對精準(zhǔn)營銷的研究

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1、課程名稱：品牌管理指導(dǎo)老師：余偉萍小組序號：第十五小組成員：陶陶電子商務(wù)2014141086022廖姝潔電子商務(wù)2014141086011吳昊電子商務(wù)2014141086030目錄一、前言一一大數(shù)據(jù)時代的精準(zhǔn)營銷41、DT時代已經(jīng)來臨42、ITVSDT43、數(shù)據(jù)至上，挖掘顧客價(jià)值5二'精準(zhǔn)營銷概述一一營銷新手段6仁“整合營銷云”以提高營銷效率62、個性化產(chǎn)品以避免同質(zhì)化競爭73、個性化服務(wù)以打造消費(fèi)者黏性8三'大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營銷8K企業(yè)要做到比消費(fèi)者更了解自己82、大數(shù)據(jù)如何助力營銷9四'精準(zhǔn)營銷案例分

2、析11仁騰訊瀏覽指數(shù)一一精準(zhǔn)預(yù)測消費(fèi)者價(jià)值112、半夜12點(diǎn)秒殺一一淘寶一日內(nèi)的真正消費(fèi)高峰113、出行定制服務(wù)——實(shí)現(xiàn)公交上的“一人一座”124、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放廣告12、前言一一大數(shù)據(jù)時代的精準(zhǔn)營銷1vDT時代已經(jīng)來臨2014年11月19~21日，首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)召開，世界互聯(lián)網(wǎng)大會也將永久落戶烏鎮(zhèn)，每年一屆，持續(xù)舉辦。世界互聯(lián)網(wǎng)大會是中國舉辦的規(guī)模最大、層次最高的互聯(lián)網(wǎng)大會，而首屆大會的主題則是“互聯(lián)互通，共享共治”，旨在為中國與世界互聯(lián)互通搭建國際平臺，為國際互聯(lián)網(wǎng)共享共治搭建中

3、國平臺，讓全世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這個平臺上交流思想、探索規(guī)律、凝聚共識。首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕之時，習(xí)近平主席也發(fā)來賀信。馬云、馬化騰、李彥宏、曹國偉等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)“大咖”也出席了本次大會。就在11月20日，阿里巴巴董事局主席馬云在世界互聯(lián)網(wǎng)大會演講時表示:“人類正從IT時代走向DT時代”。而早在2013年5月10日，在淘寶十周年晚會上，即將卸任阿里集團(tuán)CEO職位的馬云在晚會上做了卸任前的演講。在演講中，馬云說道：“大家還沒搞清PC時代的時候，移動互聯(lián)網(wǎng)來了；還沒搞清移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)時代來了?！痹谶^

4、去的20年里，IT(InformationTechnology)技術(shù)廣為人知，在信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展中，各行各業(yè)都發(fā)生著劇烈的變化，世界也隨之進(jìn)入了信息時代。而在很多企業(yè)對于TT還一知半解的時候，中國新一任首富馬云卻說DT時代已經(jīng)來臨。到底什么是DT呢?DT是“DataTechno1ogy”的簡稱，就是數(shù)據(jù)技術(shù)的意思。1T技術(shù)是以自我控制、自我管理為主的技術(shù)，而DT技術(shù)則是以服務(wù)大眾、激發(fā)生產(chǎn)力為主的技術(shù)。二者看起來只是一種技術(shù)的差異，實(shí)際上卻是思想觀念層面的差異。正是憑借思想觀念上的先人一步，阿里巴巴

5、才能憑借余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品引發(fā)世界關(guān)注，并于2014年9月成功登陸紐交所，馬云得以憑借超過200億美元的身價(jià)，一躍成為中國首富。而談及阿里巴巴的成功，馬云則將之歸功于阿里巴巴的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算戰(zhàn)略：“阿里巴巴是大數(shù)據(jù)的紅利獲得者。從5年前開始，我們在云計(jì)算上面押了很多寶，才誕生了互聯(lián)網(wǎng)金融。如果沒有數(shù)據(jù)支持，互聯(lián)網(wǎng)金融是不可想象的。”2、ITVSDT而從IT到DT,到底什么變了呢？第一，“利他主義”代替“利己主義”成為核心IT技術(shù)作為一種以自我控制、自我管理為主的技術(shù)，IT時代所帶來的必然是“利己主

6、義”的盛行，大家都在不斷地利用IT技術(shù)提高自身的競爭能力，這也是為什么TT時代會誕生那么多的“巨頭”企業(yè)：電子商務(wù)有阿里巴巴、京東，搜索引擎有百度，即時通訊有騰訊，社交平臺有微博……而隨著DT時代的來臨，“利他主義”將成為時代的核心，就像馬云所說：“你幫助的人越強(qiáng)大，你才會越強(qiáng)大?！卑⒗锇桶椭阅軌虺蔀殡娮由虅?wù)的龍頭，并鑄就馬云的首富地位，正是在于做電子商務(wù)的阿里巴巴并不是單純地為了自己的生存和發(fā)展，而是在幫助眾多的小企業(yè)獲得成功，為他們打造一個成功的平臺。在DT時代，“相信別人比你重要，相信別人比

7、你聰明，相信別人比你能干，相信只有別人成功，你才能成功。'‘馬云對于阿里巴巴的定位早已不是一個電子商務(wù)網(wǎng)站，而是電子商務(wù)的技術(shù)設(shè)施提供者，它所要創(chuàng)造的是一個被稱為“3W”的新型商業(yè)模式，所謂就是“消費(fèi)者WIN、合作伙伴WIN,然后才是自己WIN”的共贏的商業(yè)模式，消費(fèi)者體驗(yàn)成為營銷重點(diǎn)隨著商品經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者的物質(zhì)需求已經(jīng)得到了極大的滿足，在這時候，消費(fèi)者更為關(guān)注的則是自己的情感需求。而數(shù)據(jù)技術(shù)給了企業(yè)挖掘消費(fèi)者情感需求的工具，也正是消費(fèi)者的情感需求催生了數(shù)據(jù)時代的到來。在DT時代，商戶必須學(xué)會

8、以“利他主義”為核心。DT時代一個非常重要的特征就是體驗(yàn)，消費(fèi)者要的不是煩瑣無當(dāng)?shù)摹胺?wù)”,而是真正開心的感受。只有讓消費(fèi)者感到順心滿意了，消費(fèi)者才會為產(chǎn)品買單。也因此，DT時代最重要的標(biāo)志就是如何幫助別人成功。2014年“雙11”結(jié)束后，馬云在接受媒體采訪時曾表示，今年天貓已經(jīng)不是靠便宜來吸引大家，而是靠新產(chǎn)品、新服務(wù)創(chuàng)新來吸引大家?！癉T（數(shù)據(jù)科技）時代一個非常要的特征是體驗(yàn)，體驗(yàn)就是感受。我們20世紀(jì)講了很多'服務(wù)'這個詞，我們不斷增加服務(wù)能力，但