索尼公司管理案例分析

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1、索尼公司管理案例分析公共事業(yè)管理1班盛琪1522141031索尼公司背景索尼公司是世界上民用專業(yè)視聽產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和信息技術(shù)等領(lǐng)域的先導(dǎo)之一。它在音樂、影視、計算機(jī)娛樂以及在線業(yè)務(wù)方面的成就也使其成為全球領(lǐng)先的個人寬帶娛樂公司。以“全球化策略，本地化運(yùn)營”的運(yùn)營策略為目標(biāo)，索尼在全球各地的市場都致力于本地化與全球化的融合與發(fā)展。索尼（中國）有限公司于1996年10月在北京設(shè)立，是索尼集團(tuán)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)索尼在華業(yè)務(wù)活動的全資子公司，旨在從事中國國內(nèi)電子信息行業(yè)的投資，產(chǎn)品市場推廣，顧客售后服務(wù)聯(lián)

2、絡(luò)，并針對索尼在中國的各所屬企業(yè)進(jìn)行宏觀管理及廣泛的業(yè)務(wù)支持，推動索尼在中國市場業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。索尼公司的中國背景索尼集團(tuán)做出承諾：把高速發(fā)展的中國市場作為未來發(fā)展的重中之重和索尼全球業(yè)務(wù)發(fā)展的成長引擎。截止到2005財年，索尼在中國的總投資額超過10億美元，員工人數(shù)達(dá)到約兩萬五千名。索尼（中國）有限公司將充分利用集團(tuán)總部資源優(yōu)勢，在中國強(qiáng)力打造適合本土發(fā)展需要的集商品計劃、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的綜合性運(yùn)營平臺，為中國的消費(fèi)者帶來更多具有高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。在中國發(fā)展各項業(yè)務(wù)的同時，秉承

3、以技術(shù)貢獻(xiàn)社會的企業(yè)發(fā)展理念，索尼還積極投身于各項社會公益活動，在教育、文化、藝術(shù)，環(huán)保等領(lǐng)域投入了大量的精力與資金，以實際行動支持了中國的社會公益事業(yè)。在一年一度的“2006中國慈善排行榜”上，索尼（中國）有限公司以公益事業(yè)的突出表現(xiàn)榮膺本年度最慷慨的跨國公司殊榮?！爸哺袊?、長遠(yuǎn)發(fā)展”是索尼公司對中國的長久承諾和在華業(yè)務(wù)拓展的宗旨，索尼（中國）有限公司將繼續(xù)為成為中國的優(yōu)秀企業(yè)公民而努力，希望為中國社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己長久的貢獻(xiàn)。索尼中國有限公司官方網(wǎng)站的“企業(yè)社會責(zé)任”欄目自2008年上線以來

4、，得到了包括索尼員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商等在內(nèi)的廣大利益相關(guān)方的廣泛關(guān)注，成為了公司與利益相關(guān)方溝通交流的有效溝通工具之一。人才管理有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他長期來一直保持著這個習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關(guān)系。這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工小次郎郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個員工終于開口了：我畢業(yè)于東京大學(xué)，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。但是，進(jìn)入索尼之前，對索尼公司崇

5、拜得發(fā)狂。當(dāng)時，我認(rèn)為我進(jìn)入索尼，是我一生的最佳選擇。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為科長干活。坦率地說，我這位科長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與建議都得科長批準(zhǔn)。我自己的一些小發(fā)明與改進(jìn)，科長不但不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對我來說，這名科長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！”這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者應(yīng)該關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵

6、塞他們的上進(jìn)之路，于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報，刊登公司各部門的“求人”，員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘，他們的上司無權(quán)阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，特別是對于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動地等待工作，而是主動地給他們施展才能的機(jī)會。在索尼公司實行內(nèi)部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問題案例:分析角度:團(tuán)隊精神，領(lǐng)導(dǎo)，激勵機(jī)制首先，盛田昭夫作為公司的董

7、事長，有能力影響他人，從上述故事中可以看出他在企業(yè)的管理中起到了很好的作用。理論上來講，領(lǐng)導(dǎo)工作的作用在很大程度上表現(xiàn)為調(diào)動組織中每個成員的積極性，使其以高昂的士氣自覺地為組織作出貢獻(xiàn)。盛田經(jīng)常與員工一起就餐，傾聽員工的心聲，并且努力根據(jù)員工心聲改進(jìn)公司的管理，起到了很好的溝通協(xié)調(diào)、激勵鼓舞的作用。如果領(lǐng)導(dǎo)不具備這些能力，那么像小次郎一樣中滿懷斗志、積極上進(jìn)、能力超群的優(yōu)秀人才，很難發(fā)揮其作用。盛田從實際的行動中，實踐了一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的作用其次，小次郎等員工與其科長之間，可以說是一個團(tuán)隊他們有共同的目標(biāo)

8、，互補(bǔ)的技能，適當(dāng)?shù)囊?guī)模。但是從上面小次郎的描述中，可以看出他們的團(tuán)隊精神塑造的不成功。團(tuán)隊精神是大局意識、協(xié)作意識和服務(wù)精神的體現(xiàn)，其最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。在小次郎的團(tuán)隊中，小次郎一些小發(fā)明與改進(jìn)，科長不但不支持，不解釋，還挖苦他是賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心，這讓感覺到自己不是一個有價值的團(tuán)隊成員，得不到科長的信任，沒有與科長良好的溝通。這不僅說明了團(tuán)隊成員之間凝聚力不強(qiáng)，還可以看出小次郎的科長不是一個好的管理者。管理員工原則