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《電力市場營銷論文范文-試述電力市場營銷的意義word版下載》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、電力市場營銷論文范文:試述電力市場營銷的意義word版下載導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于電力市場營銷的意義的優(yōu)秀論文范文，對正在寫有關(guān)于電力論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片段：O與此同時，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)和開發(fā)也是十分重要的，知識型人才的流人能夠支撐起整個團(tuán)隊的筋骨，并使團(tuán)隊不斷的進(jìn)步和前進(jìn)，全面提高工作人員的素質(zhì)和技能對于營銷團(tuán)隊來講是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場、掌握經(jīng)濟(jì)市場、開拓經(jīng)濟(jì)市場并最終實現(xiàn)創(chuàng)新的奠基石。3.4加大宣傳力度，提高依法經(jīng)營水平，實現(xiàn)法制化管理現(xiàn)今，電力行業(yè)普遍摘要：本文對電力營銷的作用及地位做了詳盡的分析，并且對電力市場中出現(xiàn)的一
2、些電力營銷理由進(jìn)行了探討。提出了全新的形勢中，供電企業(yè)的營銷觀念是怎樣轉(zhuǎn)變的，主要是以提高服務(wù)水平的方式來提升供電的可靠性，并施行將客戶進(jìn)行細(xì)化的分類、實行階梯電價等傳統(tǒng)的方式與全新手段相結(jié)合的營銷模式，努力的拓展電力市場，逐步建立符合民主的電力營銷理念及英策略。關(guān)鍵詞：電力營銷電力市場營銷機(jī)制1、電力市場營銷的作用及地位1.1電力企業(yè)在現(xiàn)今市場上的存活和發(fā)展，與電力營銷有著莫大的關(guān)系，通過制定電力營銷方案實現(xiàn)全國由上而下的統(tǒng)一定價以及銷售操作，完成用電費(fèi)用收取以及電力網(wǎng)絡(luò)線路損壞的維護(hù)管理等。因此，電力企業(yè)的營銷部門必須做好營銷工作，為電力
3、企業(yè)的存活和發(fā)展打好基礎(chǔ)牌。1.2電力企業(yè)的發(fā)展方向受電力營銷方案的制約，可以說電力營銷對于電力企業(yè)來說，是發(fā)展之路的導(dǎo)向牌。1.3電力企業(yè)和廣大用戶之間的聯(lián)系紐帶也是電力營銷，在營銷過程中，電力企業(yè)的政策等都是由營銷部部門針對廣大客戶進(jìn)行營銷，用戶是通過營銷了解電力企業(yè)，并通過營銷手段等形成對電力企業(yè)的形象，因此，營銷部門必須切實以高質(zhì)量、低周期、高滿意度為工作目標(biāo)。2、電力營銷存在的理由2.1服務(wù)觀念淡薄，服務(wù)手段落后企業(yè)的存活同大自然的存活法則有著異曲同工之處，優(yōu)則存、劣則汰。電力企業(yè)在競爭越來越激烈的社會主義經(jīng)濟(jì)市場中必須抓住企業(yè)存活
4、的關(guān)鍵一用戶，而抓住用戶則就要依靠服務(wù)來達(dá)到。但是電力企業(yè)在經(jīng)過長期壟斷的狀態(tài)下，已經(jīng)形成了既有的模式，對服務(wù)這一觀念完全沒有概念，與此同時，電力行業(yè)的服務(wù)人員的素質(zhì)也相對較低，各種服務(wù)措施也很落后，導(dǎo)致電力企業(yè)的形象在用戶眼中存在負(fù)面的理由，這和電力行業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任形象嚴(yán)重不符，對電力行業(yè)的發(fā)展和存在十分不利。2.2市場觀念淡薄，制約電力市場發(fā)展業(yè)擴(kuò)報裝作為電力營銷的龍頭，仍停留在坐等用戶上門的狀態(tài),沒有變被動為主動，沒有關(guān)注、研究地區(qū)能源消費(fèi)的發(fā)展趨勢，不能引導(dǎo)用戶使用環(huán)保高效的電器設(shè)備。用電管理統(tǒng)得太死，用電負(fù)荷放不開，使有限的電力負(fù)
5、荷不能發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。這些都導(dǎo)致電力市場不能更有效地開放，電力市場營銷工作不能很好地開展。1.3法制觀念淡薄，阻礙電力市場健康有序發(fā)展隨著電力法律法規(guī)體系的逐步完善，電力企業(yè)，特別是供電企業(yè)的法制化管理也進(jìn)一步合理化、制度化、規(guī)范化。電力設(shè)備所遭受的損壞以及監(jiān)察的不到位也使電力企業(yè)蒙受了更大的損失，供電企業(yè)如何利用好現(xiàn)有的電力法及配套法規(guī)來維護(hù)自身合法權(quán)益，推動電力市場的規(guī)范有序發(fā)展，是當(dāng)前亟待解決的理由。3、解決策略3?1轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立企業(yè)良好形象在社會主義經(jīng)濟(jì)體制的建立過程中，供電企業(yè)也出臺了一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目及服務(wù)承諾，但由于沒有真正來
6、自市場的壓力，這些措施幾乎都流于形式。供電企業(yè)必須適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)及電力改革與發(fā)展新形勢的需要，轉(zhuǎn)變過去的舊服務(wù)觀念，大力提倡“以客為尊”的服務(wù)理念，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鞏固和開拓電力市場，樹立供電企業(yè)良好的社會形象。2.2完善服務(wù)功能，提高服務(wù)質(zhì)量，開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新水平建立電力營銷信息系統(tǒng)，通過規(guī)范用電業(yè)務(wù)流程，簡化工作程序，對內(nèi)制定業(yè)擴(kuò)報裝流程各節(jié)點的工作時限，對外公布業(yè)擴(kuò)報裝接電時限，努力縮短用電報裝到送電的時間，變被動受理為主動服務(wù)，變一次性服務(wù)為跟蹤服務(wù)，切實為客戶用電提供方便。建立了業(yè)擴(kuò)項目負(fù)責(zé)人制，基本形成以營銷窗口為龍頭，集營業(yè)、咨詢、設(shè)
7、計、施工、監(jiān)督為一體的“一口對外”服務(wù)體系。采用與手持抄表器相配套的集抄、遠(yuǎn)程自動化載波抄表等多種技術(shù)先進(jìn)的抄表方式；采用電卡售電方式，方便客戶用電；收費(fèi)實現(xiàn)無筆化操作，加大與銀行聯(lián)網(wǎng)等收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用力度，使客戶無論在哪個銀行都可以各種方式繳納電費(fèi)；逐步建立用電信息電腦、電話自動查詢系統(tǒng)，使用戶隨時可使用電話或在營業(yè)廳觸摸電視屏操作獲得所要查詢的內(nèi)容。3?3轉(zhuǎn)變市場觀念，建立高素質(zhì)的市場營銷隊伍過去陳舊的經(jīng)營觀念已經(jīng)明顯的不適應(yīng)現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)市場，因此,讓每一位電力營銷人員轉(zhuǎn)變其固有的經(jīng)營理念是迫在眉睫的理由。每一位電力員工都要對自身專業(yè)和市場的
8、目前狀況有一個充分的認(rèn)識，拋開以往壟斷所產(chǎn)乞的優(yōu)越感，時刻以憂慮意識進(jìn)行工作，將優(yōu)秀工作狀態(tài)所需的市場、營銷、競爭、效益、責(zé)任等等觀念融入到工作中,形成先進(jìn)的電力行
