《政府公共關(guān)系傳播》PPT課件

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1、第三章政府公共關(guān)系傳播一、政府公共關(guān)系傳播的含義與特征二、政府公共關(guān)系傳播的要素和模式三、傳播的類型和媒介四、傳播的障礙和效果五、政府公共關(guān)系傳播的基本原則1、政府公共關(guān)系傳播的含義概括來說，政府公共關(guān)系傳播是政府和公眾之間，借助于傳播媒介所進行的有目的的雙向信息交流的過程。2、政府公共關(guān)系傳播的特點（1）講究互利互惠。公共關(guān)系傳播注重雙方的利益關(guān)系。政府和公眾之間的信息交流是以滿足和維護雙方的利益為目的的。（2）強調(diào)“情感投資”。公共關(guān)系傳播的過程自始至終強調(diào)感情的交流。一是調(diào)節(jié)職能。二是信息職能。（3）公共關(guān)系傳播是側(cè)重于信息溝通的非宣傳性

2、傳播。（4）層次性與有序性。政府機構(gòu)是個嚴密的組織體系，內(nèi)部有一定的管理跨度和層級，應(yīng)按一定的程序?qū)嵭袑蛹墏鞑ァＲ?、政府公共關(guān)系傳播的含義與特征二、政府公共關(guān)系傳播的要素和模式1、要素：信源；信息；編碼；符號；媒介；信道；信宿；譯碼；經(jīng)驗場；反饋；環(huán)境。2、傳播的主要模式：傳播模式大致可以分為兩大類：一類是傳統(tǒng)的線性傳播模式；另一類是新型的控制論傳播模式。（1）傳統(tǒng)的線性傳播模式（2）新型的控制論傳播模式新型的控制論傳播模式，是美國學(xué)者施拉姆提出的。其模式是：（3）政府公共關(guān)系傳播的模式政府組織將公共關(guān)系信息通過適當(dāng)?shù)膫鞑ッ浇閭鬟f給相關(guān)公眾，通

3、過公眾的信息反饋來檢驗取得的傳播效果并調(diào)整傳播方式；傳播是傳受雙方在共同的社會環(huán)境中進行的，是一個循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程，傳播各個環(huán)節(jié)的干擾因素影響或制約著傳播效果。3、傳播的類型（1）自身傳播。又稱人的內(nèi)向交流，即傳播的“雙方”集于一身，本身內(nèi)部進行交流。（2）人際傳播。指的是個體與個體之間的溝通交流。它是最常見、最廣泛的一種傳播方式。（3）組織傳播。是指組織內(nèi)部成員與成員之間、組織與組織之間的溝通交流。（4）大眾傳播。指的是職業(yè)性信息傳播者和傳播機構(gòu)通過大眾傳播媒介（報紙、雜志、廣播和電視等），向分散的廣大社會公眾傳播信息的活動。三、傳播的媒介

4、1．傳播媒介的類型公共關(guān)系的傳播媒介，即是信息借以傳播的物質(zhì)載體，可以分為以下兩大類；（1）語言符號媒介。(2)非語言符號媒介。非語言符號媒介分為實物媒介和人體媒介兩種。2．大眾傳播媒介在現(xiàn)代社會里，大眾傳播媒介有印刷類大眾傳播媒介和電子類大眾傳播媒介兩大類。（1）印刷類可分為報紙、雜志、圖書三大類。（2）電子類大眾傳播媒介可分為廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)三大類。3、圖像標(biāo)識傳播4、戶外傳播媒介5、非語言傳播符號3、傳播媒介的選擇合理地選擇公共關(guān)系媒介，一般應(yīng)考慮傳播對象、傳播信息內(nèi)容和傳播經(jīng)費三個因素。（1）根據(jù)受傳者的特點選擇媒介（2）根據(jù)傳播的內(nèi)容

5、來選擇傳播媒介（3）根據(jù)講求經(jīng)濟效益的原則選擇媒介四、傳播的障礙和效果1、傳播的障礙（1）機械障礙；（2）語言障礙；（3）習(xí)俗障礙（4）觀念障礙；（5）角色障礙；（6）輿論障礙（7）心理障礙（8）組織障礙2、傳播的效果（1）從傳播者的行為分析傳播效果(1)傳播音的權(quán)威性；(2)傳播的動機；(3)傳播音吸引力。