論高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)策略

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1、論高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)策暁摘要高校網(wǎng)絡(luò)輿情存在主體和客體兩種理解視角，其對高校正常教研工作帶來新壓力和新挑戰(zhàn)。做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實意義。為此，必須準(zhǔn)確理解高校網(wǎng)絡(luò)輿情的涵義和特點，建立健全相應(yīng)的體制機(jī)制，多方面完善我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)策略。關(guān)鍵詞高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略中圖分類號：G640文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)輿情時常發(fā)生，給高校教研管理工作帶來新壓力與新挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展的新要求，做好網(wǎng)絡(luò)時代的黨建和思想政治工作，進(jìn)一步提高高校管理水平，高校需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的科學(xué)引導(dǎo)。1高校網(wǎng)

2、絡(luò)輿情的涵義網(wǎng)絡(luò)輿情，是足夠多的社會公眾通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，以公開的形式，對待社會某一問題或現(xiàn)象，足夠明確地表明態(tài)度、發(fā)表言論意見，給社會生活帶來一定的影響。網(wǎng)絡(luò)輿情必須滿足“數(shù)量”和“程度”兩個標(biāo)準(zhǔn)，即參與的網(wǎng)民數(shù)量要達(dá)到一定規(guī)模，及其意見指向十分明確。高校網(wǎng)絡(luò)輿情可以從兩個如度來理解。其一，把高校當(dāng)作客體，大量網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)媒體對高校教育管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行長期關(guān)注并形成共識，在網(wǎng)絡(luò)空間中造成較大社會影響力的事件。高校網(wǎng)絡(luò)輿情所評判和指向的客體必然和高校這個背景緊密聯(lián)系，可分為高校、高校教師和學(xué)生三類。但是，因為公民具有多重社會身份，

3、當(dāng)網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)媒體在對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行評論的同時，會從不同角度對此事件反映出的其他社會問題進(jìn)行評論。2高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點（1）輿論范圍多元性、復(fù)雜性?？v觀包括“三鹿奶粉事件”、“許霆案”等在內(nèi)的產(chǎn)生影響較大的高校網(wǎng)絡(luò)輿情，涉及到民生、經(jīng)濟(jì)、司法、社會安全等諸多領(lǐng)域。高校網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)涉及到社會的方方面面，可謂是包羅萬象。（2）輿論焦點即時性、突發(fā)性。在校大學(xué)生都把評論的焦點聚集在國內(nèi)外最為重大和熱點的問題上，并且在第一時間針對這些熱點事件進(jìn)行積極的文字、影像資料共享、跟帖、回復(fù)，進(jìn)行激烈的討論。（3）輿論結(jié)果群體性、難控性。由于大學(xué)生群

4、體自身存在弱點，在面對突發(fā)性事件時，其看法、行為很容易產(chǎn)牛群體性傾向。古斯塔夫?樂龐曾經(jīng)說過：“在某些特定的條件下，一群人會表現(xiàn)出一些新的特點，聚集成群的人感情和思想全都轉(zhuǎn)到同一個方向，他們自覺的個性消失，形成一種集體心理①大學(xué)生通過網(wǎng)上交互式的溝通、網(wǎng)下潛移默化的影響,形成了聲勢浩大、難以控制的群體影響。（4）輿論影響廣泛性、深遠(yuǎn)性。高校網(wǎng)絡(luò)輿情會影響到校內(nèi)外各個方面。不僅會對大學(xué)生產(chǎn)生影響，還會對高校自身產(chǎn)生作用。不單單在高校內(nèi)部起作用，還會透過高校對全部輿論媒體外界乃至整個社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。3做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的意義高校網(wǎng)絡(luò)

5、輿情引導(dǎo)，即在輿情發(fā)展到不可控之前，或者在輿情還沒發(fā)生的一瞬間，高校做好準(zhǔn)確的預(yù)測與判斷，從而進(jìn)一步引領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情向更為冇利的方向發(fā)展。高校能充分利用網(wǎng)絡(luò)輿情加強(qiáng)日常管理，在很大程度上取決于對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的正確引導(dǎo)，其積極作用主要體現(xiàn)在以下三個方面。（1）做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，教導(dǎo)在校大學(xué)生樹立理想的人生標(biāo)桿。其一，在校大學(xué)生能盡早樹立正確的人生觀、價值觀，為個人發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)，成為中國特色社會主義建設(shè)的新生力量。其二，在校大學(xué)生能鍛煉自己獨立思考、思維創(chuàng)新的能力。指導(dǎo)人學(xué)生主動思考問題、正確看待問題、創(chuàng)新思維方式、獨立解決問

6、題。（2）做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，維護(hù)高校多方面的權(quán)益和形象。其一，既可以極大提高師生參與的積極性，體現(xiàn)民主管理原則，又可以增加高校管理工作的透明度，方便師生監(jiān)督。其二，高校管理者能隨時掌握師生的輿情動態(tài)，在第一時間有效地解決問題，提高管理效率，降低管理成本。其三,提高高校在社會上的信譽(yù)度。高校受到社會各界真實準(zhǔn)確的評價，提高公信力，樹立良好的社會形象。（3）做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，促進(jìn)整個社會的良序和公平正義。其?，高校網(wǎng)絡(luò)與情是網(wǎng)絡(luò)輿情的亜要組成部分,是輿論媒體的卞要形式之一，對社會的輿情引導(dǎo)產(chǎn)生了重要影響，做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引

7、導(dǎo)是做好社會輿論引導(dǎo)的基礎(chǔ)。其二，如今高校網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)觸及到社會的各個方面，高校聚集了大量的教育好、素質(zhì)高的教育工作者和大學(xué)生，他們?yōu)樯鐣聞?wù)管理的諸多方面出謀劃策，有助于推動社會經(jīng)濟(jì)迅速健康穩(wěn)定的發(fā)展、社會和諧、政治穩(wěn)定。4完善我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的策略從“許霆案”等典型的案例來看，我國高校對于網(wǎng)絡(luò)輿情的管理普遍局限于事后控制惡性結(jié)果和減弱不良影響，忽略了事前或事中的引導(dǎo)與溝通，經(jīng)常處于被動局面，使部分網(wǎng)民產(chǎn)生誤判，本應(yīng)樹立的美好形象變得逐漸模糊，在社會上的公侍力大打折扣。所以，高校對于事前或事中網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)不容忽視。（1）構(gòu)建

8、校園網(wǎng)絡(luò)道德文化，完善校園輿情環(huán)境。其…，開展校園網(wǎng)絡(luò)文化活動，培養(yǎng)學(xué)生媒介素養(yǎng)，即針對各種媒介對人的影響而提出的一種教育理念與方法。②網(wǎng)絡(luò)文化對于網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展至關(guān)重要。其二，啟動“綠色校園網(wǎng)絡(luò)計劃”，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的網(wǎng)絡(luò)互動