直營店店長員工薪酬、考核標(biāo)準(zhǔn)

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1、店長崗位職責(zé)直接上司:經(jīng)理直接下屬:導(dǎo)購員崗位描述:帶領(lǐng)、影響、協(xié)調(diào)導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。直接責(zé)任：1?制定并分解專賣店月銷售任務(wù)計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。2?主持直營店的例會，傳達(dá)相關(guān)政策及信息。3.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作。4.制定培訓(xùn)計劃，并對導(dǎo)購員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，形成獨(dú)特的店面文化。5?監(jiān)督導(dǎo)購員日常組織紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。6.分析總結(jié)本店的銷售情況，分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。7.掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并提岀有助于完成銷售目標(biāo)的相關(guān)

2、的建議。8.對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的擺放樣品進(jìn)行合理的調(diào)整配置或進(jìn)行合理的相應(yīng)處理。9.與售后服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時傳達(dá)生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。10.做好店面的安全維護(hù)，做好防火防盜工作，處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。11?處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，做好售后的相關(guān)服務(wù)工作，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門。12.每月及時準(zhǔn)確的的銷售報表及庫存產(chǎn)品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)表。12.對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。導(dǎo)購員工作職責(zé)直接上司:店長崗位描述:積極服從店長安排,達(dá)成個人銷售目標(biāo)。直接責(zé)任：1、負(fù)責(zé)直營店商品的美觀陳列。2、負(fù)責(zé)直營店所

3、轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守直營店公共秩序。3、負(fù)責(zé)直營店商品的物價標(biāo)識和更換。4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進(jìn)貨人員并及時作出處理。5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。9、配合店長定期與不定期的盤點(diǎn)工作。10、絕對服從店長安排，完成/超越個人銷售任務(wù)。店長薪資標(biāo)準(zhǔn):店長分為初級、屮級

4、、高級、三個級別，工資結(jié)構(gòu)包括：基本工資、績效獎金、目標(biāo)獎金、超額獎金、外派補(bǔ)貼共計五項(xiàng)。具體每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及計算方法如下：一、基本工資店長級別基本工資標(biāo)準(zhǔn)晉級標(biāo)準(zhǔn)初級1200連續(xù)三個月完成月目標(biāo)中級1500高級2000二、崗位績效獎金每月區(qū)域經(jīng)理依據(jù)《店長績效考核表》對店長進(jìn)行績效評分?？冃И劷?績效獎金標(biāo)準(zhǔn)X績效分?jǐn)?shù)/100店長級別績效獎金標(biāo)準(zhǔn)初級1000中級1200高級1500店長月（季）度績效評價表年月度（季度）部門：姓名：工號:評價要素及權(quán)重工作目標(biāo)計劃完成情況主管評價得分1.銷售目標(biāo)完成率30%2.新客戶發(fā)展目標(biāo)完成率15%3.工作失誤率5%4.關(guān)鍵行為店面管理（事務(wù)

5、、人員、整理、分析、檔案、總結(jié)）10%5.以服務(wù)引導(dǎo)為目的的客戶拜訪的數(shù)量和質(zhì)量5%6?執(zhí)行方案的質(zhì)量5%7.例行工作報告的質(zhì)量5%&控制銷售成交質(zhì)量（價格、付款方式）5%9?客戶滿意度改進(jìn)5%10.有效溝通與協(xié)作5%11.由上級主管確定的其他關(guān)鍵行為或用來調(diào)節(jié)上述關(guān)鍵行為權(quán)重的部分10%工作目標(biāo)計劃溝通確認(rèn)：工作評價：總分：主管：責(zé)任人：評價結(jié)果：□A□B□C□D評價溝通記錄：二級評價：主管：年月曰員工：年川II調(diào)整人：年月口「品牌店長店鋪目標(biāo)獎品牌目標(biāo)獎金店鋪星級店鋪名稱目標(biāo)獎金標(biāo)準(zhǔn)未定星級（新開店）6萬以下600元1星級（月銷售6?8萬）700元2星級（月銷售8?10

6、萬）1000元3星級（月銷售1OJ3萬）1200元4星級（月銷售13-16萬）1600元5星級（月銷售16?20萬）2400元6星級（月銷售20萬以上）4000元6星級店鋪店長享受年分紅按店鋪的銷售指標(biāo)設(shè)置不同級別的獎勵辦法，具體如下：1、月銷售指標(biāo)小于或等于8萬元的門店，每超額完成1個百分點(diǎn)獎勵20元，最高封頂按超額完成20個百分點(diǎn)進(jìn)行計算；2、月銷售指標(biāo)大于8萬元且小于或等于10萬的門店，每超額完成1個百分點(diǎn)獎勵40元，最高封頂按超額完成20個百分點(diǎn)進(jìn)行計算；3、月銷售指標(biāo)大于10萬元且小于或等于13萬的門店，每超額完成1個百分點(diǎn)獎勵60元，最高封頂按超額完成20個白分

7、點(diǎn)進(jìn)行計算；4、月銷售指標(biāo)大于20萬的門店，每超額完成1個百分點(diǎn)獎勵100元，最高封頂按超額完成20個百分點(diǎn)進(jìn)行計算；五、外派補(bǔ)貼外派店長每月外派補(bǔ)貼500元，按出勤天數(shù)計算考勤制度。六、備注：1、店長工資架構(gòu)二店長底薪+目標(biāo)獎+超額獎+績效獎金+年晉級。2、實(shí)習(xí)店長工資二員工底薪+年晉級+（目標(biāo)獎+超額獎+績效獎金）*80%。3、所有店長及員工取消全勤獎&加班費(fèi)。（大型節(jié)假日除外）七、工資中各項(xiàng)均按出勤天數(shù)計算，具體見附表1、病假：病假需提前三小時以上通知區(qū)長，2天（含）以上病假必須提供縣、區(qū)級以上醫(yī)院病歷、醫(yī)生