績效管理與戰(zhàn)略管理

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1、績效管理與戰(zhàn)略管理一、績效管理與戰(zhàn)略管理公司的成功，需要選擇好的戰(zhàn)略管理，但只有通過績效管理而有效執(zhí)行戰(zhàn)略的公司，才是獲得成功的高效益公司?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)戰(zhàn)略的重耍組成部分，因為它不僅是關注公司使命和目標的一系列決策和行動計劃，還更多地強調對行動過程和所產生的效果進行管理。績效管理是將公司戰(zhàn)略目標與部門職能目標及員工的職責目標時時聯(lián)系在一起的。公司實施戰(zhàn)略目標是必須落實到具體的行動主體上的，績效管理使全體員工為了工作目標的實現(xiàn)必須做正確地事并正確地做事。績效管理將每一位員工的能力和工作納入管理之中，進而提

2、升公司的存在價值和員工的個體職業(yè)價值?？冃Ч芾砗凸疚幕ㄔO互為推動力。公司文化塑造員工的思維模式，影響員工的行為方式?？冃Ч芾硪龑е境珜У膬r值觀和堅持的工作原則，規(guī)范著職業(yè)化行為和習慣。俗話常說，你關注什么，就管理什么，你管理什么，才能得到什么。二、績效管理與績效評估績效管理的循環(huán)是"；計劃-執(zhí)行-評估-反饋"；,是經理人員"以戰(zhàn)略為起點，結果為導向，數(shù)字為依據(jù)，協(xié)同為手段":的職業(yè)化管理行為的體現(xiàn)?？冃в媱澥强冃Ч芾淼钠瘘c，績效管理過程從計劃與設定目標開始，將公司

3、戰(zhàn)略目標分解到部門、員工，分解為部門與員工各自的關鍵任務并明確其評價指標和標準。運用平衡計分卡，從公司競爭力和管理職能的角度，在人、財、"物"、創(chuàng)新和發(fā)展的四個維度上選取KPI,建立公司的冃標體系、目標責任體系與目標測評體系。三個體系的建立，可以明確:公司期望員工完成的實質性的工作職責是什么，員工的工作對公司目標實現(xiàn)的影響是什么？"丁作完成得好"是什么意思？績效執(zhí)行涵蓋著員工工作和執(zhí)行任務的整個過程中管理者對其持續(xù)、有效的指導與監(jiān)控，管理者不僅僅是訂立目標，它應幫助

4、員工提高技能，糾正可能的偏差，排除影響績效的障礙，修訂需要調整的目標，觀察和記錄員工的關鍵成果與行為。執(zhí)行環(huán)節(jié)的最顯著特點是持續(xù)不斷的績效溝通，以其追蹤T作進展情況，找到潛在的障礙和可能的解決措施并及時處理問題?？冃гu估的確是績效管理中放為明顯的環(huán)節(jié)，但它僅僅是績效循環(huán)中的一部分，在思維方式上有著本質的不同?？冃Ч芾硎顷P注未來、關注解決問題，它使員工更加工作合作，坦誠相處，它鼓勵員工自我評價，相互交流，它不僅是認可員工的業(yè)績，更是激勵員工對于組織的貢獻和價值，它是一個計劃的過程、幫助的過程，持續(xù)發(fā)展的過程

5、,孤立的績效評估是關注過去、關注評判問題，更像是一個責備的過程,因此是事后管理，造成員工做事時不知道該做什么，如何做，怎樣更好地做?？冃гu估的失效最易導致整個績效管理的失敗，因為這是整個績效管理過程形成結果并顯示的環(huán)節(jié)，公司倡導的價值觀是否得到鼓勵？績效管理的原則是否充分體現(xiàn)？評估的誤區(qū)常常有趨中傾向，標準不明確，人際關系化等等。績效反饋，也是績效評估結果的應用。員工在執(zhí)行戰(zhàn)略的工作過程中為公司創(chuàng)造了價值，他們就參與價值的分配。分配形式可以是績效薪金的分配，職位的變動，人力資源的開發(fā)與培訓，員工職業(yè)牛涯的

6、發(fā)展等等。最為簡單和有效的原則是，你想要什么，就獎勵什么?？冃Х答伒闹匾稽c是管理者對績效評估后的反饋面談。沒有計劃、沒有觀察、沒有數(shù)據(jù)、沒有分析，你就沒有公平公正的勇氣和能力進行反饋面談，更無從制定績效提高計劃而進入新一輪的績效管理循環(huán)。三、績效管理執(zhí)行中的挑戰(zhàn)1.管理者的共識與承諾：引入績效管理，在廢止"經驗管理"和"人情管理",推行"職業(yè)管理"和"理性管理"的變革實踐中，來自人的阻力是最為困難的因素，人們不會自動改變已有

7、的思想觀念和工作習慣，因此，管理者的共識與承諾尤為至關重要。管理層的觀念統(tǒng)一與堅定地執(zhí)行力，是實施績效管理所必須。如果管理者缺乏統(tǒng)一的理念和職業(yè)素質，無論是對公司目標模糊性的泛泛定義，還是績效管理過程中習慣性的經驗操作，其結果都會使績效管理喪失它的原則性和有效性，所以，每一位管理者在績效管理的過程中必須做出表率勇于承諾，必須通過服從企業(yè)中每個人都必須遵守的程序來示范恰當?shù)男袨椋淖児芾砹晳T和工作習慣，以引導全體員工的投入。2.關鍵業(yè)績指標的選取：績效管理中的另一個關鍵點是關鍵業(yè)績指標（KPI）的選取，通過

8、設定KPI,推動公司的價值創(chuàng)造。KPI是對公司戰(zhàn)略目標的分解并隨著公司戰(zhàn)略的演化而被修正，它反映的是公司關鍵的重點的經營活動和活動中關鍵的驅動因素，因此，KPI能使高層領導者清晰地了解對公司價值最關鍵的經營操作情況并及吋診斷問題采取行動。KPI的選取主要取決于組織機構設置屮部門職能的界定和職位描述中對工作職位的職責界定以及公司戰(zhàn)略冃標對各部門、各職位的冃標分解，同時確立考核標準與考核權重，通過管理運作過程中的工作計劃管理，有效