中技企業(yè)組織診斷報(bào)告

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1、中技企業(yè)組織診斷報(bào)告引言2000年11月2H,中技總公司成立中國(guó)人民大學(xué)-中技公司聯(lián)合課題組，專門研究屮技公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織管理問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的緊張工作，聯(lián)合課題組捉出了本項(xiàng)組織診斷報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)與中技全體員工參考，并希槊獲得來(lái)自各方面的意見反饋，以便更好地把握屮技的問(wèn)題和優(yōu)勢(shì)，從而為戰(zhàn)略調(diào)整的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。（一）、課題研究的背景和緣由屮技公司的業(yè)務(wù)大幅滑坡和人才大量流失引起公司上下的極度關(guān)注，公司新任領(lǐng)導(dǎo)受命于危難之際，決心通過(guò)機(jī)制調(diào)整實(shí)現(xiàn)中技公司的變革，對(duì)屮技公司向市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變夯實(shí)管理基礎(chǔ)。（二）、本項(xiàng)報(bào)告的主要任務(wù)理清中技當(dāng)前生存與發(fā)展

2、的挑戰(zhàn)與問(wèn)題，解析屮技公司的管理運(yùn)行機(jī)制，揭示屮技公司可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，分析屮技公司組織變革的內(nèi)外部條件與變革著眼點(diǎn)。（三）、本項(xiàng)報(bào)告的基本邏輯結(jié)構(gòu)：（四）、負(fù)向因素I誄趣聽￡的意義透析中技公司的現(xiàn)狀，提岀小技公司生存與可持續(xù)發(fā)展的基本命題，引入屮技變革與發(fā)展的理念，為中技管理層的決策提供參考意見；對(duì)中技公司中高層管理人員進(jìn)行集思考、文化、知識(shí)于一體的培訓(xùn)；激發(fā)中技公司全體員工對(duì)一些重大原則性問(wèn)題的思考和討論，力求增進(jìn)公司內(nèi)部的共識(shí)程度。（五）、數(shù)據(jù)來(lái)源：1?問(wèn)卷調(diào)查：對(duì)屮技公司近400人的組織問(wèn)卷調(diào)查分析結(jié)果（詳見“屮技公司組織診斷問(wèn)卷”統(tǒng)計(jì)

3、分析報(bào)告）；2?深度匯談：對(duì)中技公司經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)層、所有部門總經(jīng)理、京內(nèi)了公司總經(jīng)理、京外東北公司、西北公司28位小高層主管的非結(jié)構(gòu)化深度訪談；3.實(shí)地調(diào)研：對(duì)屮技上海公司、南方公司、深圳公司的實(shí)地調(diào)研與訪談；4.文獻(xiàn)研究：對(duì)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委64號(hào)文件、通用集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與屮技公司1999年、2000年財(cái)務(wù)分析報(bào)告以及“川技公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門座談會(huì)內(nèi)容摘要”、“屮技總公司分配機(jī)制的變革及思路”大量文獻(xiàn)的研究分析；3.職能定位:對(duì)中技公司職能部門的職能定位調(diào)查分析和部門總經(jīng)理以上經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的人力資源結(jié)構(gòu)分析。（六）、成果的表達(dá)木報(bào)告是聯(lián)合課題組共同努力的成果，

4、而課題項(xiàng)目的順利開展則完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力推動(dòng)和親口參與，得益于公司全體員工特別是中層干部的大力配合和積極支持。一.中技公司的成功要因分析對(duì)于那些陷入危機(jī)的大公司來(lái)說(shuō)，最令它們感到懊惱的一個(gè)事實(shí)是：恰恰是那條曾使得它們興旺發(fā)展的道路，最后把它們帶到了這步境地。羅杰?馬丁《改變企業(yè)的思維方式》分析中技公司的問(wèn)題，必須從中技過(guò)去的成功與輝煌談起，惟有如此，我們才能夠說(shuō)明中技現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，屮技公司在以下方而保持著優(yōu)勢(shì)：（1）政府關(guān)系：屮技公司長(zhǎng)期以來(lái)是政府指定從事專營(yíng)技術(shù)進(jìn)出口代理業(yè)務(wù)的主要外貿(mào)公司之一，曾在進(jìn)岀口業(yè)務(wù)方

