寧波企業(yè)信息化人才需求分析【開題報告+文獻(xiàn)綜述+畢業(yè)論文】

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本科畢業(yè)論文開題報告信息管理與信息系統(tǒng)寧波企業(yè)信息化人才需求分析一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)研究意義：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，可以說信息化水平已成為衡量一個地區(qū)乃至國家綜合實力的重要標(biāo)志。眾所周知，我國信息化發(fā)展開始進(jìn)入全方位、多層次推進(jìn)的新階段。大力推進(jìn)信息化發(fā)展，已成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新階段重要而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。隨著信息化的不斷發(fā)展和深化，信息化人才的重要性日益凸顯，而在全球信息化的大背景下，無論是國民經(jīng)濟(jì)各部門還是企業(yè)、事業(yè)單位都在信息技術(shù)以及信息系統(tǒng)建設(shè)方面進(jìn)行了大的投入，并且急需大量高素質(zhì)信息化人才，無論是企業(yè)信息化項目負(fù)責(zé)人、核心技術(shù)人員還是執(zhí)行層人員，對一個企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展所起到的作用都是不容忽視的（杜聰敏，2008）[1]。寧波作為我國大中小企業(yè)匯集的城市，信息化水平較高，然而寧波高校培養(yǎng)的信息化人才仍然存在基礎(chǔ)知識不扎實，質(zhì)量不高、實踐能力不足、適應(yīng)能力差、創(chuàng)新能力差、溝通能力欠缺、團(tuán)隊意識不強(qiáng)、信息化人才供求差距依然很大、人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)不合理等問題。同時這些問題在全國各地的高校也是普遍存在的。因此寧波企業(yè)信息化人才的需求狀況的研究對當(dāng)前高校制定信息化人才培養(yǎng)方案具有十分重要的參考意義。預(yù)期目標(biāo)：通過向企業(yè)發(fā)放問卷的形式，采取分層抽樣的方法，分別對寧波大、中小型企業(yè)對信息化人才需求的情況進(jìn)行調(diào)查，以此來推測整個寧波市對信息化人才的需求狀況，并借助EXCEL和SPSS軟件對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將分析結(jié)果與當(dāng)前信息化人才現(xiàn)狀進(jìn)行比較，總結(jié)出存在的問題，并就此對當(dāng)前高校信息化人才培養(yǎng)方案提出若干建議。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12 隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速普及，企業(yè)信息化已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，伴之而來的是隨著信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展而形成的一類特殊的人才群體即信息化人才的作用日益凸顯。關(guān)于什么是信息化人才，國際上各個國家的學(xué)者在意見上存在分歧。國外信息化人才研究：英國對信息化人才的界定：IT行業(yè)人才被分為包括項目主持如項目主任、項目主管等，用戶培訓(xùn)如培訓(xùn)師、售后服務(wù)人員，信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)管理數(shù)據(jù)庫管理者如開發(fā)分析師、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工程師、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)工程師等8個大類（黃國青；劉晚霞，2009）[2]。而加拿大把信息化人才分為經(jīng)理、工程師、分析師和程序員等4大類（潘晨光；何德旭，2005）[3]。國外有很多學(xué)者對信息化人才各方面進(jìn)行過研究并取得一定的研究成果。UniversityCollegeLondon在現(xiàn)狀評估的基礎(chǔ)上（以2009年2月為時間點），提出后危機(jī)時代后對金融信息化人才的需求預(yù)測(汪宜丹；黃志斌，2009)[4]。同時國外學(xué)者還對信息化人才需求狀況進(jìn)行研究。據(jù)美國微軟公司和IDC英國市場調(diào)查公司進(jìn)行的一項聯(lián)合調(diào)查顯示，歐洲在信息化人才方面的缺口巨大，并且由于信息技術(shù)人才的短缺，許多項目無法實施。據(jù)估計，在2004～2007三年時間內(nèi)，由此給歐洲造成的稅收損失高達(dá)3800億歐元（朱克珊；宋澤海，2008）[5]。邢志也指出進(jìn)入21世紀(jì)后，截止2006年美國80%的工作崗位已經(jīng)是腦力勞動者。但當(dāng)時高素質(zhì)勞動力短缺約30萬，預(yù)計到第二年缺口達(dá)到67萬，以此推測每年至少需要95萬名計算機(jī)專家，而美國國內(nèi)只能滿足需求的1/3左右。日本情報協(xié)會稱2000年缺少軟件人才的企業(yè)占96%，信息工程技術(shù)人員缺20萬。西歐地區(qū)2000年信息技術(shù)人才缺123萬人,其中德國的計算機(jī)和電信部門缺75萬人，法國信息產(chǎn)業(yè)缺1萬名信息工程師，近兩年歐盟國家信息化人才狀況雖有緩解，但尖端信息化人才始終供不應(yīng)求（邢志；殷玉；張彥潔；臧大喬，2006）[6]。據(jù)日本學(xué)者調(diào)查，日本企業(yè)對IT技術(shù)人員的技術(shù)要求，首先是掌握“信息安全技術(shù)”和“數(shù)據(jù)庫技術(shù)”，占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的70%；其次是掌握“Web相關(guān)技術(shù)”、“工程管理方面技術(shù)”和“網(wǎng)絡(luò)方面技術(shù)”，占65%；第三是掌握“信息技術(shù)咨詢、業(yè)務(wù)分析方面技術(shù)”，占50%。相比之下，對掌握系統(tǒng)開發(fā)”方面技術(shù)的要求則不足調(diào)查企業(yè)的50%（方愛鄉(xiāng)，2009）[7]。據(jù)印度學(xué)者調(diào)查印度大學(xué)生的40%-50%在外國工作，軟件技術(shù)人才有半數(shù)以上外流，硅谷的2000多家高科技企業(yè)有40%的領(lǐng)導(dǎo)人是印度人。同時國外還有學(xué)者還提出：12 傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已難以滿足信息化畢業(yè)生培養(yǎng)需求。如何將傳統(tǒng)課堂教學(xué)同自主學(xué)習(xí)法結(jié)合起來，如何借助于現(xiàn)代信息技術(shù)、交互式教學(xué)方式來培養(yǎng)畢業(yè)生是當(dāng)前高校信息化人才培養(yǎng)應(yīng)解決的問題(HillerDaniel.Mesick，1997)[22]。總之國外學(xué)者對信息化人才的現(xiàn)狀以及企業(yè)對信息化人才需求方面研究還是比較透徹的，但在人才培養(yǎng)方面的研究還是有所欠缺的。國內(nèi)對信息化人才的研究：有的學(xué)者認(rèn)為，從其掌握的知識層面來看：信息化人才可以分為單一型信息化人才即專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型信息化人才(復(fù)合主要指現(xiàn)有信息知識背景，又有傳統(tǒng)行業(yè)背景)，包括CIO、電子商務(wù)人才、電子政務(wù)人才等（陳麗羽，2009）[8]。還有些學(xué)者從信息化人才所從事的行業(yè)角度出發(fā)，將信息化人才大致分為四類：一是從事信息技術(shù)研究、開發(fā)和推廣的人才，二是從事信息技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)的人才，三是從事信息化管理與服務(wù)的人才，四是從事一般信息技能應(yīng)用的人才（陳其明，2008）[9]。當(dāng)今社會，信息化人才的作用日益凸顯，就如王桂林發(fā)表的《知識經(jīng)濟(jì)時代信息化人才培養(yǎng)的思考》中提到：知識經(jīng)濟(jì)的核心是科技，關(guān)鍵是人才，基礎(chǔ)是教育，靈魂是創(chuàng)新（王桂林，2009）[10]。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)只有通過信息化建設(shè)不斷提高自身的競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，而信息化建設(shè)能否取得成效關(guān)鍵在于是否有優(yōu)秀的信息化人才（曹水蓮；高陽，2007）[11]。人才是企業(yè)信息化長遠(yuǎn)發(fā)展的迫切要求，在張躍勝等人看來，企業(yè)推進(jìn)信息化過程中需要三類專業(yè)人才：企業(yè)信息化項目負(fù)責(zé)人、核心技術(shù)人員、執(zhí)行層人員（張躍勝，2008）[12]。石娟認(rèn)為社會需求對學(xué)生個人素質(zhì)提出了更高的要求。一方面，不僅需要專業(yè)知識基礎(chǔ)深厚，也需要畢業(yè)生寬口徑,實現(xiàn)就業(yè)途徑的多元化，適應(yīng)面越廣，就業(yè)機(jī)會就會越多。市場需求逐漸成為“一只看不見的手”，對高校的發(fā)展方向起著一種無形的指導(dǎo)作用（石娟，2008）[13]。王改性指出信息化人才應(yīng)具備豐富的業(yè)務(wù)知識、不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的溝通能力（王改性，2008）[14]。在信息化人才培養(yǎng)方面，高校存在諸多問題：信息化建設(shè)以及信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展呼喚更多的高素質(zhì)信息化人才。我國高等教育在信息化人才培養(yǎng)上也暴露出了許多問題,引起社會各方廣泛關(guān)注。當(dāng)前高校培養(yǎng)的信息化人才存在一些問題，主要表現(xiàn)在：（1）供不應(yīng)求,缺口較大。（2）人才結(jié)構(gòu)不合理。（3）質(zhì)量不高（吳時明；胡志毅，2004）[15]。（4）我國傳統(tǒng)的教育體制已經(jīng)跟不上時代對信息化人才培養(yǎng)的需求（熊延松，2009）12 [16]。周鐳認(rèn)為目前高校在企業(yè)信息化人才培養(yǎng)方面存在諸多問題，最主要的是知識面窄、缺乏目標(biāo)定位(周鐳，2007)[17]。潘晨光，何德旭主編提到信息化人才資源的總量、專業(yè)結(jié)構(gòu)、分布結(jié)構(gòu)、和綜合素質(zhì)不能滿足需求，高層次復(fù)合型人才短缺（王軍，2006）[18]。可見當(dāng)前的人才培養(yǎng)狀況還是存在一定問題的。學(xué)者們針對高校人才培養(yǎng)提出了很多建議：認(rèn)為可以讓高校教師率先加入企業(yè)的實踐中去錘煉自己，以便教學(xué)，而教學(xué)手段的研究強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，像多媒體教學(xué)手段的使用、虛擬實戰(zhàn)環(huán)境下的運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段等等（葉如意，2008）[19]。在楊艷霞、李莉看來可以采用加強(qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)的方式來縮小理論教學(xué)與信息化實戰(zhàn)之間的距離。具體表現(xiàn)在：企業(yè)通過參與人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)方式的研究與制定，承擔(dān)與產(chǎn)業(yè)部門結(jié)合的那部分培養(yǎng)任務(wù)，將具有信息化實戰(zhàn)經(jīng)驗的一線專家和新技術(shù)應(yīng)用的信息化項目帶入課堂，讓學(xué)生在沒有步入企業(yè)之前，先補(bǔ)足自身所缺乏的實踐(楊艷霞；李莉，2009)[20]。朱克珊認(rèn)為市場對信息化人才的要求不單在于其堅實的理論基礎(chǔ)，還要求有較強(qiáng)的社會實踐能力和創(chuàng)新能力。因此在制定培養(yǎng)方案時，實踐教學(xué)應(yīng)與理論教學(xué)緊密結(jié)合，構(gòu)建合理的實踐能力培養(yǎng)體系。加強(qiáng)實驗、實習(xí)、實踐和畢業(yè)設(shè)計(論文)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，特別要加強(qiáng)專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)(設(shè)計)等重要環(huán)節(jié)（朱克珊，2009）[21]。以上文獻(xiàn)闡述了國內(nèi)外對信息化人才界定，采用精確的數(shù)據(jù)對法國、美國、日本等國家的信息化人才的緊缺情況進(jìn)行說明，國內(nèi)學(xué)者指出，當(dāng)前社會對信息化人才提出新的要求，畢業(yè)生不僅需要有過硬的專業(yè)知識能力，還需積極投身社會實踐。