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1、培訓課程設計與展示人力資源部2012年9月1對船組培訓的一些看法船組培訓多數(shù)是臨時組織培訓，主題內(nèi)容準備不足。船經(jīng)理忙于生產(chǎn)，沒有太多時間充分準備培訓內(nèi)容。培訓方式、內(nèi)容單一，氣氛控制較差，員工容易分散注意力。船組大部分會議、培訓均是船經(jīng)理組織完成，員工對講師沒有新鮮感，內(nèi)容也有重復的情況。2培訓師的冰山形象、儀表演講技巧授課技巧互動技巧…………課程設計與展示3主要內(nèi)容成人學習的特點培訓課程開發(fā)的要點培訓的課程的設計及展示4成年人學習的特點只學習有用的東西5成人學習環(huán)扣1、無意識的不具備能力2、有意識的不具備能力3、有意識的具備能力4、無意識的具
2、備能力6成人學習法則效果法則：人們在愉悅、舒適的環(huán)境中學習，效果最佳。（環(huán)境）練習法則：因加強記憶而反復操作練習，反復做同一件事情，熟能生巧。（過程）需求法則：有需要才有動力，現(xiàn)實出現(xiàn)需求時才產(chǎn)生學習興趣。即“帶著問題學”。(動因)聯(lián)系法則：新概念、新觀點和新事物與自己的實際有關聯(lián)，更便于理解和記憶。（方法）7成人學習的注意力曲線☆在培訓中采用參與性的教學方法、運用授課技巧和直觀教具等激勵手段來提高并保持學員注意力。注意力程度20分鐘時間“培訓師的墓地”初始期望值高釋放的期望8培訓課程開發(fā)要點第四步反饋改進第三步設計流程第二步知識轉(zhuǎn)化了解培訓需求
3、第一步課程開發(fā)的步驟9培訓需求調(diào)查培訓需求調(diào)查是培訓效果的首要保障。培訓需求調(diào)查是確定培訓目標、設計培訓規(guī)劃的前提，它是培訓活動的首要環(huán)節(jié)。10需求調(diào)查的方式問卷法訪談法觀察法頭腦風暴法11培訓課程開發(fā)要點你永遠無法滿足所有人！12調(diào)查分析培訓需求培訓需求的類型培訓需求必要需要想要13確定課程目標培訓課程的目標應說明員工培訓應達到的標準。一般包括三方面的內(nèi)容：1、說明員工應該做什么。2、闡明可被接受的績效水平。3、受訓者完成指定學習成果的條件。14課程目標的設定在兩小時的培訓中，掌握所識別家用電器產(chǎn)品的名稱和類型判斷右邊的培訓目標是否可衡量，如果
4、不好，請重新組織有的急救知識畫出電冰箱的外部電路接線圖完整演示E461自動扶梯的保養(yǎng)方法和過程區(qū)分滅火器的種類和用途15內(nèi)訓課程的設計與展示16開場白開場時引入正題前的說明或活動好的開始等于成功的一半萬事開頭難？內(nèi)訓課程的設計——龍頭17首因效應是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位的效應。45秒龐統(tǒng)，字士元，“臥龍鳳雛，得一可安天下”中的鳳雛，三國時期和諸葛亮齊名的謀士。張松的故事。18影響第一印象的因素衣著及發(fā)型是否有信心打扮及首飾年齡及性別是否課前有打招呼你如何表現(xiàn)自己19開場白的作用破冰消除緊張活躍氛圍引導
5、學員調(diào)整期望奠定基調(diào)20培訓開場的方式故事式提問式游戲式開門見山式介紹式懸念式強烈式討論式21開場白的注意事項不宜過長或過短人數(shù)較多時，不宜使氛圍過于活躍不宜過多吹噓自己的資歷不要否定觀眾、與觀眾對立不應采取強制的態(tài)度來交流培訓師自己的定位—引導、開悟、回力標22培訓師的心態(tài)我所講的東西，是有用的誰是主角？如何對待觀眾的反面觀點我準備好了學習的四個誤區(qū)：1、挑剔別人2、開脫自己3、證明自己無可救藥4、想成為別人23內(nèi)訓課程的設計——豬肚學習效果排序：小組討論示范教學視聽教學閱讀演講學以致用教別人動手實踐24☆在培訓中采用參與性的教學方法、運用授課
6、技巧和直觀教具等激勵手段來提高并保持學員注意力。注意力程度20分鐘時間“培訓師的墓地”初始期望值高釋放的期望內(nèi)訓課程的設計——豬肚25測試你的左右腦當你看到這幅圖片時，憑第一感覺判斷，這群人是在平面底部還是在頂部？26加速學習27加速學習同時運用左右腦學習，包括用音樂、活動、顏色、體驗及練習，且集中在感覺、感官、幻想及直覺。如果我們同時用左右腦學習，效率是一般學習方式的5倍28我們通過什么途徑來接收信息？38%7%55%聲音的語言的視覺的三方面的一致性29初級培訓師的5大利器視頻游戲故事案例分析討論分享舉例說明30故事：趕考31勝敗有據(jù)VS大意失
7、荊州？32管理的層級末流管理三流管理一流管理二流管理盡己之力盡人之智盡人之力盡人之盡公元198年滅亡公元263年滅亡公元280年滅亡33內(nèi)訓課程的設計——鳳尾需要對課程進行整體回顧重要知識點再次強調(diào)總結性的結束語如果能有貫穿全篇的事例、故事尤佳場景適合的話讓學員分享下感受對學員表示感謝34內(nèi)訓課程的展示—課件制作技巧字數(shù)、字號、字體、顏色的統(tǒng)一一圖抵千言按需設置動畫出現(xiàn)效果如何快速的制作課件3536附贈—如何克服緊張的情緒調(diào)整呼吸喝一些溫水與觀眾的眼神交流要點熟悉內(nèi)容不確定的地方略過事先熟悉、準備場地不斷的練習37對培訓的看法培訓解決的是思路、思
8、維問題，是保健品，不是藥，更不能是藥到病除。培訓的任務是開悟、轉(zhuǎn)化、引導，執(zhí)行和成長還是靠個人。授人與漁。38人力資源部2012年9月謝