5、面創(chuàng)造了多個(gè)全國(guó)第一，與政府有著密切的合作關(guān)系，從某種意義上說(shuō)，更是政府外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。（2）商譽(yù)：中技公司具有48年的悠久歷史，成套技術(shù)、設(shè)備進(jìn)口和技術(shù)引進(jìn)長(zhǎng)期以來(lái)在國(guó)內(nèi)處于前列，在國(guó)際上有著良好的商譽(yù)。（3）人才優(yōu)勢(shì)：中技公司積聚了一批在外貿(mào)領(lǐng)威經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。（4）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)：屮技在全國(guó)主要區(qū)域和大城市設(shè)有26家子公司和辦事處，在海外有20多個(gè)代表處。（5）資金優(yōu)勢(shì)：凈資產(chǎn)20多個(gè)億，固定資產(chǎn)80個(gè)億，年稅后利潤(rùn)1個(gè)億。二、中技公司面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)大部分失敗的公司，事先都有許多征兆顯示出它們已經(jīng)出了問(wèn)題；然而,即使少數(shù)管理者已經(jīng)察覺

6、到這些現(xiàn)象，也不太留意。整體而言，組織往往無(wú)法厘清即將迫近的危機(jī)，無(wú)法體認(rèn)這些危機(jī)的后果，并提出正確的對(duì)策。彼得?圣吉《第五項(xiàng)修煉》第18頁(yè)（-）外部問(wèn)題：1.1市場(chǎng)環(huán)境：群雄競(jìng)起，險(xiǎn)象環(huán)生市場(chǎng)環(huán)境是外生變量，中技公司是環(huán)境的接受者。對(duì)于中技公司而言，我們可以從兩個(gè)方而來(lái)考察市場(chǎng)環(huán)境的變化」卩國(guó)民營(yíng)企業(yè)在國(guó)家政策的鼓勵(lì)下已經(jīng)真正成為小國(guó)經(jīng)濟(jì)小的一股強(qiáng)大力量，它們已經(jīng)并將繼續(xù)擠占國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)份額；小國(guó)改革開放20年后的外資企業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)最重要的組成部分Z-,更為嚴(yán)重的是隨著小國(guó)加入WTO,外國(guó)企業(yè)將會(huì)更多地侵蝕國(guó)有企業(yè)的天下。幾十年的艱苦開

7、拓和曲折發(fā)展培養(yǎng)了小國(guó)民營(yíng)企業(yè)猶如狐貍般的敏銳靈活，而幾百年來(lái)的優(yōu)生優(yōu)育和優(yōu)勝劣汰則造就了外國(guó)企業(yè)猶如獅了般的厚重強(qiáng)大，但是國(guó)有企業(yè)卻猶如紙老虎般的外強(qiáng)屮干?？慈缃袷袌?chǎng)，群雄競(jìng)起，靠?jī)?yōu)勢(shì)爭(zhēng)天下，國(guó)有企業(yè)優(yōu)勢(shì)何在?隨著中國(guó)加入WTO,對(duì)于屮國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)國(guó)外市場(chǎng)只是純粹的地理概念，而不在具冇經(jīng)濟(jì)學(xué)上的任何意義；屮國(guó)經(jīng)濟(jì)將逐步真正融入經(jīng)濟(jì)全球化的大潮之屮，市場(chǎng)范圍倍速擴(kuò)大，專業(yè)分工也倍速深化。看未來(lái)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)激烈，憑實(shí)力的天下，國(guó)有企業(yè)如何面對(duì)?這是中國(guó)國(guó)有企業(yè)所而臨的共同問(wèn)題，屮技公司也不例外。何去何從？“與其坐而待亡，孰若起而拯之。”1.2政策

8、環(huán)境：壟斷不再，約束依舊由于屮技公司在國(guó)家對(duì)外關(guān)系屮的特殊作用而具有更多的政策性壟斷特色，所以屮技更多的是國(guó)家政策的執(zhí)行機(jī)構(gòu)而不是一個(gè)企