管理學(xué)案例之湯姆

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1、湯姆是個(gè)好經(jīng)理嗎1.湯姆作為工廠經(jīng)理的工作是成功的還是失敗的？其根本原因是什么？答：從短期來(lái)看，湯姆是成功的，文中得出作業(yè)效率提高，管理費(fèi)用降低，結(jié)果工廠的盈利能力就顯著提高，從這一點(diǎn)來(lái)看，湯姆就是成功的。從長(zhǎng)期來(lái)看又是失敗的。而失敗包括了幾個(gè)方面1.心態(tài)過(guò)高。湯姆畢業(yè)后立即到公司擔(dān)任設(shè)計(jì)師，18個(gè)月后提拔為組長(zhǎng)，幾年后一步步提升。一路可謂順風(fēng)順?biāo)瑥奈唇?jīng)歷過(guò)什么的大的挫折，兒種種經(jīng)歷可等導(dǎo)致了他的優(yōu)越感，甚至于過(guò)分驕傲，不聽他人意見，2.人際技能缺失。工廠總工程師辭職，部門負(fù)責(zé)人對(duì)他不滿，這些都反映出了他與下屬的交流溝通有問(wèn)題，單方面的做決定決策而缺乏意見交流可能導(dǎo)致的下屬不

2、滿，職員的積極性不高，甚至于人心渙散，離職人數(shù)上升。3.過(guò)分集權(quán)。湯姆不僅取消了每周的干部會(huì)議還參與了其他人的說(shuō)應(yīng)該做的事，比如批準(zhǔn)所有加班，這本是廠經(jīng)理助理的事；批準(zhǔn)所有工薪變動(dòng)，批準(zhǔn)所有加班，這本是部門負(fù)責(zé)人的事物；甚至于直接審查費(fèi)用報(bào)告，審查所有通話記錄。過(guò)分集權(quán)的結(jié)果不僅導(dǎo)致了中層管理者的權(quán)利受限，還導(dǎo)致了湯姆自身事務(wù)繁重，沒有足夠的精力投入到廠經(jīng)理本身的的事務(wù)中。總的來(lái)說(shuō)，湯姆作為一個(gè)職員是成功的，但是作為一個(gè)管理者是失敗的。1.你是否同意約翰先生關(guān)于湯姆能成為一位好的工廠經(jīng)理的論斷？答：一個(gè)管理者所必須具備的三大職能為：與技術(shù)技能。從低層管理者到高層管理者，其所具備

3、能力的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。很明顯，湯姆作為一個(gè)管理者缺乏了概念技能，人際技能，所以約翰先生的觀點(diǎn)略有些片面性。但是，從公司的角度來(lái)看，湯姆無(wú)疑是的一個(gè)不可多得人才，他的技術(shù)技能，對(duì)工作的態(tài)度，對(duì)公司的忠誠(chéng)度，對(duì)于公司來(lái)講是十分重要的。有了認(rèn)真的工作態(tài)度他就會(huì)成長(zhǎng)，鍛煉，有了對(duì)公司的忠誠(chéng)度，公司就有了更多的信心。對(duì)比于湯姆的缺點(diǎn)，我們小組認(rèn)為約翰的觀點(diǎn)雖有偏頗，但還是正確的。但我們需要對(duì)湯姆采取一些。2.你作為約翰先生，準(zhǔn)備對(duì)湯姆采取什么措施？我們小組討論的除了三個(gè)方案，方案如下，優(yōu)缺點(diǎn)如下我們小組推出的最優(yōu)的方案是培訓(xùn)進(jìn)修加上理論實(shí)踐。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是最快，最有效率讓湯姆學(xué)習(xí)到管理方面

4、的方案，而湯姆又可以在工廠內(nèi)進(jìn)行理論實(shí)踐，所以培訓(xùn)方案可以作為最優(yōu)方案?？偨Y(jié)湯姆最為一個(gè)管理者卻忽視了管理者基本規(guī)則導(dǎo)致他對(duì)管理工作的認(rèn)識(shí)較膚淺，沒有及時(shí)地轉(zhuǎn)變自身角色，加強(qiáng)管理能力。管理，是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程，以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)案例討論小組王啟一林巧能陳俊豪丁開榮