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《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)彭泗清(北京大學(xué)光華管理學(xué)院)—.兩種人力資源：個人力與團(tuán)隊(duì)力1.傳統(tǒng)人力資源管理的重心：個人力2.現(xiàn)代人力資源管理的重心：團(tuán)隊(duì)力二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基木理論與方法1.西方學(xué)者的觀點(diǎn)2.中國學(xué)者的探索三.實(shí)例：高新技術(shù)企業(yè)中的高層管理I才I隊(duì)建設(shè)1.問題的提出2.冇待探討的問題3.高層管理團(tuán)隊(duì)中的六種關(guān)系?兩種人力資源：個人力與團(tuán)隊(duì)力人力資源(HumanResource)包括兩個方面：?個人力(Individualresource):由個人的技能、特質(zhì)和動機(jī)決定的個人力量?團(tuán)隊(duì)力(Groupresource):由個人力量組合形成的集體力量。團(tuán)隊(duì)力不等于個人力的簡單加和：明星隊(duì)二冠軍隊(duì)
2、？？1.傳統(tǒng)人力資源管理的重心：個人力(1)原因：?大機(jī)器生產(chǎn)一流水線一重分工一行為管理(重視具體操作技能)?在西方文化中，存在著對團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大抵制。在西方企業(yè)中，人們對于要加入團(tuán)隊(duì)存在一種強(qiáng)烈的焦慮。《團(tuán)隊(duì)的智慧》一書屮，麥肯錫公司的高級咨詢師卡曾巴赫(Katzenbach)和史密斯(Smith)指出:“許多人在心中仍然喜歡個人責(zé)任和業(yè)績，而不喜歡任何群體形式的責(zé)任和業(yè)績，不論那是團(tuán)體還是別的什么群體。我們的父母、老師、牧師和其他長者，都把個人責(zé)任作為我們從最初年代繼往開來最為重要的事情來強(qiáng)調(diào)。我們是在根據(jù)個人成績，而不是集體成績，來衡量、獎勵和懲罰的制度下成長起來的。不論我們什么時候C想
3、做成點(diǎn)事情，，我們的第一個想法就是承擔(dān)起個人責(zé)任?！保╬.16）（2）做法：以個人為單位來管理人力資源傳統(tǒng)人力資源管理的理論和實(shí)踐都是以個人為出發(fā)點(diǎn)，以個人為屮心的，如：人力資源計(jì)劃、工作分析與工作說明、人員招聘、績效考核、薪酬機(jī)制等1.現(xiàn)代人力資源管理的重心：團(tuán)隊(duì)力（1）原因：知識經(jīng)濟(jì)一組織變革一重協(xié)作一知識管理（重創(chuàng)新技能與合作能力）當(dāng)代組織中，越來越多的任務(wù)需要團(tuán)隊(duì)工作（teamwork）o這種團(tuán)隊(duì)工作不僅依賴于團(tuán)隊(duì)成員的個人能力，而月?依賴于他們相互配合的能力。（2）做法：以團(tuán)隊(duì)為單位來管理人力資源，讓個人力在團(tuán)隊(duì)中得到更好發(fā)揮；讓不同的個人力互補(bǔ)協(xié)同，達(dá)到整體最優(yōu)人力資源管理的理
4、論和實(shí)踐都需要重大變革，這種變革還剛剛開始.二十一世紀(jì)的人才競爭不只是人才個人素質(zhì)的競爭，而是人才組合的競爭，不是“單人賽”，而是“團(tuán)體賽”，如果沒冇成功的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，個人力就只是一種難以兌現(xiàn)的潛在資源，不能轉(zhuǎn)化為有效的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，甚至成為一種破壞力量。一個矛盾：許多企業(yè)按照“單人賽”的要求來挑選、訓(xùn)練和管理選手，但是這些選手的真正工作卻是參加“團(tuán)體賽”二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本理論與方法1.西方學(xué)者的觀點(diǎn)（1）團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。（2）團(tuán)隊(duì)的基木要素?有意義的目的（為什么組成團(tuán)隊(duì)）?具體的業(yè)績口標(biāo)（團(tuán)隊(duì)具體做什么
5、）?共同的方法(如何做)?互補(bǔ)的技能―技術(shù)性或職能性的專業(yè)技能--解決問題的技能和決策的技能―人際關(guān)系技能?相互的責(zé)任：相互投入、相互信任(3)團(tuán)隊(duì)的類型?從功能上分：?高層團(tuán)隊(duì)--確定總體目標(biāo)，指導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)?流程團(tuán)隊(duì)一承擔(dān)跨部門的職責(zé)，負(fù)責(zé)特定流程的冇效實(shí)施?行動團(tuán)隊(duì)一具體行動的貫徹執(zhí)行?從發(fā)展階段分：?預(yù)備團(tuán)隊(duì)階段一討論團(tuán)隊(duì)所能成就的遠(yuǎn)景、確定團(tuán)隊(duì)成員及其角色分工、進(jìn)行交流、建立初步信任?新團(tuán)隊(duì)階段一團(tuán)隊(duì)的成長時期，其主要任務(wù)是使成員認(rèn)識到相互Z間的依賴性，開始與內(nèi)部和外部的伙伴積極配合，克服各種困難，達(dá)成業(yè)績口標(biāo)。?成熟團(tuán)隊(duì)階段一團(tuán)隊(duì)成員能夠很好地合作，并能使業(yè)績保持在一個穩(wěn)定的水平
6、。在這個階段的主要任務(wù)是保持團(tuán)隊(duì)的活力，迎接新的挑戰(zhàn)。?從表現(xiàn)上分：?夢幻團(tuán)隊(duì)一具備以下七個要素：良好的理解平臺、共同的夢想、創(chuàng)造性的氛圍、獨(dú)冇的見解、面對挫折的復(fù)原力、網(wǎng)絡(luò)的激活劑(即相互合作相互支持)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。?常規(guī)團(tuán)隊(duì)一?地獄團(tuán)隊(duì)一(4)影響團(tuán)隊(duì)冇效性的因索領(lǐng)導(dǎo)者的因素：?團(tuán)隊(duì)意識?團(tuán)隊(duì)技巧?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：獨(dú)斷型/輔助型?領(lǐng)導(dǎo)力施樂(Xerox)公司的行政總裁Allaire(1998)認(rèn)為，在團(tuán)隊(duì)屮采取自由放任的領(lǐng)導(dǎo)方式不利于團(tuán)隊(duì)效率，I才I隊(duì)需要一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人來控制局面、結(jié)束爭端、作出決策、推動新的工作。然而，領(lǐng)導(dǎo)人在做到堅(jiān)強(qiáng)有力的同吋，又應(yīng)該避免獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。一些學(xué)者
7、認(rèn)為，耍保證團(tuán)隊(duì)獲得長遠(yuǎn)成功，應(yīng)該采用輔助型領(lǐng)導(dǎo)模式。輔助型領(lǐng)導(dǎo)重在鼓勵員工參與，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，其特色是能指導(dǎo)、鼓勵、傾聽并教授。輔助型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是通過增加員工滿意度來提高工作效率和業(yè)績。在方法上，它具有四個要素：領(lǐng)導(dǎo)口標(biāo)明確、授權(quán)團(tuán)隊(duì)成員、達(dá)成共識和過程指導(dǎo)。成員關(guān)系因素：?角色關(guān)系：KantorFour-PlayerSystem(發(fā)起者一追隨者一反對者一旁觀者)在團(tuán)隊(duì)互動中，成員可以有四種角色，表現(xiàn)出
