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《加強醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、****醫(yī)院抓活動載體,促行風(fēng)建設(shè)****市總工會、****市精神文明建設(shè)委員會辦公室、****市衛(wèi)生局、****市民營醫(yī)療機構(gòu)工會聯(lián)合會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對“加強醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”競賽活動進行檢查評比的通知》。我院根據(jù)活動要求,結(jié)合工作實際,在全院積極開展了“加強醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”的活動,以優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為目標(biāo),圍繞醫(yī)院中心工作,促進行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療行為,號召全院廣大醫(yī)務(wù)人員“爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”,在全院掀起了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新高潮,取得了可喜的成績,我們的做法匯報如下:一、組織全院醫(yī)護人員莊嚴宣誓,以“我志愿以純潔和神圣的精神終身行醫(yī)”為誓言,進一步
2、增強意識,要求全院職工嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,優(yōu)化就醫(yī)流程,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),努力為病人提供安全、便捷和舒適的就醫(yī)環(huán)境;杜絕醫(yī)護服務(wù)工作中的生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象;傾聽病人意見,主動改進工作,通過活動切實提高全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。????二、注重“三個”方面,把“加強醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”爭創(chuàng)活動落到實處。???一是把開展“加強醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”活動與作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來。首先從學(xué)習(xí)教育入手,各科室都組織學(xué)習(xí)胡錦濤總書記加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)的“八個方面良好風(fēng)氣”的重要講話,對廣大職工進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,醫(yī)院通過各種形式的教育,促進廣大醫(yī)務(wù)工作者
3、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的風(fēng)尚。其次為了鼓勵職工加強主人翁意識,積極參與醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展,院支部廣泛聽取員工意見和建議。分別召開了護士和各類醫(yī)生代表的座談會,征求意見和建議,在各科室設(shè)立意見欄,增加職工與院領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道。對收集到的意見建議進行匯總,提交院領(lǐng)導(dǎo)專題討論,同時召開了醫(yī)患溝通座談會,聽取患者的意見建議,把患者對我們的表揚和批評,通過院周會及時反饋給職工,并提出整改措施。第三醫(yī)院利用現(xiàn)有資源開展“健康服務(wù)社區(qū)行,公益醫(yī)療進萬家”大型公益活動,把溫暖和關(guān)愛送到每一位需要幫助的患者身邊。此外,今年開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4、,創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院”為主題的活動,在活動中,充分調(diào)動全體職工的積極性,盡最大的努力為患者提供最滿意的醫(yī)療服務(wù),得到了患者的一致認同,對患者滿意的優(yōu)秀員工予以表彰,評選先進個人。通過一系列的學(xué)習(xí)教育活動,從正面鼓勵職工,營造風(fēng)正、氣順、心和的良好氛圍。把醫(yī)德建設(shè)落到實處。????二是“加強醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”組織實施工作,各科室都設(shè)有“行風(fēng)建設(shè)”、“糾紛投訴”,將相關(guān)內(nèi)容公布與眾,主動接受社會、患者和全院職工的監(jiān)督,這種監(jiān)督既是一種自律、又是一種他律,從中提高職工的醫(yī)德意識,規(guī)范自己的言行,從而促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。????三是與制度建設(shè)結(jié)合起來,規(guī)范診療行為。在爭創(chuàng)加
5、強醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”活動中,從制度建設(shè)入手,醫(yī)院舉行全院性醫(yī)療分析會一次。醫(yī)務(wù)部定期對臨床科室和醫(yī)技科室進行醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量、病歷質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出、限期整改。臨床各科都以此為工作的重點。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,加強對醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的監(jiān)督。堅持三級查房制。認真做好病歷質(zhì)控工作等。為加強外科系統(tǒng)圍手術(shù)期的醫(yī)療安全,降低手術(shù)風(fēng)險,減少醫(yī)療糾紛,對外科、婦科系統(tǒng)的手術(shù)醫(yī)療安全從幾進行重審核強化。醫(yī)務(wù)部加強對制度執(zhí)行的檢查,規(guī)范院長查房,對檢查中出現(xiàn)的問題給予批評教育,并根據(jù)醫(yī)院有關(guān)獎懲條例進行扣獎處理,從而進一步規(guī)范臨床醫(yī)生的醫(yī)療行為。????三、取
6、得三個方面的成績:????一是醫(yī)院業(yè)務(wù)量再創(chuàng)新高,病人滿意率保持高水平。據(jù)統(tǒng)計醫(yī)院上半年業(yè)務(wù)量與去年同期相比門診病人增加了、出院病人也增加了,收到病人贈送的錦旗91件、感謝信36件,職工拒收紅包、禮品141人次,可計金額46250元(人民幣)。發(fā)放住院、出院、門診病人意見表1137份,病人平均滿意率95.1%,出院病人電話回訪9140人次,病人對住院期間所接受的醫(yī)療服務(wù)滿意率達到99%。????二是醫(yī)療制度日趨規(guī)范。安全醫(yī)療成績顯著。在醫(yī)療環(huán)境沒有得到明顯改觀的情況下,以創(chuàng)建“加強醫(yī)德建設(shè),爭當(dāng)醫(yī)德標(biāo)兵”活動為載體,加強醫(yī)院內(nèi)部管理,培養(yǎng)職工良好的職業(yè)素質(zhì),提高自己
7、的職業(yè)保護意識,把規(guī)章制度落實在自己的醫(yī)療行動中,取得了明顯的效果。????三是職工中好人好事層出不窮,展示了職工良好的精神面貌。今年開始,我們利用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,專門挖掘一線職工中的閃光點進行宣傳報道,并把一線中好的典型想全院表彰公布,進行宣傳,弘揚正氣。通過宣傳弘揚先進,在醫(yī)院營造了良好的醫(yī)德氛圍。在關(guān)愛患者的活動中,要求職工做好本職工作,在崗位上服務(wù)好病人,做好每一個細節(jié),贏得病人的滿意,如骨科,收到病人送來的錦旗10余面。在做好本職工作的同時,努力服務(wù)社會,上半年由各支部、黨團員志愿者進社區(qū)、農(nóng)村等開展的各種義診咨詢、健康教育、送愛心等活動達30余次