團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)1

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1、■團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)■店經(jīng)理繼續(xù)教育培訓(xùn)中心■目錄激勵(lì)理論主要研究人的動(dòng)機(jī)的激發(fā)因素、機(jī)制與途徑等問(wèn)題。心理學(xué)家和管理學(xué)家進(jìn)行了大量研究，形成了一些著名的理論。這些理論各有自己的研究角度，重點(diǎn)分為以下二類:內(nèi)容型過(guò)程型1、內(nèi)容型激勵(lì)理論這些理論重點(diǎn)研究引發(fā)動(dòng)機(jī)的誘因，主要包括：?馬斯洛的“需要層次理論，，?赫茨伯格的“雙因素理論”■馬斯洛的“需要層次理論，，■赫茨伯格雙因素理論工作滿意和不滿意是由兩種不同的因素引起的?保健因素Hygienefactors:導(dǎo)致不滿的外界環(huán)境因素?激勵(lì)因素Motivators:激發(fā)工作滿意度的

2、內(nèi)部因素■2、過(guò)程型激勵(lì)理論這類理論重點(diǎn)研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程。主要包括:弗魯姆的“期望理論”亞當(dāng)斯的“公平理論，，■1、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)■激勵(lì)的實(shí)踐方法?領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)?尊重關(guān)懷信任激勵(lì)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)?獎(jiǎng)罰激勵(lì)?競(jìng)賽激勵(lì)?榮譽(yù)激勵(lì)?授權(quán)激勵(lì)?培訓(xùn)激勵(lì)■1、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)1、領(lǐng)導(dǎo)者首先要通過(guò)自身的行為激勵(lì)下■4.激情1.高度負(fù)責(zé)的精神■信任在一個(gè)人們能夠獲得信任的公司，人們將會(huì)付出最大努力。通過(guò)培養(yǎng)信任，人們擁有一定的諸如做出決定、選擇、表達(dá)想法等自由，也有一定的諸如說(shuō)出事實(shí)真相、解釋決定、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)等責(zé)任。■吃

3、了一半的牛排■2、尊重關(guān)懷信任激勵(lì)■希望■高效員工夢(mèng)想成功，而成功需要被希望點(diǎn)燃。不言而喻的是，當(dāng)人們擁有希望，他們就會(huì)積極進(jìn)??；當(dāng)他們感到沮喪時(shí)，他們就會(huì)放棄。堅(jiān)持需要樂觀主義?！?、團(tuán)隊(duì)建設(shè)激勵(lì)?不定期的團(tuán)隊(duì)聚會(huì)可以增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，而這樣做最終會(huì)對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍。?如節(jié)日的晚會(huì)、野餐會(huì)、爬山、出游、員工的生日聚餐、團(tuán)隊(duì)?wèi)c功會(huì)等，這些都可以成功地將員工聚到一起度過(guò)快樂的時(shí)光。?最好再將這些活動(dòng)通過(guò)圖片展示、DV攝制等手段保留下來(lái)，放在公司或團(tuán)隊(duì)的展示墻上,讓這些

4、美好的回憶成為永恒，時(shí)刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵(lì)?！鲂愿裾洗蠹覈梢蝗Γ蝗苏驹谌χ许槙r(shí)針對(duì)其他人大聲說(shuō):我是一個(gè)［樂觀有活力］的人我知道我是一個(gè)［懶惰被動(dòng)］的人我接納我希望我是一個(gè)積極主動(dòng)的人我祝福你■4、獎(jiǎng)罰激勵(lì)■5、競(jìng)賽激勵(lì)組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)員工績(jī)效的上升，更重要的是，這種方法有助于保持一種積極向上的環(huán)境：?以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯母?jìng)爭(zhēng)，比如團(tuán)隊(duì)之間的業(yè)績(jī)PK、和兄弟區(qū)域的PK、個(gè)人之間的PK賽，新人破零比賽等?！?、榮譽(yù)激勵(lì)?為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，強(qiáng)調(diào)公司對(duì)其工作的認(rèn)可,讓員工知道自己是出類拔萃的，

