西方管理思想

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1、西方管理思想發(fā)展階段代表人物管理理論與思想對(duì)現(xiàn)代管理的指導(dǎo)作用經(jīng)驗(yàn)管理思想亞當(dāng)?斯密勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富；分工可以捉髙勞動(dòng)生產(chǎn)率亞當(dāng)?斯密的分工理論和“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)后來成為西方科學(xué)管理理論的重要依據(jù)之一羅伯特.歐文生產(chǎn)中要重視人的作用；對(duì)人力的投入可以增加利潤(rùn)在企業(yè)人道主義實(shí)踐方面，歐文是個(gè)開拓者，他的這一思想與后來的行為管理思想非常接近查爾斯?巴貝奇分工可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；數(shù)學(xué)在管理中的應(yīng)用是科學(xué)管理思想和定量管理思想的先驅(qū)科學(xué)管理理論思想科學(xué)管理理論泰羅科學(xué)管理的根本冃的是謀求提高工作效率；提高工作效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替IH的經(jīng)驗(yàn)管理；泰羅的管理制度：勞動(dòng)

2、方法標(biāo)準(zhǔn)化，差別計(jì)件工資制，勞動(dòng)組織標(biāo)準(zhǔn)化，管理職能專業(yè)化標(biāo)志著科學(xué)管理思想的正式形成甘特工業(yè)教育要形成一種“工業(yè)的習(xí)慣”，這種習(xí)慣的內(nèi)容就是勤勞與合作。形成工業(yè)習(xí)慣的前提是士氣，員工的士氣是管理部門和工人之間建立互信和合作氣氛的基礎(chǔ)。企業(yè)冃標(biāo)與員工心理上的需求是否一致，是關(guān)系到人的積極性和工作效率的一個(gè)重要方面。廿特的這些思想，是早期關(guān)于人類行為認(rèn)識(shí)的里程碑，也是人際關(guān)系理論的先驅(qū)者。吉爾布雷斯夫婦動(dòng)作研究；探討工人、工作和工作環(huán)境之間的相互影響；疲勞研究：強(qiáng)調(diào)進(jìn)行制度管理；重視企業(yè)中的人；動(dòng)作研究織理論-組管理—法約爾企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六大職能：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、

3、會(huì)計(jì)、管理:管理的五大要素：計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)；管理的十四條原則：分工、權(quán)法約爾提出的一般管理的要素、原則對(duì)以后的管理理論發(fā)展起重大作用，被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理Z父”般管理理論）力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一命令、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人服從整體、員工報(bào)酬、集權(quán)、等級(jí)鏈、秩序、平等、人員穩(wěn)定、主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)精神韋伯他提出了理想的組織模式：勞動(dòng)分工、權(quán)力體系、正規(guī)選擇、規(guī)章制度、非人格化、職業(yè)導(dǎo)向；強(qiáng)調(diào)規(guī)則而非個(gè)人意愿和偏好，該理論在現(xiàn)實(shí)管理中的應(yīng)用：政府行政管理“古典組織理論”的創(chuàng)始人行為理論思想早期梅約霍桑試驗(yàn)及其結(jié)論1、社會(huì)人觀點(diǎn)2、非正式組織及其對(duì)成員行為的影響3、員工滿意

4、度對(duì)牛產(chǎn)效率有直接的影響，新型的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)注職工滿意度導(dǎo)致了人們對(duì)組織中的人的重新認(rèn)識(shí)亞們拉罕?馬斯洛研究如何提高職工的滿意度為管理者尋找有效管理的途徑提供了思路道格拉斯?麥克雷戈X-Y理論為管理者尋找冇效管理的途徑提供了思路行為科學(xué)學(xué)派道格拉斯?麥克雷戈X-Y理論X理論的主要觀點(diǎn)：人的木性是壞的，一般人都有好逸惡勞逃避工作的特點(diǎn),對(duì)大多數(shù)的人來說，僅用獎(jiǎng)賞不足以戰(zhàn)勝其厭惡工作的傾向，必須進(jìn)行強(qiáng)制性的監(jiān)督和管理，才能使他們付出足夠的努力公完成給定的工作目標(biāo)；一般人都胸?zé)o大志，喜歡平穩(wěn)的工作，而不喜歡具有壓力的創(chuàng)造性的困難工作。Y理論的主耍觀點(diǎn)：人天生并不是懶惰的，他們

5、對(duì)工作是喜歡還是厭惡取決丁?這工作對(duì)他們來說是一種滿足還是懲罰；在正常情況下，人都愿意承擔(dān)責(zé)任；人們都希望能發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性為管理者尋找有效管理的途徑提供了思路超Y理論主要觀點(diǎn)：不同的人對(duì)管理方式的要求冇為管理者尋找冇效管理的途徑提供了思路洛爾施和莫爾斯所不同，有的人希望正規(guī)化的組織和規(guī)章制度來耍求口己的T作，不喜歡參加決策和承擔(dān)責(zé)任,對(duì)這種情況下則應(yīng)以X理論來指導(dǎo)工作；有的人則喜歡以更多的責(zé)任和發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，這種情況下則應(yīng)以Y理論指導(dǎo)管理。威廉.大內(nèi)Z理論主要內(nèi)容：企業(yè)管理當(dāng)局的利益?職工的利益是一致的，兩者的積極性可以融為一體。按照Z理論，制定管理

6、制度應(yīng)：企業(yè)對(duì)職工的雇應(yīng)是長(zhǎng)期的而不是短期的；鼓勵(lì)職工參與決策；實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制；融洽上下級(jí)Z間的關(guān)系：對(duì)職工耍進(jìn)行全面的知識(shí)培訓(xùn)為管理者尋找有效管理的途徑提供了思路疋最管理思想將數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用于管理決策和化產(chǎn)運(yùn)作組織，尋求最佳的資源整介方案和資源的精細(xì)化利用在后續(xù)學(xué)習(xí)，中有很多都是在定量管理思想指導(dǎo)下建立起來的學(xué)科，如管理科學(xué)方法、生產(chǎn)運(yùn)作管理、財(cái)務(wù)管理、作業(yè)管理、信息管理等。系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)要素之間、系統(tǒng)與環(huán)境Z間的相互作用權(quán)變理論管理效果二f（管理者、被管理者、管理環(huán)境）過程理論■一哈羅德?孔茨，奧?康奈把管理看作是一個(gè)過程，認(rèn)為管理是由許多相互關(guān)

7、聯(lián)的職能所組成的，通過對(duì)這些職能的分析，可歸納出一系列的管理原則，從而形成系統(tǒng)的管理理論企業(yè)再造理論3C（顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化）國(guó)際化企業(yè)組織大型化哈默“企業(yè)再造一-管理革命的宣言書”,基木的（應(yīng)該是）、徹底的、顯著的、流程學(xué)習(xí)型組織理論核心競(jìng)爭(zhēng)力：自我超越；改善心智模式：建立共同愿景；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；系統(tǒng)思考