而高校的人才培養(yǎng)模式顯然存在問題，具體表現(xiàn)在：人才結(jié)構(gòu)不合理，質(zhì)量不高、傳統(tǒng)教育跟不上時代要求。針對以上問題，學(xué)者們提出加強(qiáng)實驗、實習(xí)、畢業(yè)論文設(shè)計等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，及時更新教材，讓高校教師進(jìn)入企業(yè)磨練，以便更好的服務(wù)于教學(xué)，加強(qiáng)校企聯(lián)合，根據(jù)企業(yè)需求制定人才培養(yǎng)方案。文獻(xiàn)反映了國內(nèi)外學(xué)者對于信息化人才的研究已經(jīng)取得的較高成果，但尚未提及高校畢業(yè)生適應(yīng)能力差、創(chuàng)新能力差、溝通能力欠缺、團(tuán)隊意識不強(qiáng)等方面的不足，沒有更加深入的剖析高校信息化人才培養(yǎng)問題，本文便基于這些問題進(jìn)行初步研究。3.參考文獻(xiàn)[1]杜聰敏．企業(yè)信息化急需的三類人才[J]．中國物流與采購，2008(4)．[2]黃國青，劉晚霞．高等院校信息化人才培養(yǎng)的新途徑[J]．教育信息化，2009(17)．12 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二、研究方案1.主要研究內(nèi)容（或預(yù)期章節(jié)安排）主要研究內(nèi)容：通讀文獻(xiàn)，對當(dāng)前企業(yè)對信息化人才的需求和信息化人才現(xiàn)狀有大概的了解，通過對寧波部分大中小企業(yè)調(diào)研，推測整個寧波企業(yè)對信息化人才的需求，通過與相關(guān)人員交流進(jìn)一步了解當(dāng)前信息化人才現(xiàn)狀；最后分析討論產(chǎn)生這些問題的原因，并有針對性地提出解決的方案。文章基本目錄如下：1企業(yè)信息化及信息化人才的概述1.1企業(yè)信息化概述1.2信息化人才概述1.3企業(yè)信息化人才具備的能力2企業(yè)信息化人才供需現(xiàn)狀2.1我國企業(yè)信息化人才總量2.2國內(nèi)外企業(yè)信息化人才供需狀況3寧波企業(yè)信息化人才現(xiàn)狀調(diào)查分析3.1寧波市信息化的現(xiàn)狀3.2調(diào)查企業(yè)信息化狀況統(tǒng)計和分析3.3調(diào)查企業(yè)信息化人才狀況統(tǒng)計分析3.4未來寧波企業(yè)對信息化人才的需求趨勢4寧波信息化人才的培養(yǎng)分析4.1寧波信息化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀4.2寧波高校信息化人才培養(yǎng)中存在的問題4.3對高校培養(yǎng)信息化人才的若干建議5總結(jié)2.實施方案和進(jìn)度計劃實施方案：堅持理論結(jié)合實際的原則來進(jìn)行畢業(yè)論文研究工作，到相關(guān)的企業(yè)發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查，通過和相關(guān)人員的交流，深入了解企業(yè)對信息化人才的需求以及對信息化人才所需具備的基本素質(zhì)要求。關(guān)于當(dāng)前高校信息化人才培養(yǎng)的狀況，主要將通過中國期刊網(wǎng)，以及相關(guān)書籍等來查找相關(guān)的文獻(xiàn)。進(jìn)度計劃：第6學(xué)期第19-20周至第七學(xué)期第1-5周：根據(jù)指導(dǎo)教師下達(dá)的任務(wù)書，廣泛搜集、研究相關(guān)文獻(xiàn)資料。第7學(xué)期第6-1212 周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成外文翻譯、文獻(xiàn)綜述和開題報告撰寫；參加開題答辯，進(jìn)一步論證選題價值、確立主要研究內(nèi)容，論證研究方案的合理性和可行性。第7學(xué)期第13-14周：撰寫論文詳細(xì)提綱，交給導(dǎo)師批閱，反復(fù)修改，保證論文結(jié)構(gòu)的合理性。第7學(xué)期第15-20周：結(jié)合論文選題開展調(diào)查研究，開始寫作畢業(yè)論文并完成初稿。第7學(xué)期寒假：結(jié)合畢業(yè)論文選題開展調(diào)查研究。第8學(xué)期第1-2周：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)一步寫作、完善畢業(yè)論文。第8學(xué)期第3-6周：在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下充分利用畢業(yè)實習(xí)的機(jī)會，結(jié)合畢業(yè)論文內(nèi)容開展進(jìn)一步的調(diào)查研究，完成畢業(yè)論文。第8學(xué)期第7周：修改、完善畢業(yè)論文，定稿并上交。第8學(xué)期第9-11周：參加畢業(yè)論文答辯。12 文獻(xiàn)綜述寧波企業(yè)信息化人才需求分析十二五規(guī)劃當(dāng)中已將信息化作為專門章節(jié)，提到空前高度。信息化已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和變革的重要力量，它與經(jīng)濟(jì)發(fā)展就像一對孿生兄弟，信息化可以使經(jīng)濟(jì)發(fā)展更加迅速，使資源配置更加合理。隨著信息化的不斷發(fā)展和深化，信息化人才的重要性日益凸顯，而在全球信息化的大背景下，無論是國民經(jīng)濟(jì)各部門還是企業(yè)、事業(yè)單位都在信息技術(shù)以及信息系統(tǒng)建設(shè)方面進(jìn)行了大的投入，并且急需大量高素質(zhì)信息化人才，無論是企業(yè)信息化項目負(fù)責(zé)人、核心技術(shù)人員還是執(zhí)行層人員，對一個企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展所起到的作用都是不容忽視的（杜聰敏，2008）[1]。正因如此，信息化人才受到了社會各界的廣泛關(guān)注。近年來，國內(nèi)外涌現(xiàn)了大批學(xué)者對此進(jìn)行深入研究，包括信息化人才定義、企業(yè)對信息化人才的需求、當(dāng)前信息化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀以及存在的問題等進(jìn)行分析研究。以下就有關(guān)信息化人才研究的文獻(xiàn)進(jìn)行綜述。1信息化人才概述信息化人才概念的提出已不存在異議，但對概念的界定尚存在異議，有的學(xué)者認(rèn)為信息化人才的界定應(yīng)考慮兩個基本內(nèi)容：其一，信息學(xué)科是高度專門化的，理論和技術(shù)方法是有自身系統(tǒng)的；其二，信息化是向各領(lǐng)域滲透，并與各領(lǐng)域知識和技術(shù)不斷創(chuàng)新整合的。因此，信息化人才主要是指在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展各個領(lǐng)域中掌握系統(tǒng)的現(xiàn)代信息技術(shù)知識和技能，能夠?qū)π畔⒒饕剡M(jìn)行研究、開發(fā)、管理、普及、應(yīng)用或應(yīng)用信息化成果而取得成效的專門人才（朱克珊；宋澤海，2008）[2]。還有大量學(xué)者從信息化人才分類出發(fā)，試圖給出信息化人才的最佳界定：一些學(xué)者認(rèn)為，從其掌握的知識層面來看：信息化人才可以分為單一型信息化人才即專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型信息化人才(復(fù)合主要指現(xiàn)有信息知識背景，又有傳統(tǒng)行業(yè)背景)，包括CIO、電子商務(wù)人才、電子政務(wù)人才等（潘晨光，2007）[3]。又可以將信息化人才細(xì)分為人類社會中的工程技術(shù)人才、生命科學(xué)人才、材料科學(xué)人才、管理人才、營銷人才、財會人才等各類型人才，12 通曉信息理論與技術(shù)并能將自身掌握的專業(yè)知識技能與現(xiàn)代信息技術(shù)很好地結(jié)合起來的人才（熊延松；倪明；胡曉艷，2009）[4]。還有些學(xué)者從信息化人才所從事的行業(yè)角度出發(fā)，將信息化人才大致分為四類：一是從事信息技術(shù)研究、開發(fā)和推廣的人才，二是從事信息技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)的人才，三是從事信息化管理與服務(wù)的人才，四是從事一般信息技能應(yīng)用的人才（陳其明，2008）[5]。參照國家信息化的定義，我們又可以將信息化人才分為廣義和狹義兩部分。廣義的信息化人才是指在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用的各類人才（王桂林，2009）[6]而狹義的信息化人才是指信息科學(xué)技術(shù)相關(guān)專業(yè)人才。包括電子信息、微電子學(xué)、光信息科學(xué)與技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、自動化、通信工程等?？傊畬W(xué)者對信息化人才的界定存在一定的分歧，他們從對信息化人才的總體描述、所從事的行業(yè)、所掌握的知識層面等角度去分析研究，但卻不是互相矛盾的，總是圍繞掌握信息技術(shù)人才這個大前提的。2企業(yè)信息化人才的需求分析2.1企業(yè)對信息化人才的需求層次分析關(guān)于企業(yè)信息化人才需求層次研究，有些學(xué)者認(rèn)為可以從不同的行業(yè)出發(fā)進(jìn)行研究，比如金融行業(yè)需要更多的是高級別綜合型的、跨行業(yè)的國際經(jīng)貿(mào)信息化管理人才，而網(wǎng)絡(luò)公司等對技術(shù)要求較高的企業(yè)，更加側(cè)重專業(yè)型的信息化人才，包括高級軟件人才、網(wǎng)絡(luò)工程師、微電子技術(shù)專業(yè)人才等（周鐳，2007）[7]。還有些學(xué)者認(rèn)為信息產(chǎn)業(yè)越來越離不開網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù)。平面媒體、廣播媒體、電視媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的融合也勢不可擋，社會對信息化人才的需求主要來源于以下幾個方面。一是政府機(jī)關(guān)上網(wǎng)工程的實施造就了信息化人才的巨大需求。二是企業(yè)信息化需求量猛增。三是現(xiàn)有媒體的網(wǎng)站和商業(yè)、專業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站對專業(yè)人才的渴求更是迫不及待。網(wǎng)站今后的更大發(fā)展需要更加專業(yè)的人才來開拓（王軍，2006）[8]。2.2企業(yè)對信息化人才具備的能力要求信息技術(shù)的發(fā)展對信息化人才的能力提出了新的要求。12 首先，信息化人才應(yīng)具備信息能力。信息能力不僅包括信息獲取能力、加工處理能力、分析能力、應(yīng)用能力，更重要的是信息創(chuàng)新能力。這就要求信息化人才不但要具有高度的信息意識、敏感的信息認(rèn)知能力和獲取能力，還要具備對信息進(jìn)行創(chuàng)新的綜合研究能力（楊九鈴，2009）[9]。其次，信息化背景下，以信息技術(shù)為主要工具的信息管理人才應(yīng)具備極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。同時，在面對環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性，在職業(yè)實踐中，信息管理人才要具備很強(qiáng)的協(xié)同合作能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，以適應(yīng)團(tuán)隊合作和組織發(fā)展需要。作為未來可能的CIO，信管人才也需要具備較強(qiáng)的規(guī)劃策劃能力、分析判斷能力以及項目執(zhí)行能力，以領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)信息化規(guī)劃和建設(shè)（石娟，2008）[10]。第三，信息化人才還應(yīng)具備較豐富的業(yè)務(wù)知識，具體表現(xiàn)在一：項目管理能力。也就是理解業(yè)務(wù)需求、制定項目計劃、組織實施、控制項目成本與風(fēng)險、進(jìn)行項目的正確評價。二是IT技術(shù)能力。熟悉硬件服務(wù)器及其操作系統(tǒng)、熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、能夠使用至少一種高級編程語言。三是業(yè)務(wù)流程能力。能對某些業(yè)余環(huán)節(jié)的專業(yè)理論知識和對應(yīng)商業(yè)管理軟件模塊功能有較深的理解，并利用其實現(xiàn)一個或多個解決方案（王改性，2008）[11]。要業(yè)信綜合以上學(xué)者的研究，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)者在研究企業(yè)信息化人才需求問題上取得了一定的成果，但在仍然存在一定問題，沒有將企業(yè)對信息化人才的需求量化，對人才應(yīng)具備能力的研究也過于籠統(tǒng)，沒有提及應(yīng)具備哪些具體技能。3高校在信息化人才培養(yǎng)方面存在大量問題首先，我國傳統(tǒng)的教育體制已經(jīng)跟不上時代對信息化人才培養(yǎng)的需求。