修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式：一切從心開(kāi)始

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1、高品質(zhì)溝通與說(shuō)服力主講師：翟鴻燊捭闔第一人是使用語(yǔ)言的動(dòng)物，鬼谷子稱變言說(shuō)事的“口”為心之門戶，志、意、喜、欲、思、慮、智、謀皆由門出入。故關(guān)之以捭闔，制之以出入。捭闔之道，以陰陽(yáng)試之?！纱硕?，無(wú)所不出，無(wú)所不入，無(wú)所不可?？梢哉f(shuō)人、可以說(shuō)家、可以說(shuō)國(guó)，可以說(shuō)天下。捭之者，開(kāi)也，言也，陽(yáng)也。闔之者，閉也，默也，陰也?？跒樾拈T，眼為心之窗，心為神之主。增加銷售利潤(rùn)的方法：1.增加客戶數(shù)目。2.增加每一次交易的成功率和每一次客戶單筆生意平均交易額。3.增加客戶重復(fù)（再次）交易次數(shù)以及客戶的忠誠(chéng)度。增加銷售利潤(rùn)的方法：1000×100×2=200000（元）如果每項(xiàng)增加10%1100×110

2、×2.2=266200（元）結(jié)果銷售利潤(rùn)增加了33.1%如果每項(xiàng)增加25%,銷售利潤(rùn)會(huì)達(dá)到390625元,幾乎是原來(lái)的２倍。．．．　?。聵I(yè)成功的五大要素：正直社交能力有配偶的支持有教養(yǎng)努力工作家和萬(wàn)事興家庭是社會(huì)的基本單位。如果家庭成功，企業(yè)就會(huì)成功，國(guó)家就會(huì)成功，如果國(guó)家成功，世界就會(huì)成功。　　永恒的世界和平建立在成功的國(guó)家上；成功的國(guó)家建立在成功的社會(huì)之上；成功的社會(huì)建立在成功的家庭之上；成功的家庭建立在成功婚姻之上。一切從開(kāi)始!心你現(xiàn)在所說(shuō)的每一句話和你說(shuō)話的方式,以及你說(shuō)話的態(tài)度將決定你一生的財(cái)富和命運(yùn)?！曾櫉龀晒ρ菡f(shuō)的宣誓在過(guò)去的歲月，因?yàn)槲也粫?huì)講話，我失去了人生很多寶貴

3、的機(jī)會(huì)；在過(guò)去的歲月，因?yàn)槲也粫?huì)講話，我不能和自己的親人溝通情感，我不能向我最愛(ài)的人表達(dá)內(nèi)心世界，同事之間出現(xiàn)了很多矛盾，產(chǎn)生了很多的人際沖突；我時(shí)常陷入煩惱和困苦當(dāng)中，是因?yàn)槲覐膩?lái)不會(huì)講話，那是因?yàn)槲覐膩?lái)就不認(rèn)為講話很重要，所以因?yàn)椴粫?huì)講話，我失去了很多寶貴的機(jī)會(huì)，我最好的朋友離我而去；我最愛(ài)的人，雖然我對(duì)她付出很多，但她依然在誤解我，不理解我美好的心愿；在父母病臥床榻的時(shí)候，我多想表達(dá)兒女那份孝心，但是由于我不會(huì)講話，我不能跟她老人家做很好的溝通，以至于現(xiàn)在我的心中還心存遺憾，不能給辛辛苦苦培養(yǎng)我們的父母，以最后一個(gè)幸福的安慰；成功演說(shuō)的宣誓那么，從今天開(kāi)始，我再次宣誓:一定要做個(gè)一流的演

