焦點(diǎn)CI策劃理論

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1、焦點(diǎn)CI策劃理論????CI（Corporateidentity）就是企業(yè)識(shí)別，它是提高企業(yè)形象的經(jīng)營手段，日本加滕邦宏認(rèn)為："CI就是企業(yè)形象的形成"。因此了解CI，就必須首先明確企業(yè)形象的含義、特征。一、企業(yè)形象特點(diǎn)：（1）它是人們對某一事物的感知，但它不是事物本身，即假象。（2）形象受人們的意識(shí)影響，它不完全是感覺的。（3）已形成的形象規(guī)范人的行動(dòng)。概念：????企業(yè)形象就是企業(yè)的關(guān)系者對企業(yè)的整體感覺，印象和認(rèn)知。企業(yè)應(yīng)妥善表現(xiàn)其實(shí)際情況，讓各層面的關(guān)系者了解企業(yè)實(shí)態(tài)（國際社會(huì)、政府、地方公共團(tuán)體、地區(qū)社會(huì)、交貨的業(yè)者、

2、代理商，承包商、販賣店、消費(fèi)者、公司員工、競爭企業(yè)、希望就職者、股東、投資者、金融機(jī)構(gòu)、大眾傳播機(jī)構(gòu)）????形成公眾的印象：它是公眾對企業(yè)的初步的認(rèn)識(shí)。????公眾的態(tài)度：印象是初步的模糊的感知，是不穩(wěn)定的認(rèn)識(shí)形象，而態(tài)度則是人們內(nèi)在意向，傾向性，是比較穩(wěn)定的，當(dāng)公眾對企業(yè)產(chǎn)生良好印象，并形成積極態(tài)度，公眾對企業(yè)產(chǎn)生良好認(rèn)識(shí)。分類：（1）企業(yè)內(nèi)部形象和外部形象。???????（2）企業(yè)實(shí)態(tài)形象和虛態(tài)形象。???????（3）視覺識(shí)別形象與行為理念識(shí)別形象。二、CI策劃1．CI是種"經(jīng)營技法"強(qiáng)化企業(yè)形象的一種方式。2．視覺設(shè)計(jì)

3、中心論應(yīng)把眼光放在視覺設(shè)計(jì)VisualDesign（視覺傳達(dá)）的機(jī)能上，綜合企業(yè)內(nèi)外的所有設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，其中心概念和作業(yè)就叫作CI。????????????????????CI=MI+BI+VICIS的英文全稱是CorporateIdentitySystem，企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。由三個(gè)基本內(nèi)容構(gòu)成：（1）企業(yè)理念識(shí)別（MindIdentity簡稱MI）。（2）企業(yè)行為識(shí)別（BehaviorIdentity簡稱BI）。（3）企業(yè)視覺識(shí)別（VisualIdentity簡稱VI）。順序進(jìn)行：①M(fèi)I→BI→VI②VI→BI→MI③BI→MI→V

4、I等MI：企業(yè)理念策劃企業(yè)理念的定義、功能、發(fā)展--企業(yè)理念的內(nèi)容（事業(yè)領(lǐng)域；經(jīng)營戰(zhàn)略或公司方針；基本企業(yè)理念或企業(yè)文化）--企業(yè)理念的標(biāo)語口號--公司歌曲--日本著名公司的MI企業(yè)理念口號的概括和表達(dá)應(yīng)當(dāng)做到：①簡明扼要，不可超過12個(gè)字。太長使人不易記憶。②確實(shí)體現(xiàn)企業(yè)理念，不可任意杜撰。③要有公司自己的個(gè)性，不可雷同。BI：活動(dòng)策劃（一）關(guān)心員工強(qiáng)化組織的凝聚力（如發(fā)生日禮物）（二）公司內(nèi)部宣傳教育活動(dòng)（員工培訓(xùn)、經(jīng)理培訓(xùn)、最高領(lǐng)導(dǎo)的言談舉止）△普通員工培訓(xùn)：員工素質(zhì)、行為規(guī)范、使其傳達(dá)企業(yè)理念精神?！鞲呒墕T工培訓(xùn)：（封閉