表現(xiàn)在教材陳舊、知識結(jié)構(gòu)相對滯后。其次，是信息化人才數(shù)量上的供求差距太大。每年至少存在100萬信息化人才缺口，并且這個缺口還將以每年20%左右的速度增長。第三，是信息化人才的培養(yǎng)質(zhì)量不高。具體體現(xiàn)在畢業(yè)生創(chuàng)新能力差、知識結(jié)構(gòu)不完整、外語水平不高、溝通能力欠缺、團(tuán)隊意識不強(qiáng)等諸多方面（陳麗羽，2009）[12].。第四，信息化人才的結(jié)構(gòu)不夠合理?；A(chǔ)性研究技術(shù)人才還是比較缺乏的。缺乏一些既懂技術(shù)、又懂管理的復(fù)合型人才。軟件人才特別缺乏，尤其是面向應(yīng)用實踐的軟件人才（侯義斌，2010）[13]。而丁民生認(rèn)為高校信息化人才培養(yǎng)存在著這幾方面的問題：從人才能力方面看，學(xué)校教育偏重基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識，但忽視了能力教育和“情商”教育。在實踐、動手能力上，難以適應(yīng)用人單位的需求。從企業(yè)需求的人才類型看，企業(yè)需要的是適用型、高層次、復(fù)合型人才。但是，12 目前學(xué)歷教育與就業(yè)教育在許多環(huán)節(jié)上還存在脫節(jié)，針對具體職業(yè)要素的培養(yǎng)和訓(xùn)練不足，對復(fù)合型人才、交叉學(xué)科人才的培養(yǎng)還需要改進(jìn)和探索(丁民生，2007)[14]。此外信息化人才還存在生命周期短暫、忠誠度較差的現(xiàn)象（張躍勝，2008）[15]。由此可見，學(xué)者們對高校人才培養(yǎng)存在問題進(jìn)行多角度分析，但不夠具體，仍有進(jìn)步空間。４學(xué)者對于高校人才培養(yǎng)的意見和建議王桂林在重慶郵電大學(xué)學(xué)報發(fā)表的《知識經(jīng)濟(jì)時代信息化人才培養(yǎng)的思考》中提到高校的人才培養(yǎng)應(yīng)該與企業(yè)的需求相結(jié)合，同時他也給出了若干建議：（1）及時更新教學(xué)內(nèi)容，將新知識、新理論和新技術(shù)充實到教學(xué)內(nèi)容中，為學(xué)生提供符合時代需要的課程體系和教學(xué)內(nèi)容。（2）注重學(xué)科交叉，實現(xiàn)信息化人才培養(yǎng)中通識教育與專業(yè)教育的統(tǒng)一和融合。（3）優(yōu)化培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)。（4）注重實踐能力的培養(yǎng)。加強(qiáng)實驗、實習(xí)、實踐和畢業(yè)設(shè)計(論文)等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，組織學(xué)生進(jìn)行企業(yè)應(yīng)用調(diào)研、案例分析和設(shè)計等使學(xué)生及早地接觸企業(yè)實際問題，增強(qiáng)實際分析問題解決問題的能力（李富強(qiáng)，2010）[16]。而石娟在王桂林研究的基礎(chǔ)上又提出了新的意見和建議，比如校企結(jié)合培養(yǎng)信息化人才，也就是說利用學(xué)校人才技術(shù)優(yōu)勢，興辦企業(yè)，實現(xiàn)科研成果的轉(zhuǎn)化，建立起必需的集教學(xué)科研于一體的校內(nèi)實踐教學(xué)基地（劉俊杰，2008）[17]。黃國青、劉晚霞則通過分析ERP實驗中心在信息化人才培養(yǎng)中的地位和作用，提出了基于ERP實驗中心的信息化人才培養(yǎng)的新途徑。他們認(rèn)為應(yīng)該通過精心設(shè)計的實驗方案培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，深入ERP應(yīng)用企業(yè)，調(diào)研并編寫實用案例，培養(yǎng)學(xué)生的實際管理能力（黃國青；劉晚霞，2009）[18]。同時國外學(xué)者還提出：傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已難以滿足信息化畢業(yè)生培養(yǎng)需求。如何將傳統(tǒng)課堂教學(xué)同自主學(xué)習(xí)法結(jié)合起來，如何借助于現(xiàn)代信息技術(shù)、交互式教學(xué)方式來培養(yǎng)畢業(yè)生是當(dāng)前高校信息化人才培養(yǎng)應(yīng)解決的問題(HillerDaniel.Mesick，1997)[19]?？傊?，學(xué)者們對高校信息化人才培養(yǎng)提出了一系列的培養(yǎng)方案，切實可行，值得借鑒。特別是對實踐能力的強(qiáng)調(diào)。5文獻(xiàn)總結(jié)12 通讀文獻(xiàn)，從信息化人才的界定，理解什么是信息化人才，從信息化需求層次分析中不同的行業(yè)對信息化人才的需求量是不同的，比如金融行業(yè)需要更多的是高級別綜合型的、跨行業(yè)的國際經(jīng)貿(mào)信息化管理人才。從企業(yè)對信息化人才的能力要求來看，企業(yè)更注重人才的實踐能力、專業(yè)能力、協(xié)同合作能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。同時還發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高校的信息化培養(yǎng)存在一定的問題。人才培養(yǎng)與企業(yè)需求存在脫節(jié)，而作為人才培養(yǎng)的重要基地高等院校在信息化人才培養(yǎng)方面，更應(yīng)該加快教育體制改革，起到中流砥柱的作用。企業(yè)需要的更多的是既懂管理，又有技術(shù)的復(fù)合型人才，因此高校更應(yīng)該重視對信息管理專業(yè)的建設(shè)，及時更新教學(xué)內(nèi)容，更加注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，根據(jù)學(xué)生的意愿進(jìn)行專業(yè)分流，就不同模塊進(jìn)行重點培養(yǎng)，同時像ERP這樣的基礎(chǔ)課程，每個模塊的學(xué)生都應(yīng)該熟練甚至達(dá)到精通。12 參考文獻(xiàn)[1]杜聰敏．企業(yè)信息化急需的三類人才[J]．中國物流與采購，2008(4)．[2]朱克珊，宋澤海．企業(yè)信息化人才可持續(xù)發(fā)展機(jī)制淺探[J]．天津財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2008(11).[3]潘晨光，何德旭．中國信息化人才戰(zhàn)略研究報告[M]．北京：中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，2007.[4]熊延松，倪明，胡曉艷．人才信息化與信息化人才的內(nèi)涵與界定[J]．合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(自然科學(xué)版)，2009(10)．[5]陳其明．高職信息化人才素質(zhì)能力模型研究[J]．廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008(4)．[6]王桂林．知識經(jīng)濟(jì)時代信息化人才培養(yǎng)的思考[J]．重慶郵電大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2009(3)．[7]周鐳．高等院校企業(yè)信息化應(yīng)用人才培養(yǎng)策略研究[J]．中國管理信息化(綜合版)，2007(7)．[8]王軍．關(guān)于高校信息化人才培養(yǎng)的探析[J]．三峽大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版)，2006(4)．[9]楊九鈴．高職院校財務(wù)信息化人才“項目式”培養(yǎng)初探[J]．中國管理信息化，2009(8).[10]石娟．高校信息化人才培養(yǎng)模式的研究與實踐[J]．科技資訊，2008(21)．[11]王改性．高等院校信息化人才培養(yǎng)策略探討[J]．河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(職業(yè)教育版)，2008(2)．[12]陳麗羽.E時代財務(wù)信息化人才培養(yǎng)的思考[J]．現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2009(18)．[13]侯義斌．信息化與人才培養(yǎng)[N]．計算機(jī)世界，2010-11-29(A16)．[14]丁民生．淺談信息化人才與高校信息化人才培養(yǎng)[J]．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007(21)．[15]張躍勝．信息化人才評價研究[J]．商場現(xiàn)代化，2008(21)．[16]李富強(qiáng)，關(guān)忠良．知識經(jīng)濟(jì)與信息化[M]．北京：社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2008．[17]劉俊杰，尹惠敏．論企業(yè)信息化與應(yīng)用型人才培養(yǎng)[J]．人民論壇，2010(20)．[18]黃國青，劉晚霞．高等院校信息化人才培養(yǎng)的新途徑[J]．教育信息化，2009(17)．[19]HillerDaniel.MezickProgrammingActiveServerPages[M].NewYork:MicrosoftPress，1997. 本科畢業(yè)論文（20__屆）寧波企業(yè)信息化人才需求分析——基于60家企業(yè)調(diào)研 摘要信息化高速發(fā)展的今天，信息技術(shù)行業(yè)是中國可以趕超美國的行業(yè)之一。而信息化人才是企業(yè)實行信息化的中堅力量，起到中流砥柱的作用，無疑信息化人才能力的高低對一個企業(yè)的發(fā)展尤為重要。近年來，企業(yè)為提高競爭力紛紛引入信息化人才，由此信息化人才的需求與日俱增。寧波作為我國大中小企業(yè)匯集的城市，信息化水平較高。因此寧波企業(yè)信息化人才的需求狀況的研究對當(dāng)前高校制定信息化人才培養(yǎng)方案具有十分重要的參考意義。本文設(shè)計了調(diào)查問卷，采用分層抽樣的方式對有代表性的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，從企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)效益、企業(yè)當(dāng)前信息化水平、企業(yè)對信息化人才的重視程度等方面對信息化人才素質(zhì)進(jìn)行分析。并針對當(dāng)前信息化人才的結(jié)構(gòu)不合理、綜合素質(zhì)不高、動手能力差、適應(yīng)能力不強(qiáng)等問題，對高校今后在信息化人才培養(yǎng)方面，提出開展特設(shè)教育、增加社會實踐次數(shù)、加大實踐審查認(rèn)證的力度、與企業(yè)建立良好的關(guān)系采用聯(lián)合培養(yǎng)的方式等建議。關(guān)鍵詞：信息化人才；高校人才培養(yǎng)；社會調(diào)查；培養(yǎng)建議 AbstractAsrapiddevelopmentofinformation,thereisnodoubtthatinformationtechnologyindustryisoneoftheindustriesthatChinesepeoplecancatchandexceedAmerica.Thus,wesayinformationisveryimportant.Inrecentyears,inordertoimprovetheircompetitiveness,amajorityofenterprisesbringinenormousnumberofITtalents.ThereisanincreasingdemandofITtalent.Ningbo,asafasterdevelopingcity,thedemandofITtalentofNingboenterprisesisofgreatimportanttotheresearch.TheauthordesignedasamplingquestionnaireaccordingtothecurrentsituationonthedemandforITtalents.Thissurveypickedoutafewrepresentativeenterprisestoanalyzetheresults.Accordingtothescale,theefficiency,thecurrentlevelofinformationofanenterpriseandthecapacityrequirementsfindouttheexistingproblemssuchastheirrationalstructureandcomprehensivequalityisbeyondsatisfactioninthecultivationofpersonnelinuniversityeducation.Atlast,theauthorputforwardprimarysuggestionsaboutcultivationofITtalentlikecarryoutspecialeducationincreasethefrequencyofsocialpractice,establishgoodrelationswiththejointenterprisesandsoon.Keywords:ITTalent;theITTalentTrainingofUniversity;SocialSurvey;TrainingProposal 目錄1企業(yè)信息化人才概述11.1企業(yè)信息化概念11.2信息化人才21.3企業(yè)信息化人才應(yīng)具備的能力22企業(yè)信息化人才供需現(xiàn)狀42.1國外企業(yè)信息化人才供需狀況42.2我國企業(yè)信息化人才供需狀況43寧波企業(yè)信息化人才現(xiàn)狀調(diào)查分析63.1寧波市信息化的現(xiàn)狀63.1.1寧波信息化總體水平63.1.2寧波企業(yè)信息化現(xiàn)狀63.1.3寧波企業(yè)信息化人才狀況73.2調(diào)查過程說明83.3企業(yè)信息化人才狀況調(diào)查統(tǒng)計與分析83.3.1企業(yè)信息化狀況分析83.3.2企業(yè)信息化人才調(diào)查狀況統(tǒng)計和分析93.4寧波企業(yè)對信息化人才的需求趨勢153.4.1未來需求概況153.4.2未來需求新方向153.4.3未來需求層次164寧波信息化人才的培養(yǎng)分析184.1寧波信息化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀184.2寧波高校信息化人才培養(yǎng)中存在的問題184.3對高校培養(yǎng)信息化人才的若干建議19總結(jié)21參考文獻(xiàn)22IV 21世紀(jì)是以信息技術(shù)為核心的知識經(jīng)濟(jì)時代，信息作為一種重要的資源和財富，正影響著社會的運(yùn)轉(zhuǎn)和人們的生活。