第五章+群體傳播和組織傳播

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1、第五章群體傳播與組織傳播第一節(jié)群體傳播什么是群體?群體的社會(huì)功能群體傳播的內(nèi)部機(jī)制集合行為中的傳播一、群體的概念群體：具有特定的共同目標(biāo)和共同歸屬感、存在著互動(dòng)關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人的集合體。二、群體的特征目標(biāo)取向具有共同性。如共同的利益、關(guān)注點(diǎn)、興趣等。具有以“我們”意識(shí)為代表的主體共同性。三、群體的分類1、初級(jí)群體（首屬群體）和次級(jí)群體（次屬群體）初級(jí)群體是個(gè)人參加社會(huì)生活的基礎(chǔ)群體（家庭、鄰里、嬉戲伙伴）。個(gè)人在初級(jí)群體中形成最初的社會(huì)關(guān)系。規(guī)模?。蝗后w成員長(zhǎng)期的、經(jīng)常的面對(duì)面交往情感互動(dòng)，認(rèn)同感強(qiáng)烈；成員的人格特征可以得到比較全面的表現(xiàn)；成員之間的角色位置難以替

2、代；習(xí)俗、倫理道德和感情等非正式手段在群體中發(fā)揮著重要作用。現(xiàn)代社會(huì)中的初級(jí)群體功能出現(xiàn)了衰退和外移的現(xiàn)象。初級(jí)群體成員關(guān)系松散。次級(jí)群體是人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的社會(huì)目的而建立起來(lái)的群體（各種正式的組織、社區(qū)、學(xué)校、公司等），是個(gè)人步入社會(huì)所必須加入的群體，也是個(gè)人社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域拓展和活動(dòng)能力增強(qiáng)的標(biāo)志。規(guī)模較大，群體成員通過中間環(huán)節(jié)建立聯(lián)系。2、正式群體與非正式群體正式群體也就是社會(huì)組織。非正式群體——是在成員個(gè)人倡議的基礎(chǔ)上建立的，是自發(fā)形成的、無(wú)正式組織結(jié)構(gòu)、無(wú)正式章程的群體，又稱為心理群體和興趣群體。3、成員群體和參照群體成員群體也就是內(nèi)群體，個(gè)人屬于該群體，

3、并以本群體的規(guī)范作為自己活動(dòng)的準(zhǔn)則。參照群體是個(gè)人作為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和指南，加以模仿和效法的群體。四、群體的社會(huì)功能群體是將個(gè)人與社會(huì)相連接的橋梁和中間紐帶。群體幫助個(gè)人完成社會(huì)化過程，訓(xùn)練和分配社會(huì)角色，形成社會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則，調(diào)節(jié)和控制人的行為群體是滿足個(gè)人需求的重要手段群體使個(gè)人獲得社會(huì)安全感群體是個(gè)人表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我的場(chǎng)所與手段五、群體傳播的內(nèi)部機(jī)制1、群體意識(shí)參加群體的成員共有的意識(shí)。包括：關(guān)于群體目標(biāo)和群體規(guī)范的合意；群體感情；群體歸屬意識(shí)2、群體規(guī)范群體成員公認(rèn)并遵守的行為準(zhǔn)則。(1)協(xié)調(diào)成員的活動(dòng)、規(guī)定成員角色和職責(zé)(2)保證群體的整體合作；(3)通過指示共

4、同的行為方式以維持群體的自我同一性；(4)為成員個(gè)人提供安全的決策依據(jù)。3、群體壓力群體中的多數(shù)意見對(duì)成員中的個(gè)人意見或少數(shù)意見所產(chǎn)生的壓力。群體壓力使個(gè)人希望與群體中多數(shù)意見趨同、保持一致，避免被孤立。在很多情況下，群體思維容易導(dǎo)致對(duì)不同意見特別是新穎獨(dú)創(chuàng)性意見的壓制。群體中持少數(shù)意見的中堅(jiān)人物，由于他們的意志堅(jiān)定、主張一貫、態(tài)度鮮明，可以對(duì)多數(shù)派產(chǎn)生有力影響，甚至改變?nèi)后w已有的合意，形成新的合意。六、集合行為中的傳播集合行為概念（collectivebehavior）：指的是在某種刺激條件下發(fā)生的非常態(tài)社會(huì)集合現(xiàn)象。集合行為多以群集、恐慌、流言、騷動(dòng)的形態(tài)出

5、現(xiàn)，往往會(huì)造成對(duì)正常的社會(huì)秩序的干擾和破壞。群體暗示與群體感染在集合行為中，參加者容易盲信和盲從，周圍的各種環(huán)境會(huì)對(duì)其產(chǎn)生“暗示作用”。在集合行為中，觀念、情緒或行為的蔓延速度非?？?。群體模仿與“匿名性”集合行為的模仿更多地表現(xiàn)為無(wú)意識(shí)的、本能的、條件反射的模仿。在集合行為中人們處于互不知道姓名和身份、沒有社會(huì)約束力的“匿名”狀態(tài)中，失去了社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力。集合行為中的“信息流”集合行為中，流言是一種主要的信息形式。信源不明、無(wú)法得到確認(rèn)。流言信息的快速增殖。流言信息的變形和奇異回流現(xiàn)象。流言中伴隨著大量的謠言。安徽池州群體性事件安徽池州群體性事件第二節(jié)

6、組織傳播組織的概念和特點(diǎn)組織傳播及其功能組織內(nèi)傳播的機(jī)制組織外傳播的形態(tài)一、組織的概念組織指的是“人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系”。如政黨、軍隊(duì)、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社團(tuán)等等，都屬于組織的范疇。二、組織的特點(diǎn)（1）專業(yè)化的部門分工。（2）職務(wù)分工和崗位責(zé)任制。（3）組織系統(tǒng)的階層制或等級(jí)制。（4）各部門相互依賴、制約。（5）依靠傳播協(xié)調(diào)各種關(guān)系。三、組織傳播的功能組織傳播：組織所從事的信息活動(dòng)。分為組織內(nèi)傳播和組織外傳播。功能：內(nèi)部協(xié)調(diào)、指揮管理、決策應(yīng)變、形成共識(shí)。四、組織內(nèi)傳播的機(jī)制1、組織內(nèi)傳播的正式渠道下

7、行傳播上行傳播橫向傳播下行傳播關(guān)于組織的決策、目標(biāo)等宏觀信息關(guān)于工作任務(wù)的指示和說(shuō)明成員應(yīng)該遵循的規(guī)章有關(guān)成員績(jī)效的反饋上行傳播成員對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)層提出的意見和建議下級(jí)對(duì)上級(jí)的請(qǐng)示橫向傳播同級(jí)部門之間的協(xié)調(diào)成員之間的溝通合作2、組織內(nèi)傳播的非正式渠道組織內(nèi)的人際傳播非正式的小群體傳播3、組織內(nèi)傳播的媒體形式書面媒體會(huì)議電話組織內(nèi)公共媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)五、組織外傳播的形態(tài)組織與其外部環(huán)境進(jìn)行信息互動(dòng)的過程。信息輸入、信息輸出1、組織的信息輸入活動(dòng)組織為進(jìn)行目標(biāo)管理和環(huán)境應(yīng)變決策而從外部廣泛收集和處理信息的活動(dòng)。以企業(yè)為例：如計(jì)劃部、市場(chǎng)調(diào)查部或營(yíng)銷部等等。以市場(chǎng)調(diào)查為例：

8、消費(fèi)者需求調(diào)查生產(chǎn)者供應(yīng)