資源描述：
《用心塑造品牌形象創(chuàng)新提升品牌價值》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、用心塑造品牌形象創(chuàng)新提升品牌價值品牌，是對產(chǎn)品和服務(wù)的一貫承諾！是企業(yè)愿景的具體訴求！很多客戶在眾多的品牌選擇中舉棋不定，往往會因為一句真誠而實在的廣告語或具有強烈視覺沖擊的外觀形象而選擇它，在使用和享受的過程當(dāng)中認(rèn)識、了解它，在時間的考驗屮，以其過硬的、如家的質(zhì)量和服務(wù)，信賴它，即：“品質(zhì)成就信賴”！品牌形象，說大了是戰(zhàn)略問題，這個問題我們不太懂；總Z,我們每個人“做好口己的事情，就好了”！“言必信，行必果”，說到就要做到。承諾就要兌現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量就是要過硬，服務(wù)就是要到家。它們是品牌形象的基石，是品牌的本質(zhì)和生命。產(chǎn)品實現(xiàn)其價值，總是以其形象示人，做好了其質(zhì)量和配套服務(wù)，就是
2、對品牌的維護和敬畏。當(dāng)初，張瑞敏一把鐵錘砸出了員工的質(zhì)量意識，把海爾從中國砸向了世界。此景，令國人震驚！毅然76臺瑕疵冰箱，在當(dāng)吋需要勇氣；此例，入選全球商學(xué)院經(jīng)典教學(xué)案例！毅然76臺瑕疵冰箱，后來，被證明充滿智慧！作為一名普通生產(chǎn)線上的員工，就是要保證生產(chǎn)過程嚴(yán)格按指標(biāo)運行，不合格的半成品拒不接受，不合格的產(chǎn)品，堅決不向下游傳遞,不向客戶提供。品牌形象的好壞，直接關(guān)系到其價值的實現(xiàn),關(guān)系到員工的切身利益；良好的品牌形象，讓員工感到自豪和驕傲，讓魯西人以其使命感和榮譽感，為塑造和維護品牌形象做貢獻。一站式的全程服務(wù)，是產(chǎn)品質(zhì)量的延續(xù)。在生活節(jié)奏不斷加快的今天，決定了人們不可能對
3、各種產(chǎn)品或服務(wù)有過多的了解，并且，當(dāng)出現(xiàn)了一系列的問題之后，往往希望只通過一個電話，就能得到妥善、及時、有效的解決，因此，服務(wù)質(zhì)量的好壞、服務(wù)水平的高低，就成為了消費者選擇品牌的關(guān)鍵因索。“胖東來”的服務(wù)理念為我們提供了一個范例,一位老太太到其店屮購買“養(yǎng)麥片”作為藥引，可是，當(dāng)吋是店里沒有這種商品，一般的超市，客氣的說句“對不起，我們這兒沒有”就完了，可是“胖東來”的員工卻在別家店里采購來老太太需要的“養(yǎng)麥片”親自送往其家中；在胖東來的店入口總會有這樣幾個人，他們攙扶老人和孩子，不斷輕聲提醒；偶爾有兒童弄濕了地板，不會招來呵斥或嫌棄，兒秒鐘內(nèi)會有保潔員前來進行幫助和清理……如
4、此服務(wù)，顧客如何不會忠誠于這個品牌，何愁得不到顧客的滿足，在品牌競爭中勇立潮頭便不足為奇了！我想，這就是我們的標(biāo)桿,這就是我們的方向，這就是真正的用心，這就是情感的力量!這樣的品牌，所向披靡，無往而不勝！市場瞬息萬變，消費者的需求趨向多樣化，科技發(fā)展日新月異，對手在進步、在超越，迫使我們必須對企業(yè)形象進行維護和創(chuàng)新，始終保持品牌的與吋俱進。“新飛廣告做的好，不如新飛冰箱好”這句歷久彌新、膾炙人口的廣告語成為了那一代中國人心中永久的記憶！可是，這樣可能會誤導(dǎo)消費者：新飛只做冰箱。然而，現(xiàn)實中新飛還有空調(diào)、酒柜、展示柜等…系列產(chǎn)品。于是，新飛發(fā)現(xiàn)這…問題，對品牌形象及時進行了完善和
5、調(diào)整，于是，新飛綠色制冷產(chǎn)品領(lǐng)航者的形象從“新飛廣告做的好，不如新飛冰箱好”到“新飛倡導(dǎo)綠色生活”在到“新飛暢享綠色生活”，使其更加具有感染力及親和力，更加人性化、生活化。集團公司針對產(chǎn)品種類的日益豐富，產(chǎn)業(yè)板塊逐漸增加的實際，適吋對集團名稱進行調(diào)整，與企業(yè)發(fā)展規(guī)模和實際相匹配，完善了各產(chǎn)業(yè)實體單位組織機構(gòu)，形成了魯西化工、魯西化肥、魯西金融、魯西科研、魯西新能源裝備等產(chǎn)業(yè)板塊，并且在中央電視臺等主流媒體進行品牌宣傳，改變了以往低調(diào)做事的方式。使魯西系列產(chǎn)品以其嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在國人面前，接開了魯西品牌建設(shè)的序幕，開創(chuàng)了魯西集團品牌營銷的新紀(jì)元，此舉將強力提升魯西品牌的影響力和價
6、值，進而提升其市場競爭力，促進企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。企業(yè)品牌形象建設(shè)不是一蹴而就的事情，需要每一個魯西人長期不懈的共同努力。塑造魯西品牌形象，我們在用心;提升魯西品牌價值，我們要創(chuàng)新；品牌成就魯西，我們在期待……（己內(nèi)酰胺裝置陳曉東）
