管理學(xué)案例分析之宜家家居

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1、管理學(xué)案例分析IKEAGroupCorporate宜家家居有限公司選擇宜家的理由1.中低端的產(chǎn)品路線，具有廣闊的市場(chǎng)2.時(shí)尚簡(jiǎn)潔清新的家居風(fēng)格3.歷史悠久久經(jīng)磨礪完善的企業(yè)制度4.中國小康社會(huì)的進(jìn)一步深入人民生活的改善和對(duì)高品質(zhì)生活的追求，為宜家中國創(chuàng)造了巨大的機(jī)會(huì)清新自然簡(jiǎn)潔的風(fēng)格公司簡(jiǎn)介創(chuàng)建時(shí)間：1943年創(chuàng)建地點(diǎn)：瑞典企業(yè)宗旨：“為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)，設(shè)計(jì)精良，功能齊全，價(jià)格低廉的家居用品”。品牌的誕生及歷史文化瑞典生活方式很多人會(huì)將瑞典與清新、健康的生活方式聯(lián)系在一起。這個(gè)瑞典生活方式被反映在了宜家產(chǎn)品系列中。戶外的清新被反映在了所使用的顏色和材料及

2、其營造的空間感中：金色的森林、自然的紡織品和表面未經(jīng)處理的產(chǎn)品。在一個(gè)一年的多數(shù)時(shí)間又冷又黑的國家，這些淡雅、明亮的居住空間會(huì)在全年為室內(nèi)營造一種夏日陽光燦爛的感覺歷史的影響力在19世紀(jì)末，藝術(shù)家Carl和KarinLarsson將經(jīng)典的影響力與偏暖的瑞典民間風(fēng)格相結(jié)合。他們創(chuàng)造出一個(gè)至今仍然享譽(yù)世界的瑞典家居用品設(shè)計(jì)典范。20世紀(jì)50年代，當(dāng)瑞典正在建立一個(gè)以社會(huì)平等為基礎(chǔ)的社會(huì)時(shí)，現(xiàn)代主義和實(shí)用主義的風(fēng)格與之齊頭并進(jìn)。宜家產(chǎn)品系列——現(xiàn)代，但不時(shí)髦，實(shí)用，但不失美觀，是以人為本和兒童友好型產(chǎn)品使命與愿景使命：以客戶為中心，提供客戶“用得到，買得起的居家產(chǎn)品及配件產(chǎn)品

3、”，幫助客戶創(chuàng)造美好生活愿景：在全球范圍內(nèi)，全方位向所有家庭提供滿足客戶需求的、物美價(jià)廉的居家產(chǎn)品及配件產(chǎn)品中國宜家宜家在中國的采購量已占到總量的18%,在宜家采購國家中排名第一。隨著2012年6月6日，宜家無錫商場(chǎng)的開業(yè)，宜家在中國內(nèi)地的零售商場(chǎng)已達(dá)到11家，所需倉儲(chǔ)容量已擴(kuò)大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場(chǎng)和業(yè)務(wù)增長最重要的空間之一，在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。全球化的采購模式宜家的采購模式是全球化的采購模式。宜家的產(chǎn)品是從各貿(mào)易區(qū)域采購后運(yùn)抵全球26個(gè)分銷中心再送貨至宜家在全球的商場(chǎng)。宜家的采購理念及對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估主要包括4個(gè)方面:持續(xù)的

4、價(jià)格改進(jìn);嚴(yán)格的供貨表現(xiàn)/服務(wù)水平;質(zhì)量好且健康的產(chǎn)品;環(huán)保及社會(huì)責(zé)任全球化的采購模式宜家在全球的16個(gè)采購貿(mào)易區(qū)設(shè)立了46個(gè)貿(mào)易代表處分布于32個(gè)國家。貿(mào)易代表處的工作人員根據(jù)宜家的最佳采購理念評(píng)估供應(yīng)商,在總部及供應(yīng)商之間進(jìn)行協(xié)調(diào),實(shí)施產(chǎn)品采購計(jì)劃,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)注供應(yīng)商的環(huán)境保護(hù),社會(huì)保障體系和安全工作條件。宜家在全球53個(gè)國家有大約1300個(gè)供應(yīng)商。經(jīng)營理念為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活，提供種類繁多、美觀實(shí)用，老百姓買得起的家居用品我們對(duì)中國宜家的建議宜家在歐洲人的心目中是廉價(jià)家具的代名詞，而在中國卻走上了高端路線，所以宜家在中國應(yīng)適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，重新設(shè)定路線。宜

5、家的DIY模式讓中國消費(fèi)者很不適應(yīng)，所以應(yīng)該教育消費(fèi)者，逐漸適應(yīng)這樣一種模式，如何解決呢？通過開店，只有開店才能不斷教育，所以宜家中國應(yīng)該擴(kuò)大規(guī)模。宜家管理系統(tǒng)宜家集團(tuán)戰(zhàn)略管理產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)鏈零售工業(yè)部門工會(huì)宜家的管理體制宜家通過平等的氛圍、人性化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制來留住人才。宜家主張平等，反對(duì)等級(jí)觀念和官僚制度。宜家公司的總部是一座平房，地下有一個(gè)多功能停車場(chǎng)。在這里，所有的同事都穿著T恤和牛仔褲。辦公室都是敞開的。在這種氛圍中，分不出誰是經(jīng)理，誰是普通員工。英格瓦·坎普拉德痛恨任何形式的等級(jí)制度。巡視商店時(shí)，他鼓勵(lì)大家直呼其名，以示他和大家是平等的。在宜家，經(jīng)理對(duì)

6、員工不稱“員工”而稱”同事”，以體現(xiàn)”宜家人人都是重要的”平等理念。宜家的集權(quán)模式宜家擁有集權(quán)式的企業(yè)文化，權(quán)力集中在一個(gè)人，即創(chuàng)始者身上。他的部屬在做任何工作之前，通常都會(huì)先問，“英格瓦會(huì)怎么說”，“你認(rèn)為英格瓦會(huì)……”，或“英格瓦說過……”。他們常顧慮到坎普拉德的想法，他的話就像圣旨一般。集權(quán)模式的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1.決策效率高2.可以集中資源缺點(diǎn)：1.受權(quán)利人個(gè)人影響大靈魂人物創(chuàng)始人：英格瓦·坎普拉德2004年《福布斯》全球富豪排行榜上，坎普拉德列第13位。2005年以230億美元《福布斯》全球富豪排行榜第6位。2008年全球十大首富排名第七，2009年全球十大首富排

7、名第五。廣告語HOMEISTHEMOSTIMPORTANTPLACEINTHEWORLD家，世界上最重要的地方。宜家核心價(jià)值觀1.成本主義2.人本主義成本主義宜家始終堅(jiān)持著成本主義的理念這從誕生之日起就延續(xù)到今天。從企業(yè)的創(chuàng)新上來看，平板包裝的出現(xiàn)，是企業(yè)不斷追求降低成本的靈光一閃；從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和無數(shù)次的改良來看目的都是為了節(jié)約成本。成本主義已經(jīng)成為宜家開展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)原則。人本主義在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，宜家追求產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)—簡(jiǎn)潔、舒適、方便，同時(shí)出于對(duì)兒童的關(guān)愛，又推出了宜家兒童家居的概念。從企業(yè)內(nèi)部來看，宜家關(guān)注企業(yè)中的每一個(gè)人，企業(yè)