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《專職陪護(hù)人員壓力分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、專職陪護(hù)人員壓力分析北京市大興區(qū)興豐街道社區(qū)衛(wèi)牛服務(wù)中心北京102600摘要：目的：了解醫(yī)院專職陪護(hù)人員的壓力因素構(gòu)成，給陪護(hù)管理提供可行性指導(dǎo)。方法：對(duì)相關(guān)調(diào)查進(jìn)行歸納總結(jié)。結(jié)果：由于專職陪護(hù)人員工作的特殊性及壓力源的多元化，建議醫(yī)院完善一系列陪護(hù)人員的管理制度。關(guān)鍵詞：專職陪護(hù)人員；壓力因素；陪護(hù)工作質(zhì)量正文：醫(yī)院專職陪護(hù)者的服務(wù)對(duì)象是住院病人，主要工作一方面是為病人提供?；钭o(hù)理，另一方面是為病人排遣住院的不適和寂寞感。陪護(hù)工作的性質(zhì)決定了陪護(hù)者必須經(jīng)常面對(duì)病人、家屬、醫(yī)務(wù)人員等，這些因素都會(huì)導(dǎo)致陪護(hù)者產(chǎn)牛壓力。有研究表明,長(zhǎng)期照
2、顧病人會(huì)對(duì)陪護(hù)者的身體、心理、社會(huì)?；畹榷喾矫娈a(chǎn)牛不同程度的影響，從而導(dǎo)致陪護(hù)者的壓力。對(duì)于陪護(hù)者的壓力國(guó)外的研究比較多，并制定了一系列的調(diào)查陪護(hù)者的壓力量表，但是，這些量表大多適用于特定病種或親屬陪護(hù)者，而對(duì)醫(yī)院的專職陪護(hù)研究少見(jiàn)。而我國(guó)醫(yī)院的專職陪護(hù)起步較晚，有必要對(duì)醫(yī)院專職陪護(hù)者的壓力因素進(jìn)行研究。一、專職陪護(hù)人員工作性質(zhì)和特點(diǎn)目前的護(hù)工主要有兩種類型⑴,一種是屬于醫(yī)院護(hù)理部管轄范圍的臨時(shí)工人。他們的主要工作是在病房護(hù)士的指導(dǎo)下協(xié)助做一些輕病人的?；钭o(hù)理、搬動(dòng)、病人的外出檢查、標(biāo)木的送取及病房的一些后勤工作，以減少護(hù)丄?人員不足
3、情況下的非直接護(hù)理時(shí)間。另一種也就是人們常說(shuō)的陪伴者、陪護(hù)者，主要是針對(duì)病人的經(jīng)濟(jì)狀況及需求而進(jìn)行的一對(duì)一的照顧，工作范圍包括照顧病人的?；钇鹁?，聊天散心（前者為木文所指的專職陪護(hù)人員）。不論哪一種陪護(hù)者，由于其來(lái)自不同地方,素質(zhì)參差不齊，大致可歸納為五大特點(diǎn)⑵:①大多是經(jīng)濟(jì)貧困的農(nóng)民或下崗工人;②文化水平都很低，有半數(shù)以上還是文盲;③缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)和護(hù)理技能;④大多是個(gè)體從業(yè)，流動(dòng)性大,無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，也缺乏勞動(dòng)保障;⑤法律意識(shí)淡薄’職業(yè)責(zé)任工作范圍不明確。日常超負(fù)荷的工作量、俊間得不到充分的休息、持續(xù)的緊張情緒刺激以及經(jīng)常面對(duì)身