隨著經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入以及電子商務(wù)的發(fā)展，掌握先進(jìn)的信息技術(shù)已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的最終選擇。進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)無疑是增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強(qiáng)國家的綜合實力之強(qiáng)有力武器；是企業(yè)不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的一大法寶；是企業(yè)把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、降低成本、加速信息流和資金流的流動、提高效率的必由之路。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗表明，在推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程中最根本的是人，企業(yè)信息化的實現(xiàn)需要一大批不僅精通專業(yè)知識，能夠充分利用信息技術(shù)進(jìn)行研究和應(yīng)用，推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的人才，更需要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實踐能力的高層次專門人才作為支撐。這無疑給高校的人才培養(yǎng)指明了方向。1企業(yè)信息化人才概述1.1企業(yè)信息化概念關(guān)于什么是企業(yè)信息化，雖然國內(nèi)外學(xué)者都有自己的看法和表述方式，但大體上是大同小異的。通俗來講就是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用其信息資源，及時地把握機(jī)會，做出決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，從而提高企業(yè)的競爭力水平的過程。從企業(yè)的整個運(yùn)作流程來看企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益（王萍，2010）[1]。本文認(rèn)為如果從管理層面出發(fā)企業(yè)信息化可理解為應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理，及時地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應(yīng)的過程，當(dāng)然這個過程的本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。22 1.2信息化人才所謂信息化人才顧名思義就是掌握信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并在微電子、計算機(jī)、軟件、信息網(wǎng)絡(luò)等各個領(lǐng)域從事研究和開發(fā)的專業(yè)化人才。當(dāng)然不同的學(xué)者會從不同的方面就自己的研究領(lǐng)域來闡述自己對信息化人才的理解。有的學(xué)者認(rèn)為，從其掌握的知識層面來看：信息化人才可以分為單一型信息化人才即專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型信息化人才(復(fù)合主要指現(xiàn)有信息知識背景，又有傳統(tǒng)行業(yè)背景)，包括CIO、電子商務(wù)人才、電子政務(wù)人才等（潘晨光；何德旭，2007）[2]。而從知識掌握的全面性出發(fā)可以將信息化人才理解為人類社會中的工程技術(shù)人才、生命科學(xué)人才、材料科學(xué)人才、管理人才、營銷人才、財會人才等各類型人才，通曉信息理論與技術(shù)，能夠?qū)⒆陨碚莆盏膶I(yè)知識技能與現(xiàn)代信息技術(shù)很好地結(jié)合起來的復(fù)合人才（熊延松；倪明；胡曉艷，2009）[3]。還有些學(xué)者從信息化人才所從事的行業(yè)角度出發(fā)，將信息化人才大致分為四類：一是從事信息技術(shù)研究、開發(fā)和推廣的人才，二是從事信息技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)的人才，三是從事信息化管理與服務(wù)的人才，四是從事一般信息技能應(yīng)用的人才（陳其明，2008）[4]。也有學(xué)者參照國家信息化的定義，將信息化人才分為廣義和狹義兩類。廣義的信息化人才是指在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，對信息資源進(jìn)行開發(fā)和利用的各類人才（王桂林，2009）[5]。而狹義的信息化人才是指信息科學(xué)技術(shù)相關(guān)專業(yè)人才。要補(bǔ)充說明的是：我國信息科學(xué)技術(shù)相關(guān)專業(yè)有15種，包括電子信息、微電子學(xué)、光信息科學(xué)與技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、自動化、通信工程、計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電子科學(xué)與技術(shù)、信息工程、軟件工程、信息安全等。由于信息化人才是隨信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展而形成的一類特殊的人才群體，其外延越來越廣，當(dāng)然也就沒有明確的界定。基于上述觀點，本文認(rèn)為信息化人才可以分為：信息技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)人員、信息技術(shù)產(chǎn)品推廣人員、信息管理人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，網(wǎng)絡(luò)營銷人員。1.3企業(yè)信息化人才應(yīng)具備的能力我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)不是趕時髦的事情了，中小企業(yè)也意識到企業(yè)信息化的重要性。如我國制造業(yè)，要實現(xiàn)從“中國制造”轉(zhuǎn)向“中國創(chuàng)造”22 ，實現(xiàn)從勞動密集型向資金和技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)變，要靠制造業(yè)的信息化來實現(xiàn)，而信息化的實現(xiàn)最核心的還是人才，也就是企業(yè)信息化人才。因此企業(yè)對于優(yōu)秀的信息化人才可謂是求賢若渴?？偟膩砜?，企業(yè)信息化人才應(yīng)是具有一定的經(jīng)濟(jì)分析能力、企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理能力，掌握電子信息技術(shù)和計算機(jī)基礎(chǔ)知識和技能，具有信息系統(tǒng)規(guī)劃、管理能力，信息資源獲取和利用能力的高級專門人才（劉俊杰；尹惠敏，2010）[6]。具體來講，企業(yè)信息化人才應(yīng)該具備以下技能：（1）豐富的實踐經(jīng)驗空洞的理論害死人，古人云“盡信書莫如不讀書”就是這個道理。不管是什么行業(yè)，企業(yè)都希望求職者有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗。即便是應(yīng)屆生，實習(xí)經(jīng)歷有時也會成為應(yīng)聘求職的籌碼。當(dāng)然有工作經(jīng)驗的求職者會被優(yōu)先考慮。倘若信息化人才以專家的身份在企業(yè)從事信息化工作，就更加需要有豐富的實踐經(jīng)驗，至少要有一個完整項目的實施經(jīng)驗，企業(yè)面對的都是各種各樣的具體的問題，理論不一定能管用。實踐經(jīng)驗豐富的人對理論的理解會更深刻，因而能使理論更好的指導(dǎo)實踐。（2）信息化專業(yè)知識對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)來說，在網(wǎng)頁制作方面就要求從業(yè)人員精通Photoshop、Dreamweaver、CorelDraw等流行設(shè)計與制作軟件，而程序員就要求熟悉asp或PHP、html、css等網(wǎng)頁編程語言，而貿(mào)易類的行業(yè)可能只要求從業(yè)人員熟悉用友軟件，有的甚至只要求會用辦公自動化就可以了，對于機(jī)械行業(yè)企業(yè)來講，ERP/PDM/CAPP/CAD都要涉及，對ERP/PDM至少要有一樣比較精通，對于選型和實施的主要過程和關(guān)鍵點應(yīng)該非常清楚，這樣可以避免企業(yè)走彎路。（3）業(yè)務(wù)調(diào)研能力新到一個企業(yè)從事信息化工作，有時需要調(diào)研，甚至要作大量的、細(xì)致的調(diào)研工作，因此調(diào)研能力非常關(guān)鍵。透過信息系統(tǒng)可以洞悉整個企業(yè)的運(yùn)作情況，通過調(diào)研可以了解企業(yè)的各方面情況并發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題。（4）溝通能力作為企業(yè)的信息化專家，一定要有良好的溝通能力，不要滿口專業(yè)詞匯，要用別人熟悉的尤其是企業(yè)的語言進(jìn)行溝通，要善于推薦自己的方案。領(lǐng)導(dǎo)往往不關(guān)心也不了解軟件細(xì)節(jié)和技術(shù)，從治理的角度和領(lǐng)導(dǎo)溝通效果才好。（5）敬業(yè)精神信息化項目實施工作量是很大的，作為該領(lǐng)域的專家，需要對整體的方案把關(guān)，要考慮每個細(xì)節(jié)，而企業(yè)也許對這樣的項目控制方法沒有經(jīng)驗，個人的敬業(yè)精神就顯得非常重要。22 2企業(yè)信息化人才供需現(xiàn)狀2.1國外企業(yè)信息化人才供需狀況調(diào)查顯示：目前全球?qū)π畔⑷瞬诺男枨笕笨谠絹碓酱蟆?jù)美國微軟公司和IDC英國市場調(diào)查公司進(jìn)行的一項聯(lián)合調(diào)查顯，歐洲在信息化人才方面的缺口巨大，并且由于信息技術(shù)人才的短缺，許多項目無法實施。其中，西歐地區(qū)2000年信息技術(shù)人才缺123萬人，德國的計算機(jī)和電信部門缺7.5萬人，法國信息產(chǎn)業(yè)缺1萬名信息工程師。在2004～2007三年時間內(nèi)，由此給歐洲造成的稅收損失高達(dá)3800億歐元。同時拉美地區(qū)信息技術(shù)人才奇缺，短缺人數(shù)達(dá)47.5萬。報告指出，拉美地區(qū)信息人才目前已呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的趨勢，并且短缺人數(shù)將以每年9%的速度增長。在日本，同樣有調(diào)查顯示，未來10年科技人才將短缺160萬至445萬，其中最為緊缺的正是信息化人才（惠華強(qiáng)；李斌，2008）[7]。據(jù)邢志、殷玉、張彥潔、臧大喬等人研究，進(jìn)入21世紀(jì)后，美國80%的工作崗位已經(jīng)是腦力勞動者，但高素質(zhì)勞動力短缺約30萬，次年缺口達(dá)到67萬，此后每年至少需要9.5萬名計算機(jī)專家，而美國國內(nèi)只能滿足需求的1/3左右（邢志；殷玉；張彥潔；臧大喬，2006）[8]。對于信息化人才缺口如此嚴(yán)重現(xiàn)象，信息化發(fā)展已經(jīng)高度成熟發(fā)達(dá)國家尚且如此，廣大急于在信息社會中迎頭趕上的發(fā)展中國家就更不用說了。2.2我國企業(yè)信息化人才供需狀況（1）我國信息化人才總量根據(jù)中國國家人事人才培訓(xùn)網(wǎng)發(fā)布的消息：截止2010年我國城鄉(xiāng)信息化人才總量達(dá)到650萬，其中城鎮(zhèn)和農(nóng)村分別為450萬和200萬。從事和信息技術(shù)相關(guān)工作的人力資源總量的比重從2004年的15%提高到2010年的21%，每年提高1個百分點。