結(jié)構(gòu)“

5、能支持現(xiàn)有業(yè)務(wù)，但對(duì)戰(zhàn)略促進(jìn)不大”，還有12％的員工認(rèn)為“影響了業(yè)務(wù)發(fā)展”2－1：您認(rèn)為公司目前的組織結(jié)構(gòu)？2021/7/2313員工認(rèn)為目前組織結(jié)構(gòu)中最大的問題是：“部門職責(zé)交叉、存在扯皮和推諉”、“部門內(nèi)職責(zé)劃分過細(xì)，影響了效率”、“部分職能缺失或薄弱”2－2：您認(rèn)為公司目前的組織結(jié)構(gòu)中需要解決的問題？2021/7/2314近70％的員工認(rèn)為公司目前的層級(jí)多，指揮鏈長(zhǎng)2－3：您認(rèn)為公司的管理層級(jí)和指揮鏈？2021/7/2315員工認(rèn)為公司最為缺失或薄弱的前五個(gè)職能是：“技術(shù)創(chuàng)新/技術(shù)管理”、“人力資源管理”、“戰(zhàn)略規(guī)劃”

6、、“物資采購(gòu)”、“資本運(yùn)營(yíng)”2－4：您認(rèn)為公司哪些職能存在缺失或薄弱的情況？人數(shù)（人）2021/7/2316絕大多數(shù)員工認(rèn)為公司目前的工作流程“順暢”或“非常順暢”2－5：您認(rèn)為公司目前的工作流程順暢嗎？人數(shù)（人）liu:與14有一定矛盾，交叉分析看2021/7/2317員工認(rèn)為“部門本位主義嚴(yán)重”、“員工責(zé)任心和主動(dòng)性不強(qiáng)”、“各部門職責(zé)不清”是造成工作流程不順暢的三個(gè)主要原因2－6：如果工作流程不順暢，您認(rèn)為主要原因是什么？2021/7/2318絕大部分員工認(rèn)為目前部門間存在推諉或扯皮現(xiàn)象，但2/3的員工認(rèn)為此類現(xiàn)象“偶

7、爾存在”2－7：您認(rèn)為部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象？人數(shù)（人）2021/7/2319部門間職責(zé)交叉，存在推諉扯皮現(xiàn)象是目前公司組織結(jié)構(gòu)中的最大問題，此類現(xiàn)象也經(jīng)常發(fā)生89%的員工認(rèn)為公司目前存在推諉或扯皮的現(xiàn)象員工認(rèn)為目前組織結(jié)構(gòu)中最大的問題是：“部門職責(zé)交叉、存在扯皮和推諉”三分之二的員工認(rèn)為部門間的配合“一般”或“很差”liu:等部門交叉分析結(jié)果后合并2021/7/2320三分之二的員工認(rèn)為部門間的配合“一般”或“很差”2－8：當(dāng)您工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，其他部門的配合情況？2021/7/232130％的員工認(rèn)為在部門合

8、作中，各部門間的責(zé)任界定不明確2－11：在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？人數(shù)（人）2021/7/2322部門間或部門內(nèi)存在職責(zé)劃分不合理的現(xiàn)象70％以上的員工認(rèn)為存在應(yīng)該由一個(gè)部門承擔(dān)的工作被人為分開近60％的員工認(rèn)為存在應(yīng)該由一個(gè)崗位承擔(dān)的工作被人為分開員工認(rèn)為