4、心失衡、求醫(yī)心切的病人及家屬的某些沖動(dòng)性言行，是陪護(hù)者的工作特點(diǎn)。二、專職陪護(hù)者壓力分析在相關(guān)對(duì)醫(yī)院專職陪護(hù)人員壓力因素的調(diào)查［3］研究結(jié)果中可知，陪護(hù)者的壓力因素主要來(lái)自陪護(hù)者照顧病人吃力、感到很疲憊，病人對(duì)照顧不滿意，陪護(hù)者擔(dān)心病人未來(lái)的康復(fù)情況,病人不配合陪護(hù)者的工作、不聽(tīng)勸告，病人對(duì)陪護(hù)者所做的事情不感激等因素，說(shuō)明陪護(hù)病人雖然是一項(xiàng)非常辛苦的工作,但是只要病人滿意，病人陪護(hù)關(guān)系良好，并能康復(fù),對(duì)陪護(hù)者來(lái)說(shuō)，就是一件值得做的事情。而病人故意找麻煩和家屬不愿意幫忙照顧病人這兩個(gè)因素與壓力大小成負(fù)相關(guān),可能與調(diào)查過(guò)程中，絕大多數(shù)陪
5、護(hù)者沒(méi)有遇到這兩種情況有關(guān)。中國(guó)自古就是禮儀之邦，懂得尊重、幫助、謙讓、仁愛(ài)等，病人一-般不會(huì)為難照顧自己的人,而家屬通常也會(huì)盡可能地照顧病人。但是，調(diào)查結(jié)果⑷顯示,病人故意找麻煩和照顧病人吃力，對(duì)陪護(hù)者的影響是最大的。因此，充分地了解陪護(hù)者的壓力因素，陪護(hù)管理者就可以根據(jù)病人的具體情況選派合適的陪護(hù)者，盡可能地使陪護(hù)者與病人及病人家屬有一個(gè)良好的關(guān)系;另外，尊重、理解陪護(hù)者，加強(qiáng)與陪護(hù)者的溝通，及吋發(fā)現(xiàn)他們的困難與要求,幫助他們克服困難。只有尊重、理解和支持陪護(hù)者，才能使他們更加熱情地投入到工作中，發(fā)揮工作熱情和能動(dòng)性，最人限度地降
6、低陪護(hù)者的工作壓力,同時(shí)又能最大限度地滿足病人的需求；在李秀云等人［3］的調(diào)查研究結(jié)果中可知，陪護(hù)人員的壓力主要來(lái)源于倫理因素、身體影響因素及患者的病情等3個(gè)方面，而國(guó)外研究表明，沒(méi)有工作或低收入的陪護(hù)者會(huì)承受更多的壓力，是因?yàn)樗麄冇懈俚膽?yīng)對(duì)壓力的資本和能力。在所有調(diào)查者中“，怕患者家屬責(zé)備沒(méi)有照顧好患者”占75%,認(rèn)為“照顧患者影響了自身睡眠”占77%“，擔(dān)心患者的病情變化”和“擔(dān)心患者未來(lái)的康復(fù)情況”分別占75%和63%。可見(jiàn),陪護(hù)人員在照顧患者的過(guò)程中，始終將責(zé)任放在重要的位置/也們視患者為親人,將患者的利益放在第一位，一切以
7、患者為中心。同吋，他們也擔(dān)心自己的身體健康受損,81%的陪護(hù)人員“擔(dān)心照顧傳染患者而被傳染疾病”。調(diào)查顯示，陪護(hù)人員在陪護(hù)知識(shí)缺乏方面的壓力是最低的，這與陪護(hù)人員在上崗前進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)并掌握了基本生活護(hù)理、病情觀察、消毒隔離等知識(shí)有關(guān)⑸；在與此相關(guān)⑹的調(diào)查研究中，主要有以下幾個(gè)因素對(duì)陪護(hù)人員的壓力影響最大,它們分別是工資及其他福利待遇低、工作量太大、非護(hù)理性的工作太多、社會(huì)地位太低等等。三、討論有研究曾對(duì)住院患者的陪護(hù)需求做過(guò)調(diào)查，結(jié)果表明,87.80%的患者希望家屬陪護(hù)［2］。實(shí)際上，我國(guó)陪護(hù)主要以親情陪護(hù)為主。但是，親情陪護(hù)無(wú)連續(xù)
8、性，患者家屬常常由于工作繁忙而不能提供及時(shí)陪護(hù);而患者家屬自己雇請(qǐng)的農(nóng)村或社會(huì)閑置人員陪護(hù)患者，又給病區(qū)安全及衛(wèi)生等管理工作帶來(lái)困難,且陪護(hù)質(zhì)量也難以保證。盡管如此，醫(yī)院的全程護(hù)理即“零”陪護(hù)⑻在目前醫(yī)院護(hù)士仍然缺編的情