按一般規(guī)律，研發(fā)人才、管理人才、應(yīng)用人才、普及人才的百分比分別為：35%、5%、40%、20%。2010年，四類人才分別達(dá)到230萬、30萬、260萬、130萬?！笆晃濉逼陂g增量分別為120萬、15萬、135萬、70萬。東部信息化人才達(dá)到364萬至388萬，中部信息化人才達(dá)到138萬至156萬，西部信息化人才達(dá)到125萬至130萬。信息化人才總量可觀，但信息化人才的供需現(xiàn)狀不容樂觀，供不應(yīng)求的形勢極為嚴(yán)峻。（2）我國信息化人才需求22 據(jù)Gartner統(tǒng)計，從2005年到2009年，中國IT行業(yè)以18.5%的年復(fù)合增長率高速增長。以這樣的增長速度計算，我國每年至少存在100萬計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)和30萬軟件人才的缺口（朱克珊；宋澤海，2008）[9]。企業(yè)信息化人才的供不應(yīng)求狀態(tài)將成為普遍現(xiàn)象。新型的信息技術(shù)對信息化人才提出了復(fù)合型、交叉型的要求，在實際產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用過程中，要求有能適應(yīng)新結(jié)構(gòu)、新發(fā)展趨勢的相關(guān)人才（侯義斌，2010）[10]。那么這便會加劇供需狀況不協(xié)調(diào)的情況，引發(fā)一系列的矛盾。據(jù)中國國家新聞網(wǎng)發(fā)布：在2006-2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中，明確指出，要大力培養(yǎng)信息化人才，以滿足市場的需求。近年來，ERP在我國發(fā)展迅速，但信息化應(yīng)用人才緊缺情況十分嚴(yán)峻。有數(shù)據(jù)顯示，到2010年ERP顧問的缺口達(dá)到5-6萬。事實是，企業(yè)和個人都知道ERP顧問缺乏，而培養(yǎng)ERP顧問的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)依然少之又少，能為整個信息化行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)ERP人才的機(jī)構(gòu)幾乎沒有。22 3寧波企業(yè)信息化人才現(xiàn)狀調(diào)查分析3.1寧波市信息化的現(xiàn)狀3.1.1寧波信息化總體水平寧波除了具有突出港口特色的寧波港信息化工程和數(shù)字口岸工程，也有展現(xiàn)寧波領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施水平的無線城市工程，還有體現(xiàn)城市管理與政府服務(wù)的數(shù)字城管，更有展現(xiàn)信息化便民利民成果的81890求助服務(wù)中心拓展工程、市民卡工程等。此外，值得一提的還有體現(xiàn)市民智能化生活的數(shù)字社區(qū)＆智能家居，展示農(nóng)村信息化水平的數(shù)字鄉(xiāng)村＆農(nóng)村綜合信息服務(wù)站等工程。寧波的信息化仍然在不斷地發(fā)展中。據(jù)報道2011年3月2日全國首個帶有工會理念的信息服務(wù)平臺“51.90公共信息服務(wù)平臺”正式落戶寧波鎮(zhèn)海。該平臺包含“門戶網(wǎng)站”、“網(wǎng)上接待室”和“網(wǎng)上辦公（服務(wù)）大廳”三大板塊。其中，“網(wǎng)上即時接待大廳”，可以幫助職工群眾第一時間處理他們關(guān)心的問題。也可以作為工會內(nèi)部信息交流平臺及資料庫使用。回顧2010年，寧波信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值1207億元，其中，電子產(chǎn)品制造業(yè)增速位列全省第一，軟件產(chǎn)業(yè)連續(xù)三年增長40%以上。5個國家、省、市級信息產(chǎn)業(yè)園集聚效應(yīng)明顯，電子商務(wù)、軟件與服務(wù)外包、動漫游戲、新一代移動通信等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)快速興起。3.1.2寧波企業(yè)信息化現(xiàn)狀近年來，寧波大型企業(yè)信息化建設(shè)成效卓著，培育涌現(xiàn)出雅戈爾、奧克斯等25家中國企業(yè)信息化500強(qiáng)企業(yè)，其中奧克斯綜合排名第32位，雅戈爾排名第39位，波導(dǎo)股份排名第68位，同時奧克斯還摘取了十大“重大企業(yè)信息化建設(shè)成就獎”、“最佳企業(yè)信息化效益獎”兩項大獎。雅戈爾、寧波富達(dá)、太平鳥分別榮獲“最佳客戶關(guān)系管理(CRM)應(yīng)用獎”、“最佳產(chǎn)品管理(PDM/PLM)應(yīng)用獎”、“最佳協(xié)同設(shè)計應(yīng)用獎”22 。鎮(zhèn)海煉化信息化建設(shè)從PCS、MES、ERP三個層次推開，經(jīng)過近二十年探索，取得豐碩成果，競爭力據(jù)中國石化行業(yè)首位。寧波開展電子商務(wù)的企業(yè)比例高達(dá)70%，全市3000余家進(jìn)出口企業(yè)中，95%利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。2009年，寧波有11家企業(yè)成為浙江省電子信息產(chǎn)品制造業(yè)30強(qiáng)企業(yè)，4家企業(yè)成為浙江省信息產(chǎn)業(yè)外貿(mào)出口十強(qiáng)。寧波中小企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺建設(shè)也取得了良好的效果。例如，中國網(wǎng)通集團(tuán)于2005年在寧波試點，打造了“網(wǎng)通empower中小公共服務(wù)平臺”，為廣大中小家電制造企業(yè)信息化服務(wù)，現(xiàn)已在浙江全省推廣。寧波電子口岸物流有限公司推出“中小企業(yè)國際貿(mào)易集裝箱服務(wù)平臺”，在為全市近500家貿(mào)易企業(yè)服務(wù)。71·90“寧波網(wǎng)上產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，也在為全市200多家緊固件中小企業(yè)服務(wù)。寧波被評為全國第一批CAD應(yīng)用工程重點示范城市和制造業(yè)信息化試點城市。大中型企業(yè)積極嘗試ERP、MRP-Ⅱ、CIMS、CAM、PDM、電子商務(wù)（EC）項目，全市已有50余家企業(yè)實施了不同規(guī)模和層次ERP或MRP-Ⅱ項目，有10多家實施CIMS工程，還有少數(shù)企業(yè)實施了PDM工程，建立柔性加工中心。雅戈爾集團(tuán)、海天集團(tuán)、三星空調(diào)器廠、波導(dǎo)股份和華翔集團(tuán)等的企業(yè)信息化已見成效。3.1.3寧波企業(yè)信息化人才狀況至2010年底，寧波市軟件企業(yè)從業(yè)人員約為3026人。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，技術(shù)人員占48%，其中研發(fā)人員占25%；管理人員占16%；市場推廣與維護(hù)人員占11%；其它占28%。從學(xué)歷構(gòu)成方面看，大專以上學(xué)歷為2262人，其中專科占30%，本科占41%，碩士占3%，博士占0.6%，其它占25.4%。有調(diào)查報告顯示寧波市IT人才現(xiàn)狀可以從職稱與年齡分析。從職稱上看，高級職稱的信息化人才占12.11%，中級占24.61%，低級占53.01%，其他占10.26%。從年齡上來看，年齡在20-29的信息化人才占25.85%，30-39的占30.56%，40-49的占30.32%，50以上的占13.27%?？傮w上看，IT人才以中低級職稱人才為主，年齡集中在30-49歲（具體情況見表1）。表1寧波IT人才現(xiàn)狀調(diào)研報告寧波ＩＴ人才現(xiàn)狀調(diào)研報告職稱分布高級中級低級其他合計調(diào)查人數(shù)1573196871331296比例12.11%24.61%53．01%10.26%年齡分布20-2930-3940-4950以上合計調(diào)查人數(shù)3353963931721296比例25.85%30.56%30.32%13.27%數(shù)據(jù)資料來源http://www.cce365.com/wenzhang_detail.asp?ID=50774&sPage=1高校每年都在為社會輸送大批的信息化人才，到目前為止，寧波大學(xué)、浙江萬里學(xué)院、浙大寧波理工學(xué)院，寧波工程學(xué)院等高校總計培養(yǎng)信息化人才已達(dá)萬人。22 3.2調(diào)查過程說明本次調(diào)查主要集中在寧波市的海曙區(qū)、江東區(qū)、鄞州區(qū)和寧波高新區(qū)軟件產(chǎn)業(yè)園區(qū)寫字樓里企業(yè)，調(diào)查的目的地是企業(yè)的信息化辦公室。采用分層抽樣的調(diào)查方式，分別抽取寧波20家有代表性的大、中、小型企業(yè)就信息化人才需求方面展開調(diào)查。目的是通過這些代表性的企業(yè)來反映出整個寧波市對信息化人才的需求狀況。本次問卷采用實地調(diào)查結(jié)合電子郵件調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查。著重研究企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、信息化程度、盈利情況對信息化人才需求產(chǎn)生的影響，以及企業(yè)對信息化人才所具備的能力的要求。對照目前高校的培養(yǎng)現(xiàn)狀，分析其中的問題，并提出若干建議。3.3企業(yè)信息化人才狀況調(diào)查統(tǒng)計與分析3.3.1企業(yè)信息化狀況分析(1)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)分析根據(jù)問卷分析，在所調(diào)查的企業(yè)中，95%企業(yè)都建立了財務(wù)管理系統(tǒng)，35%的企業(yè)建立了進(jìn)銷存貨系統(tǒng)，98%的企業(yè)建立了人力資源系統(tǒng)，87%的企業(yè)建立了辦公自動化系統(tǒng)，35%的企業(yè)建立了電子郵件系統(tǒng)，13%的企業(yè)建立了電子商務(wù)系統(tǒng)（具體情況見表2）。表2調(diào)查企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)情況寧波企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)名稱財務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)銷存貨系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)百分比95%35%98%87%20%13%分析結(jié)論：基本上所有被調(diào)查企業(yè)都有專門的負(fù)責(zé)信息化建設(shè)和運(yùn)行的部門，大中型企業(yè)的信息系統(tǒng)更為完善。小型企業(yè)雖然建立了這些系統(tǒng)，但技術(shù)善不成熟，在提高經(jīng)濟(jì)效益方面所起的作用也不是很明顯。在公司的信息系統(tǒng)軟件的開發(fā)中，較多大型企業(yè)選擇自行開發(fā)，原因是這些企業(yè)的信息化水平高，信息化人才的素質(zhì)也高，自行開發(fā)能大大降低成本，所得到的系統(tǒng)適合本單位的需求并且滿意程度最高。也有少部分大型企業(yè)會采用委托開發(fā)的模式，由于這種方式最省事，可開發(fā)速度也較快，所得到的技術(shù)水平較高。而中小型企業(yè)的首選是購買商品軟件，原因在于省時，提高信息系統(tǒng)的開發(fā)效率。98%企業(yè)表示公司建設(shè)有自己的網(wǎng)站。（2）企業(yè)的規(guī)模和信息化進(jìn)程中的投資關(guān)系分析22 下圖是通過SPSS軟件，就企業(yè)規(guī)模和信息化進(jìn)程的投資建立相關(guān)性分析。通過分析下圖可知，企業(yè)規(guī)模和企業(yè)信息化進(jìn)程中的簡單相關(guān)系數(shù)為0.975，說明兩者存在正的強(qiáng)相關(guān)性。說明企業(yè)的規(guī)模越大，企業(yè)在信息化進(jìn)程中所愿意投資的資金越多，從而我們可以粗略地推測出企業(yè)的信息化水平也會越高，從而企業(yè)需求的信息化人才也就越多（見圖1）。此項分析可以為高校人才培養(yǎng)提供參考。Correlations規(guī)模信息化進(jìn)程中的投資規(guī)模PearsonCorrelation1.975**Sig.(2-tailed).000SumofSquaresandCross-products40.00039.000Covariance.678.661N6060信息化進(jìn)程中的投資PearsonCorrelation.975**1Sig.(2-tailed).000SumofSquaresandCross-products39.00040.000Covariance.661.678N6060圖1規(guī)模和投資關(guān)系3.3.2企業(yè)信息化人才調(diào)查狀況統(tǒng)計和分析(1)不同行業(yè)信息化人才需求分析根據(jù)問卷反映的信息，進(jìn)行分析總結(jié)并繪制成表格。由表易得，不同行業(yè)的企業(yè)對信息化人才的需求量是有差別的。