人力復(fù)習(xí)內(nèi)容

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1、By德智人力資源管理概論第一章：1、人力資源概念：人力資源是指人所具有的対價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和，它的本質(zhì)是勞動(dòng)能力，這個(gè)能力是社會(huì)財(cái)富的源泉，而且這個(gè)能力可以被組織所利用。作為一種資源，人力資源也同樣具有量的規(guī)定性和質(zhì)的規(guī)定性。人力資源可以通過勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量反映其數(shù)量和質(zhì)量。2、人力資源與人力資本的區(qū)別：人力資源與人力資本都是以人為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的概念，對(duì)象都是人所具有的腦力和體力。但是，人力資本是指勞動(dòng)者身上所具備的兩種能力，一種是通過先天遺傳而獲得的；另外一種是后天由個(gè)人努力而獲得的。人力資本由投資形成的，是通過投資而形成的存在于個(gè)體屮的資

2、本形式，是形成人的腦力和體力的物資資本在人身上的價(jià)值凝結(jié)，它是與流量和存量相聯(lián)系的。3、人力資源的特征：人力資源具有能動(dòng)性、時(shí)效性、增值性、社會(huì)性、可變性和可開發(fā)性，它是財(cái)富形成的關(guān)鍵要素，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，是企業(yè)的首要資源。第二章：1、人力資源管理和人事管理的區(qū)別比較項(xiàng)目人事管理人力資源管理管理視角視員工為負(fù)擔(dān)、成本視員工為第一資源管理目的組織短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組織和員工利益的共同實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)重使用、輕開發(fā)重視培訓(xùn)開發(fā)管理內(nèi)容簡(jiǎn)單的事務(wù)管理非常豐富管理地位執(zhí)行層戰(zhàn)略層部門性質(zhì)單純的成本中心生產(chǎn)效益部門管理模式以事為中心以人為中心管理方式命令式、控制式強(qiáng)調(diào)民主、參與管理性質(zhì)戰(zhàn)術(shù)性、

3、分散性戰(zhàn)略性、整體性2、人力資源管理的概念：人力資源管理就是現(xiàn)代的人事管理，即組織為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中所必不可少的人力資源，通過運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法所進(jìn)行的各種相關(guān)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的管理過程。3、人力資源管理的功能：人力資源管理的功能主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：吸納、維持、開發(fā)和激勵(lì)4、人力資源管理的職能：人力資源管理的職能可以概括為：人力資源規(guī)劃、職位分析、招聘錄用、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)與開發(fā)以及員工關(guān)系管理等，它們之間相互聯(lián)系、相互影響、共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。第三章：（應(yīng)該不會(huì)）1、西方人力資源管理產(chǎn)生的基礎(chǔ)：工業(yè)革

4、命的影響、集體談判的出現(xiàn)、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的推動(dòng)以及各個(gè)時(shí)代不同時(shí)期的立法等。第四章：1、人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工：P107表2、人力資源管理者和部門要承擔(dān)哪些活動(dòng)：戰(zhàn)略性和變革型的活動(dòng)、業(yè)務(wù)性的職能活動(dòng)、行政性的事務(wù)活動(dòng)3、人力資源管理者和部門所要扮演的角色：戰(zhàn)略伙伴、變革推動(dòng)者、管理專家、員工支持者4、如何衡量人力資源管理部門的績效：（常見的評(píng)價(jià)方法）工作滿意度測(cè)量?-一1、工作描述指數(shù)法2、明尼蘇達(dá)滿意度問卷法組織承諾度人力資源有效性指數(shù)人力資源指數(shù)第五章：1、人力資源管理的環(huán)境：人力資源管理的環(huán)境主要是指能夠?qū)θ肆Y源管理活動(dòng)產(chǎn)生彫響的各種因素。分析人力資源管

5、理的環(huán)境（外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境）時(shí)，要考慮兩個(gè)方面一是環(huán)境的復(fù)雜性；二是環(huán)境的穩(wěn)定性2、人力資源管理的外部環(huán)境：人力資源管理的外部環(huán)境是指在企業(yè)系統(tǒng)之外能夠?qū)θ肆Y源管理活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種因素。包括?：政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、文化因素、競(jìng)爭(zhēng)者等方面3、人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境：人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境就是指企業(yè)系統(tǒng)之內(nèi)能夠?qū)θ肆Y源管理活動(dòng)產(chǎn)生影響的各種因素。包括：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)生命周期、企業(yè)文化等與外部環(huán)境不同，內(nèi)部環(huán)境的各種因素都是處于企業(yè)的范圍之內(nèi)，因此企業(yè)能夠直接地控制和影響它們。第八草：第七章：1、職位分析的概念職位分析是指了解組織內(nèi)的一種職位并以一種格式把與

6、這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位的過程。2、職位分析的作用與意義：職位分析是現(xiàn)代人力資源管理所有職能的基礎(chǔ)和前提：（一）職位分析為其他人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)1、職位分析為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息2、職位分析為人員的招聘錄用提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)3、職位分析為人員的培訓(xùn)與開發(fā)提供了明確的依據(jù)4、職位分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)5、職位分析還為科學(xué)的績效管理提供了幫助（二）職位分析對(duì)企業(yè)的管理具有一定的溢出效應(yīng)1、通過職位分析，有助于員工本人反省和審查自己的工作內(nèi)容和工作行為，以幫助員工自覺主動(dòng)地尋找工作中存在的問題并且圓滿地實(shí)現(xiàn)職位對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)。2、

7、在職位分析過程中，企業(yè)人力資源管理人員能夠充分地了解企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程，從而有助于公司的人力資源管理職能真正上升到戰(zhàn)略地位。3、借助職位分析，企業(yè)的最高經(jīng)營管理層能夠充分了解每一個(gè)工作崗位上的人冃前所做的工作，可以發(fā)現(xiàn)職位之間的職責(zé)交叉和職責(zé)空缺現(xiàn)象，對(duì)職位進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，從而有助于提高企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)。3、職位說明書有哪幾部分組成：（重點(diǎn)是3、4點(diǎn)）P188（1）職位標(biāo)識(shí)（2）職位概要（3）履行職責(zé)（4）業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)（5）工作關(guān)系（6）適用設(shè)備（7）工作的