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《《有效激勵與高效溝通》課程綱要》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、《有效激勵與高效溝通》課程綱要（培訓講師：徐劍）課程背景激勵是管理者提高團隊斗志、高效開展工作的有效手段。在當今高度發(fā)達的信息社會中，員工可以通過各種渠道獲得他們所需要的信息，他們對以往的接受命令的工作方式逐漸感到反感、工作熱情減退、士氣低落、興趣趨于平淡，單單用錢或其它報酬已不能激發(fā)他們的激情，也不能使他們滿足。溝通能力是成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何溝通場合下都能夠111有意識地運用管理溝通的理論和技巧進行有效溝通的習慣，達到事半功倍的效果。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中
2、游刃有余。學習本課程，將使管理者對激勵.對溝通，有全新的認識，對下屬的心理需求有更加深入的了解，同時使管理者掌握運用相關因素激勵下屬的有效方法，實現(xiàn)高效溝通，全面提高團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。培訓目標以經典實用性激勵理論武裝頭腦，以極具實用性的激勵技巧、溝通技巧為工具，建立合理的激勵與溝通機制，針對員工的實際問題，掌握高效溝通技巧，實施有效的員工激勵，激發(fā)員工的工作熱情和內在潛力，成為員工心目中的受尊敬的激勵型、溝通型管理者!適合對象?中高層管理者?人力資源部經理?部門經理與主管?即將成為經理、主管的員工，優(yōu)秀員工代表?政府機關、事業(yè)單位各級管理者及工作人員111
3、培訓受益經典激勵理論介紹，打牢理論知識基礎?懂得如何激勵下屬使他們的行動力得以激發(fā)?正確認識激勵的本質，從根本上激勵下屬?掌握實用性的高效溝通方法，掌握實施溝通的技巧?克服溝通中經常出現(xiàn)的錯誤?實現(xiàn)良好地溝通課程綱要第一天《有效激勵技巧》第一講責任認知，經理人管理基礎>經理人責任認知>經理人管理基礎勇于挑戰(zhàn),塑造陽光心態(tài)>心態(tài)重要性>經理人心態(tài)修煉第三講認清自我，改善心智模式>何謂心智模式>測試：認識你的心智模式第四講企業(yè)發(fā)展與有效激勵＞激勵的重要性＞激勵在企業(yè)發(fā)展中的含義＞激勵對企業(yè)發(fā)展的作用＞案例分析與應用第五講世界流行的激勵理論與企業(yè)運用＞人性假設理論與
4、應用＞經典激勵理論與應用＞激勵理論的企業(yè)應用＞案例分析與應用第六講企業(yè)激勵員工常識與原則＞有效激勵員工基本原則＞案例分析第七講事倍功半，企業(yè)激勵員工常見誤區(qū)＞激勵員工的常見誤區(qū)＞如何規(guī)避激勵員工誤區(qū)＞案例與應用分析第八講倍増士氣，有效激勵你的員工＞有效激勵員工的常見方法＞激勵員工技巧的應用第九講妙用激勵，綜合性案例分析＞案例：激勵機制分析＞案例：激勵應用技巧第二天《高效溝通管理》1=1第十講高效溝通概述＞溝通重要性＞溝通的內涵＞溝通的過程＞溝通的特性、目的和作用＞溝通的分類第十一講高效溝通技巧＞高效溝通的原則＞高效溝通的秘訣第十二講高效傾聽技巧＞傾聽的重要性＞
5、傾聽的五個層次＞高效傾聽技巧第十三講高效溝通的基本步驟＞高效溝通的重要環(huán)節(jié)＞每個步驟的注意要點第十四講人際風格溝通技巧＞人際風格基本分類＞有的放矢的溝通技巧第十五講電話溝通技巧＞最常見的溝通方一電話溝通＞電話溝通關鍵要決第十六講如何與不同類型的人員溝通＞如何與上司溝通＞如何與下屬溝通＞如何與同事溝通＞如何與客戶溝通＞案例與應用分析第十七講課程回顧與總結第十八講學員提問與課程結束培訓時間:講師簡介:<071=1徐劍，男，清華大學工商管理碩士，九年職業(yè)培訓師、管理顧問經歷。曾任北京某著名大型連鎖企業(yè)總經理，原北京奇勝顧問公司總經理兼咨詢總監(jiān)、首席培訓師；曾為北京、
6、上海、廣州、深圳、蘇州、杭州、沈陽、大連、西安、重慶、成都、廈門等地300余家培訓與咨詢機構特約講師，為國內逾七百多家企業(yè)及政府部門做過培訓或咨詢O著有員工激勵類書籍《最偉大的禮物》（與陳陳合著）、成功類書籍《成功素質論——成功必備60種商數(shù)〉X《員工職業(yè)化塑造》等書籍！講師風格:知識量大，學員滿意度高（源于：講師跨多個學科領域的深入研究，人力資源管理、市場營銷和戰(zhàn)略管理，能夠旁征博引，娓娓道來。）針對性強，能夠有效結合企業(yè)和行業(yè)實際情況診斷并解決問題（源于:1=1講師多年的咨詢顧問生涯，從事過多個行業(yè)的管理咨詢項目。）精彩實際案例分析（源于：講師多年的咨詢顧
7、問經歷和案例積累，不僅可以深入淺出的講述理論知識，還可以進行實際案例的透徹分析。）先進管理理念和創(chuàng)新知識（源于：講師多年潛心研究世界500強企業(yè)以及自身擁有的卓越的創(chuàng)新精神。）嫻熟的培訓技巧（源于：講師接受過專業(yè)的TTT和PTT培訓，善于運用精彩故事、案例分析、精彩游戲、理論闡述等多種方式。）