被調(diào)查企業(yè)中，信息化人才需求量最大的是IT行業(yè)也就是互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)，其次是廣告媒體行業(yè)和金融行業(yè)，而貿(mào)易進(jìn)出口、制造營運(yùn)、房地產(chǎn)/建筑、教育/培訓(xùn)、物流/運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)普遍反映出并不缺少信息化人才(具體情況見表3）。寧波人才市場反應(yīng)的情況與問卷調(diào)查得出的結(jié)論基本一致。個別不同反映在，少數(shù)房地產(chǎn)/建筑類的行業(yè)也有對信息化人才的需求，人數(shù)在1-2人左右，而物流運(yùn)輸行業(yè)也有1-2人的需求，主要集中在網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員的崗位，個別比較大型的企業(yè)也有網(wǎng)站編輯的崗位?？傮w來說需求量不大。22 表3寧波企業(yè)不同行業(yè)信息化人才需求分析行業(yè)IT行業(yè)金融信息化人才需求量9人以上1-3人行業(yè)房地產(chǎn)/建筑教育/培訓(xùn)信息化人才需求量無無行業(yè)貿(mào)易/進(jìn)出口制造營運(yùn)信息化人才需求量無無行業(yè)物流/運(yùn)輸媒體/廣告信息化人才需求量無4-9人(2)不同行業(yè)企業(yè)現(xiàn)有信息化人才數(shù)量以下分別將不同行業(yè)的企業(yè)按在崗員工人數(shù)（200人以上的企業(yè)為大型企業(yè)，50-100人的企業(yè)為中型企業(yè)，50人以下的企業(yè)為小型企業(yè)）分成大規(guī)模企業(yè)和中小規(guī)模企業(yè)，試圖研究企業(yè)規(guī)模對信息化人才數(shù)量是否產(chǎn)生影響。先單獨看每個表格，發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)企業(yè)，信息化人才總量差別是很明顯的。IT行業(yè)是吸收信息化人才最多的行業(yè)，其次是金融行業(yè)。而貿(mào)易進(jìn)出口、制造營運(yùn)、房地產(chǎn)/建筑、教育/培訓(xùn)、物流/運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)普遍反映出對信息化人才數(shù)量不大，差別也不是很明顯。對比下面兩張表之后發(fā)現(xiàn)，中小規(guī)模的IT行業(yè)對信息化人才的數(shù)量要比大規(guī)模的企業(yè)少很多。而金融和其他行業(yè)在規(guī)模上差別不是很大，這是由于金融行業(yè)都具備一定的規(guī)模。而其他行業(yè)本身對信息化水平要求不高，對于廣告媒體行業(yè)，不同規(guī)模對信息化人才的數(shù)量還是會有影響的，因為規(guī)模越大，業(yè)務(wù)量也會越大(具體情況見表4、5）。表4不同行業(yè)大規(guī)模企業(yè)現(xiàn)有信息化人才數(shù)量分析行業(yè)IT行業(yè)金融現(xiàn)有信息化人才數(shù)量150-200人10-50人行業(yè)房地產(chǎn)/建筑教育/培訓(xùn)現(xiàn)有信息化人才數(shù)量10人以下10人以下行業(yè)貿(mào)易/進(jìn)出口制造營運(yùn)現(xiàn)有信息化人才數(shù)量10人以下10人以下行業(yè)物流/運(yùn)輸媒體/廣告現(xiàn)有信息化人才數(shù)量10人以下10-50人表5不同行業(yè)中小型現(xiàn)有信息化人才數(shù)量分析行業(yè)IT行業(yè)金融現(xiàn)有信息化人才數(shù)量50--100人10-50人行業(yè)房地產(chǎn)/建筑教育/培訓(xùn)現(xiàn)有信息化人才數(shù)量10人以下10人以下行業(yè)貿(mào)易/進(jìn)出口制造營運(yùn)現(xiàn)有信息化人才數(shù)量10人以下10人以下行業(yè)物流/運(yùn)輸媒體/廣告現(xiàn)有信息化人才數(shù)量10人以下10人以下22 總結(jié)以上分析可知，目前信息化人才最為緊缺的還是IT行業(yè)，此外是媒體廣告行業(yè)和金融行業(yè)。其他行業(yè)由于本身對信息化人才的需求量不是很大，所以信息化人才基本上處于飽和狀態(tài)，這也為高效畢業(yè)生就業(yè)指明了方向。（3）企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績與企業(yè)信息化人才數(shù)量關(guān)系下圖是通過SPSS軟件就企業(yè)經(jīng)營效益和信息化人才數(shù)量建立相關(guān)性分析。企業(yè)的經(jīng)營效益好與差是根據(jù)企業(yè)創(chuàng)造的利潤來判定的。由圖2分析可得，企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益和信息化人才人數(shù)的簡單相關(guān)系數(shù)為0.988，說明兩者存在正的強(qiáng)相關(guān)性。說明企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益越好，企業(yè)的信息化人才數(shù)越多，從而從側(cè)面反映了經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)對信息化人才的需求數(shù)量越多（見圖2）。Correlations企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益信息化人才數(shù)企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益PearsonCorrelation1.988**Sig.(2-tailed).000SumofSquaresandCross-products40.98340.000Covariance.695.678N6060信息化人才數(shù)PearsonCorrelation.988**1Sig.(2-tailed).000SumofSquaresandCross-products40.00040.000Covariance.678.678N6060**.Correlationissignificantatthe0.01level(2-tailed).圖2企業(yè)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和企業(yè)信息化人才數(shù)量的關(guān)系分析在企業(yè)經(jīng)營業(yè)績比較好的狀況下，企業(yè)才會考慮增加投資、擴(kuò)大規(guī)模，改善目前企業(yè)信息化現(xiàn)狀。因此這樣的企業(yè)不僅現(xiàn)有的信息化人才人數(shù)較多，而且存在對信息化人才的潛在需求。（4）企業(yè)對信息化人才的學(xué)歷要求將問卷所得的數(shù)據(jù)輸入到EXCEL表中，統(tǒng)計之后制成表格，然后畫出餅圖。從表5和圖3分析，考慮到人才使用成本等問題，企業(yè)對信息化人才學(xué)歷要求集中在本科和?？?，對碩士及以上學(xué)歷的信息化人才基本沒有需求。相應(yīng)地，出于人才素質(zhì)及今后在崗培訓(xùn)考慮，對?？埔韵聦W(xué)歷的信息化人才需求量不大?？傮w上，企業(yè)對信息化人才的學(xué)歷總體要求不高(具體情況見表6、圖3）。22 表5企業(yè)對信息化人才的學(xué)歷要求學(xué)歷要求?？埔韵聦？票究茢?shù)量23321百分比0.0357142860.5892857140.35學(xué)歷要求碩士碩士以上合計數(shù)量4056百分比0.06666701圖3企業(yè)對信息化人才的學(xué)歷要求通過和用人單位的管理人員溝通獲悉，對于?？坪捅究茖W(xué)歷的求職人員，他們還是會優(yōu)先考慮本科生。因為在同等成本下，本科生素質(zhì)更高，接受新事物的能力更強(qiáng)，提升空間更大。對于研究生及以上學(xué)歷的求職者需求量不大，很顯然，一方面是由于考慮到用人成本問題，另一方面是因為大部分崗位本科生已經(jīng)足夠勝任。所調(diào)查企業(yè)反映的情況，不能最精確的體現(xiàn)用人單位對信息化人才學(xué)歷的要求，考慮到論文的嚴(yán)謹(jǐn)性，在此需要指出的是，碩士及以上學(xué)歷的信息化人才不是沒有需求，而是需求量并不大。（5）企業(yè)對信息化人才能力基本要求分析當(dāng)對信息化人才應(yīng)具備的能力研究時，作者發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的企業(yè)，都看重計算機(jī)能力，有14家企業(yè)看重外語能力，55家企業(yè)看重環(huán)境適應(yīng)能力，45家企業(yè)看重人際協(xié)調(diào)能力，50家企業(yè)看重壓力承受能力，但僅有兩家企業(yè)看重策劃能力，沒有企業(yè)看重語言表達(dá)能力(具體情況見表7）。企業(yè)對信息化人才計算機(jī)能力之所以重視，是因為計算機(jī)能力是信息化人才所應(yīng)具備的基本能力。企業(yè)對諸如數(shù)據(jù)庫管理人才、網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)人員、多媒體技術(shù)、程序設(shè)計和軟件開發(fā)人員的計算機(jī)能力要求頗高。像網(wǎng)站編輯人員至少要精通java、Photoshop22 、Html等編程語言，網(wǎng)頁美工要求能熟練使用網(wǎng)頁制作三劍客Dreamweaver、Flash、Fireworks。程序開發(fā)人員至少要求熟練掌握C語言程序設(shè)計，數(shù)據(jù)庫管理人員要求精通SQL或ORACLE數(shù)據(jù)庫，當(dāng)然很多公司也會定期對員工進(jìn)行計算機(jī)知識、軟件知識和網(wǎng)站維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全方面的培訓(xùn)。表7企業(yè)最看重信息化人才的能力企業(yè)最注重的能力外語能力計算機(jī)能力企業(yè)數(shù)量1460企業(yè)最注重的能力語言表達(dá)能力環(huán)境適應(yīng)能力企業(yè)數(shù)量055企業(yè)最注重的能力人際協(xié)調(diào)能力壓力承受能力企業(yè)數(shù)量4550企業(yè)最注重的能力策劃能力　企業(yè)數(shù)量2　大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)來越來越重視人際協(xié)調(diào)能力、環(huán)境適應(yīng)能力、和壓力承受能力，因為一個企業(yè)的發(fā)展離不開每個員工的團(tuán)結(jié)合作；離不開每個人齊心協(xié)力為公司的利潤最大化這個共同目標(biāo)奮斗；離不開就此形成的企業(yè)文化。所以在專業(yè)能力之外，這些能力是倍受青睞的。而在全球化這個大背景下，為了與客戶建立良好的關(guān)系，有些企業(yè)對信息化人才的外語水平有了一定要求，隨著企業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)步，外語水平必然會更受重視。（6）企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中信息化人才需求所調(diào)查企業(yè)中，80%IT行業(yè)的企業(yè)，有擴(kuò)大規(guī)模的打算，未來信息化人才的預(yù)期總量可達(dá)500人以上。92%的金融行業(yè)，未來信息化人才規(guī)劃在20-50人左右，而貿(mào)易進(jìn)出口、制造營運(yùn)、房地產(chǎn)/建筑、教育/培訓(xùn)、物流/運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)普遍反映出并不缺少信息化人才。其信息化人才的總量控制在10人以下，需求潛力不大。廣告媒體行業(yè)在信息化人才總量上也不會有顯著擴(kuò)大。（見表8）表8企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中信息化人才需求行業(yè)IT行業(yè)金融未來信息人才戰(zhàn)略500以上20-50人占本行業(yè)百分比80%92%行業(yè)房地產(chǎn)/建筑教育/培訓(xùn)未來信息人才戰(zhàn)略10人以下10人以下占本行業(yè)百分比100%100%行業(yè)貿(mào)易/進(jìn)出口制造營運(yùn)未來信息人才戰(zhàn)略10人以下10人以下占本行業(yè)百分比100%100%行業(yè)物流/運(yùn)輸媒體/廣告未來信息人才戰(zhàn)略10人以下20-50占本行業(yè)百分比100%86%22 通過綜合分析，不難得出，未來信息化人才需求量還是很大的，主要集中在IT行業(yè)，當(dāng)然貿(mào)易進(jìn)出口、制造營運(yùn)、房地產(chǎn)/建筑、教育/培訓(xùn)、物流/運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)也有所增加，但增加量不大。（7）應(yīng)屆畢業(yè)生存在的不足企業(yè)普遍反映應(yīng)屆畢業(yè)生普遍存在實踐能力不強(qiáng)、動手能力不強(qiáng)、項目經(jīng)驗不足、適應(yīng)能力差、創(chuàng)新能力不強(qiáng)、基礎(chǔ)理論不扎實等方面問題。被調(diào)查企業(yè)中，有53家企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生僅有書本知識缺乏實踐能力，有49家企業(yè)提到應(yīng)屆畢業(yè)生動手能力不強(qiáng)，有35家企業(yè)指出，畢業(yè)生適應(yīng)能力差，所有企業(yè)都表示應(yīng)屆畢業(yè)生項目經(jīng)驗不足(百分比情況見表9、圖4）。