4、說(shuō)高手，能夠做到有效的溝通，一定要走進(jìn)成功演說(shuō)的殿堂；一定用我的口才，用我三寸不爛之舌，去換取別人的真誠(chéng)，去表達(dá)自己的真情實(shí)感；從今天開(kāi)始，我要對(duì)自己說(shuō)：我自信，我走出演說(shuō)恐懼的誤區(qū)，我要成為這個(gè)世界上最會(huì)說(shuō)話的人，我要成為一流的演說(shuō)家；從今天開(kāi)始，我就是一流的演說(shuō)家。Marketingiseverything,Everythingismarketing.行銷在任何事情中，任何事情都在行銷。溝通的定義：溝通是一種過(guò)程，從事溝通的人可以是兩人，也可以是兩人以上；所傳送的信息具有一定的意義，通過(guò)多種渠道的傳送，使溝通的雙方得到分享利益、發(fā)展關(guān)系等目的。溝通的作用：溝通交心交易交流溝通的層次：自我溝

5、通—兩人互動(dòng)—小團(tuán)體溝通—大團(tuán)體溝通—一對(duì)多溝通（公眾演說(shuō)）--多對(duì)一—多對(duì)多—文化溝通通過(guò)符號(hào)的交換而運(yùn)作。這種符號(hào)不一定是語(yǔ)言，還包括手勢(shì)、動(dòng)作、表情、甚至服裝、飾物等非語(yǔ)言的信息。肢體動(dòng)作也是一種溝通信息，由一個(gè)人的姿勢(shì)動(dòng)作，就可以推測(cè)或判斷他在表達(dá)什么。溝通的途徑：有聲語(yǔ)言的溝通書面空間暗示（接近學(xué)）肢體語(yǔ)言的溝通溝通是人類所從事的活動(dòng)當(dāng)中最復(fù)雜的一種。任何完整的溝通行為都包含下列六要素：發(fā)出者信息系統(tǒng)語(yǔ)言接收者環(huán)境什么是溝通？溝通是外來(lái)語(yǔ)，譯自英文的Communication.有人翻譯為“傳播”，但就人際互動(dòng)或社會(huì)互動(dòng)的角度來(lái)說(shuō)，將其譯為“溝通”，更能顯示出交流、互動(dòng)、雙向的含義?！?/p>

6、Communication”一字是由拉丁文“Communis”演變而來(lái)，原意是“分享”或“建立共同的看法?！睖贤ǖ陌l(fā)出者是坐在駕駛室上的。因?yàn)橹鲃?dòng)權(quán)在他，而成敗的責(zé)任也在于他。信息并不一定是一份聲明，也可能是一份要接收者發(fā)表聲明的邀請(qǐng)，也就是說(shuō)，信息也可能是一道問(wèn)題。信息（1）內(nèi)容：信息必須具有意義。（2）感情：信息少有不帶感情的。（3）有時(shí)候在某些信息中，你本來(lái)可以講，而卻沒(méi)有講出的話，可能會(huì)比你實(shí)際講出的還要重要。系統(tǒng)溝通所需的最基本系統(tǒng)便是人體。“行動(dòng)比言語(yǔ)更有力?！闭Z(yǔ)言我們的思想只有部分是文字式的?！澳苡枚喾N語(yǔ)言溝通”已經(jīng)是越來(lái)越重要是一種能力。圖片語(yǔ)言：“一張圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)?！苯邮?/p>

7、者：不管是在閱讀式、聆聽(tīng)式或是使用其他感官的溝通中，接收者的角色是最受人忽略的。環(huán)境：想要做成功的溝通，現(xiàn)場(chǎng)的干擾和分心事物一定要減至最低。解析溝通1、溝通是意見(jiàn)的交換。2、溝通是意念的傳遞與理解。3、溝通的意義和效果取決于對(duì)方的回應(yīng)。溝通和協(xié)商及談判的區(qū)別溝通是意見(jiàn)的交換——意見(jiàn)沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)。協(xié)商是條件的交換——立場(chǎng)各有不同。談判是利益的交換——雙方各有取舍。溝通的品質(zhì)決定生命的品質(zhì)戴爾·卡耐基相