淺談如何提高急診科新護(hù)士綜合能力的培訓(xùn)方法

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1、淺談如何提高急診科新護(hù)士綜合能力的培訓(xùn)方法卞井培(蘇州市相城區(qū)中醫(yī)院江蘇蘇州215000)【摘要】隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，隨著護(hù)理人員流動性的不斷增大，隨著年輕護(hù)上的不斷增多，使得急診科的護(hù)理工作面臨諸多的安全隱患，雖然醫(yī)院也對新的護(hù)士進(jìn)行了一系列的崗前培訓(xùn)，但是，也常常會受到急診工作復(fù)雜性以及未知性的影響，而對護(hù)士的要求過高。針對此，本文從對急診科新護(hù)士綜合能力提升的培訓(xùn)方式進(jìn)行了詳細(xì)的探討，以具體事例來從服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、護(hù)理操作、專業(yè)知識、搶救常規(guī)、急救技術(shù)以及對重大搶救事故的配合等等方面進(jìn)行培訓(xùn)，探討出綜合能力培養(yǎng)

2、的有效方式?！娟P(guān)鍵詞】提升急診科新護(hù)上綜合能力培訓(xùn)【中圖分類號】R471【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】2095-1752(2012)16-0302-02一、一般資料和方法(-)一般資料結(jié)合我院急診科的特點(diǎn)，我們把培訓(xùn)的對象鎖定在急診科新護(hù)士上，現(xiàn)選取了我院的新護(hù)士20名，其中，男性護(hù)丄為2名，其他18名都為女性，其年齡分布在18至24歲之間，平均年齡為22.4歲，他們在急診科工作的年限為半年至3年之間，從文化程度上來看，有5名為木科生，有6名為大專生，另外的9名為中專牛。(二)培訓(xùn)方法從培訓(xùn)項(xiàng)目上來看，這次的培訓(xùn)主要包括了急診

3、服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)、應(yīng)急意識培訓(xùn)、交流與溝通技巧培訓(xùn)、專科知識培訓(xùn)、護(hù)理技能培訓(xùn)、急救膽識培訓(xùn)以及對重大搶救事故配合能力的培訓(xùn)等等。從培訓(xùn)的方法上來看，主要采用的是理論和實(shí)際相聯(lián)系的方式，也就是在進(jìn)行了一系列理論知識的培訓(xùn)之后，實(shí)行一次綜合模擬急救演練，具體來講,所有參加培訓(xùn)的護(hù)士都應(yīng)該要進(jìn)行以下這六方面的訓(xùn)練：一是參加急診科內(nèi)不舉辦的急救護(hù)理理論知識的講座。二是進(jìn)行護(hù)理語言的應(yīng)用，對急診病人進(jìn)行接診以及分診技巧的學(xué)習(xí)。三是對急診科內(nèi)的所有的急救儀器的具體操作規(guī)程進(jìn)行了解和熟悉，并掌握好各項(xiàng)急救的具體程序以及技術(shù)。四是對一些常用搶

4、救藥品的劑型、劑量以及相關(guān)的藥理作用予以明確，同時明確其注意事項(xiàng)以及相關(guān)禁忌等等。五是每個星期至少應(yīng)該參加2次急救病人的搶救工作。六是每一年都應(yīng)該參加正規(guī)的模擬急救演練，這些急救演練可以是大型搶救中的急救技術(shù)、人員的調(diào)配、快速分診技術(shù)以及對病人進(jìn)行妥善的安置等等，盡可能的讓護(hù)士全面的參與到這一模擬演練當(dāng)中，并做好詳細(xì)的記錄。那么在參加培訓(xùn)之后，需要做的就是對培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，也就是考核,考核采用的是理論和操作相結(jié)合的方式，在護(hù)士培訓(xùn)之前以及培訓(xùn)之后分別進(jìn)行一次考核，采用百分比的方式來對其成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中，把理論成績規(guī)定為3

5、0%,把單項(xiàng)急救操作技術(shù)的成績規(guī)定為20%,把綜合模擬急救演練的成績規(guī)定為30%,另外的20%為服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，具體來講，對理論知識的考核通過發(fā)放答卷問卷的設(shè)計(jì)主要按照三個基本理論知識、專科搶救知識、急救儀器的應(yīng)用、急救藥品相關(guān)知識以及具體的病例分析等等來進(jìn)行。對單相機(jī)就及時以及綜合模擬演練的考核采用的是請相關(guān)急診科的醫(yī)師以及護(hù)士長來當(dāng)考官，把各個參加培訓(xùn)的護(hù)士的成績評價(jià)出來。對服務(wù)質(zhì)量滿意度的考核采用的是發(fā)放問卷的方式，通過調(diào)查問卷來讓病人以及家屬對護(hù)士服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。（三）評價(jià)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法在對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價(jià)

6、的時候，采用的是三級評價(jià)，也就是合格、良好以及優(yōu)秀，其中合格分?jǐn)?shù)為80至84分，良好分?jǐn)?shù)為85至989分，優(yōu)秀分?jǐn)?shù)為90分以上。對護(hù)士的考試成績的處理采用的是SPSS10.0軟件。二、結(jié)果從培訓(xùn)之前以及培訓(xùn)之后護(hù)士成績的比較來看，具體情況如下:培訓(xùn)項(xiàng)目成績急救理論培訓(xùn)90分以上73單項(xiàng)急救操作培訓(xùn)90分以上61綜合急救能力的培訓(xùn)90分以上73服務(wù)質(zhì)量的滿意度培訓(xùn)滿意培訓(xùn)之后31085至89分480至84分1311385至89分380至84分1601085至89分480至84分16718不滿意13培訓(xùn)之前2從培訓(xùn)前后對比可以知

7、道，P的值小于0.05,所以差異顯著。三、討論對于急診護(hù)理來講，它是急診醫(yī)學(xué)中的一個重要組成部分，它所體現(xiàn)出來的是醫(yī)院的整體水平，所以，必須要對護(hù)士進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)且規(guī)范的培訓(xùn)，具體培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)該放在以下幾個方面。(-)強(qiáng)化護(hù)士的語言溝通和交流能力要想保持良好的護(hù)患關(guān)系，離不開護(hù)理語言這一橋梁，對于新護(hù)士來講,他們的年齡普遍偏低，他們的性格比較容易沖動，在工作上缺乏經(jīng)驗(yàn)，很容易產(chǎn)生一些不愉快的事情，所以，在具體的培訓(xùn)過程中，要注意對新護(hù)士的交流溝通能力的培養(yǎng)，應(yīng)該多讓其閱讀一些人際關(guān)系和交流技巧以及心理學(xué)等等的書籍，讓他們在無

8、形中樹立起以患者為本的思想，把握好語言溝通的技巧，讓他們明白在哪種情況下應(yīng)該說什么樣的話，要能夠?qū)颊咭约凹覍俚慕辜毙那橛幸粋€切身的體會，想病人所想的，急病人所急的，從而配合好患者做好治療和護(hù)理。(-)強(qiáng)化護(hù)士的急救膽識并提升患者的心理素質(zhì)急診這一學(xué)科有其特殊性，護(hù)士往往需要成說巨大的壓力