表9畢業(yè)生能力不足調(diào)查研究畢業(yè)生能力不足僅有書本知識實踐能力不強(qiáng)動手能力不強(qiáng)企業(yè)數(shù)5349百分比0.8833333330.816666667畢業(yè)生能力不足項目實踐經(jīng)驗不足適應(yīng)能力差企業(yè)數(shù)6035百分比10.583333333圖4應(yīng)屆畢業(yè)生能力不足分析大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為在校生應(yīng)該加強(qiáng)社會實踐，只有使理論服務(wù)于實踐才能更好的理解并鞏固理論知識，任何企業(yè)都希望員工入崗就能馬上發(fā)揮作用，進(jìn)而創(chuàng)造效益。時間就是效率，倘若要等待員工完全學(xué)會某種技能之后才投入使用，那么企業(yè)便會在競爭中處于不利地位，特別是那些剛起步或者發(fā)展中的小型企業(yè)。很少有企業(yè)樂意為員工支付高額培訓(xùn)費，就連絕大多數(shù)的大型公司所謂的培訓(xùn)也是采用老員工帶領(lǐng)新員工的模式，這也就是在崗培訓(xùn)。目前有些企業(yè)對員工的忠誠程度有所懷疑，認(rèn)為頻繁跳槽的現(xiàn)象普遍存在，如果提供培訓(xùn)，企業(yè)會遭受一定的損失。22 3.4寧波企業(yè)對信息化人才的需求趨勢3.4.1未來需求概況據(jù)對寧波人才市場、報紙、寧波人才網(wǎng)站等寧波人才信息發(fā)布媒體的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)人才的需求近年來一直位于熱門專業(yè)排行的前列，僅次于管理、營銷、外貿(mào)等，排位在前3~7名之間，需求數(shù)量約占總量的7%~10%。寧波市的計算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)從去年開始進(jìn)入了高速增長期，去年軟件產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到19.17億元，比上年增長42%。行業(yè)的迅猛發(fā)展帶動了人才需求，信息化人才的需求在未來仍將保持目前的旺盛勢頭。3.4.2未來需求新方向分析寧波國際會展中心人才市場從3月1日到3月31日的所有大大小小的招聘會和所調(diào)查的數(shù)據(jù)，本文認(rèn)為信息化人才缺口最大的依然是信息技術(shù)類的公司。無論是提供互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)的浙江盤石信息技術(shù)有限公司，還是為中國企業(yè)提供領(lǐng)先的海外市場網(wǎng)絡(luò)營銷全面解決方案及專業(yè)服務(wù)的寧波高新區(qū)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)電子商務(wù)有限公司，或是集研發(fā)、銷售、售后服務(wù)于一體的IT技術(shù)推廣得浙江海商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，抑或是集網(wǎng)站建設(shè)與策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣與優(yōu)化、網(wǎng)站優(yōu)化以及大型網(wǎng)站代理服務(wù)等項目為一體的專業(yè)經(jīng)營單的波網(wǎng)盟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司都反映了這一情況。同時值得一提的是，一類新型的信息化人才在信息技術(shù)界掀起了一陣風(fēng)暴，那就是及網(wǎng)絡(luò)營銷能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力SEOR（搜索引擎優(yōu)化師）。22 早在2003年SEO（搜索引擎優(yōu)化技術(shù)）就已經(jīng)起步，但最近幾年才逐漸發(fā)展起來，并將迅速走向市場化，對于從事互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)來說，擁有好的SEOR，能使自身在競爭中處于有利地位。很多該行業(yè)的大公司都有對SEO（搜索引擎優(yōu)化）人才的需求。一些小的信息服務(wù)公司甚至出高薪聘請專業(yè)的SEOR來改善公司的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，比如寧波鄞州區(qū)恒好網(wǎng)絡(luò)科技等有些公司愿意出年薪10萬加提成來吸引精通英文GOOGLE關(guān)鍵詞的SEO主管。SEO最核心的就是長尾關(guān)鍵詞的挖掘技術(shù)，目前沒有高校專門開設(shè)SEO課程。由于缺乏系統(tǒng)化的培訓(xùn)，所有SEO相關(guān)知識基本上靠員工自學(xué)，大多企業(yè)擁有的SEO團(tuán)隊總體水平不高。如果高校開設(shè)此類課程，那必然會大大改善現(xiàn)狀。當(dāng)然不管是從事網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)站優(yōu)化還是其他信息服務(wù)的公企業(yè)，不論規(guī)模大小，企業(yè)對銷售這一塊的信息化人才需求相比純技術(shù)方面而言要大的多。而外貿(mào)、金融、物流、餐飲、醫(yī)藥、化工、電器、服裝、制造等行業(yè)對信息化人才有需求的崗位比較少，集中在網(wǎng)絡(luò)管理員、網(wǎng)站維護(hù)等少數(shù)幾個崗位。3.4.3未來需求層次經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，對人類的社會分工提出了要求，而企業(yè)信息化的發(fā)展也使信息化人才的需求層次涇渭分明。具體分為以下幾個層次：研究生層次（1）智能家電、智能控制等產(chǎn)品的研發(fā)，如寧波波導(dǎo)、三星等，要求對智能信息處理、智能控制等有較深研究，有較強(qiáng)的研究開發(fā)能力。（2）大型軟件和計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和管理，如一些專業(yè)軟件公司，要求有較強(qiáng)的軟件工程和項目管理能力。本科生層次（1）計算機(jī)公司，為其它單位提供計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的解決方案，要求有較廣的計算機(jī)軟硬件知識、網(wǎng)絡(luò)知識，有強(qiáng)的系統(tǒng)集成的能力；（2）專業(yè)軟件公司，要求有較強(qiáng)的軟件開發(fā)能力。（3）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司，對網(wǎng)絡(luò)工程、系統(tǒng)管理等有較高的要求。（4）銀行、證券、保險、電信等單位，從事計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的管理、維護(hù)等工作，要求有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理、信息和網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)庫等的知識。（5）各類家電、智能儀器等電子產(chǎn)品和系統(tǒng)的研制和生產(chǎn)單位，引進(jìn)計算機(jī)專業(yè)人員從事基于單片機(jī)、嵌入式芯片等智能控制系統(tǒng)的開發(fā)，要求有較強(qiáng)的嵌入式系統(tǒng)軟硬件開發(fā)的能力。大專層次（1）專職的計算機(jī)的操作人員：具有熟練進(jìn)行計算機(jī)軟硬件維護(hù)和操作的能力。（2）計算機(jī)軟件應(yīng)用與開發(fā)人員：能熟練地運(yùn)用VB.NET、C語言、ASP語言等進(jìn)行軟件的開發(fā)和應(yīng)用。（3）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員：熟悉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件組成的基本知識，具有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理與維護(hù)能力（4）信息管理人員：具有數(shù)據(jù)信息管理和數(shù)據(jù)庫維護(hù)的能力。（5）計算機(jī)公司的技術(shù)服務(wù)工作人員：具有計算機(jī)硬軟件的安裝、調(diào)試、維護(hù)與經(jīng)營的基本知識、技能。（6）網(wǎng)絡(luò)工程的售前咨詢、項目開發(fā)、售后維護(hù)人員：熟練掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理和網(wǎng)絡(luò)管理知識，編程語言程序設(shè)計，熟識項目開發(fā)的過程。22 綜上可知，信息化人才的就業(yè)市場是非常龐大的。但在企業(yè)信息化人才缺口如此嚴(yán)重的社會，仍讓存在大批量的信息技術(shù)方面的高效畢業(yè)生找不到合意的工作。根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，本文有理由認(rèn)為高校的信息化人才的培養(yǎng)是存在問題的。22 4寧波信息化人才的培養(yǎng)分析4.1寧波信息化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀目前，在寧波市，寧波大學(xué)、浙江萬里學(xué)院、浙大寧波理工學(xué)院、寧波工程學(xué)院、寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院等高校培養(yǎng)了上萬信息化本科學(xué)歷人才，尤其是浙江萬里學(xué)院，利用其優(yōu)越的辦學(xué)條件，雄厚的師資力量，龐大的辦學(xué)規(guī)模，在計算機(jī)學(xué)院的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的在物流學(xué)院設(shè)立了信息管理系，著力培養(yǎng)既精通計算機(jī)技術(shù)又熟知管理知識的復(fù)合型人才。此外還有寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波市天一職業(yè)技術(shù)學(xué)院等?？圃盒Ｅ囵B(yǎng)了大批的大專畢業(yè)生。當(dāng)然還有寧波自力進(jìn)修、寧波順通電腦、CAD勝達(dá)國際電、寧波市飛越教育、寧波威迅、寧波海曙金鑫等IT培訓(xùn)學(xué)校為企業(yè)輸送了一大批技術(shù)熟練從業(yè)人員。這些機(jī)構(gòu)為寧波的信息化建設(shè)、信息化發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。4.2寧波高校信息化人才培養(yǎng)中存在的問題由于寧波的信息化人才除普通高校培養(yǎng)的博士生、研究生、本科生和專科生外，還有職業(yè)院校、技工學(xué)校培養(yǎng)的專門人才以及IT教育科研機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來的IT精英，所以數(shù)量非常龐大，但質(zhì)量并不是那么樂觀，在企業(yè)用人過程中發(fā)現(xiàn)不少問題，可見信息化人才培養(yǎng)中存在一定問題，并且普通高校尤為突出。眾所周知，傳統(tǒng)的教育模式滯后于信息化建設(shè)對人才的需求已經(jīng)是個不爭的事實，雖然目前很多高校已經(jīng)加大了對信息化人才培養(yǎng)的力度，也對專業(yè)設(shè)置課程體系、教學(xué)內(nèi)容等進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整和改革，但仍然存在問題。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，畢業(yè)生基礎(chǔ)知識不扎實，質(zhì)量不高。具體表現(xiàn)在：大量計算機(jī)相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生學(xué)了C語言程序設(shè)計，卻不能獨立完成一段很簡單的代碼編譯并自行調(diào)試成功；學(xué)了一學(xué)期的網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站建設(shè)卻連最簡單的HTML也不會寫，甚至數(shù)據(jù)庫鏈接都成問題；學(xué)了Photoshop簡單的圖片也不會處理；學(xué)了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，SQL卻一竅不通。非英語專業(yè)的畢業(yè)生外語口語能力普遍較差，有的畢業(yè)雖然通過了四、六級，但卻不能對外語運(yùn)用自如，更別提與老外流利地交流。有些高校盲目追求四級通過率，甚至將其視為一個戰(zhàn)略目標(biāo)在實施，為了提高學(xué)生的應(yīng)試能力，著重訓(xùn)練學(xué)生的閱讀、寫作和聽力方面的技能，卻忽略了學(xué)生口語方面的能力培養(yǎng)。這一切與學(xué)習(xí)外語本質(zhì)目的—22 交流是背道而馳的。其次，畢業(yè)生普遍反映出僅有書本知識，實踐能力不足的情況。由此可見，當(dāng)前高校對信息化人才實踐能力的要求不高，集體組織的社會實踐次數(shù)過少。