5、式培訓(xùn)1-3個(gè)月）理念傳達(dá)中具有重要作用?！鞴咀罡邔宇I(lǐng)導(dǎo)人的言談舉止：代表公司的理念和形象。培訓(xùn)內(nèi)容：基本知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、工作規(guī)范、道德規(guī)范等。具體有：公司的宗旨，精神是什么？公司的價(jià)值觀有哪些？公司的禮儀活動(dòng)是什么？公司的歌曲內(nèi)容，你會(huì)唱嗎？公司的標(biāo)志、服裝、旗幟你了解嗎？等等。深訓(xùn)中華公司三個(gè)階段：（1）生活禮儀、精神風(fēng)貌訓(xùn)練。（2）企業(yè)管理公共課培訓(xùn)。（3）上崗前技術(shù)操作、生活規(guī)范。9種培訓(xùn)的具體方法：（1）CI說明書①這份綜合性說明書，必須包括企業(yè)導(dǎo)入CI的背景，經(jīng)過，以及新制定的企業(yè)理念和企業(yè)識(shí)別。②每一位員工均分配

6、到某一部門，召開說明會(huì)，作CI導(dǎo)入內(nèi)容的說明。（2）員工教育用的幻燈片①利用視覺效果，例如AV（視頻）工具等，說明公司有關(guān)CI導(dǎo)入的背景，經(jīng)過，以及新制定的企業(yè)理念和識(shí)別。②公開舉辦說明會(huì)。（3）利用"公司報(bào)"或"CI消息"之類的公司內(nèi)部媒體①利用公司現(xiàn)有的媒體，來傳遞信息，提示說明等。②利用這種媒體的最大優(yōu)點(diǎn)是能將員工本身的反映和意見簡潔地記錄下來。（4）員工手冊：編印說明公司新理念、新企業(yè)標(biāo)志的手冊，讓員工隨身攜帶。（5）公司內(nèi)的宣傳海報(bào)①在公司內(nèi)的宣傳海報(bào)中提出改革的口號，讓員工有心理準(zhǔn)備，提高員工的士氣。②除了海報(bào)、尚可

7、以徽章、帽子、發(fā)飾、展示板等，機(jī)動(dòng)性地展示CI的飛躍和變革，增強(qiáng)視覺效果，提高員工歸屬性。（6）公司內(nèi)部溝通①獎(jiǎng)勵(lì)愛用公司產(chǎn)品的活動(dòng)。②晨日匯報(bào)：增加工廠的會(huì)議機(jī)會(huì)，制定制度化，舉辦說真話會(huì)議。③設(shè)制公司的留言板，促使公司內(nèi)部信息的傳達(dá)與聯(lián)絡(luò)。（7）促進(jìn)自我的啟發(fā)①實(shí)施教育研習(xí)，舉辦真正使CI理念能融入計(jì)劃中的公司員工與主管講習(xí)會(huì)，舉辦公司內(nèi)部非正式研習(xí)的聚會(huì)。②從事TQC（全面質(zhì)量管理）活動(dòng)及其連續(xù)活動(dòng)。（8）公司的積極公關(guān)①交換名片以利宣傳，公司員工的外界接洽時(shí)，要留意向?qū)Ψ剿饕?，索取對方名片時(shí)也要出示自己的名片。②企業(yè)

8、工作網(wǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)，公司職工若能常常出席企業(yè)同行研修交際會(huì)，定能增長其見識(shí)。（9）徹底改善做法①改善電話應(yīng)對態(tài)度，應(yīng)對態(tài)度應(yīng)無內(nèi)外之分，使用電話的部門應(yīng)該對如何應(yīng)對電話的問題，做徹底研究，制作并分發(fā)公司通用的"電話應(yīng)付手冊"，并舉辦講習(xí)。②推行禮貌運(yùn)動(dòng)。公司歌曲：強(qiáng)化