員工文明行為規(guī)范 細則

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1、員工文明行為規(guī)范細則講文明、樹新風(fēng)、懂禮貌，知禮儀、守紀(jì)律是公民基本道德要求，也是公司形象的良好反映，為進一步提高職工素質(zhì)，保持公司文明有序的工作環(huán)境，特制定員工文明行為規(guī)范。1、穿戴儀容方面：（1）按公司規(guī)定穿著工作服，整潔得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。（2）女同志不準(zhǔn)佩戴過于華麗的首飾，不濃妝艷抹，不穿高跟鞋，指甲不過長或過于修飾。（3）衣物、鞋子不臟污不堪。（4）保持頭部、面部、雙手清潔，經(jīng)常梳洗理發(fā)，不蓬頭垢面，不披頭散發(fā)。2、上下班的表現(xiàn)方面：（1）騎車上下班路遇領(lǐng)導(dǎo)、同事、

2、朋友，要主動使用文明用語熱情問候。（2）不遲到、不早退、不曠工，有事及時請假，不影響工作。（3）按規(guī)定時間提前上班以便從容不迫地做好準(zhǔn)備工作。（4）臨近下班，安心工作，不心浮氣躁，禁止提前洗手聚集門口等待下班。（5）下班時要把工作區(qū)域的工具、物品整理定位存放。3、工作態(tài)度方面：（1）服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡職盡責(zé)干好工作。（2）工作時間不大聲喧嘩、談笑，不影響其他同事的工作。（3）工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無人、不狐假虎威。（4）工作時不要講與工作無關(guān)的廢話。（5）工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不

3、怕累、不怕吃苦。（6）嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，需離開崗位時，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。（7）對于每天的每一件事都認(rèn)真細致的干好，做到日事日畢，日清日高。第5頁共5頁4、文明辦公方面：（1）遵守作息時間，工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。（2）工作中不扯閑話。（3）不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。（4）在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。（5）辦公室內(nèi)實施定置管理，離開辦公位置時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。（6）接聽電話時要神清氣爽，欣喜爽快，使用文明用語,不與對方

4、聊談冗長無用的話。5、言語行為方面：（1）與人談話，要簡潔明了，不羅嗦。（2）言談措辭要恰如其分，懂得正確的造詞用句，自覺使用文明用語。（3）講話時要斟酌，不講臟話、粗話，不盛氣凌人，適當(dāng)應(yīng)用敬語、謙遜語、莊重語。（4）不陰陽怪調(diào)，亂喊亂叫。（5）與領(lǐng)導(dǎo)和長者談話，要恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q，要有恰當(dāng)?shù)木嚯x。（6）工作時間內(nèi)與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。（7）舉止要文雅大方，不粗俗。（8）不吸煙，不酒后上崗，不隨地吐痰，不亂扔雜物，自覺撿起地面雜物扔到垃圾桶內(nèi)。（9）不在公共場所亂刻亂畫，不亂采折

5、花木，不踐踏草皮。(10)在廠區(qū)內(nèi)行走時，要二人成排，三人成行，靠右行走；在廠區(qū)內(nèi)行車時，要減速避讓，車速不超過5公里/小時。6、待人禮儀方面：（1）上下車時，讓領(lǐng)導(dǎo)或長者先上下車，乘車時主動為老弱病殘讓座。（2）并肩路過大門、窄路、樓梯等時，要讓領(lǐng)導(dǎo)和長者先行。（3）在公司內(nèi)對有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)要稱呼職務(wù)名稱，不要指名道姓。（4）在共同就餐時，要讓長者和領(lǐng)導(dǎo)坐到上首。（5）對待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭，不要蠻橫無理。第5頁共5頁（6）遇到外來客人，無論找誰，都要熱情接待，并親自給

6、予聯(lián)系直至找到要找的人。（7）遇到客人時，要主動向前跟客人打招呼。（8）當(dāng)訪客離去時，要以適當(dāng)方式向?qū)Ψ降绖e。7、待人接物方面：（1）說話辦事要講信用，言必行，行必果。（2）按時歸還借欠款項和物品，按規(guī)定辦理各種必要的證照等。（3）孝敬父母，尊長愛幼，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。（4）參加任何會議都主動關(guān)閉手機，坐姿端正，聚精會神，不瞌睡，不交頭接耳，避免影響會場秩序。（5）對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或為他人承辦的事情要及時復(fù)命或給予答復(fù)。8、公私區(qū)分方面：（1）使用公司電話，要言簡意賅，不長時間占用，打外線私人

7、電話，要自覺交費。（2）不得使用公司車輛辦私事。（3）不擅自使用公司的簿本紙張等物品。（4）不假公濟私，不使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時間干私事。（5）愛護、節(jié)約使用公司財物，不故意破壞，不鋪張浪費。（6）不要把與工作無關(guān)的私人物品帶到公司。9、文明就餐方面：1、愛惜糧食，杜絕浪費。節(jié)約糧食是尊重他人勞動的表現(xiàn)，也是個人高尚人格的體現(xiàn)。2、請保持良好的就餐秩序，排隊就餐，禁止插隊、捎飯等不文明行為，講文明、講禮貌、守公德，言語文明、舉止得體。3、請自覺回收餐具。吃完飯后就把餐具和雜物帶到餐具回

8、收處,并注意輕拿輕放。4、不隨地吐痰、亂扔餐巾紙和食物殘渣，不在餐廳內(nèi)吸煙喝酒。5、遵守食堂的相應(yīng)規(guī)定，不用現(xiàn)金買飯，不將餐具帶出食堂，不惡意損壞或丟棄餐具。第5頁共5頁6、就餐時不多占座位，不多拿筷子。7、愛護餐廳的設(shè)施，不蹬踏桌凳，不亂涂，不亂刻，不損壞電器照明等設(shè)備，維護公共衛(wèi)生安全。9、尊重餐廳工作人員，對工作人員的服務(wù)不滿意，可及時向餐廳管理人員反應(yīng)，不侮辱甚至謾罵工作人員。發(fā)現(xiàn)問題，不吵不鬧，逐級反映，妥善解決。10、工作紀(jì)律方面：（1）、遵守公司的一切規(guī)章制度，如果公司有相應(yīng)的管理