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《節(jié)后員工關(guān)系要務(wù)：離職也需管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、節(jié)后員工關(guān)系要務(wù)：離職也需管理各位HR小伙伴馬年好！春節(jié)剛過大家紛紛返回公司乂投入到了一年之中入、離職員工關(guān)系管理繁忙的高峰期。在當(dāng)下勞動合同制背景下，勞動者與用人單位有著雙向選擇權(quán)，即用人單位在用一系列先進(jìn)的方法或工具進(jìn)行人才搜羅的同時，勞動者們也在用自己樸素的情感細(xì)膩地甄別著未來的雇主。在這種相互的選擇過程中，勞動者的流動也就成為社會正常的現(xiàn)象?；蛟S正是基于這種“正常"的認(rèn)識，很多用人單位都名正言順地將管理的重點放在了“選育用留"上，而忽略“離”這個環(huán)節(jié)的管理。經(jīng)過多年的管理與咨詢實踐，我越來越感到對“離”進(jìn)行科學(xué)管理的重耍性絲毫不
2、亞于其它過程，而這也可以讓自己的人才梯隊搭建更加穩(wěn)固，抵御人才匱乏和長期空缺之苦。人是有著豐富情感的高級動物，憐憫Z心人皆有Z。每當(dāng)有員工離開時，我們都習(xí)慣于用“天下沒有不散的筵席"來相互勉勵，但這全然掩蓋不了各自心中的那份悵然。勞動者只要還沒有辦理離職手續(xù)，他/她們就還是公司的員工，應(yīng)該被無差別對待，就如用人單位期望員工恪守職業(yè)道徳，直到最后一刻仍需履行好工作職責(zé)一樣。同吋，對待離職人員的態(tài)度會被放大折射至仍在職的員工，人性化的管理有利于穩(wěn)定仍在職人員，反之則可能打擊士氣，制造不尊重的負(fù)面能量。在我曾經(jīng)工作過的幾個知名公司中，就“離"
3、的管理觀點曾經(jīng)與公司的高層有過激烈的碰撞。碰撞的結(jié)果無非是我屈服于公司的傳統(tǒng)理念，亦或公司尊重我的觀點，但兩種結(jié)果的效果卻截然不同。如前所述，勞動合同制背景下，勞動者的流動既然能被認(rèn)同為社會正?，F(xiàn)象，我們的用人單位乂為何不可以坦誠地面對員工的離開呢？很多用人單位在求賢吋表現(xiàn)出的熱忱渴望之氣讓一些人才為之感動，但當(dāng)人離開時就冷若冰霜，甚至反冃成仇。我很不理解這樣的對待員工的方式，會不會令仍在職員工感受到心寒呢？難道就因為將要離開的人員不再為你工作了嗎？冷靜地想一下，當(dāng)一個人正常離開時遭到了不公正對待和冷眼，仍在職的員工會怎么想？其實我們不
4、否則，很多HR看到的離職原因小有一定的水分，也許只是離職員工辭職的托詞，但畢竟他/她曾經(jīng)為這家公司加班加點，沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞，每一個正常離職的人原本可以對用人單位心懷感激或愧疚地離開，但當(dāng)其受到了不公正對待時，具心理感受會瞬間逆轉(zhuǎn)，英至把這種不利的消息通過白己的渠道擴(kuò)人化、夸張化來“污蔑”公司的良好社會形象。俗語說，好事不出門，壞事傳千里。口口相傳的魔力遠(yuǎn)比打廣告發(fā)宣傳冊的力量大。當(dāng)一家公司有過多的流出人員受到不公正對待時，其口碑的受損程度就會成N次方的放大。在我們國家，職業(yè)滯后是社會現(xiàn)實，但這并不影響很多勞動者的職業(yè)
5、素養(yǎng)。因為我們傳統(tǒng)教育中的德育或多或少地觸及了職業(yè)道德的范疇。，畢竟每一個職場人深知“好聚好散J和平離開。在我處理過的類似工作實際中，對離職管理做得比較冇人情味的時候，多數(shù)勞動者都會懷著感激、不舍和抱歉的心情離開，有的還會承諾只要事情處理好仍原因回來繼續(xù)效力或向公司推薦人才，并時刻對公司的人性化做法對HR報以感恩。倘若公司采取不信任和敵對方式對待離職的，就經(jīng)常麻煩不斷，深知引發(fā)群體沖突和爭議上訪事件，以及網(wǎng)上發(fā)布不利議論等負(fù)而影響極大，必須引起職場管理者、HR管理者的高度重視，妥善處理。本人一直主張對待離職要以寬容的心態(tài)處之，為了幫助各
6、位做好離職管理工作，本人總結(jié)出以下幾點“干貨”供各位適時采用。一、不要把即將離職人員當(dāng)“小偷''或“間諜有些公司，當(dāng)員工遞交辭呈后就馬上關(guān)閉他的E-mail、0A用戶名，踢出公司群，甚至立即派出保安監(jiān)督清理個人物品，這樣的不信任會讓員工感到憤恨，加劇相互的不信任，而R木來不想的都找點茬給你。二、簡化離職手續(xù)，盡量一站式辦結(jié)，讓人心情愉悅地離開。不少公司的離職程序冗長繁瑣，在辦理離職手續(xù)時員工需耍東弁西跑，倍受折騰，甚至受人冷言冷語或被某些部門惡語相向。很多員工在選擇離職后都希望能體面安靜地離開，哪怕他或她是被動離職?？墒枪救耸虏块T離職
7、程序的不合理很多時候會挑起員工憤怒與不滿，甚至上升至沖突或糾紛。我們HR管理者要設(shè)身處地的考慮到實際情況，在遵照離職流程的基礎(chǔ)上，盡可能簡化手續(xù)，最好除所在部門、勞保用品和辦公設(shè)備清退和財務(wù)賬務(wù)核銷手續(xù)外，其余的手續(xù)由HR專人代辦或部門派人代辦代簽，讓離職員工能安靜愉悅地離開，領(lǐng)取離職工資一次性通過卡或總接帶財務(wù)部領(lǐng)取，解除勞動關(guān)系手續(xù)可以快遞給本人等便利方式。三、如果離職人數(shù)相對集中可能的話為他/她們組織一個體面的告別會。告別會并不一定要多么隆重，而更多的是讓他/她們可能影響到的人群與其共同感受公司的寬容與關(guān)懷。即使有些是因為口己的過
8、錯而被動離職的員工也nJ'以征詢當(dāng)事人的意向后進(jìn)行，讓員工感受到公司對他們的仁慈，即便不會回來也會去向他們的老鄉(xiāng)、好友和家人去宣傳。四、建立完善的離職人員的信息庫。很多公司HR重視員工入職管理、檔案建檔，對
