團隊建設：《高績效團隊建設》課程大綱

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1、《高績效團隊建設》課程大綱課程概述我始終認為團隊建設在企業(yè)管理的進程中是一個永恒的課題。團隊建設的難點在于，決定團隊成長的因素在團隊管理中始終是以變量的方式呈現(xiàn)的，也就是說團隊管理者管理的主體始終是一個“變量：企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團隊的支撐，若想成功的經(jīng)營一家企業(yè)，請先經(jīng)營一個高效的核心管理團隊?，F(xiàn)在企業(yè)之間的競爭，不是一個人與另一個的競爭，而是一個團隊與另一個團隊的競爭。當今社會人才濟濟，企業(yè)不缺人才，缺的是將各類人才迅速整合、打造成高績效團隊的能力。打造一個高績效團隊，領導者是關鍵。現(xiàn)在我們企業(yè)中高層干部，要重新認識“領導”二字，要由原來的以管事為主的“發(fā)號施令者”轉(zhuǎn)變成為以教人為主的

2、教練型上司，通過改善員工表現(xiàn)、引發(fā)團隊智慧的方式來整合團隊，迅速、持續(xù)地提升團隊績效。課程時間：2天參加對象：領導層和管理層授課老師：《打造高績效團隊》書籍作者蔣巍巍先生課程內(nèi)容:第一章：先打造團隊，再成就企業(yè)——這是一個團隊制勝的時代?本章要點：?企業(yè)的發(fā)展，需要高績效團隊的支撐，若想成功的經(jīng)營一家企業(yè)，請先經(jīng)營一個高效的核心管理團隊。現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭，不是一個人與另一個的競爭，而是一個團隊與另一個團隊的競爭。當今社會人才濟濟，企業(yè)不缺人才，缺的是將各類人才迅速整合、打造成高績效團隊的能力。?企業(yè)需要人才，更需要高績效團隊?你領導的是一個群體，還是一個團隊?人才是種子，團隊是土壤?團隊的

3、“高績效”從何而來?高績效團隊的七大特征?案例：和狼的戰(zhàn)斗第二章：沒有李云龍就沒有獨立團——高績效團隊需要一個卓越領導者?本章要點：?打造一個高績效團隊，領導者是關鍵?，F(xiàn)在我們企業(yè)中高層干部，要重新認識“領導”二字要由原來的以管事為主的“發(fā)號施令者”轉(zhuǎn)變成為以教人為主的教練型上司，通過改善員工表現(xiàn)、引發(fā)團隊智慧的方式來整合團隊，迅速、持續(xù)地提升團隊績效。?團隊領導者新定位：做一名優(yōu)秀的教練型上司?由“發(fā)號施令者”變?yōu)椤翱冃Ы叹殹?掌握團隊發(fā)展的動力原則?做好團隊文化導入，打造團隊“軟”文化?諳熟團隊培訓的精髓?持續(xù)學習，打造學習型團隊?案例：尖刀團隊是怎樣煉成的第三章：定位清晰，目標明確——

4、團隊高績效需要目標引航?明確團隊目標，打造團隊凝聚力?制定團隊業(yè)務流程，建立流程跟蹤?知人善用，做好團隊成員的角色定位?科學核定員工日工作量?幫員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃?培養(yǎng)核心成員，建立人才梯隊?案例：蒼茫中點燈第四章：員工心態(tài)比指標更重要——徹底激發(fā)員工的主動意識?心態(tài)比指標更重要，態(tài)度比經(jīng)驗更重要?士氣比武器更重要，狀態(tài)比成敗更重要?員工的心態(tài)為何而變?掌握員工心態(tài)變化的有效途徑?不同類型員工的心理疏導方法?案例：心態(tài)決定結第五章：沒有信任，就沒有協(xié)作——打造團隊高度信任機制?績效基于協(xié)作，協(xié)作基于信任?沒有信任的團隊是不安全的?沒有團隊信任，員工就沒有歸屬感?強化團隊共識，建立團隊信任感

5、?高效團隊信任的三個維度：信守承諾（做人）積極主動（做事和能力）信念第一（態(tài)度）?高效團隊信任的四大層次：真誠比體面更重要（現(xiàn)實觀）；信念比指標更重要（心態(tài)觀）;團隊比個人更重要（大局觀）；平等比權威更重要（價值觀）;?案例：超編的市場部副部長第六章：有效授權——授權比命令更重要?授權，激發(fā)團隊成員的責任感?成功，需要把權力交給合適的人?授權管理和命令管理的區(qū)別?正確授權的五個步驟?團隊授權的五大誤區(qū)?案例：讓效率飛起來第七章：沒有考核，就沒有績效——考核是團隊績效的唯一保障?考核是團隊績效的唯一保障?建立完善的獎罰制度和激勵機制?高效團隊的考核原理?重視正向激勵：獎罰的目的都是為了激發(fā)活力

6、?把嚴格的制度轉(zhuǎn)變成可執(zhí)行的習慣?案例：末位淘汰制第八章說對話才能做對事——搭建起團隊溝通的橋梁?團隊溝通的三個重要環(huán)節(jié)?有效溝通必須掌握的三大原則?團隊領導者如何做好一對一溝通?團隊上下級溝通之道?不同人際風格溝通技巧?高效會議溝通技巧?案例：王總的安排第九章將“羊”激勵成“狼”——高績效團隊激勵法則?員工激勵中的“冰山理論”?員工激勵的10個法則?員工激勵的6個有效步驟?員工性格不同，激勵方式也應不同?探尋激勵之源——知道他要什么?案例：從朝三暮四看如何激勵員工第十章直面問題，積極引導——有效化解團隊沖突之道?團隊沖突不可避免，不能回避?處驚不亂，冷靜應對團隊沖突?積極引導，讓團隊在“沖

7、突”中成長?化解團隊沖突的7個方法?化解團隊沖突的5個步驟?靈活如何應對來自團隊的抵觸?案例：7個方法和7個案例第十一章高執(zhí)行=高績效——讓員工成為不折不扣的執(zhí)行者?影響員工執(zhí)行力的八大根源?提高團隊執(zhí)行力的三大法則?教員工學會時間管理，忙要忙到點子上?強調(diào)執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決?讓員工養(yǎng)成“沒有任何借口”的好習慣?告訴員工，請給我結果?案例：五水”團隊的組成第十二章科學決策，減少失誤——高績效從科學決策開始