5、更能激發(fā)他們工作的熱情?榮譽(yù)要有時(shí)間性和針對(duì)性，如每日、每周、每月的業(yè)績(jī)冠軍、新人破零、晉升、大單簽訂、成功嘉獎(jiǎng)等。頒發(fā)榮譽(yù)的儀式要隆重而有創(chuàng)意?手段：榮譽(yù)稱號(hào)，榮譽(yù)證書，獎(jiǎng)牌，錦旗,鮮花，照才■7、授權(quán)激勵(lì)?給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn)，不僅可以有效地激勵(lì)員工，還有助于識(shí)別未來(lái)的備選人才?授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。?讓團(tuán)隊(duì)成員主持早會(huì)、擔(dān)任某些項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、主持會(huì)議等?！?、培訓(xùn)激勵(lì)?培訓(xùn)是一種成長(zhǎng)激勵(lì)?培訓(xùn)是員工最好的福利待遇。培訓(xùn)是對(duì)員工

6、全方位地調(diào)理，使員工在各方面得到提升。高層次、高質(zhì)量的培訓(xùn)抵得上貴重的獎(jiǎng)品,也就是“獵槍比干糧更重要”，好的培訓(xùn)本身就是激勵(lì)的過(guò)程?！隽愠杀炯?lì)員工的菜單?真誠(chéng)地說(shuō)一聲“您辛苦了！”?真誠(chéng)地說(shuō)一聲“謝謝您！"?真誠(chéng)地說(shuō)一聲“你真棒！”?由衷地說(shuō)一聲“這個(gè)主意太好了！"?有力地拍一拍下屬的肩膀?一個(gè)認(rèn)可與信任的眼神?一次祝賀時(shí)忘情的擁抱?一陣為分享員工成功的開懷大笑■激勵(lì)的四個(gè)原則原則一：公平原則原則二：剛性原則原則三：時(shí)機(jī)原則原則四：清晰原則■激勵(lì)的公平原則?事先確定游戲規(guī)則?規(guī)則公布于前?及時(shí)解釋和說(shuō)明?為下屬確立比較

7、的參照物引導(dǎo)員工與設(shè)定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)比相同的業(yè)績(jī)給予相同的獎(jiǎng)賞；不同的業(yè)績(jī)給予不同的獎(jiǎng)賞?按事先設(shè)定的游戲規(guī)則兌現(xiàn)承諾■激勵(lì)的剛性原則?根據(jù)需要的層次進(jìn)行激勵(lì)?每一次激勵(lì)不能耗盡所有的資源?激勵(lì)的力度只能是先弱后強(qiáng)、先小后大對(duì)激勵(lì)資源的投入應(yīng)有期望的產(chǎn)出■激勵(lì)的時(shí)機(jī)原則表?yè)P(yáng)一段時(shí)間后再表?yè)P(yáng)下屬渴望某種需要時(shí)適時(shí)滿足在氣氛最佳時(shí)表?yè)P(yáng)在公眾場(chǎng)合表?yè)P(yáng)?游戲規(guī)則所定的獎(jiǎng)賞應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn)■激勵(lì)的清晰原則對(duì)象是誰(shuí)標(biāo)準(zhǔn)?透明度及共識(shí)性?實(shí)施細(xì)則■激勵(lì)過(guò)程中要注意的問(wèn)題1＞要樹立正確的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制2、注意給下屬描繪“共同的愿景”3.要注意用“行動(dòng)”

8、去昭示團(tuán)隊(duì)成員,以身作則。當(dāng)你希望下屬做什么時(shí)，請(qǐng)拿出你自己的示范行為來(lái)。4>要注意善用“影響”而不是“說(shuō)教”的方式。運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，迸發(fā)工作的原動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。■激勵(lì)過(guò)程中要注意的問(wèn)題5、要注意授權(quán)以后的信任與責(zé)任。信任和權(quán)力交給對(duì)方，但責(zé)任要自