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1、旅游文化學院案例分析報告題目：宜家家居案例分析報告系別：經濟管理系2016年12月25日摘要宜家家居（IKEA）是一家具有獨特風格和品牌形象的跨國性私有居家用品的零售企業(yè)，宜家家居也是開創(chuàng)以平實價格銷售自行組裝家具的先鋒。遍布全球38個國家和地區(qū)，擁有328家門店。宜家家居在全球多個國家擁有分店，販售平整式包裝的家具、配件、浴室和廚房用品等商品。宜家家居是開創(chuàng)以平實價格銷售自行組裝家具的先鋒。本小組就宜家成功之道、發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展中存在的問題、存在問題的解決策略以及未來發(fā)展的趨勢幾個方面進行綜合的分析。關鍵字：宜家家居低價發(fā)展一、案例概述宜家家居（
2、IKEA）是一家具有獨特風格和品牌形象的跨國性私有居家用品的零售企業(yè)，宜家家居也是開創(chuàng)以平實價格銷售自行組裝家具的先鋒。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯(lián)系在一起，秉承著“為盡可能多的顧客提供設計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經營宗旨。（一）宜家創(chuàng)始人及成功之道英瓦爾·坎普拉德（IngvarKamprad)，瑞典人，17歲利用父親給的學習獎學金創(chuàng)建了IKEA（宜家）公司，出生于1926年3月30日。2008年81歲高齡的他，以310億美元排名福布斯全球第七。長期性展覽加銷售將郵購業(yè)與家具商場合二為一的家具經營方式、獨特的設計理念、獨特的設
3、計戰(zhàn)略。宜家一貫堅持低成本、高質量的設計戰(zhàn)略以及兼顧創(chuàng)新。同時，宜家的物流體系全球化、高效化、自動化、信息共享化的。（二）宜家在中國的供應鏈問題1、銷售預測不準確2、庫存總成本過高3、信息一體化、集成化的程度低（三）供應鏈問題的應對戰(zhàn)略1.合理定價2.銷售預測3.加大采購力度，是中國成為宜家最重要成品供應國以最大限度降低成本4..物流將多數(shù)配送中心和中央倉庫集中在海陸空的交通要道5.高流量、低流量策略（四）宜家發(fā)展中出現(xiàn)的最新問題1.出現(xiàn)問題家具2.問題家具處理被疑雙重標準（五）宜家的競爭企業(yè)對比宜家與紅星美凱龍的對比（六）未來趨勢預測二、宜家在
4、中國供應鏈存在的問題分析（一）宜家供應鏈的運作從產品設計開始，“宜家”堅持自己設計，并擁有產品專利。具體做法是從100多名設計師所設計的新產品中，進行挑選，選擇同樣價格的產品中其設計的成本最低的。當產品設計確定之后設計研發(fā)機構將和分布在全球的33個國家設立的40家宜家貿易代表處，共同確定哪些供應商可以在成本最低而又保證質量的情況下，生產這些產品。在激烈競爭中得分高的供應商將得到大訂單。同時，“宜家”為其所有的供應商設定了不同標準和等級，并時常進行考核。在測試方面，宜家維持一致的品質標準，在宜家家居的測試實驗室，同屬全球最大的家具實驗室，設在阿姆胡
5、特的公司總部附近，22名實驗室技師，每年執(zhí)行5萬項實驗，測試現(xiàn)行新產品的耐用度強度和壽命。實測產品對宜家來說是很關鍵的。在物流環(huán)節(jié)上，保證最低的成本，嚴格控制物流的每一個環(huán)節(jié)，如一直推行的“平板包裝”，節(jié)省了大量的產品粗裝成本，達到了降低運輸成本和提高效率的目的；又如將枕頭里的空氣抽掉，以節(jié)省大量商品體積等。為了節(jié)省運輸時間，“宜家”在全球近20家配送中心與一些中央倉庫大多集中在海陸空的交通要道?！耙思摇蓖ㄟ^科學的計算，決定哪些產品在本地制造銷售，哪些出口道海外的商店。對于供應商，有一個“入門通行證”：除非經過獨立認證，證明來自于良好經營的森林，
6、且認證標準得到了宜家的認可（目前僅森林管理委員會FSC標準符合條件），否則進入宜家的木材不得來自原始天然林(INF)或具有高度保護價值的森林(HCVF)。同時換制定了相應的要求，保證材料供應鏈中下一個環(huán)節(jié)的行為也符合宜家的要求。如能夠在48小時內為宜家提供木材原產地的相關資料；必須接受宜家或宜家指定的第三方對木材供應鏈進行的審核、評估等。對于物流中心，目前宜家在瑞典總部的3個物流配送中心通過鐵路線相互連接，DC008的庫容約為8萬平方米。其中5萬平方米采用的是全自動化的倉庫（AS/RS），其余3萬平方米是普通貨架倉庫。配送中心按功能分為兩個部分，
7、一部分是DC，主要負責對銷售網點的貨物配送，另外一部分是CDC，是配合網上銷售，直接面向顧客提供送貨上門服務的配送中心，通過地下的隧道和DC連接在一起。由于宜家創(chuàng)造了著名的“平板包裝”，從物流作業(yè)的角度上看，不僅可以實現(xiàn)商品儲運過程中的集裝單元化，降低了運輸成本，而且在物流中心現(xiàn)場作業(yè)中也大大提高了裝卸效率，而且使自動化存儲成為可能。需要訂貨的商店是通過這個自動訂貨系統(tǒng)進行訂貨的。如果訂單確認，系統(tǒng)會把相應的信息傳遞至倉庫的數(shù)據管理系統(tǒng)，倉庫的電腦控制系統(tǒng)就會自動按訂單完成取貨作業(yè)，整個訂貨過程不需要人為干涉。因此，“宜家”的整個供應鏈的運作，從
8、每家商店提供的實時銷售記錄開始，反饋到產品設計研發(fā)機構，再到貿易機構，生產商，物流公司，倉儲中心，又轉回到商店。三、宜家供應鏈的優(yōu)點：（
