醫(yī)院專職陪護人員壓力因素的分析

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1、醫(yī)院專職陪護人員壓力因素的分析摘要：在現(xiàn)代的醫(yī)療機構(gòu)中，醫(yī)院專職陪護人員成為一個與患者生命健康密切相關(guān)的職業(yè)，并為醫(yī)院的發(fā)展起到很大的積極作用。隨著經(jīng)濟水平的提高，人們對生命和健康的關(guān)注越來越高，對醫(yī)院專職陪護人員的要求也在不斷提高。但是，醫(yī)院專業(yè)陪護人員卻因為職業(yè)原因存在多方面的壓力，本文結(jié)合護理專業(yè)知識對這一問題進行了深入分析，剖析醫(yī)院專職陪護人員的壓力來源。以期為減輕專職陪護人員壓力尋找一定的解決途徑，同時又為減少陪護人員工作中的不安定因素，妥善處理護患糾紛提供一定的參考。關(guān)鍵詞：醫(yī)院專職陪護人員壓力因素一、調(diào)查對象與方法（一）調(diào)查對象某院專職陪護人員5

2、0人，年齡在28-40歲。都是女性，其中，中專以上學(xué)歷22人，小學(xué)至中專學(xué)歷25人，文盲3人。（二）調(diào)查方法采用開放式問卷調(diào)查方法，發(fā)放問卷調(diào)查表50份，收回44份，回收率為88%。二、結(jié)果調(diào)查結(jié)果見下表：醫(yī)院專職陪護人員壓力調(diào)查表條目人數(shù)百分比1.人們對專職陪護職業(yè)的偏見3876%2.擔(dān)心受陪護病人或醫(yī)院其他病人傳染2754%3.社會倫理因素1122%4.周圍人際關(guān)系1836%5.工作壓力導(dǎo)致疲倦4284%6.其它原因612%三、壓力因素分析根據(jù)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，造成醫(yī)院專職陪護人員壓力的因素主要有以下幾點：（一）倫理因素醫(yī)院專職陪護人員在履行自己職責(zé)的過

3、程中，需要遵守一定的行為準(zhǔn)則，調(diào)整好個人與他人，個人與社會之間關(guān)系。它不但要求陪護人員要有仁愛救人的醫(yī)學(xué)人本還要遵守人道主義原則，尊重病人的生命和權(quán)利，這是對專職陪護人員多方面要求。在平時的工作中，許多醫(yī)院專職陪護人員都會碰到因工作任務(wù)繁多、服務(wù)要求多樣化，以及陪擴過程中出現(xiàn)的某些隨機性較強的突發(fā)事件等而產(chǎn)生的倫理沖突問題。此外，還有一些專職陪護人員因為工作繁忙導(dǎo)致在保護病人隱私方面的問題、沒有及時查看病人病情變化問題、對病人缺少人文關(guān)懷等問題。由于受教育水平不高，一些專職陪護人員在工作中會因為年齡、性別、婚姻等因素而產(chǎn)生不同程度的倫理因素的壓力。（二）身體因

4、素專職陪護人員職業(yè)的特殊性為他們的身體健康埋下了隱患，他們經(jīng)常面對各種危險因素的威脅，長期與細菌和病毒打交道很容易被一些傳染性病菌感染，經(jīng)常接觸一些化學(xué)消毒劑還可能導(dǎo)致他們患上諸如過敏或者是肺炎等病癥，這為專職陪護人員的身體健康帶來了一定程度的傷害。另外，專職陪護人員經(jīng)常需要日夜值班，這一職業(yè)特點極大的影響到醫(yī)院專職陪護人員的日常生活規(guī)律，長期以來，必將對他們的身體狀況帶來一定的影響。在筆者對醫(yī)院專職陪護人員的一項隨機抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在選取的50名醫(yī)院專職陪護人員中發(fā)現(xiàn)，有42名醫(yī)院專職陪護人員反應(yīng)經(jīng)常有疲倦感，35名醫(yī)院專職陪護人員睡眠質(zhì)量不高，20名認為自

5、己平時食欲下降，另有6名醫(yī)院專職陪護人員患有高血壓等其它疾病。由此不難看出，專職陪護人員的職業(yè)在一定程度上已經(jīng)嚴重他們自身的身體健康，并最終成為其工作壓力來源之一。（三）病人病情對專職陪護人員來說，他們護理的對象往往是一些需要特別護理的人，相對于家屬陪護來說，他們需要承擔(dān)更大的風(fēng)險，冒著更大的生命危險，特別是那些護理傳染病人的陪護人員來說，對身體健康的危害系數(shù)更高，他們很可能被一些潛伏期傳染病人攜帶的病菌感染，特別是一些傳染病護理科室的專職陪護人員，他們面對的對象可能是肝病患者、腮腺炎、猩紅熱等呼吸道傳染病人，此外還有瘧疾等消化道傳染病患者、艾滋病、狂犬病、腎

6、綜合征、出血熱等大病患者，這些專職陪護人員每天都處在被傳染的風(fēng)險中，他們在關(guān)心病人的同時還必須考慮到自己被傳染的問題，這在一定程度上形成了他們的壓力。（四）人際關(guān)系因素專職陪護人員人僅要保質(zhì)保量的完成自己的專職工作，還要面對復(fù)雜的人際關(guān)系。在瑣碎的工作中，不但要注意病人病情，還要穩(wěn)定他們的的情緒，稍不留神，可能還會產(chǎn)生嚴重的護患關(guān)系事件。在參與筆者調(diào)查的一些專職陪護人員反應(yīng)，他們經(jīng)常會碰到一些情緒激動，出言不遜甚至有某些過激言行的患者，此時的他們必須以冷靜的態(tài)度心平氣和地處理好這一問題，不斷滿足患者及其家屬的各種護理要求。從整體形式來看，現(xiàn)在的專職陪護人員主要

7、由農(nóng)民和下崗工人構(gòu)成，他們大多年紀(jì)處在三十至五十之間，由于家庭經(jīng)濟壓力較大，他們往往要承擔(dān)家庭的經(jīng)濟壓力，因而會選擇醫(yī)院專職陪護這一職業(yè)。但是，對他們來說，這一職業(yè)與其它職業(yè)相比，社會地位較低，這使他們有著深深的自卑心理。此外，他們的家屬或者其它親屬、朋友、社會人員由于對這一職業(yè)了解不夠，會對他們施加一定的壓力。而他們在醫(yī)院中，還必須處理好自己與醫(yī)生、護士、病人、醫(yī)院行政人員等多面的人際關(guān)系，現(xiàn)代社會人際關(guān)系異常復(fù)雜，而醫(yī)院高標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)作精神又為他們提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，而要在眾多的工作中處理好這些人際關(guān)系，對專職陪護人員來說，無疑是另一重壓力。（五）其它因素

8、相對于社會其它職業(yè)來說，醫(yī)院專職陪護人