不合格品返工流程

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1、主講人：田成全不合格品控制程序不合格品控制程序四、PDCA流程圖及返工處理流程圖目錄一、幾個(gè)定義及名詞解釋二、職責(zé)三、現(xiàn)公司返工單若干要求四、PDCA流程圖及返工處理流程圖一、幾個(gè)定義及名詞解釋1、質(zhì)量反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性總和，一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量的載體不僅針對(duì)產(chǎn)品，即過(guò)程的結(jié)果。也可以是某項(xiàng)活動(dòng)的工作質(zhì)量或某個(gè)過(guò)程的工作質(zhì)量，還可以是指企業(yè)的信譽(yù)、體系的有效性2、放行前一工序提供的產(chǎn)品、零部件、原輔料等檢驗(yàn)不合格，經(jīng)分析對(duì)下工序影響不大或?yàn)橼s生產(chǎn)進(jìn)度，后工序可以進(jìn)行糾正，而作出直接進(jìn)入下一工序的授權(quán)。3、讓步前一工序提供的產(chǎn)

2、品、零部件、原輔料等檢驗(yàn)不合格，經(jīng)判斷不影響產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)外觀，且不影響下工序加工，可以降低標(biāo)準(zhǔn)接受，不需要返工返修，而作出直接進(jìn)入下一工序的授權(quán)4、返工/返修“返工”定義為：“為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其采取的措施”“返修”定義為：“為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施”。返工處理后得到的產(chǎn)品可能是良品、次品或者廢品而返修處理后的產(chǎn)品始終還是非良品或者是修理不當(dāng)變成廢品5、報(bào)廢因質(zhì)量差異等問(wèn)題已失去原來(lái)屬性的工件或產(chǎn)品6、質(zhì)量失敗分成內(nèi)部質(zhì)量失敗成本及外部質(zhì)量失敗成本內(nèi)部質(zhì)量失敗成本：產(chǎn)品或服務(wù)在未運(yùn)交客戶前，因未能達(dá)成要求之質(zhì)量所招致之一切成本

3、損失(諸如，重服務(wù)、再處理、重加工、重試驗(yàn)、報(bào)廢)。外部質(zhì)量失敗成本：產(chǎn)品或服務(wù)在運(yùn)交客戶后，因未能達(dá)成要求之質(zhì)量所招致之一切成本損失(諸如，產(chǎn)品服務(wù)、保證與退貨、直接成本與折讓，產(chǎn)品回收成本、責(zé)任成本)。7、質(zhì)量事故8、檢驗(yàn)方式9、糾正預(yù)防二、職責(zé)1、品質(zhì)中心負(fù)責(zé)提報(bào)品控報(bào)告/單據(jù)，審批審核有關(guān)讓步、放行及返工后的質(zhì)量確認(rèn)。并負(fù)責(zé)記錄回收存檔。2、制造中心返修單位負(fù)責(zé)返工控制及提報(bào)返工返修所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。3、BOM、IE負(fù)責(zé)對(duì)返修單位提報(bào)的費(fèi)用進(jìn)行審核確認(rèn)。4、責(zé)任單位負(fù)責(zé)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題提出預(yù)防措施。5、成本控制小組負(fù)責(zé)根據(jù)品控報(bào)告，對(duì)質(zhì)量失敗成本

4、進(jìn)行監(jiān)控。6、生產(chǎn)工程部負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)改善措施引指（包括放行或申請(qǐng)讓步），品管部負(fù)責(zé)放行的審核。7、品管部負(fù)責(zé)讓步審批三、現(xiàn)公司返工單若干要求1、不合格產(chǎn)品放入不合格區(qū)，由組長(zhǎng)（主管）、質(zhì)檢查員共同進(jìn)行評(píng)審并確定需返工工序、返工方式（包括返工、返修、點(diǎn)返），當(dāng)評(píng)審不能確定時(shí)，及時(shí)上報(bào)進(jìn)行再評(píng)審；2、發(fā)現(xiàn)不合格品后在一個(gè)工作日內(nèi)必須完成評(píng)審并全數(shù)開(kāi)具返工單進(jìn)入返工流程，開(kāi)具返工單時(shí)應(yīng)注明各工序返工完成時(shí)間；3、返工產(chǎn)品在需要增加材料工序返工時(shí)，執(zhí)行返工工序應(yīng)以返工單及時(shí)開(kāi)單領(lǐng)料；4、接到返工工件的工序，應(yīng)及時(shí)將任務(wù)分配到員工個(gè)人或小組進(jìn)行返工，并在五天內(nèi)必

5、須完成；5、所有返工產(chǎn)品返工完成后必須進(jìn)行重新全檢后，按交接流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)執(zhí)行。四、PDCA流程圖及返工處理流程圖活動(dòng)生產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)物的不安全狀態(tài)人的不安全行為不安全的作業(yè)環(huán)境管理缺陷廢氣、污水排放廢棄物產(chǎn)生處理噪音、氣味、粉塵資源與能源使用傷害、死亡職業(yè)病財(cái)產(chǎn)損失工作環(huán)境破壞環(huán)境污染資源耗竭工程控制、行政控制、個(gè)人控制謝謝