《公共關(guān)系的傳播》PPT課件

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1、第五講公共關(guān)系的傳播一公共關(guān)系的傳播及其基本要素二大眾傳播媒介的特點(diǎn)和運(yùn)用三公共關(guān)系溝通傳播的障礙及其效果一公共關(guān)系的傳播及其基本要素1.1傳播的要素及形態(tài)1.1.1傳播的基本含義傳播是社會(huì)組織利用各種媒介，將信息或觀點(diǎn)有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行交流的溝通活動(dòng)。傳播是一個(gè)有計(jì)劃的完整的行動(dòng)過(guò)程傳播是一種信息的分享活動(dòng)一公共關(guān)系的傳播及其基本要素1.1.2傳播的要素1.1.2.1傳播的基本要素信源（傳播者）即信息的發(fā)出者，指在傳播過(guò)程中處于主動(dòng)地位的組織或個(gè)人，如報(bào)社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、雜志社及其內(nèi)部的編輯、

2、記者等。一公共關(guān)系的傳播及其基本要素信宿即接受并利用信息的人，如讀者、聽(tīng)眾、觀眾等個(gè)人、群體或社會(huì)組織，公共關(guān)系工作中的各類公眾就是公共信息傳播中的信宿。信息(information)即具有新內(nèi)容、新知識(shí)、新觀點(diǎn)的消息（包括觀念、態(tài)度和情感等）。信息的表現(xiàn)形式為：語(yǔ)言、符號(hào)和圖像。一公共關(guān)系的傳播及其基本要素媒介(media)即用以記錄和保存信息并隨后由其重現(xiàn)信息的載體。常見(jiàn)的信息載體如下：新聞媒介實(shí)物媒介人際媒介資料載體信道即信息傳遞的途徑、渠道。一公共關(guān)系的傳播及其基本要素經(jīng)驗(yàn)場(chǎng)即共同經(jīng)驗(yàn)范圍。

3、它是指?jìng)鞑フ撸ㄐ旁矗┖蛡鞑?duì)象（信宿）所具有的共同語(yǔ)言、共同經(jīng)歷和共同感興趣的問(wèn)題，即雙方對(duì)傳播所應(yīng)用的各種符號(hào)應(yīng)有大致相同的理解。反饋即受者對(duì)傳者發(fā)出的信息的反應(yīng)，也可以理解為是一種傳播的效果。一公共關(guān)系的傳播及其基本要素1.1.2.2傳播的隱含要素時(shí)空環(huán)境:即傳播過(guò)程中的時(shí)間和空間環(huán)境從時(shí)間角度看，真正衡量傳播效果的是單位時(shí)間內(nèi)所傳播的有效信息量。同時(shí)應(yīng)注意傳播時(shí)機(jī)的選擇?？臻g：指?jìng)鞑セ顒?dòng)存在于一定的物理環(huán)境?？臻g環(huán)境影響傳播效果，包括兩個(gè)方面：一是座位的設(shè)置排列；二是交流的環(huán)境氣氛。甲乙1（友

4、好）社交乙2乙3（競(jìng)爭(zhēng)）乙4（公共）一公共關(guān)系的傳播及其基本要素交流環(huán)境對(duì)傳播的影響包括音響、照明、室內(nèi)溫度和整潔程度等。心理狀態(tài)：即受者在接受信息時(shí)的情緒和心態(tài)文化背景：即傳者、受者的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字、性格特征、民族心理、思維方式和價(jià)值觀念等方面的差異，即傳播過(guò)程中傳者本人及其傳播內(nèi)容的可信程度。信譽(yù)意識(shí)：包括傳播內(nèi)容的可信度和傳播者被受眾所信賴的程度。一公共關(guān)系的傳播及其基本要素1.1.3傳播的形態(tài)及其特征1.1.3.1自我傳播：包括內(nèi)心思維活動(dòng)和內(nèi)心交流1.1.3.2人際傳播：面對(duì)

