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《有效溝通與管理激勵》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、有效溝通與管理激勵目錄一、課程介紹(Course)2二、講師介紹(Trainer)3三、提交需求(Needs)4四、聯(lián)系我們(Contact)6附、淘課介紹(Taoke)8附1淘課商城8附2培訓(xùn)寶工具9附3培訓(xùn)人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10http://www.taoke.comPage14/14版權(quán)所有,侵權(quán)必究一、課程介紹(Course)2.1概要信息課程時長:0小時授課講師:課程價格:課程編號:65312.2培訓(xùn)受眾企業(yè)高/中層干部;新任管理者;各種團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo);希望提升個人影響力的組織精英2.3課程收益管理之道,“借力”也!借誰的力量?您的下屬、同事、還有
2、您的上司!要實現(xiàn)“借力”,溝通和激勵則是管理者最重要的兩項管理技能??突f,一個人的成功,15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響,85%靠他與別人相處的方式方法,可見有效溝通的重要。如何合理使用人才,充分發(fā)揮每個人的潛能,這些激勵問題也困擾著每位企業(yè)的管理者。本課程針對中國企業(yè)經(jīng)理人在管理和生活實踐中諸多弊病,深入淺出地啟發(fā)有效溝通與管理激勵藝術(shù)。2.4課程大綱簡介:管理之道,“借力”也!借誰的力量?您的下屬、同事、還有您的上司!要實現(xiàn)“借力”,溝通和激勵則是管理者最重要的兩項管理技能。卡耐基說,一個人的成功,15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響,85%靠他與別人
3、相處的方式方法,可見有效溝通的重要。如何合理使用人才,充分發(fā)揮每個人的潛能,這些激勵問題也困擾著每位企業(yè)的管理者。本課程針對中國企業(yè)經(jīng)理人在管理和生活實踐中諸多弊病,深入淺出地啟發(fā)有效溝通與管理激勵藝術(shù)。通過本課程您將學(xué)習(xí)到:http://www.taoke.comPage14/14版權(quán)所有,侵權(quán)必究1.正確認(rèn)識管理角色、培養(yǎng)管理技能2.了解有效的溝通和激勵藝術(shù)在管理工作中的重要性3.掌握溝通理念、方法和技能,進(jìn)行有效人際和組織溝通,實現(xiàn)管理績效4.熟練人員激勵的機(jī)理和技術(shù),高效地演繹于管理實踐,改善企業(yè)運營效率5.通過學(xué)習(xí),使管理者掌握科學(xué)的管理方法和技能,增進(jìn)
4、管理實施能力參加對象:企業(yè)高/中層干部;新任管理者;各種團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo);希望提升個人影響力的組織精英時間:2005年7月24日地點:北京精彩授教:王樵:資深管理培訓(xùn)專家。教育學(xué)學(xué)士、心理學(xué)碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、人力資源管理博士?,F(xiàn)為上海商學(xué)院管理學(xué)教授、香港招商局經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后研究員。歷任財政部江南干部培訓(xùn)中心科長;市外經(jīng)貿(mào)委副主任;香港博榕集團(tuán)董事、副總裁。曾任北京聯(lián)想集團(tuán)高級管理顧問;杭州娃哈哈集團(tuán)高級管理顧問;兼任上海卓越管理教育中心等國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級講師,并受邀擔(dān)任浙江大學(xué)、上海交大MBA、EMBA課程研修導(dǎo)師。王樵老師學(xué)識廣博、經(jīng)驗豐富,在企業(yè)中/高層管理技
5、能和領(lǐng)導(dǎo)力方面具有深厚的理論造詣和管理情景體驗。其演講“寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中”。風(fēng)格生動、幽默,深入淺出,對學(xué)員具有極大的吸引力和感悟力。http://www.taoke.comPage14/14版權(quán)所有,侵權(quán)必究曾服務(wù)過的代表性客戶有:北京聯(lián)想集團(tuán)、中國匯仁集團(tuán)、杭州娃哈哈集團(tuán)、江鈴集團(tuán)、浙江電信、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)、廣東核電集團(tuán)、Axalto(中國)、百事可樂(上海)、新疆泰昆集團(tuán)、西安山海丹集團(tuán)、大連中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)、杭州百大集團(tuán)、全國展望計劃辦公室、上海市外商投資企業(yè)協(xié)會、寧波海關(guān)緝私局、南昌市人事局等。企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位內(nèi)訓(xùn)和公開課程聽眾已逾萬人。課
6、程內(nèi)容:第一部分:管理者有效溝通技能第一講:為什么要溝通1.你就是樞紐!――溝通多有效,成功有多大!2.管理者的角色――管理作為與人際作為第二講:為什么不能有效溝通1.價值與立場誤區(qū)――“一個教練把一只蚯蚓放到……”2.溝通理念模糊――“不行!我的老公不應(yīng)該是這樣的!”3.溝通信息不對稱――“及時?充分?不失真?”4.溝通技能缺乏――“王強,你可真懶,你這是什么工作態(tài)度呀!”第三講:如何才能有效溝通1.誠信寬容溝通心態(tài)――找到你的“同理心”與“同情心”2.培養(yǎng)有效傾聽技能――“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”3.雙向互應(yīng)交流響應(yīng)――PAC人際相互作用分析4.語言體態(tài)有效配合――
7、語言、體態(tài)和空間距離5.因人而異進(jìn)行溝通――看看你屬于哪種類型?6.上下前后左右互通――“喂!你同領(lǐng)導(dǎo)溝通順暢嗎?”第二部分:管理者高效激勵藝術(shù)第四講:找到激勵的基本源泉1.小女孩的故事――“只有一個橘子怎么辦?”2.你身邊的案例――“他為什么被辭職?”http://www.taoke.comPage14/14版權(quán)所有,侵權(quán)必究第五講:激勵的機(jī)理分析1.強化理論――“小孩為什么沖馬路?”2.雙因素理論――“年終獎的故事”3.期望理論――“什么?才獎一輛吉利豪情?”4.公平理論――“我們公司對我太不夠意思了……”5.目標(biāo)與情景――“司機(jī)為什么也暈車?”第六講:綜合運
8、用激勵模式