西方管理思想與管理

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1、《管理學(xué)原理》第2講西方管理思想與管理理論的形成和發(fā)展主講人:刁兆峰（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院教授、博導(dǎo)）第2講西方管理思想與管理理論的形成和發(fā)展*一般分為五個(gè)階段：1.早期古代管理（18世紀(jì)中以前）2.早期傳統(tǒng)管理（18世紀(jì)中~19世紀(jì)末）3.古典管理理論階段（19世紀(jì)末~20世紀(jì)初）4.現(xiàn)代管理理論階段（20世紀(jì)30年代~60年代）5.當(dāng)代最新管理理論階段(20世紀(jì)60年代以來）一.西方早期古代管理思想*主要反映在史籍和宗教教義中，代表性的有：1.《圣經(jīng)》中的分級(jí)、分權(quán)管理思想；2.巴比倫《法典》中反映的法制管理思想；3.古希臘時(shí)期的“民主”管理思想；4.古羅馬帝國時(shí)期的“分權(quán)——集合”

2、的管理思想；5.15世紀(jì)意大利政治理論家馬基雅維利的《君主論》。二.西方早期傳統(tǒng)管理思想*主要針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與工業(yè)化，代表人物有：1.亞當(dāng)·斯密①勞動(dòng)分工理論（專業(yè)化、協(xié)作，社會(huì)化大生產(chǎn)）②資源配置理論（“看不見的手”）③“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)（認(rèn)為“利已”是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“潤(rùn)滑劑”）2.查理·巴貝奇①發(fā)展了勞動(dòng)分工理論②提倡利潤(rùn)分配制度③首創(chuàng)“合理化建議制度”3.羅伯特·歐文①重視人的作用和尊重人的地位②被尊稱為“人事管理之父”4.湯恩——點(diǎn)燃了“管理革命運(yùn)動(dòng)”的火星三.西方古典管理理論*主要有兩大理論體系：泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的古典組織管理理論。1.泰勒的科學(xué)管理理論*產(chǎn)生背景：…………*

3、主要思想（1）科學(xué)管理的主要目的是提高工作效率；（2）提高工作效率的重要手段是科學(xué)管理---經(jīng)驗(yàn)管理；（3）實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)是勞、資雙方的思想變革。*主要作法：（1）動(dòng)作研究與工時(shí)定額定額管理（2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)卡標(biāo)準(zhǔn)化管理（3）差別計(jì)件工資制經(jīng)濟(jì)核算（4）科學(xué)地挑選和培訓(xùn)職工職工培訓(xùn)（5）勞動(dòng)與管理分離管理專業(yè)化*“泰勒制”的貢獻(xiàn)與不足：（1）使推行“泰勒制”的國家和地區(qū)生產(chǎn)率提高2~3倍（2）人類歷史上首次提出了“科學(xué)管理”的思想（3）管理工作分離促進(jìn)了管理理論和管理實(shí)踐（4）忽視“人性”，把人當(dāng)“經(jīng)濟(jì)人”、“機(jī)器人”（5）僅局限于“生產(chǎn)管理”、“車間管理”、“作業(yè)管理”2.法約爾的

4、古典組織管理*經(jīng)營與管理，認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營包括六項(xiàng)活動(dòng)，管理只是其中之一，管理活動(dòng)具有五項(xiàng)職能，如下圖：經(jīng)營技術(shù)活動(dòng)商務(wù)活動(dòng)財(cái)務(wù)活動(dòng)管理活動(dòng)會(huì)計(jì)活動(dòng)安全活動(dòng)計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制*管理原則（14條）⑴分工;⑵權(quán)責(zé)對(duì)等;⑶紀(jì)律;⑷統(tǒng)一指揮;⑸統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);⑹個(gè)人利益服從整體利益;⑺個(gè)人報(bào)酬;⑻集權(quán);⑼等級(jí)鏈;⑽秩序;⑾公正;⑿保持人員穩(wěn)定;⒀首創(chuàng)精神;⒁團(tuán)結(jié)精神。*主要有兩大理論體系：行為科學(xué)理論和管理科學(xué)理論1.行為科學(xué)理論*主要思想（1）管理的重要目的是妥善處理人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性（2）行為動(dòng)機(jī)需求，三者綜合達(dá)到管理目的（3）綜合應(yīng)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人性學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、工業(yè)衛(wèi)生學(xué)等多學(xué)科知識(shí)

5、四.現(xiàn)代管理理論*產(chǎn)生：梅奧霍桑試驗(yàn)《人際關(guān)系學(xué)》:（1）積極性“士氣”“滿足度”（2）“社會(huì)人”觀念（3）“非正式組織”的存在（4）新型領(lǐng)導(dǎo)方法*后期發(fā)展:（1）人性理論：X、Y、超Y、Z理論（2）需求理論：需求層次理論、雙因素理論（3）激勵(lì)理論：內(nèi)容激勵(lì)、過程激勵(lì)（4）領(lǐng)導(dǎo)方式理論：統(tǒng)一體理論、管理方格理論、權(quán)變理論2.管理科學(xué)理論*主要思想（1）管理的主要目的是實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)化”（2）最優(yōu)化的主要手段是“建模”與“求解”（3）基礎(chǔ)是廣泛應(yīng)用科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)技術(shù)的最新成果*貢獻(xiàn)：極大地提升了管理科學(xué)化的廣度和深度*不足：①將管理過于簡(jiǎn)單化②重“物”輕“人”五、當(dāng)代最新管理理論階段

6、（20世紀(jì)60年代以來）*1961年，H·孔茨，《哈佛商業(yè)評(píng)論》，“論管理理論叢林”，管理理論叢林：行為科學(xué)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、權(quán)變主義學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派。*1981年，H·孔茨，《哈佛商業(yè)評(píng)論》，“再論管理理論叢林”提出了11個(gè)學(xué)派……*90年代以來的發(fā)展趨勢(shì)（七個(gè)轉(zhuǎn)變）：1.管理科學(xué)→管理藝術(shù)2.硬管理→軟管理3.手段人→目的人4.集權(quán)→分權(quán)5.競(jìng)爭(zhēng)→協(xié)作6.理性→直覺7.外延→內(nèi)涵*系統(tǒng)管理理論組織是一個(gè)系統(tǒng)，由相互依存的眾多要素組成；局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)，管理人員的作用就是確保組織中各部分得到相互協(xié)調(diào)和有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)；組織是一個(gè)開放系統(tǒng)，

7、與周圍環(huán)境產(chǎn)生相互影響和相互作用。*權(quán)變管理理論世界上沒有普通適用的最佳管理理論與方法；沒有一成不變的最佳管理方式；管理者不僅要掌握各種管理方法，還要清楚這些方法的應(yīng)用條件；有效的管理方法取決于具體環(huán)境條件、管理者和被管理者及其關(guān)系；管理者要善于學(xué)習(xí)和思考。*決策理論代表人物：美國卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)教授赫伯特·西蒙。主要觀點(diǎn)：管理就是決策；決策分為程序性決策和非程序性決策。*經(jīng)驗(yàn)主義理論代表人物：彼德·德魯克主要觀點(diǎn)：管理學(xué)就是研究管