陪護(hù)服務(wù)協(xié)議(專職)

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1、編號:陪護(hù)服務(wù)協(xié)議甲方:L乙方：_先生(女士)，身份證(ID):,醫(yī)院科床；陪護(hù)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：元/天(—小時制);陪護(hù)人員：;工作時間：;服務(wù)日期：年—月_日至_年_月—日，共計天；費用合計：服務(wù)變更事項：根據(jù)有關(guān)法律雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就陪護(hù)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議。一、服務(wù)內(nèi)容：甲方為乙方推薦經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的陪護(hù)人員為乙方提供生活護(hù)理等非醫(yī)療技術(shù)護(hù)理服務(wù)。內(nèi)容包括：(1)陪同門診病人辦理醫(yī)療卡、掛號、購買門診病例本、到相關(guān)診室就診、檢查、取藥、辦理住院等;(2)協(xié)助住院病人服藥、進(jìn)食、洗漱、擦浴、翻身、康復(fù)、大小便等；(3)護(hù)送住院病人檢查

2、、手術(shù)。提前做好準(zhǔn)備工作，如：借平板車、輪椅等；(4)協(xié)助住院病人留取尿、大便及其它體液標(biāo)本等。注：門診病人適用第⑴條，住院病人適用第（2）、⑶、（4）條。二、甲方的權(quán)利與責(zé)任：（一）責(zé)任：仁保證派出身體健康、來歷清楚、經(jīng)過培訓(xùn)的陪護(hù)人員。2、負(fù)責(zé)陪護(hù)人員的教育和監(jiān)督指導(dǎo)，接收投訴并妥善處理，使乙方得到良好的服務(wù)。3、陪護(hù)人員應(yīng)本著病人至上，誠信為本的宗旨，熱情、認(rèn)真、主動地為乙方提供服務(wù)。4、協(xié)調(diào)陪護(hù)人員與乙方的關(guān)系，最大限度滿足乙方的要求，對乙方不滿意的陪護(hù)人員進(jìn)行教育或調(diào)換。5、由于陪護(hù)人員疏忽或陪護(hù)不當(dāng)造成病人意外，負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。（二

3、）權(quán)利：仁有權(quán)向乙方收取陪護(hù)酬金（預(yù)收費）。2、有權(quán)了解乙方投訴或陪護(hù)人員反映情況的真實性。3、有權(quán)拒絕約定服務(wù)范圍、地點、內(nèi)容以外的服務(wù)。4、乙方病情較重，陪護(hù)人員無法得到休息，有權(quán)要求乙方家屬提供適當(dāng)協(xié)助。5、具有下列情況之一，有權(quán)即時解除服務(wù)協(xié)議停止服務(wù)，若屬乙方責(zé)任造成甲方利益受損，有權(quán)要求乙方賠償損失：①乙方未按時支付相關(guān)費用；②乙方違反法律、法規(guī)或有刁難、虐待等損害陪護(hù)人員身心行為；③未取得甲方同意變更服務(wù)地點或內(nèi)容；④乙方教唆陪護(hù)人員脫離甲方管理；⑤由于乙方原因使甲方或第三方利益受損。三、乙方的責(zé)任與權(quán)利：（―）責(zé)任：仁按約定的

4、時間及標(biāo)準(zhǔn)交費。2、妥善保管自帶物品、!1!現(xiàn)金。3、配合甲方管理、調(diào)配、培訓(xùn)陪護(hù)人員；如實反映陪護(hù)人員陪護(hù)情況，制止陪護(hù)人員違規(guī)行為并及時向公司舉報。4、未經(jīng)甲方同意，不得擅自更改服務(wù)地點、形式、內(nèi)容。若乙方擅自更改后果由乙方負(fù)責(zé)。5、配合陪護(hù)人員做好安全防護(hù)，對病人不配合陪護(hù)服務(wù)、未提出服務(wù)要求或不聽勸告擅自活動（如病人需大小便等活動未叫醒陪人協(xié)助）造成意外事故的，由乙方負(fù)相關(guān)責(zé)任。6、不可額外給付紅包、禮物、物品給陪護(hù)人員。（二）權(quán)利：仁提出陪護(hù)服務(wù)內(nèi)容（生活護(hù)理）范圍內(nèi)的服務(wù)要求。2、不滿意陪護(hù)服務(wù)，有權(quán)要求更換陪護(hù)人員或解除服務(wù)協(xié)議

