扎根理論研究法在管理學(xué)研究中的應(yīng)用

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1、扎根理論研究法在管理學(xué)研究屮的應(yīng)用【摘要】：扎根理論研究法等質(zhì)化研究方法在國(guó)內(nèi)外管理研究中得到越來(lái)越多的匝視。在闡述扎根理論研究法基本思路的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了扎根理論研究法在適用研究問(wèn)題、資料分析、文獻(xiàn)閱讀、成果表達(dá)方面應(yīng)該注意的問(wèn)題,以便為研究者正確、規(guī)范地使用這?方法提供借鑒。最近幾年‘扎根理論研究法(groundedTheorymethod)在國(guó)內(nèi)外管理研究中得到了越來(lái)越多的重視,國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了一些介紹乃至運(yùn)用扎根理論的社會(huì)學(xué)與管理學(xué)研究成果。作為一種重要的歸納式研究方法,扎根理論被主流學(xué)者認(rèn)為是當(dāng)前在中國(guó)開(kāi)展管

2、理研究時(shí)的一種〃必耍且適宜的研究工具〃。在我們對(duì)木土管理知識(shí)尚缺乏充分的歸納和總結(jié)的情況下，運(yùn)用扎根理論方法開(kāi)展基于屮國(guó)情境的管理理論研究，是與西方主流管理理論進(jìn)行比較、對(duì)接的重要手段，也是開(kāi)展跨文化管理研究的必要步驟。但相對(duì)于當(dāng)前管理7研究領(lǐng)域主流偏重量化的研究，國(guó)內(nèi)外發(fā)表的扎根理論研究成果明顯是少數(shù),學(xué)者們?cè)谶\(yùn)用這一方法時(shí)也存在這樣或那樣的問(wèn)題與困惑?；诖耍疚慕Y(jié)合國(guó)內(nèi)外運(yùn)用扎根理論開(kāi)展管理研究時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析，以便為管理學(xué)者正確、規(guī)范地使用這一方法提供借鑒，推動(dòng)扎根理論研究法在中國(guó)管理研究中得到更廣泛用。

3、Glaser和Strauss首創(chuàng)并發(fā)展的扎根理論是一種質(zhì)化研究方法，其基本宗旨是從經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論。與量化實(shí)證研究不同，研究者在進(jìn)入田野調(diào)查之前并不提出理論假設(shè)，而是直接從調(diào)查資料中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)概括，在不斷比較過(guò)程中提煉出反映社會(huì)現(xiàn)象的概念(concept),進(jìn)而發(fā)展范疇(category)以及范疇之間的關(guān)聯(lián)撮終升華為理論。這是一種自下而上的歸納式研究方法，直接扎根于現(xiàn)實(shí)資料的理論便是其成果的體現(xiàn)。扎根理論?定要有經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的支持,但它的主要特點(diǎn)是經(jīng)驗(yàn)性，而在于它從經(jīng)驗(yàn)資料中抽象出新的概念和觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)新的互動(dòng)與組織

4、的模式。扎根理論的主要思想通過(guò)開(kāi)放性譯碼(Opencoding)＞軸性譯碼(Axialcoding)和選擇性譯碼(Selectivecoding)這三重譯碼過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)。開(kāi)放性譯碼。開(kāi)放性譯碼就是把搜集來(lái)的資料進(jìn)行分解，針對(duì)資料里所反映的現(xiàn)象，不斷比較其間的異同,進(jìn)而為現(xiàn)象貼上概念標(biāo)簽,再把相似概念聚攏到一起'提煉出更高一級(jí)的概念范疇,從而把資料概念化、范疇化，在這個(gè)過(guò)程中，要不斷提出問(wèn)題，比較資料的異同并根據(jù)已經(jīng)顯現(xiàn)出的概念、范疇來(lái)進(jìn)彳亍理論采樣仃heoreticalsampling),確定要進(jìn)一步搜集什么資料、去哪

5、里搜集;搜集完資料后，再把新的資料與原有的資料以及已經(jīng)提煉出的概念與范疇作進(jìn)一步比較「如此不斷地分析和比較，從而發(fā)展出主要的范疇。主軸性譯碼。主軸性譯碼的主要目的是發(fā)現(xiàn)和建立主要范疇間的各種聯(lián)系，從而展現(xiàn)資料中各部分的有機(jī)關(guān)聯(lián)。Strauss和Corbin提出了一個(gè)典范模型(paradigmmodel),B

6、J所分析的現(xiàn)象與其原因、背景、中介條件、行動(dòng)與互動(dòng)的策略以及結(jié)果之間所體現(xiàn)的邏輯關(guān)系。通過(guò)與資料的進(jìn)一步互動(dòng)，研究者可以把主要范疇的關(guān)系按照這個(gè)邏輯予以展現(xiàn)。于是，以一種抽象的形式，資料又被組合到了一起。選擇性譯

7、碼。在這一階段，研究者通過(guò)描述現(xiàn)象的〃故事線〃來(lái)梳理和發(fā)現(xiàn)核心范疇(Corecategory),把核心范疇與其他的范疇系統(tǒng)地聯(lián)結(jié)起來(lái)，搜集新的資料驗(yàn)證其間的關(guān)系，并進(jìn)一步通過(guò)資料與正在成型的理論的互動(dòng)來(lái)完善各個(gè)范疇及相互關(guān)系，從而建立起概念密實(shí)、充分發(fā)展的扎根理論。由此可見(jiàn)'扎根理論研究的冃的在于從理論層次上描述現(xiàn)象的本質(zhì)和意義,從而建立一個(gè)適合于資料的理論。在這個(gè)過(guò)程中，持續(xù)的資料搜集與資料分析的互動(dòng)與比較體現(xiàn)在每一個(gè)譯碼階段，這種比較與互動(dòng)也指引研究者下一步的資料搜集(即理論采樣)。因此，連續(xù)比較和理論采樣是扎根

8、理論的兩個(gè)根本特征，扎根理論研究法也被稱為"連續(xù)比較方法〃。不同的方法具有一定的適用性，扎根理論也一樣。扎根理論最初是社會(huì)學(xué)者為社會(huì)學(xué)研究開(kāi)發(fā)的研究方法。作為一種質(zhì)化研究方法,扎根理論特別適合對(duì)微觀的、以行動(dòng)為導(dǎo)向的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程的研究。它之所以不斷延仲到其他學(xué)科領(lǐng)域，關(guān)鍵在于很多社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究對(duì)象具有過(guò)程性和互動(dòng)性等特點(diǎn)。例如，管理學(xué)以各類組織和各種管理活動(dòng)為研究對(duì)象，研究的是組織內(nèi)人與人之間、人與組織以及組織與組織的互動(dòng)過(guò)程，因此，管理學(xué)研究非常適合采用扎根理論研究法。擅長(zhǎng)運(yùn)用這一方法的營(yíng)銷學(xué)者Goulding

9、認(rèn)為/乍為一種一般研究方法,扎根理論已經(jīng)進(jìn)入了一系列學(xué)科領(lǐng)域:社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、護(hù)理、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、教育以及管理學(xué)等等。在管理學(xué)領(lǐng)域，組織文化、員工對(duì)工作的態(tài)度、職業(yè)發(fā)展、營(yíng)銷、廣告和大眾傳媒、電子數(shù)據(jù)交換、戰(zhàn)略聯(lián)盟、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、旅游者行為等方面，都有學(xué)者用扎根理論方法作出了探索。從方法論的角度看，Suddaby認(rèn)為，作為一種解釋性方