5、面和非面對(duì)面的1.1.3.3組織傳播：組織和其成員，組織和所處環(huán)境之間的溝通和交流1.1.3.4大眾傳播：以大眾傳播機(jī)構(gòu)為傳播主體一公共關(guān)系的傳播及其基本要素四種傳播類型的關(guān)系大眾傳播組織傳播人際傳播自身傳播在這個(gè)系統(tǒng)中，由下往上，傳播形式出現(xiàn)了四個(gè)變化：1.受眾面越來(lái)越達(dá)；2.傳受雙方在距離和感情上越來(lái)越遠(yuǎn)；3.信息的個(gè)性化越來(lái)越淡，4.組織系統(tǒng)和傳播技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜一公共關(guān)系的傳播及其基本要素為增強(qiáng)組織的凝聚力，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系，組織應(yīng)采用何種傳播方式？一公共關(guān)系的傳播及其基本要素1.2公共關(guān)系

6、與傳播的關(guān)系1.2.1傳播學(xué)是公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科，傳播是公共關(guān)系學(xué)研究的重要內(nèi)容。公共關(guān)系學(xué)對(duì)傳播的研究帶有明顯的目的性和選擇性，它更著重傳播技巧和傳播方式對(duì)傳播效果的影響，注重傳播對(duì)組織形象塑造的功用等。1.2.2傳播是公共關(guān)系的手段，是聯(lián)系組織和公眾即主體和客體之間的橋梁。二大眾傳播媒介的特點(diǎn)和運(yùn)用2.1傳播媒介的類型2.1.1語(yǔ)言符號(hào)媒介2.1.2非語(yǔ)言符號(hào)媒介2.1.2.1實(shí)物媒介2.1.2.2人體媒介二大眾傳播媒介的特點(diǎn)和運(yùn)用2.2大眾傳播媒介2.2.1印刷類大眾傳播媒介的運(yùn)用2.2.1

7、.1報(bào)紙媒介的特點(diǎn)及其運(yùn)用優(yōu)點(diǎn)：讀者選擇余地大、信息量大、儲(chǔ)存性好、信息詳細(xì)深入缺點(diǎn)：時(shí)效短、傳播信息易被讀者忽略、理解能力受限、色澤較差、缺乏動(dòng)感二大眾傳播媒介的特點(diǎn)和運(yùn)用2.2.1.2雜志媒介的選擇與運(yùn)用優(yōu)點(diǎn)：時(shí)效長(zhǎng)、針對(duì)性強(qiáng)、印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)缺點(diǎn)：出版周期長(zhǎng)、聲勢(shì)小、理解能力受限二大眾傳播媒介的特點(diǎn)和運(yùn)用2.2.2電子類大眾傳播媒介2.2.2.1廣播在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：傳播面廣、傳播迅速、感染力強(qiáng)、多功能性缺點(diǎn)：傳播效果消縱即逝，過(guò)耳不留;線性傳播方式，聽(tīng)眾受節(jié)目順序限制，只能被動(dòng)

8、接受既定內(nèi)容;只有聲音，沒(méi)有圖像，聽(tīng)眾注意力易分散。二大眾傳播媒介的特點(diǎn)和運(yùn)用2.2.2.2電視在傳播信息中的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)(TV)優(yōu)點(diǎn)：視聽(tīng)結(jié)合傳播效果較好;紀(jì)實(shí)性強(qiáng),有現(xiàn)場(chǎng)感;傳播迅速;影響面大、多種功能、娛樂(lè)性強(qiáng)。缺點(diǎn)：傳教效果消縱即逝，儲(chǔ)存性較差；受時(shí)間順序限制和場(chǎng)地限、成本較高。二大眾傳播媒介的特點(diǎn)和運(yùn)用2.2.3Internet與傳統(tǒng)大眾傳播媒介和其他電子媒體相比，呈現(xiàn)以下特征：傳播速度更快，時(shí)效性更強(qiáng)、信息容量更大、有效覆蓋面更大、形式更加生動(dòng)，視覺(jué)效果更好