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1、西方管理思想產生及發(fā)展過程一．管理思想的形成管理思想是在一定的歷史條件和一定的民族文化背景下產生和發(fā)展起來的。管理需求—“協(xié)調”—管理方法出現(xiàn)1）奴隸制時代的管理方法古巴比倫：漢漠拉比法典古埃及：以法老為最高統(tǒng)治者的金字塔式的國家管理機構古羅馬：嚴格的體制和權利層次以及分權制軍事管理2）工業(yè)化以前的組織管理教會政府軍隊家庭新興的工廠制度所提出的管理問題完全不同于以前傳統(tǒng)組織所碰到的管理問題，管理理論研究從此出現(xiàn)。二．管理思想的發(fā)展早期研究者特點：管理的重點是解決分工與協(xié)作問題，管理的內容局限于生產管理，工資管理和成本管理；管理的方法是憑
2、借個人經(jīng)驗，管理工作的成敗主要取決于管理者個人的經(jīng)驗，個性特點和工作作風；管理的主體即企業(yè)管理者由資本家直接擔任?！叭耸鹿芾碇浮薄_伯特·歐文歐文提出要縮短工人的勞動時間、提高工資、改善住房，并在自己的企業(yè)進行改革試驗證明：重視人的作用、尊重人的地位可以使工廠獲得更大利潤。“古典經(jīng)濟學之父”——亞當·斯密其代表作——《國富論》，對以后的管理理論有重大的影響，主要觀點如下： ?、偬岢隽恕敖?jīng)濟人”的假設； ?、谔岢鰟趧邮菄褙敻坏脑慈弧 、蹚娬{了勞動分工對提高勞動生產力的重要性。 “科學管理思想的先驅者”——查爾斯·巴貝奇認為要提高工
3、作效率，必須仔細研究工作方法，同時還提出了一種工資加利潤的分配制度，為現(xiàn)代勞動工資制度的發(fā)展和完善做出了重要貢獻?？茖W管理思想科學管理思想著眼于尋找科學的管理勞動和組織的各種方法特點：①管理研究的重點是如何提高效率②主張用科學管理來代替單純的經(jīng)驗管理③主張管理的專業(yè)化和職業(yè)化代表人物1.泰勒①科學管理的根本目的是謀求最高工作效率?！ 、谥鲝堃磺袉栴}實行科學化?！ 、厶岢隽斯芾砺毮芎妥饔寐毮艿姆蛛x。 根據(jù)以上觀點，泰勒提出了科學管理的四原則： ?、賹と斯ぷ鞯拿恳粋€要素開發(fā)出科學方法，用以代替老的經(jīng)驗方法 ?、诳茖W地挑選工人，并對他們進
4、行培訓、教育和使之成長。而在過去，則是由工人自己挑選工作，并盡自己的可能進行自我培訓?！ 、叟c工人們衷心地合作，以保證一切工作都按已形成的科學原則去辦?！ 、芄芾懋斁峙c工人在工作和職責的劃分上幾乎是相等的，管理當局把自己比工人更勝任的各種工作都承攬過來，而在過去，幾乎所有的工作和大部分責任都推到了工人們頭上。2.法約爾管理要素的確定：計劃組織指揮協(xié)調控制（管理上的成功不完全取決于管理者個人的管理能力，更重要的是要靈活地貫徹管理的一系列原則）一般的管理原則：勞動分工權責相當紀律嚴明統(tǒng)一指揮統(tǒng)一領導個人利益服從集體利益報酬集權等級制度秩序公
5、平人員的穩(wěn)定主動性團結精神官僚組織理論：強調組織的運轉要以合理的方式進行而不是依據(jù)業(yè)主或管理者的判斷3.韋伯任何組織都必須以某種形式的權利作為基礎古典組織理論：強調管理的科學性合理性紀律性，提高效率。行為管理思想行為管理思想把重點放在分析影響組織中個人行為的各種因素上，強調管理的重點是理解人的行為。特點：改變了人們對管理的思考方法，把人看做是寶貴的資源雨果芒斯特伯格——“工業(yè)心理學之父”：心理學家?guī)椭暨x激勵員工瑪麗福萊特：管理者的工作應該是指導和協(xié)調群體努力霍桑試驗：生產率不僅同物質實體條件有關，而且同工人的心理，態(tài)度，動機，同群體中
6、的人際關系以及領導者與被領導者的關系密切相關梅約總結：①工人是“社會人”，是復雜的社會系統(tǒng)的成員②企業(yè)中除了存在正式組織之外，還存在著非正式組織③新的領導能力在于提高工人的滿意度所以，新型的管理者要在“正式組織”的經(jīng)濟需求和“非正式組織”的社會需求之間保持平衡梅約結論與科學管理思想的區(qū)別？P56定量管理思想定量管理思想的核心是把數(shù)學，統(tǒng)計學和計算機用于管理決策和提高組織效率包括：管理科學作業(yè)管理計算機在管理中的運用強調管理程序中的計劃和控制職能，過分依賴物質而忽視人的作用權變管理思想特點：把管理研究的重點轉移到了對管理有重大影響的環(huán)境因
7、素的研究上，希望通過對環(huán)境因素的研究，找到各種管理原則和理論的具體適用場合。1）系統(tǒng)理論代表人物：巴納德—現(xiàn)代組織理論創(chuàng)始人組織是一個系統(tǒng)，是由相互依存的眾多因素所組成的。包括從周圍環(huán)境中獲得這個系統(tǒng)所需要的資源，通過技術和管理等過程促進輸入物的轉化，向環(huán)境提供產品或勞務，環(huán)境對組織所提供的產品或勞務做出反饋。局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)，管理者要確保組織中的各個部分相互協(xié)調，以實現(xiàn)整體目標。組織是一個開放性系統(tǒng)，即組織是一個和周圍環(huán)境相互影響，相互作用的系統(tǒng)。2）權變理論組織的管理應根據(jù)其所處的內外部環(huán)境的改變而變化，世界上沒有一成不變的，
8、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法3）過程理論代表人物：哈羅德孔茨；奧唐奈《管理學》提供了一個分析研究管理的思想框架
