加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵

加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵

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1、加強(qiáng)保德建設(shè),爭當(dāng)更德標(biāo)兵****醫(yī)院抓活動(dòng)載體,促行風(fēng)建設(shè)*和*市總工會(huì)、****市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、糾**市衛(wèi)生局、****市民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)工會(huì)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對(duì)“加強(qiáng)醫(yī)徳建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)徳標(biāo)兵”競賽活動(dòng)進(jìn)行檢杳評(píng)比的通知》。我院根據(jù)活動(dòng)耍求,結(jié)合工作實(shí)際,在全院積極開展了“加強(qiáng)醫(yī)徳建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)徳標(biāo)兵”的活動(dòng),以優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為冃標(biāo),圍繞醫(yī)院中心工作,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療行為,號(hào)召全院廣人醫(yī)務(wù)人員“爭當(dāng)醫(yī)徳標(biāo)兵”,在全院掀起了醫(yī)徳醫(yī)風(fēng)建設(shè)新高潮,取得了可喜的成績,我們的做法匯報(bào)如2—、組織全院醫(yī)護(hù)

2、人員莊嚴(yán)宣誓,以“我志愿以純潔和神圣的精神終身行醫(yī)”為誓言,進(jìn)一步增強(qiáng)意識(shí),要求全院職工嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,優(yōu)化就醫(yī)流程,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),努力為病人提供安全、便捷和舒適的就醫(yī)環(huán)境;杜絕醫(yī)護(hù)服務(wù)工作中的牛、冷、碩、頂、推等不良現(xiàn)彖;傾聽病人意見,主動(dòng)改進(jìn)丄作,通過活動(dòng)切實(shí)提高全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。二、注重“三個(gè)”方面,把“加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”爭創(chuàng)活動(dòng)落到實(shí)處。一是把開展“加強(qiáng)醫(yī)徳建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)徳標(biāo)兵”活動(dòng)與作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來。首先從學(xué)習(xí)教育入手,各科室都組織學(xué)習(xí)胡錦濤總書記加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的“八

3、個(gè)方而良好風(fēng)氣"的重要講話,對(duì)廣大職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,醫(yī)院通過各種形式的教育,促進(jìn)廣大庾務(wù)工作者牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的風(fēng)尚。其次為了鼓勵(lì)職工加強(qiáng)主人翁意識(shí),積極參與醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展,院支部廣泛聽収員工意見和建議。分別召開了護(hù)士和各類醫(yī)牛?代表的座談會(huì),征求意見和建議,在各科室設(shè)立意見欄,增加職丄與院領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道。對(duì)收集到的意見建議進(jìn)行匯總,提交院領(lǐng)導(dǎo)專題討論,同時(shí)召開了醫(yī)患溝通朋談會(huì),聽取患者的意見建議,把患者對(duì)我們的表揚(yáng)和批評(píng),通過院周會(huì)及時(shí)反饋給職工,并提出整改

4、措施。第三醫(yī)院利用現(xiàn)冇資源開展“健廉服務(wù)社區(qū)行,公益醫(yī)療進(jìn)萬家”大型公益活動(dòng),把溫曖和關(guān)愛送到每一位需耍幫助的患者身邊。此外,今年開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院"為主題的活動(dòng),在活動(dòng)中,充分調(diào)動(dòng)全休職工的積極性,盡最人的努力為患者提供最滿意的醫(yī)療服務(wù),得到了患者的一致認(rèn)同,對(duì)患者滿意的優(yōu)秀員工予以表彰,評(píng)選先進(jìn)個(gè)人。通過一系列的學(xué)習(xí)教冇活動(dòng),從正面鼓勵(lì)職工,營造風(fēng)正、氣順、心和的良好氛圍。把醫(yī)徳建設(shè)落到實(shí)處。二是“加強(qiáng)醫(yī)徳建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)徳標(biāo)兵”組織實(shí)施工作,各科室都設(shè)有“行風(fēng)建設(shè)”、“糾紛投訴”,將相關(guān)內(nèi)容公布與眾,主動(dòng)

5、接受社會(huì)、患者和全院職工的監(jiān)督,這種監(jiān)督既是一種自律、又是一種他律,從中提高職工的醫(yī)徳意識(shí),規(guī)范H己的言行,從而促進(jìn)醫(yī)徳醫(yī)風(fēng)建設(shè)。三是與制度建設(shè)結(jié)合起來,規(guī)范診療行為。在爭創(chuàng)加強(qiáng)醫(yī)徳建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)徳標(biāo)兵”活動(dòng)中,從制度建設(shè)入手,醫(yī)院舉行全院性醫(yī)療分析會(huì)一次。醫(yī)務(wù)部定期對(duì)臨床科室和醫(yī)技科室進(jìn)行醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量、病歷質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出、限期整改。臨床各科都以此為工作的重點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的監(jiān)督。堅(jiān)持三級(jí)查房制。認(rèn)真做好病歷質(zhì)控工作等。為加強(qiáng)外科系統(tǒng)圍手術(shù)期的醫(yī)療安全,降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),

6、減少醫(yī)療糾紛,對(duì)外科、婦科系統(tǒng)的手術(shù)醫(yī)療安全從幾進(jìn)行重審核強(qiáng)化。醫(yī)務(wù)部加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行的檢查,規(guī)范院長查房,対檢查中出現(xiàn)的問題給予批評(píng)教育,并根據(jù)醫(yī)院有關(guān)獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行扣獎(jiǎng)處理,從而進(jìn)一步規(guī)范臨床醫(yī)牛的醫(yī)療行為。三、取得三個(gè)方面的成績:i是醫(yī)院業(yè)務(wù)量再創(chuàng)新高,病人滿意率保持高水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)醫(yī)院上半年業(yè)務(wù)量與去年同期相比門診病人增加了、出院病人也增加了,收到病人贈(zèng)送的錦旗91件、感謝信36件,職工拒收紅包、禮品141人次,可計(jì)金額46250元(人民幣)。發(fā)放住院、出院、門診病人意見表1137份,病人平均滿意率95.1%,出院病人

7、電話回訪9140人次,病人對(duì)住院期間所接受的醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá)到99%o二是醫(yī)療制度FI趨規(guī)范。安全醫(yī)療成績顯著。在醫(yī)療環(huán)境沒有得到明顯改觀的情況下,以創(chuàng)建“加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”活動(dòng)為載體,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理,培養(yǎng)職丄良好的職業(yè)素質(zhì),提高自己的職業(yè)保護(hù)意識(shí),把規(guī)章制度落實(shí)在自己的醫(yī)療行動(dòng)屮,取得了明顯的效果。三是職工中好人好事層出不窮,展示了職工良好的精神面貌。今年開始,我們利用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng),專門挖掘一線職工屮的閃光點(diǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道,并把一線中好的典型想全院表彰公布,進(jìn)行宣傳,弘揚(yáng)正氣。通過宣傳弘揚(yáng)先進(jìn),在醫(yī)院營

8、造了良好的醫(yī)德氛圍。在關(guān)愛患者的活動(dòng)中,要求職工做好本職工作,在崗位上服務(wù)好病人,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),贏得病人的滿意,如骨科,收到病人送來的錦旗1()余面。在做好木職工作的同時(shí),努力服務(wù)社會(huì),上半年由各支部、黨團(tuán)員志愿者進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村等開展的各種義診咨詢、健康教育、送愛心等活動(dòng)達(dá)30余次,受益人群達(dá)3000余人次。這些都從

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