5、，已經(jīng)接受的陪護(hù)服務(wù)需按標(biāo)準(zhǔn)交費。3、具備下列條件之一，乙方有權(quán)解除協(xié)議：①陪護(hù)人員有盜竊、賭博等不良行為；②陪護(hù)人員有刁難，虐待病人行為的；③陪護(hù)人員不能按規(guī)定完成陪護(hù)服務(wù)的。責(zé)任承擔(dān)原則及約定：（-）陪護(hù)人員及本公司根據(jù)法律規(guī)定，按照過錯責(zé)任原則界定相應(yīng)的法律責(zé)任。即如果陪護(hù)人員在本協(xié)議約定的陪護(hù)時間、陪護(hù)場所及陪護(hù)工作服務(wù)范圍內(nèi)，且在提供陪護(hù)的過程中存在過錯行為，導(dǎo)致陪護(hù)對象因該過錯行為而直接遭受人身及財產(chǎn)損害的，陪護(hù)人員及本公司應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；如果陪護(hù)對象是因為其他原因而遭受人身及財產(chǎn)損害的，陪護(hù)人員及本公司不承擔(dān)任何法律責(zé)

6、任。（二）若干情形的約定1.病人及家屬均須了解和熟知陪護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，完全清楚和接受陪護(hù)服務(wù)只是限于非醫(yī)療性的生活輔助工作。包括協(xié)助病人吃藥、進(jìn)食、床上洗漱、梳頭、擦浴、翻身活動和大小便等，凡超出服務(wù)范圍的工作，例如：病人及家屬提出按摩，使用熱水袋或冰袋、照燈等，在執(zhí)行過程中若發(fā)生意外，陪護(hù)人員及本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。2、病人及家屬完全清楚并遵守陪護(hù)人員的工作不負(fù)責(zé)病人財產(chǎn)的保管，病人及其家屬均須妥善保管任何私人物品。若發(fā)生病人失竊飾品、手機(jī)、錢包、衣物、書籍等事件，請即刻向醫(yī)院保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)報案。3、病人及其家屬理解并認(rèn)可在陪護(hù)期間，病人

7、亦有可能因煩躁、失望的情緒而導(dǎo)致自行拔岀留在體內(nèi)的各種管（例如：胃管、尿管、輸液管、引流管等）或連接各種醫(yī)療儀器和設(shè)備的管線，及病人有自殺行為等，為此所造成的任何意外，陪護(hù)人員及本公司不負(fù)任何責(zé)任。4、病人及其家屬理解并認(rèn)可在陪護(hù)過程中，若病人對陪護(hù)人員有過失行為（無論是在有意或無意的情況下），經(jīng)醫(yī)院保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)認(rèn)定確屬病人所為，則皆應(yīng)由病人及家屬支付所有直接醫(yī)治（即僅限此次直接傷害的醫(yī)治）及康復(fù)費用。反之，若由陪護(hù)人員對病人造成傷害事件，經(jīng)醫(yī)院保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)鑒定確屬陪護(hù)人員所為，則由本公司支付所有直接醫(yī)治（即僅限于此次直接傷害的醫(yī)

8、治）及康復(fù)費用。5、病人及家屬理解并認(rèn)可陪護(hù)過程中，服務(wù)提供方及接受服務(wù)方均應(yīng)共遵守社會倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣及法律所規(guī)定的必要禁忌，互相尊重。若有超岀此范圍的情況發(fā)生