此外高效對學(xué)生自我能力提升的意識方面要求過低，導(dǎo)致學(xué)生的自覺性偏低，未能主動投身社會實踐，提高自己的專業(yè)能力。第三，畢業(yè)生適應(yīng)能力差，接受新事物的能力不高。直接原因是：高校所用教材過于陳舊，沒有最大限度地做到教材更新的與時俱進(jìn)。學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的知識已經(jīng)明顯跟不上現(xiàn)代應(yīng)用發(fā)展，因為而信息技術(shù)行業(yè)有高節(jié)奏、多元化、更新迅速等特點。第四，畢業(yè)生創(chuàng)新能力差、溝通能力欠缺、團(tuán)隊意識不強(qiáng)。說明高校舉辦的各類大賽在力度上有待加強(qiáng)，當(dāng)前的比賽并沒有把學(xué)生充分吸收到比賽當(dāng)中，或者沒有充分調(diào)動學(xué)生的積極性。第五，信息化人才數(shù)量上的供求差距依然很大。而寧波作為信息化水平較高的城市，對信息化人才需求量更大，特別是軟件產(chǎn)業(yè)人才缺口極大，而高校并未在這方面加大培養(yǎng)力度。第六，信息化人才結(jié)構(gòu)不合理。一方面，高校在復(fù)合型信息化人才培養(yǎng)上表現(xiàn)比較薄弱。信息化建設(shè)所需的復(fù)合型信息化人才嚴(yán)重短缺：缺乏有管理能力的信息管理人才，缺乏精通一門以上外語的國際化信息化人才，同時缺乏信息市場開拓人才等復(fù)合型人才。另一方面，高校在硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)上出現(xiàn)自身結(jié)構(gòu)性失衡，以軟件人才為例，尖端和低端人才缺乏，高校培養(yǎng)的軟件人才大部分集中在軟件開發(fā)的中間段。4.3對高校培養(yǎng)信息化人才的若干建議第一，針對畢業(yè)生基礎(chǔ)知識不扎實的問題，可以采取以下措施：加強(qiáng)課程考核管理，采取給學(xué)分從嚴(yán)的制度，定期對學(xué)生作業(yè)的作業(yè)抽查，設(shè)立月度考核制度，考核成績折算后納入期末成績的評定，增加課堂提問次數(shù)，幫助學(xué)生鞏固基本專業(yè)知識。增加實驗課的課時數(shù)，每堂課都給學(xué)生布置一定的任務(wù)，并規(guī)定當(dāng)堂上交。第二，加強(qiáng)理論與實踐教學(xué)相結(jié)合。信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)具有很強(qiáng)的實踐性。強(qiáng)化實踐教學(xué)，特別是加強(qiáng)實踐能力的培養(yǎng)是信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展對專業(yè)教育的必然要求。從目前人才市場對信息化人才的需求情況可知，企業(yè)對信息化人才的要求不單在于其是否有過硬的理論基礎(chǔ)，還要求他有較強(qiáng)的社會實踐能力和創(chuàng)新能力。因此在制定教學(xué)計劃時，實踐教學(xué)應(yīng)與理論教學(xué)緊密結(jié)合，22 設(shè)計多樣化的培養(yǎng)實際動手能力的方法和途徑，提高學(xué)生學(xué)以致用的能力。同時提高對學(xué)生暑期社會實踐的要求，實行導(dǎo)師負(fù)責(zé)制。第三，面對企業(yè)需求，及時調(diào)整教材的使用，加大對外語口語能力的培養(yǎng)重視，甚至可以將其設(shè)置為必修課，定期組織各種不同類別的大型校內(nèi)比賽，積極發(fā)動學(xué)生參加校際聯(lián)賽，省級競賽等。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、溝通能力、團(tuán)隊意識。第四，可以開展地方特色教育，培育復(fù)合型人才。如浙江萬里學(xué)院就開設(shè)了一個金融特色班，是在在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)上培養(yǎng)金融信息化人才，這是一種人才培養(yǎng)的新模式、新思路，是值得高校培養(yǎng)人才借鑒的。而該類人才的培養(yǎng)并不困難，只要在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)保留必修的專業(yè)基礎(chǔ)課與計算機(jī)相關(guān)課程，如C語言程序設(shè)計、ASP、JAVA語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等課程的基礎(chǔ)上增設(shè)金融學(xué)概論、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、商業(yè)銀行與實務(wù)、保險原理與實務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融學(xué)、證券投資與實務(wù)等課程就可以了，而開設(shè)這些課程需要邀請金融系的老師來授課，這樣不僅能提高人才培養(yǎng)的效率，也能加強(qiáng)學(xué)院間的交流。22 總結(jié)本文通過設(shè)計調(diào)查問卷對具有代表性的寧波企業(yè)的信息化人才需求現(xiàn)狀展開調(diào)查，通過這些代表性的企業(yè)來反映出整個寧波市對信息化人才的需求狀況。本次問卷采用實地調(diào)查結(jié)合電子郵件調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)查。著重研究企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、信息化程度、盈利情況對信息化人才需求產(chǎn)生的影響，以及企業(yè)對信息化人才所具備的能力的要求。問卷回收后，用EXCEL將數(shù)據(jù)匯總分析，并制成圖表。同時將數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS軟件，對個別問題進(jìn)行更精確地分析。結(jié)合分析所得數(shù)據(jù)，作者得到以下結(jié)論：（1）企業(yè)信息化人才需求方面。寧波信息化水平較高，因而對信息化人才的需求量也較大，主要集中在IT行業(yè)，此外還有金融行業(yè)和媒體廣告行業(yè)，而其他行業(yè)的一些企業(yè)對信息化人才的需求量不大，接近飽和。企業(yè)規(guī)模對信息化人才的需求量會有影響，比較顯著地仍然是IT行業(yè)。企業(yè)對信息化人才的學(xué)歷要求集中在本科和?？疲究粕芮嗖A。此外企業(yè)的經(jīng)營效益可以反映出信息化人才的潛在需求。（2）企業(yè)對信息化人才能力要求。對于企業(yè)對畢業(yè)生能力要求方面，普遍反映出企業(yè)看重計算機(jī)能力，如網(wǎng)站編輯人員至少要求精通java、Photoshop、Html等編程語言，而對于網(wǎng)頁美工人員要求熟練使用網(wǎng)頁制作三劍客Dreamweaver、Flash，、Fireworks。這是對信息化人才的一個最基本的要求。大部分企業(yè)看重人際協(xié)調(diào)能力、環(huán)境適應(yīng)能力、和壓力承受能力，因為一個企業(yè)的發(fā)展離不開每個員工的團(tuán)結(jié)合作，離不開每個人齊心協(xié)力共同奮斗。所以在專業(yè)能力之外這些能力是最受青睞的。也有相當(dāng)一部分的企業(yè)比較看重外語能力，并且在未來幾年里會更加重視。（3）高校培養(yǎng)信息化人才的問題。很多企業(yè)指出大量高校畢業(yè)生僅有書本知識，實踐能力不強(qiáng)、動手能力差、項目經(jīng)驗不足、適應(yīng)能力差。所以企業(yè)建議在校生加強(qiáng)社會實踐，只有理論結(jié)合實踐才能更好地理解并鞏固理論知識。（4）高校應(yīng)該加強(qiáng)對學(xué)生上述這幾方面能力的培養(yǎng)，并及時更新教材、加強(qiáng)社會實踐、加強(qiáng)課程考核管理、開展地方特色教育，培養(yǎng)復(fù)合型人才。只有這樣才能在一定程度上緩解畢業(yè)生就業(yè)壓力，并在一定范圍內(nèi)補(bǔ)足部分企業(yè)人才的缺口。22 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附錄一：寧波市企業(yè)信息化人才需求調(diào)查問卷先生/女士：您好！我們是信管系應(yīng)屆畢業(yè)生，目前在周志英老師的指導(dǎo)下參與《寧波企業(yè)信息化人才需求分析》的課題研究，為了更深入地了解寧波企業(yè)對信息化人才需求狀況希望大家給與支持。一、企業(yè)狀況1．貴公司的全稱：________________________________________2.貴公司所屬行業(yè)性質(zhì)()A.IT行業(yè)（信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)）B.金融C.貿(mào)易進(jìn)出口D.制造營運(yùn)E.房地產(chǎn)/建筑行業(yè)F.教育培訓(xùn)G.物流、運(yùn)輸H.媒體/廣告I._____________3.貴公司性質(zhì)()A.中外合資B.國企C.民企D.個體E外商獨資4．貴公司的規(guī)模為()A．200人以上B．51—200人C．11—50人D．10人以下5．貴公司目前的資產(chǎn)總額()A50萬以下B50—100萬以下.C100萬—500萬D500萬—1000萬6．貴公司近三年（2008年、2009年、2010年）總體經(jīng)濟(jì)效益()A效益頗豐B贏利較好C基本持平D較差或虧損7．貴公司有無專門負(fù)責(zé)信息化建設(shè)和運(yùn)行的部門()A有B目前還沒有8.貴公司是否設(shè)置了企業(yè)信息化相關(guān)崗位?()A.有B.無9．貴公司是否有自己的網(wǎng)站（）A沒有B有，網(wǎng)址是：__________________________________10．貴公司每年在推進(jìn)信息化進(jìn)程中的投資為（）A1萬元以下B1萬元—10萬元C10萬元—50萬元D50萬元以上11．貴公司已經(jīng)應(yīng)用以下哪些管理信息系統(tǒng)()A財務(wù)管理系統(tǒng)B進(jìn)銷存管理系統(tǒng)C人力資源管理系統(tǒng)D電子郵件系統(tǒng)E電子商務(wù)系統(tǒng)F辦公自動化系統(tǒng)（OA）G經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS）H客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）I供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）25 12．貴公司運(yùn)用的信息系統(tǒng)軟件的開發(fā)類型()A自主開發(fā)B委托他人開發(fā)C選用商品化的信息系統(tǒng)軟件D合作開發(fā)二、人才狀況1．貴公司現(xiàn)有信息化人才數(shù)量（）A150人以上B50-100人C10-50人D10以下2．請問貴公司尚缺信息化人才數(shù)量（）A.無B.1——3人C.4——9人D.9人以上3.貴公司預(yù)計未來信息化人才總量（）A500人以上B.100-500C.50-100D.20-50人E20-10人F10人以下4.貴公司信息化人才的學(xué)歷要求（）A、專科以下B?？艭本科D碩士E碩士以上5.貴公司既有信息化人才是否滿足企業(yè)發(fā)展策略和業(yè)務(wù)需求情況()A.能夠勝任較高級的工作，表現(xiàn)出專業(yè)的水平B.僅有書本知識，不能解決實際問題C.知識結(jié)構(gòu)不合理，沒有反映出業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)實D.高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實際能力更強(qiáng)E.職業(yè)定位不清晰，能力知識寬而不精6．企業(yè)目前是否存在信息化人才緊缺現(xiàn)象（）A是B否7．貴公司引進(jìn)人才的方式（）A高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生B人才市場中介C引進(jìn)外地人才D項目技術(shù)合作E熟人推薦F媒體（網(wǎng)絡(luò)）廣告G其他：________________________8．貴公司招聘信息化人才時，最注重哪些方面的能力（）A業(yè)務(wù)能力B計算機(jī)能力C外語能力D語言表達(dá)能力E人際協(xié)調(diào)能力F市場營銷策劃能力G壓力承受能力H環(huán)境適應(yīng)能力I其他：________________________9．貴公司需要哪些方面信息化專業(yè)人才()A數(shù)據(jù)庫管理B網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)C信息管理D多媒體技術(shù)E程序設(shè)計與軟件開發(fā)F電子商務(wù)G其他：________________________10.貴公司是否定期讓員工進(jìn)行培訓(xùn)()A是B否25 11．公司在招聘高校信息化人才畢業(yè)生的時候希望畢業(yè)生精通那些編程語言（）ACBDelphiChtml語言DvisualC++E?java12.貴公司認(rèn)為畢業(yè)生主要的缺陷有（）A基礎(chǔ)理論不扎實B動手能力不強(qiáng)C項目實踐經(jīng)驗不足D學(xué)校所學(xué)課程與企業(yè)要求不符E適應(yīng)能力差F創(chuàng)新能力不強(qiáng)F其他：________________________25