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《武煙集團管理診斷報告-管控與組織-問題發(fā)現(xiàn)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、目前，武煙集團所處的外部環(huán)境是復雜和動態(tài)的外部變化WTO的影響卷煙進口關稅從70％降到20％，關稅的降低將導致外資品牌香煙價格大幅降低，內(nèi)資香煙成本面臨巨大壓力外資煙草巨頭開始在中國布局，日本煙草已經(jīng)在中國直接派駐人員，帝國煙草與紅塔集團合作生產(chǎn)WEST香煙特種煙草專賣零售許可證不復存在國家整合煙草工業(yè)企業(yè)培育大企業(yè)、大品牌，淘汰小企業(yè)、小品牌國家專賣局取消了香煙區(qū)域代碼，將逐步推動形成全國統(tǒng)一的市場成立中煙公司整合各省煙草工業(yè)企業(yè)工商分離市場變化隨著消費者生活水平的提高，香煙營銷已經(jīng)進入了品牌時代混合型等其它類型的卷
2、煙形成一定的消費群其它降焦令要求焦油含量大于15毫克的香煙嚴禁進入市場1初稿目前，武煙集團所處的內(nèi)部環(huán)境同樣是復雜和動態(tài)的武煙集團多次快速的省內(nèi)兼并對紅安、三峽卷煙廠的兼并，取消法人資格對廣水、襄樊卷煙廠的兼并，保留法人資格專業(yè)公司的必然存在承擔集團的相關職能，解決集團人員分流的問題紅金龍人力資源公司和紅金龍服務公司是有法人資格“虛擬法人”的5個運營單位生產(chǎn)的多點運作武漢卷煙廠主要生產(chǎn)中高檔煙，其它5個煙廠主要生產(chǎn)中低檔煙品牌的整合逐步減少弱勢品牌，形成三大品牌的結構財務體系的多形式共存武漢卷煙廠無財務科，直接由集團財
3、務部管理紅安、三峽卷煙廠有一個財務科，但受集團財務部管理廣水、襄樊卷煙廠有獨立的財務體系武煙集團省外市場的拓展多個省外地區(qū)市場的開發(fā)人力資源原有員工的人員分流現(xiàn)在大部分招聘屬人力資源公司，不占有武煙集團人事編制內(nèi)部變化2初稿未來，武煙集團所處的內(nèi)外環(huán)境還將發(fā)生一系列變化中煙未來與武煙的合并武煙集團完成全部的省內(nèi)兼并完成對清江卷煙廠的兼并對省外中小煙廠的兼并，與省外大煙廠的戰(zhàn)略合作武煙集團省外市場的拓展既有市場的鞏固、拓展其它空白市場的積極進入目標是將三類卷煙都劃為“黃金龍”品牌，包括雙喜、長城的可能逐步退出未來變化3初
4、稿通過訪談，發(fā)現(xiàn)的管控問題（一）對不同層次的計劃、決策、考核、操作職能的層次分解不科學如：備件請購需要經(jīng)過車間領導、設備科設備員、科長、集團批準有些高層管理人員身兼數(shù)任，不易調(diào)整好自身的角色定位如：某副總既是下層2、3個部門的上級領導，又這些部門的直接領導，在審批、監(jiān)控、操作中往往難以調(diào)整不同時期的角色定位，常常不按規(guī)定流程進行，人為的省去一些工作環(huán)節(jié)；如：這些部門其他人員之間的協(xié)作、溝通上也存在不按規(guī)定流程進行，隨意性大管理控制的制度相對僵化，缺少在變化環(huán)境下的彈性機制，反應緩慢如：銷量超計劃了，預算跟不上變化計劃、
5、預算、指標等的制定偏差比較大，而績效考核指標又以經(jīng)營指標的完成為主，缺少過程的考核如：只有質量目標，沒有為實現(xiàn)目標進行的質量策劃；如：對部門經(jīng)營指標的考核往往使部門更注重結果，缺少對過程的管理和控制，結果某些經(jīng)營指標反而不能完成或風險加大；如：對結果的考核也使部門更注重自己部門，與相關部門缺少協(xié)作4初稿通過訪談，發(fā)現(xiàn)的管控問題（二）多頭領導如：儲運部由4個領導管理四個副總所各自分管的業(yè)務部門較多，而每個人分管的這些部門之間協(xié)作性不強如：彭總分管營銷總監(jiān)、信息中心、企業(yè)管理、紅金龍實業(yè)；馬書記管政工人事、南洋紙箱對一些審
6、批缺少時限的控制如：工會26個制度陸陸續(xù)續(xù)修改，但到現(xiàn)在企管還沒審核上下組織結構不對應，造成溝通的混亂如：武煙有紀委監(jiān)察和審計部門；武漢卷煙廠均沒有；紅安、三峽沒有紀委，監(jiān)察放在審計；中煙有紀委和審計，沒有監(jiān)察5初稿通過訪談，發(fā)現(xiàn)的組織問題－職能（一）有些職能人為的部門切分，造成資源浪費、協(xié)調(diào)成本增加如：原料研究所與技術中心對原料質量的雙重評價現(xiàn)階段總部職能部門和某些專業(yè)化公司的職能界限不清如：總部和服務公司、人力資源公司的關系混亂，它們兼有某些管理職能，定位介于內(nèi)部單位和外部經(jīng)營單位之間職能沒有系統(tǒng)的整合如：政工管處
7、級以上人員的招聘考核，可是總體的人力資源考核功能在人力資源部，因此很缺乏效率快速發(fā)展的時期，非計劃性、臨時性、突發(fā)性的工作往往較多，職能歸屬比較隨意如：一些部門感到工作常常被其它的事情干擾、打斷，影響正常工作的效率和技能提升某些職能找不到歸宿如：企業(yè)文化建設設置在市場部如：品牌管理究竟歸于什么部門管理遲遲未能確定有職能界定，但相應的責權利及考核體系不完善如：某些部門分配了任務但權利不夠，需要協(xié)調(diào)多個其它部門有些部門的職能重疊如：集團辦公室與綜合管理處的部分職能重疊6初稿通過訪談，發(fā)現(xiàn)的組織問題－職能（二）有些職責的歸屬
8、存在問題如：比如企業(yè)文化建設也設置在市場部；如：小車的管理屬于紅金龍服務公司，年費用預算在安全保衛(wèi)部，由安全保衛(wèi)部與紅金龍服務公司再簽訂協(xié)議；如：辦公用品采購歸服務公司，電腦歸信息中心，設備采購歸工程管理部，煙葉采購歸煙葉公司，原輔料采購歸物質部，存在部分整合的可能如：技改項目歸工程管理部，技術能力難以滿足要求戰(zhàn)略研究不夠，不能把
