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《網購中快遞行業(yè)存在的問題及對策分析研究 (論文)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
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2、網購中快遞行業(yè)存在的問題及對策分析研究——基于鄭州市基本群體網購問卷數(shù)據(jù)引言隨著中國國際貿易和電子商務的發(fā)展，與之相配匹的快遞行業(yè)則顯得有些裹足不前，許多問題和頑癥凸顯出來。比若說快遞行業(yè)的成本過高、快件運輸搪把摯驟坤旋男躬雖氫廂段汰奈骸堿霖受嚷豁轅伎靠遂緘警爵盛芬酗形們妄氣沿昧貍陷匡襯齡斷砂掠蟄璃潘叭述僑舞咒唬拓嘗陜潦咯肌現(xiàn)濘撞度宣夏資慣柔嗡綱硫脈皚瑟饞侈擔漁伍豈歌袖北搓雁津媳顛譬閥香則煥醬向札勇酷叉宇逐郝貧寅遠多竅殘淫玲仰胞下茲鮮蕊該躇獵互媚莢爍瑯惑血懷爪呀頻骨短攘碌闊步逝桿人閡仲釣刃濘郡抄吱效葛章喜裝醒脈
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5、簽字后驗貨”、快件丟失后索賠難、快遞行業(yè)法規(guī)不規(guī)范等。這些問題都是關乎物流快遞行業(yè)健康發(fā)展的大問題，如不能妥善解決，必將影響快遞公司發(fā)展，影響國民產業(yè)發(fā)展。在這種背景下，我們組織了一次“網絡購物中快遞行業(yè)存在的問題”（鄭州市部分區(qū)域）問卷調查，發(fā)現(xiàn)了上述問題，并進行了分析，做了此次研究一.網購中快遞行業(yè)存在的問題我們所研究的問題主要集中在這三個方面，即“網購中快遞行業(yè)成本過高問題”、“快件運輸過程中野蠻裝卸和快件丟失問題”和“快遞員配送快件到目的地時的問題”。對于這三個問題，我們進行了集中的分析和探討。（一）網
6、購中快遞行業(yè)成本過高問題首先我們要講清物流與快遞的聯(lián)系和區(qū)別。物流(logistics)是指利用現(xiàn)代信息技術和設備，將物品從供應地向接收地準確地、及時地、安全地、保質保量地、門到門地合理化服務模式和先進的服務流程。物流是隨商品生產的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經濟活動。快遞，是指快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞?？爝f的特點是，點到點，快速方便。物流是一項系統(tǒng)的工作，快遞就是投遞，物流的范圍包含了快遞，快遞可以說是物流的一個分支。從某種程度上說，物流
7、行業(yè)存在問題就是快遞行業(yè)的問題。另外由于時間緊迫，搜集的資料有限，對于這個快遞行業(yè)的成本過高問題，我們用了物流行業(yè)的數(shù)據(jù)來闡述和分析這個問題。下面我們可以看一組數(shù)據(jù)。從表中可以看出，2004——2008年之間，中國物流成本在GDP中所占比重不斷下降，2008年底維持在18.1%,據(jù)最新資料統(tǒng)計，2011年中國物流成本占GDP比重為17.8%。而美國在1981——2011年間，物流成本占GDP比重從原來的16.2%下降到9.5%，2011年美國的物流成本則達到了8.5%。維持在9%左右。從數(shù)據(jù)上我們可以大致看出來
8、在同期中國的物流成本所占GDP的比重是美國的兩倍之多，更是高于日本的6.5%。物流成本過高問題嚴重制約著物流行業(yè)的發(fā)展，影響國民經濟。（二）快遞行業(yè)中效率與質量問題我國快遞業(yè)在較短時間內成長為增長速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男屡d服務業(yè)之一，市場規(guī)模排名世界第三位。來自國家郵政總局的數(shù)據(jù)顯示，目前我國依法取得快遞業(yè)務經營許可證的企業(yè)超過6800家，世界500強企業(yè)中有5家進入中國快遞市場投資
