賀君宏-高效團隊建設(shè)與溝通

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1、高效團隊建設(shè)與溝通課程背景：一個優(yōu)秀的公司，依賴于一個高效的團隊，而團隊多數(shù)要懂得溝通與有高效團隊精神的個人。1、為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標，卻難以實現(xiàn)？2、為什么市場環(huán)境很好，但企業(yè)不能抓住機會創(chuàng)造佳績？3、為什么團隊成員的素質(zhì)不錯，但團隊整體實力不強？4、為什么員工表現(xiàn)出缺乏激情，缺乏責任心？5、為什么團隊整體感覺效率低，執(zhí)行力差？6、為什么企業(yè)中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？7、為什么有些中基層人員有心無力，很難把部門帶到高績效、高執(zhí)行力狀態(tài)？“個人英雄”時代已成歷史，現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，需要依靠高績效、高執(zhí)行力的

2、團隊。有些團隊，個人智商120，而團隊智商才80；如何充分發(fā)揮團隊資源，做到1+1>2？如何解決人與人、上級與下機、下級與上級，平級的溝通障礙，建設(shè)高校團隊，是本課程的核心思想。課程收益：卓越的領(lǐng)導藝術(shù)是團隊建設(shè)與沖突管理的方法,改善工作現(xiàn)場的人際關(guān)系,減少人員流失,增強公司的凝聚力,提高公司競爭力認清形勢、擺正位置，融入團隊，和同伴一起進步、與公司一道成長；傳”是組織中基層管理者落實上級意圖的執(zhí)行力之道!高效履行自己的職能，成為合格的“封疆大臣”，為團隊增添風采；培養(yǎng)溝通習慣，打造和諧團隊；關(guān)注成果，強化執(zhí)行，培育高效團隊；學習禮儀

3、，成就職業(yè)化服務(wù)團隊；感受理論，從體驗中感悟深刻課程特色：本課程是一套針對基層團隊建設(shè)與能力提升而設(shè)計的課程。課程成熟、簡單、實用、有效，可提供學員在工作中的管理思路、實用方法和工具。課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實用、培訓之后的實操性強，培訓內(nèi)容與實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，每個章節(jié)都有先進的工具和案例講解。培訓師專業(yè)引導和啟發(fā)，以及跟學員之間的交流、分析、思考和歸納，使學員對課程的內(nèi)容獲得正確的認識和理解；本課程培訓將班組長在實際工作中遇到問題在課堂上探討和解答，同時跟培訓同步實施輔導，使理論知識和實務(wù)技巧融為一體；授課方法：教學遵循易學實用的

4、原則，方法采用"多重感官學習法"，室內(nèi)角色扮演，案例引導出主題內(nèi)容，使學員實際參與、親身體驗，回到工作現(xiàn)場立即能用，快速提升企業(yè)的執(zhí)行能力。包括：講授、視頻圖片、小組研討情景活動角色扮演作業(yè)練習行動指南、對抗游戲、情景式多媒體案例等互動手段使管理人員從心態(tài)意識得以改變。課程工具：《團隊建設(shè)指引》《團隊日常互動游戲手冊》課程大綱：第一講：認識企業(yè)與團隊1、企業(yè)與客戶的關(guān)系2、企業(yè)與團隊的關(guān)系3、團隊的概念、形成與要素4、團隊與群體的區(qū)別5、優(yōu)秀團隊的特征第二講：團隊形成的階段1、團隊的形成期、形成期、風暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期、轉(zhuǎn)換

5、期、服從期2、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別3、如何成功走過團隊發(fā)展的各個階段第三講：建立高效團隊的關(guān)鍵要素1、激情：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領(lǐng)導者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力2、愿景：美好的愿景讓人有奔頭，與企業(yè)共同發(fā)展，一起朝著共贏的目標奮斗3、承諾：重視承諾，讓你的團隊承諾目標，并全力以赴去實現(xiàn)。4、負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。——視頻分享：責任重于泰山5、欣賞：欣賞能讓員工充分發(fā)揮潛能，從而創(chuàng)造佳績。每個人都擁有欣

6、賞他人的能力，每個人都有值得被欣賞的部分，關(guān)鍵在于你是否愿意真心欣賞別人，是否真正把它發(fā)揮出來——現(xiàn)場演練：面對面的贊美6、信任：信任是建立團隊的基石，信任減少內(nèi)耗。成本最高團隊是相互不信任的團隊——現(xiàn)場體驗式游戲7、創(chuàng)新：只為成功找方法，不為失敗找理由，創(chuàng)新思路，解決變革中的問題——體驗式活動游戲分享：從“迷你團隊游戲”中看團隊的重要性——復雜的問題沒有簡單的答案；錯的問題沒有對的答案第四講：團隊執(zhí)行1.執(zhí)行中的常見誤2.控制三環(huán)節(jié)：事前預測問題、事中改善問題、事后解決問題3.高效團隊執(zhí)行的關(guān)鍵要素——案例分析：從“企業(yè)資金鏈斷裂”

7、和“計劃拖延”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？第五講：高效溝通1、什么是溝通及溝通的目的2、溝通的四大特點3、溝通的三個要素4、溝通的四大技巧5、溝通從心開始6、溝通中的常見問題7、向上——與上司溝通的藝術(shù)8、向下——與下屬溝通的藝術(shù)9、平行——與同事溝通的藝術(shù)——點題：放低姿態(tài)主動溝通、建立溝通頻道、培養(yǎng)溝通習慣、提升溝通效果（注：該課程大綱為總的課程大綱，老師會根據(jù)您公司具體的需要進行修改，確定最終適合您公司本身的課程大綱）