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1、案例分析（一）標(biāo)題：我是說話的巨人行動的矮子（二）案例背景王堯（化名），男，某高校平大一年級學(xué)生，該生因出生時意外臍帶繞脖導(dǎo)致身體機能受損，生活自理能力較差；性格內(nèi)向思維偏激且怪癖，人際交往能力較差；不積極參加集體活動，但對自己感興趣的事情表現(xiàn)出極大的極大熱情，有自己獨特的見解，女II:醫(yī)學(xué)、英語。但對于學(xué)業(yè)和學(xué)生行為規(guī)則意識淡薄，自控能力極差，連基本的學(xué)習(xí)任務(wù)不能按時完成，甚至認(rèn)為布置作業(yè)沒有意義。喜歡說大話空表態(tài)，言行不一致。由于該生身體的特殊性，因而缺失朋友和他人的交流較少，長期封閉導(dǎo)致思維怪異。作為班級重點學(xué)生關(guān)注，輔導(dǎo)員需要幫助其解決三個方面的問題：1?學(xué)
2、會自我管理，提高生活技能，更好的融入集合生活2引導(dǎo)其?端正學(xué)習(xí)態(tài)度，正確認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3?鼓勵興趣研究，對待事物有客觀認(rèn)知。（三）案例分析1?案例定性：身體異常導(dǎo)致心理和思想問題2.解決思路：（1）引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，形成完成人格。（2）鼓勵學(xué)生參加集體活動，增強集體觀念，提升綜合素質(zhì)。（3）建立家長、老師、班委、學(xué)生長效溝通機制，分層次分類別解決實際問題。2.處理辦法：（1）深入談心談話，幫助該生樹立正確的人生觀、價值觀，正確認(rèn)識自身身體缺陷，并客觀評論存在的問題，具備完整的人格：有些事情可以特殊情況處理，但不能事事搞特殊。（2
3、）從自身方面：1）管理好個人衛(wèi)生，維護公寓集體生活環(huán)境。2）提升集體觀念，積極的心態(tài)融入到集體生活屮，主動與同學(xué)交流、參加班級和社團活動,提高的個人綜合能力O（3）通過思想教育和心理疏導(dǎo)，使其：1）明確大學(xué)生的行為規(guī)范，認(rèn)識到制度的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性2）通過大學(xué)生守則學(xué)習(xí)，了解不能按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)后果的嚴(yán)重性，扭轉(zhuǎn)教學(xué)認(rèn)知，認(rèn)真完成課程作業(yè)。3）采取一對一的幫扶政策，由班長直接對接，關(guān)注該生動態(tài)，在生活中予以幫助,學(xué)業(yè)上予以監(jiān)督。并將該生信息及時的告知與家長，雙管齊下，共同做好教育和管理。4）言行一致是一個人的重要品質(zhì)。不能總是說大話表空態(tài),思想上接受批評，行動上錯了再
4、犯，不能做說話的巨人行動的矮子。教導(dǎo)該生從小事做起，要求自己，從小事開始，踐行承諾，從結(jié)果上體會成果的意義，體現(xiàn)個人價值。（4）與學(xué)業(yè)導(dǎo)師和家長分別建立聯(lián)系機制：1）學(xué)業(yè)導(dǎo)師從學(xué)業(yè)方面予以指導(dǎo)，對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行輔導(dǎo)，針對課堂問題分層次進行答疑解惑，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。2）與家長不定期聯(lián)系，讓家長及時掌握該生第一信息，身體出現(xiàn)異常時可第一吋間妥當(dāng)處理，避免意外發(fā)生；對于學(xué)生的近期的思想動態(tài)通過交流尋求科學(xué)和可行性的解決辦法。2.案例啟示（1）對于管理學(xué)生要進行深入、全面的了解，掌握性格、成長背景、家庭環(huán)境、興趣愛好等詳盡信息，以便學(xué)生出現(xiàn)問題時可以制
5、定針對性的解決方案，避免出現(xiàn)兜圈子、一概而論的簡單方式。學(xué)生問題往往是因為計較的小了、想的細了、思維受局限了、心理不平衡了，因而產(chǎn)生矛盾積壓成問題。通過前期的功課積累，可以直接抓住問題的本質(zhì),分層次分類別的解決問題。（2）管理工作者要學(xué)會思考，善于抓住學(xué)生時代特征，避免生硬說教，激化矛盾，有“溫度”的運用“制度”開展工作,和學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴，從而達到制度認(rèn)可，更有效、深刻的化解學(xué)生思想矛盾。（3）提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的緊迫性，面對教育改革和教學(xué)水平的進步，輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化是一個必然趨勢。輔導(dǎo)員要有職業(yè)做成事業(yè)的決心，把一件簡單的事情賦予其內(nèi)涵，經(jīng)過凝練創(chuàng)造、發(fā)掘?qū)?/p>
6、他不平凡的價值，塑造從容、優(yōu)雅、有尊嚴(yán)的教育工作者。(4)習(xí)政策文件和法律法規(guī)，善于解析文件精神并能學(xué)以致用,自覺的意識到提升理論水平必要性：在實踐中主動思考摸索，在效率上善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合學(xué)生實際，運用科學(xué)的理論指導(dǎo)，自成體系，做好學(xué)生思想教育工作。(5)注重骨干培養(yǎng)，建立儲備干部的“資源地”，對班委團隊進行定期培訓(xùn)，使其明確和熟知崗位職責(zé)，具有較強的業(yè)務(wù)能力和處理突發(fā)事件的能力；培養(yǎng)骨干具備高度的政治敏銳感，善于觀察，通過分析和了解挖掘問題的木質(zhì)、抓住矛盾的苗頭，準(zhǔn)確掌握學(xué)生思想動態(tài)并及時與導(dǎo)師對接，提高辦事效率，為班級和同學(xué)們提供高效服務(wù)。(6)建立學(xué)校家
7、長長效聯(lián)系機制，將學(xué)生、家長、學(xué)業(yè)導(dǎo)師、生涯導(dǎo)師以及班委緊密聯(lián)系起來，形成教育合力，為人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有力的支撐和良好的環(huán)境。目前，雖然高校普遍建立了家校聯(lián)系機制，但由于高校和家長認(rèn)識不足、家校合作機制的缺失，以及傳統(tǒng)的單一教育模式的影響，致使聯(lián)系形式單一、合作內(nèi)容狹窄，沒有真正發(fā)揮其組織意義。作為教育的一線工作者，要著力抓手這方面的工作,重視家校聯(lián)系工作，通過建立完善長效機制，不斷增強家校聯(lián)系工作的針對性、科學(xué)性和有效性。增進家校理解，使家長能更快、更多地了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活情況，也便于學(xué)業(yè)導(dǎo)師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并給予適度的指導(dǎo),生涯導(dǎo)師課對學(xué)生近期的在
