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《博士倫危機(jī)公關(guān)策劃方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、大學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計）博士倫危機(jī)公關(guān)策劃方案姓名：魏峰所在院系：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理系學(xué)科專業(yè)：市場營銷指導(dǎo)教師：郭義祥二o—二年-一月刖吞北京博士倫眼睛護(hù)理產(chǎn)品冇限公司是由美國博士倫(Bausch&Lomb)公司與北京608廠于1991年合資，以生產(chǎn)隱形眼鏡及護(hù)理產(chǎn)品為主的大型企業(yè)，進(jìn)入屮國已冇十余年丿力史。博士倫隱形眼鏡及護(hù)理產(chǎn)品自1987年投放屮國市場以來,市場和銷售逐年增加，博士倫幾乎成為隱形眼鏡的代名詞。“戴博士倫舒服極了”已成為配戴者的由衷感受。2006年，國內(nèi)部分媒體就“博士倫護(hù)理液可能導(dǎo)致角膜炎、新加坡遭遇停售”進(jìn)行了相關(guān)報道，博士倫
2、在北京發(fā)表聲明：新加坡的隱形眼鏡使用者角膜炎發(fā)病只是一個個案。這一聲讓“博士倫公司屮國危機(jī)”迅速爆發(fā)。其后雖博士倫在總公司美國宣布永久性召回公司生產(chǎn)的“潤明”水凝護(hù)理液，及證實產(chǎn)品確實存在問題，從而導(dǎo)致眼角膜真菌感染。博士倫“潤明”水凝護(hù)理液危機(jī)已經(jīng)告一段落，但此次危機(jī)不僅使得“潤明”護(hù)理液遭到了致命性打擊，述波及到了博士倫公司的其它產(chǎn)品，其至一直在國內(nèi)市場被認(rèn)為是“隱形眼鏡”代名詞的“博士倫”品牌都受到了廣泛質(zhì)疑。該策劃的口的是挽回博士倫在消費者心口小的地位，使公司順利度過這次危機(jī)。我們將在北京各代銷丿占進(jìn)行“關(guān)愛博士倫，關(guān)愛眼睛”服務(wù)宣傳
3、，利用互聯(lián)網(wǎng)，媒體，名人宣傳進(jìn)一步加強(qiáng)人們對“博士倫”正確的認(rèn)識，樹立新的形彖。???1?、市場分析（一）宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析....（二）消費者對產(chǎn)品的偏好分析1（三）競爭者產(chǎn)品分析2二、公關(guān)活動目標(biāo)2三、公關(guān)活動主題2四、公關(guān)活動對彖2五、公關(guān)活動時間地點3六、活動項目流程設(shè)計3七、媒介宣傳3八、進(jìn)度安排物材準(zhǔn)備3（一）時間安排3（二）物料準(zhǔn)備4九、經(jīng)費預(yù)算4十、效果評估in—、市場分析（-）企業(yè)的宏觀環(huán)境及行業(yè)分析目前國內(nèi)佩戴隱形眼鏡的人數(shù)直線上升，競爭行業(yè)也越來越激烈，但是I■専士倫占大部分市場份額。可借此機(jī)會對博士倫重新進(jìn)行宣傳，重
4、塑博士倫在消費者心目中的地位。（-）消費者分析1、消費者消費的總體態(tài)勢：（1）相當(dāng)一部分人追求美觀、方便選用隱形眼鏡（2）隱形眼鏡止成為一種潮流，很多年輕人爭相追逐2、消費者選擇隱形眼鏡的一般觀念：（1）質(zhì)量好、價格合理的產(chǎn)品消費者較鐘情（如衛(wèi)康）；（2）有些消費者對品牌貝有一定的忠誠度（如博士倫）；（3）尋找價格最優(yōu)的來購買。3、不同年齡消費者選購隱形眼鏡場所：（1）大部分消費者直接到大部分消費者直接到眼鏡店；（2）只有少部分人選鏡到只有少部分人選鏡到專業(yè)醫(yī)院。4、現(xiàn)有消費者分析：（1）概述：初戴隱形眼鏡者一般選用博士倫，因為博士倫時代年拋
5、選擇14.00的標(biāo)準(zhǔn)直徑設(shè)計，完整覆蓋角膜，保證視力穩(wěn)定；0.07的標(biāo)準(zhǔn)中心厚度，易于取戴，并可矯止低度散光。同時，博士倫時代采用高標(biāo)準(zhǔn)材料的鏡片，具有極高純度，讓鏡片和眼鏡眼球完美結(jié)合，即使是初戴者也能輕松配戴博士倫時代，而不會出現(xiàn)異物感和不適的現(xiàn)象，而II還能很大程度上提高透氧性和配戴后的舒適度。（2）現(xiàn)在消費者構(gòu)成多為18——40歲的近視患者，其中包括學(xué)生和上班族兩大消費群。這類消費者用眼很多，大部分為追求美觀、時尚而選用隱形眼鏡時尚而選用隱形眼鏡，還有一部分是為了方便而選取隱形眼鏡。5、潛在消費者分析（1）年輕人配戴但非隱形眼鏡配戴者
6、；（2）用眼過度將出現(xiàn)近視的人群。6、消費者分析總結(jié)（1）年輕追求時尚的人是消費主體；（2）很多用眼過度的人是潛在消費者。7、面臨的機(jī)會和問題（1）人們追求方便、美觀、時尚是木產(chǎn)品的存在基礎(chǔ)；（2）隨著行業(yè)的發(fā)展競爭會更激烈；（3）隱形眼鏡回誘發(fā)眼部炎癥，這是隱形眼鏡的頑疾。（三）競爭對手分析1、海昌隱形眼鏡：海昌隱形眼鏡是第一個擁冇離心澆鑄法生產(chǎn)隱形眼鏡專利的公司，是第一個進(jìn)入屮國軟性隱形眼鏡市場的專業(yè)外資金業(yè)，同時也是第一個在屮國全面大規(guī)模生產(chǎn)隱形眼鏡、框架眼鏡及眼鏡加工設(shè)備的大型集團(tuán)公司。2、衛(wèi)康隱形眼鏡：上海衛(wèi)康光學(xué)眼鏡冇限公司成立于
7、1992年，是專業(yè)生產(chǎn)高檔系列隱形眼鏡，隱形眼鏡護(hù)理液及配套產(chǎn)品的光學(xué)公司。公司位于上海由浦東新區(qū)懿徳路379號，目前衛(wèi)康員工有900余人，銷售區(qū)域遍布全國各省、市、自治區(qū)，是全球最大的車削隱形限鏡生產(chǎn)銷售商。衛(wèi)康眼鏡自成立起發(fā)展迅速并冃獲得了多項榮譽(yù)，已順利通過了IS09001國際質(zhì)量體系認(rèn)證和CE認(rèn)證。3、自然美隱形眼鏡：北京自然美光學(xué)有限公司擁有精良的、國際一流的精密儀器;雄厚的，國內(nèi)一流的技術(shù)力量，集研制、生產(chǎn)、銷售于一體的高品質(zhì)隱形眼鏡專業(yè)公司。該公司現(xiàn)擁有多種系列隱形眼鏡及相關(guān)護(hù)理產(chǎn)品。特別是公司依靠現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)力量和先進(jìn)的生產(chǎn)
8、工藝，經(jīng)過多年的不懈努力，研制開發(fā)出了深受廣大消費者喜愛的自然美系列隱形眼鏡。二、公關(guān)活動目標(biāo)通過這次活動消除公眾疑慮，讓更多的人能正確認(rèn)知博士倫隱形眼鏡，樹立良好
